All Nippon Airways 5 Star Airline សម្រាប់រយៈពេល 12 ឆ្នាំជាប់គ្នា។

All Nippon Airways (ANA) ដែលជាក្រុមហ៊ុនអាកាសចរណ៍ធំជាងគេរបស់ប្រទេសជប៉ុន ទទួលបានការរចនាគុណភាពសេវាកម្មលំដាប់ផ្កាយ 5 ពី SKYTRAX ដែលជាសញ្ញាសម្គាល់នៃឧត្តមភាពពីស្ថាប័នវាយតម្លៃការដឹកជញ្ជូនតាមផ្លូវអាកាសឯករាជ្យឈានមុខគេលើពិភពលោក។ ANA គឺជាក្រុមហ៊ុនអាកាសចរណ៍ជប៉ុនតែមួយគត់ដែលរក្សាចំណាត់ថ្នាក់ផ្កាយ 5 សម្រាប់រយៈពេល 12 ឆ្នាំជាប់ៗគ្នាចាប់តាំងពីឆ្នាំ 2013 ដែលជាការបង្ហាញពីការប្តេជ្ញាចិត្តឥតងាករេរបស់ខ្លួនចំពោះបដិសណ្ឋារកិច្ច និងសេវាកម្មឆ្នើមដែលបង្ហាញដោយបុគ្គលិករបស់ខ្លួន។

"ការវាយតម្លៃផ្កាយរបស់ក្រុមហ៊ុនអាកាសចរណ៍ពិភពលោក" គឺផ្អែកលើការធ្វើសវនកម្មយ៉ាងម៉ត់ចត់ និងឧស្សាហ៍ព្យាយាម ដោយវាយតម្លៃលើស្តង់ដារគុណភាពសេវាកម្មអាកាសយានដ្ឋាន និងជើងហោះហើររបស់ក្រុមហ៊ុនអាកាសចរណ៍នីមួយៗ។ ការវាយតម្លៃផ្កាយ 5 ត្រូវបានផ្តល់រង្វាន់ដល់ក្រុមហ៊ុនអាកាសចរណ៍ដែលផ្តល់សេវាកម្មគុណភាពខ្ពស់បំផុតជាបន្តបន្ទាប់។ មានតែក្រុមហ៊ុនអាកាសចរណ៍ចំនួន 10 ប៉ុណ្ណោះនៅទូទាំងពិភពលោកដែលទទួលបានចំណាត់ថ្នាក់ផ្កាយ 5 ខ្ពស់បំផុតដោយ ANA ជាក្រុមហ៊ុនអាកាសចរណ៍តែមួយគត់របស់ជប៉ុនដែលរក្សាភាពខុសគ្នាដ៏មានកិត្យានុភាពអស់រយៈពេលជាងមួយទសវត្សរ៍។

ការវាយតម្លៃក្រុមហ៊ុនអាកាសចរណ៍ និងអាកាសយានដ្ឋានពិភពលោក

កម្មវិធី World Airline and Airport Star Rating ចាត់ថ្នាក់ក្រុមហ៊ុនអាកាសចរណ៍ និងព្រលានយន្តហោះតាមគុណភាពនៃផលិតផល និងស្តង់ដារសេវាកម្មបុគ្គលិក។

ANA ទទួលបានការសរសើរខ្ពស់សម្រាប់ការផ្តល់នូវបទពិសោធន៍អតិថិជនដែលសក្តិសមនៃការទទួលស្គាល់ផ្កាយ 5 លើគ្រប់ទិដ្ឋភាពនៃការធ្វើដំណើររបស់អ្នកដំណើរ។

លោក Shinichi Inoue ប្រធាន និងជានាយកប្រតិបត្តិរបស់ ANA មានប្រសាសន៍ថា "បុគ្គលិករបស់យើងខិតខំផ្តល់នូវបទពិសោធន៍សេវាកម្មអតិថិជនដ៏ល្អឥតខ្ចោះគ្រប់ជើងហោះហើរ ហើយការទទួលបានការរចនាផ្កាយ 5 របស់ SKYTRAX គឺជាសក្ខីភាពមួយចំពោះការលះបង់របស់ពួកគេ" Shinichi Inoue ប្រធាន និងជានាយកប្រតិបត្តិនៃ ANA ។ "នៅពេលយើងសម្គាល់សមិទ្ធិផលនេះ យើងមានការបំផុសគំនិតឱ្យបន្តបង្កើនរបារ និងផ្តល់នូវបទពិសោធន៍លំដាប់ពិភពលោកសម្រាប់ឆ្នាំខាងមុខ"។

ទន្ទឹមនឹងការផ្តល់នូវបដិសណ្ឋារកិច្ចដ៏ស្មោះស្ម័គ្រដល់អតិថិជនដ៏មានតម្លៃទាំងអស់ ANA បានណែនាំគំនិតផ្តួចផ្តើមប្រកបដោយប្រសិទ្ធភាពជាច្រើនក្នុងរយៈពេលមួយឆ្នាំកន្លងមក។

សេវាកម្មអាកាសយានដ្ឋាន
ANA បន្តបង្កើនភាពងាយស្រួលនៃសេវាកម្មឌីជីថលរបស់ខ្លួន រួមទាំងការឡើងជិះតាមទូរសព្ទ និងការអាប់ដេតព័ត៌មានតាមពេលវេលាជាក់ស្តែង។

ចាប់ផ្តើមជាមួយនឹងកាលវិភាគរដូវក្តៅឆ្នាំ 2024 ចំនួនជើងហោះហើរអន្តរជាតិដែលចាកចេញពីព្រលានយន្តហោះ Haneda Airport Terminal 2 បានកើនឡើងដល់ 26។ បន្ថែមពីលើការរីករាយជាមួយកន្លែងចេញដំណើរអន្តរជាតិដ៏ធំបំផុតមួយនៅក្នុងប្រទេសជប៉ុន ឥឡូវនេះអ្នកដំណើរ ANA អាចផ្ទេរទៅនិងមកពីជើងហោះហើរក្នុងស្រុកបានយ៉ាងរលូននៅក្នុងស្ថានីយតែមួយ។ .

ចាប់ពីខែធ្នូ ឆ្នាំ 2024 ការឆែកឆេរ ANA SUITE និង ANA PREMIUM check-in នៅអាកាសយានដ្ឋាន Haneda ជើងហោះហើរក្នុងស្រុក នឹងត្រូវបានជួសជុលដោយមានការបន្ថែមបញ្ជរបន្ថែម និងបច្ចេកវិជ្ជាពិនិត្យសុវត្ថិភាពចុងក្រោយបង្អស់ ដែលអនុញ្ញាតឱ្យទទួលបានបទពិសោធន៍ប៉ុស្តិ៍ត្រួតពិនិត្យសុវត្ថិភាពកាន់តែរលូន និងពេលវេលារង់ចាំអ្នកដំណើរខ្លីជាង។ នៅខែមិថុនា ឆ្នាំ 2024 ANA ទទួលបានចំណាត់ថ្នាក់ខ្ពស់បំផុតសម្រាប់សេវាអាកាសយានដ្ឋាន ដោយសម្រេចបាននូវកិត្តិយសនៃ "សេវាអាកាសយានដ្ឋានល្អបំផុតរបស់ពិភពលោក" នៅ SKYTRAX World Airline Awards ។

សេវាកម្មហោះហើរ
ANA កំពុងពង្រឹងសេវាកម្មរបស់ខ្លួនក្នុងការផ្តល់នូវបដិសណ្ឋារកិច្ចបែបជប៉ុនយ៉ាងកក់ក្តៅ តាមរយៈការបណ្តុះបណ្តាលអ្នកបម្រើលើយន្តហោះ ដើម្បីបង្កើតភាពបត់បែន ការស្រមើលស្រមៃ និងផ្នត់គំនិតផ្តោតលើអតិថិជន ដើម្បីបំពេញតម្រូវការចម្រុះ។

ANA បានធ្វើបច្ចុប្បន្នភាព THE CONNOISSEURS ដែលជាក្រុមមេចុងភៅល្បីឈ្មោះ និងអ្នកជំនាញភេសជ្ជៈមកពីប្រទេសជប៉ុន និងជុំវិញពិភពលោក ដើម្បីបង្កើនបទពិសោធន៍នៃការទទួលទានអាហារនៅលើយន្តហោះ។ អ្នកដំណើរថ្នាក់ទីមួយ និងថ្នាក់ធុរកិច្ច ក៏អាចប្រើប្រាស់សេវាកម្មអាហារដែលបញ្ជាទិញជាមុន ដើម្បីជ្រើសរើសអាហារជប៉ុន ឬបស្ចិមប្រទេសដែលពួកគេចូលចិត្ត រួមទាំងជម្រើសពីម៉ឺនុយ THE CONNOISSEURS យ៉ាងហោចណាស់ 24 ម៉ោងមុនពេលចេញដំណើរ (មិនរាប់បញ្ចូលថ្នាក់ និងសេវាកម្មមួយចំនួន)។

ANA ក៏បានពង្រីកសេវាកម្ម Wi-Fi ឥតគិតថ្លៃរបស់ខ្លួនសម្រាប់អ្នកដំណើរថ្នាក់ Business Class របស់ខ្លួននៅលើជើងហោះហើរអន្តរជាតិ ខណៈដែលអ្នកដំណើរ Premium Economy និង Economy Class ឥឡូវនេះអាចរីករាយនឹងការផ្ញើសារដោយឥតគិតថ្លៃតាមរយៈសេវាកម្ម Wi-Fi របស់ ANA នៅលើផ្លូវអន្តរជាតិ។

កិច្ចសហប្រតិបត្តិការរវាងជើងគោក និងជើងហោះហើរ
ប្រព័ន្ធគ្រប់គ្រងព័ត៌មានកណ្តាលភ្ជាប់ទិន្នន័យអតិថិជននៅទូទាំងនាយកដ្ឋានផ្សេងៗទាំងនៅលើដី និងនៅលើអាកាស ដែលអនុញ្ញាតឱ្យមានសេវាកម្មផ្ទាល់ខ្លួនបន្ថែមទៀតសម្រាប់អតិថិជននីមួយៗ។

ផ្លូវដែលទើបនឹងចាប់ផ្តើម
ANA បានបើកដំណើរការជើងហោះហើរមិនឈប់ពី Tokyo Haneda ទៅកាន់ Milan ហើយនឹងណែនាំផ្លូវ Stockholm និង Istanbul ជាផ្នែកមួយនៃកាលវិភាគរដូវរងាឆ្នាំ 2024 ដោយពង្រឹងបណ្តាញផ្លូវហោះហើរទូទាំងពិភពលោកបន្ថែមទៀត។

ANA នៅតែប្តេជ្ញាផ្តល់អាទិភាពដល់សុវត្ថិភាពរបស់អតិថិជន និងនិយោជិតរបស់ខ្លួន ខណៈពេលដែលផ្តល់ជូននូវសេវាកម្ម និងផលិតផលដែលមានគុណភាពខ្ពស់បំផុត។

បន្ថែមពីលើចំណាត់ថ្នាក់ក្រុមហ៊ុនអាកាសចរណ៍ពិភពលោក SKYTRAX ធ្វើការស្ទង់មតិអតិថិជនប្រចាំឆ្នាំ និងបង្ហាញពានរង្វាន់ក្រុមហ៊ុនអាកាសចរណ៍ពិភពលោកប្រចាំឆ្នាំដល់ក្រុមហ៊ុនអាកាសចរណ៍ជាង 200 ។ ពានរង្វាន់ពីមុនរបស់ ANA នៅក្នុងប្រភេទនេះរួមមាន:

• សេវាកម្មអាកាសយានដ្ឋានល្អបំផុតរបស់ពិភពលោកឆ្នាំ 2024 / សេវាកម្មបុគ្គលិកក្រុមហ៊ុនអាកាសចរណ៍ល្អបំផុតនៅអាស៊ី
• ក្រុមហ៊ុនអាកាសចរណ៍ស្អាតបំផុតនៅលើពិភពលោកឆ្នាំ 2023 / សេវាអាកាសយានដ្ឋានល្អបំផុតរបស់ពិភពលោក / សេវាកម្មបុគ្គលិកក្រុមហ៊ុនអាកាសចរណ៍ល្អបំផុតនៅអាស៊ី
• ភាពស្អាតនៃកាប៊ីនយន្តហោះល្អបំផុតរបស់ពិភពលោកឆ្នាំ 2022 / សេវាកម្មអាកាសយានដ្ឋានល្អបំផុតរបស់ពិភពលោក / សេវាកម្មបុគ្គលិកអាកាសចរណ៍ល្អបំផុតនៅអាស៊ី
• ភាពស្អាតនៃកាប៊ីនយន្តហោះល្អបំផុតរបស់ពិភពលោកឆ្នាំ 2021 / សេវាកម្មអាកាសយានដ្ឋានល្អបំផុតរបស់ពិភពលោក / បុគ្គលិកក្រុមហ៊ុនអាកាសចរណ៍ល្អបំផុតនៅអាស៊ី / បន្ទប់ស្នាក់នៅលំដាប់ទីមួយល្អបំផុតនៅអាស៊ី
• សេវាកម្មអាកាសយានដ្ឋានល្អបំផុតរបស់ពិភពលោកឆ្នាំ 2019 / ថ្នាក់អាជីវកម្មល្អបំផុតនៅលើយន្តហោះ
• 2018 ភាពស្អាតនៃកាប៊ីនយន្តហោះល្អបំផុតរបស់ពិភពលោក / បុគ្គលិកក្រុមហ៊ុនអាកាសចរណ៍ល្អបំផុតនៅអាស៊ី
• សេវាកម្មអាកាសយានដ្ឋានល្អបំផុតរបស់ពិភពលោកឆ្នាំ 2017 / បុគ្គលិកក្រុមហ៊ុនអាកាសចរណ៍ល្អបំផុតនៅអាស៊ី
• សេវាកម្មអាកាសយានដ្ឋានល្អបំផុតរបស់ពិភពលោកឆ្នាំ 2016 / បុគ្គលិកក្រុមហ៊ុនអាកាសចរណ៍ល្អបំផុតនៅអាស៊ី
• សេវាកម្មអាកាសយានដ្ឋានល្អបំផុតរបស់ពិភពលោកឆ្នាំ 2015 / បុគ្គលិកក្រុមហ៊ុនអាកាសចរណ៍ល្អបំផុតនៅអាស៊ី
• សេវាអាកាសយានដ្ឋានល្អបំផុតរបស់ពិភពលោកឆ្នាំ 2014 / ក្រុមហ៊ុនអាកាសចរណ៍អន្តរប៉ាស៊ីហ្វិកល្អបំផុត
• សេវាកម្មអាកាសយានដ្ឋានល្អបំផុតរបស់ពិភពលោកឆ្នាំ 2013 / ភាពស្អាតនៃកាប៊ីនល្អបំផុត
• 2012 ក្រុមហ៊ុនអាកាសចរណ៍អន្តរប៉ាស៊ីហ្វិកល្អបំផុត
• សេវាកម្មអាកាសយានដ្ឋានល្អបំផុតរបស់ពិភពលោកឆ្នាំ 2011 / ឧត្តមភាពសេវាកម្មបុគ្គលិក អាស៊ី