របៀបដែលក្មេងជំនាន់ក្រោយដើរទិញឥវ៉ាន់

ការស្រាវជ្រាវដោយទីភ្នាក់ងារស្រាវជ្រាវការធ្វើដំណើរក្នុងឧស្សាហកម្មគឺជាការផ្តោតសំខាន់នៃការសិក្សារយៈពេលពីរខែនៅទូទាំង Millennials និង Gen Z នៅក្នុងខែនេះ និងអ្នកប្រើប្រាស់វ័យកណ្តាល និងវ័យចំណាស់នៅក្នុងខែកញ្ញា។ ក្នុងចំណោមភាពខុសគ្នាសំខាន់ៗគឺទំនោររៀងៗខ្លួនក្នុងការចូលរួមជាមួយអ្នកមានឥទ្ធិពលលើការទិញទំនិញ ដូចជាចំណុចទំនាក់ទំនង និងបុគ្គលិកផ្នែកលក់។

Gen Zs មានទំនោរទៅរកសហការីផ្នែកលក់ ហាងលក់ទំនិញដោយឥតគិតថ្លៃ គួរឱ្យកត់សម្គាល់តិចជាង Millennials ។ មានតែ 38% នៃផ្នែកដែលមានអាយុតិចជាងនេះនិយាយថាពួកគេចូលរួមជាមួយសហការីផ្នែកលក់ 30% ទាបជាង Millennials 68% ដែលទាក់ទងជាមួយបុគ្គលិកហាង។ ការស្រាវជ្រាវដែលប្រៀបធៀបអាកប្បកិរិយារបស់អ្នកទិញទំនិញជាមួយនឹងកម្រិតមធ្យមនៅគ្រប់ក្រុមអាយុទាំងអស់បង្ហាញថា ទំនោរក្នុងការចូលរួមជាមួយសហការីផ្នែកលក់គឺលើសពីមធ្យមក្នុងចំណោមសហស្សវត្សរ៍ ខណៈដែល 65% នៃអ្នកធ្វើដំណើរមកពីគ្រប់ក្រុមអាយុមានទំនាក់ទំនងជាមួយបុគ្គលិកផ្នែកលក់។

ឥទ្ធិពលនៃអន្តរកម្មក៏ទាបជាងក្នុងចំណោមអ្នកទិញទំនិញ Gen Z ផងដែរ។ អ្នកដើរទិញឥវ៉ាន់ច្រើនជាងប្រាំបីនាក់ក្នុងចំណោមដប់នាក់ក្នុងចំណោមសហស្សវត្សរ៍ និងក្រុមអាយុទាំងអស់រួមគ្នារាយការណ៍ពីលទ្ធផលវិជ្ជមានបន្ទាប់ពីអន្តរកម្ម ខណៈដែលមានតែ 67% នៃអ្នកទិញទំនិញ Gen Z បាននិយាយថាពួកគេបានទិញផលិតផលមួយដោយសារអន្តរកម្ម។

ភាពខុសគ្នាដ៏សំខាន់មួយទៀតនៅក្នុងអាកប្បកិរិយារបស់អ្នកទិញឥវ៉ាន់អាចត្រូវបានគេមើលឃើញនៅក្នុងរបៀបដែល Gen Zs និង Millennials មានប្រតិកម្មចំពោះចំណុចទំនាក់ទំនង។ ជាងពាក់កណ្តាលនៃសហស្សវត្សរ៍ (55%) កត់សម្គាល់ចំណុចប៉ះមុនពេលការទិញរបស់ពួកគេនៅក្នុង GTR នៅពេលធ្វើដំណើរ លើសពីចំនួនសរុបសម្រាប់អ្នកដំណើរទាំងអស់ ដែលទាបជាងពាក់កណ្តាលនៅ 47% ។ នេះផ្ទុយគ្នាយ៉ាងខ្លាំងជាមួយនឹងអាកប្បកិរិយាក្នុងចំណោម Gen Zs ខណៈដែលមានតែ 15% នៃមនុស្សជំនាន់ក្រោយនេះនិយាយថាពួកគេបានកត់សម្គាល់ចំណុចប៉ះមុនពេលទិញ។ នេះបង្ហាញពីភាពខុសគ្នានៃអាកប្បកិរិយាជំនាន់ជាទូទៅទាក់ទងនឹងរបៀប និងកន្លែងដែលក្រុមអាយុផ្សេងៗមានប្រភព និងរំលាយព័ត៌មានរបស់ពួកគេ។

លោក Peter Mohn ម្ចាស់ និងនាយកប្រតិបត្តិនៅ m1nd-set ដែលធ្វើការស្រាវជ្រាវនេះ បានពន្យល់ថា "វាមានសារៈសំខាន់ខ្លាំងណាស់សម្រាប់អ្នកទីផ្សារលក់រាយការធ្វើដំណើរទៅកាន់អ្នកប្រើប្រាស់ Millennials និង Gen Z ដើម្បីយល់ពីកន្លែងដែលត្រូវទៅដល់ទស្សនិកជនគោលដៅរបស់ពួកគេ នៅពេលដែលពួកគេមិនបានធ្វើដំណើរ។ . សម្រាប់ផ្នែកអាយុទាំងពីរនេះ វាច្បាស់ណាស់នៅលើអ៊ីនធឺណិតជាកន្លែងដែលពួកគេអាចត្រូវបានរកឃើញ ប៉ុន្តែក្នុងចំណោម Gen Zs វាជារឿងធម្មតាបំផុតនៅលើទូរស័ព្ទ និងតាមរយៈសេវាកម្មប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយសង្គមមួយចំនួន។

"វេទិកាដូចជា TikTok, Mohn បានបន្ត "ត្រូវតែរួមបញ្ចូលជាមួយទីផ្សារចម្រុះសម្រាប់អ្នកទីផ្សារដែលមានបំណងឈានដល់អ្នកទិញទំនិញ Gen Z ខណៈពេលដែល Millennials ងាយនឹងឆ្លងកាត់វេទិកាជាច្រើនដូចជា Facebook, Instagram និង Twitter" ។

ការចំណាយជាមធ្យមគឺជាផ្នែកមួយផ្សេងទៀតដែលមានភាពខុសគ្នាគួរឱ្យកត់សម្គាល់រវាងអ្នកប្រើប្រាស់ Millennials និង Gen Z នៅក្នុង Travel Retail ។ ការចំណាយក្នុងចំណោមផ្នែកអាយុទាំងពីរគឺទាបជាងមធ្យមភាគក្នុងចំណោមក្រុមអាយុទាំងអស់ដែលមានចំនួន 101 ដុល្លារ។ សម្រាប់ Millennials ការចំណាយជាមធ្យមគឺ $70 ជាមួយនឹងការចំណាយខ្ពស់បំផុតដែលត្រូវបានបែងចែកទៅឱ្យប្រភេទអេឡិចត្រូនិចគឺ $124 បន្ទាប់មកគឺ Jewellery & Watches តម្លៃ $118 និង Fashion & Accessories នៅ $98 ។ ការចំណាយជាមធ្យមនៅក្នុង Travel Retail ក្នុងចំណោមអ្នកដើរទិញឥវ៉ាន់ Gen Z គឺទាបជាងគួរឱ្យកត់សម្គាល់នៅ $44 ដោយការចំណាយខ្ពស់បំផុតត្រូវបានបែងចែកទៅឱ្យ Perfumes ដែលមាន $111, Electronics, $103 និង Alcohol, $61 ។

ភាពខុសគ្នាដ៏សំខាន់មួយគឺការចំណាយសរុបក្នុងចំណោមក្រុមអាយុទាំងពីរ។

មិនថានៅក្នុងការលក់រាយក្នុងស្រុក ឬការធ្វើដំណើរទេ សហស្សវត្សរ៍តំណាងឱ្យសមាមាត្រខ្ពស់ជាងនៃការចំណាយរបស់អ្នកប្រើប្រាស់ទូទៅ។ ជំនាន់ទាំងពីររួមបញ្ចូលគ្នានាពេលបច្ចុប្បន្នតំណាងឱ្យតែជាង 30% នៃការចំណាយលក់រាយសរុប ប៉ុន្តែចំណែកនេះត្រូវបានកំណត់ថានឹងកើនឡើងដល់ 48% នៅចុងទសវត្សរ៍នេះ។ នៅក្នុង Travel Retail ការចំណាយបច្ចុប្បន្នគឺ 6% ក្នុងចំណោមអ្នកប្រើប្រាស់ Gen Z និង 25% ក្នុងចំណោមសហស្សវត្សរ៍។ ចំណែកនៃការចំណាយរបស់ Millennials នៅក្នុង Travel Retail នឹងកើនឡើងត្រឹមតែប៉ុន្មានភាគរយប៉ុណ្ណោះនៅចុងទសវត្សរ៍នេះ ខណៈដែលកំណើននៃការចំណាយនៅឆ្នាំ 2030 ក្នុងចំណោមអ្នកប្រើប្រាស់ Gen Zs ត្រូវបានគេរំពឹងថានឹងមានច្រើនជាងបីដង។

លោក Mohn បានបន្ថែមថា "ទោះបីជាសមាមាត្រដ៏ច្រើននៃជំនាន់អ្នកប្រើប្រាស់ Gen Z នៅតែក្រោម 18 ឆ្នាំ ហើយអំណាចទិញរបស់វាស្ទើរតែលើសប្រាក់ឧបត្ថម្ភរបស់ឪពុកម្តាយរបស់ពួកគេក៏ដោយ សក្តានុពលក្នុងចំណោមមនុស្សជំនាន់នេះ ទាំងអតិថិជននាពេលអនាគត និងអ្នករំខាន គឺមិនត្រូវបានគេប៉ាន់ស្មានឡើយ។

Mohn បានបន្តថា "ទាំង Millennials និង Gen Zs មានទំនោរខ្លាំងក្នុងការអនុគ្រោះដល់ការអនុវត្តប្រកបដោយនិរន្តរភាពនៅពេលដើរទិញឥវ៉ាន់នៅក្នុង Travel Retail" Mohn បានបន្ត។ “ខណៈពេលដែលពួកគេចាប់អារម្មណ៍លើម៉ាកយីហោដែលមានឥទ្ធិពលខ្លាំងក្នុងសង្គម និងបរិស្ថាន ហើយពួកគេមានចេតនាដូចគ្នាក្នុងការស្រែកនៅលើបណ្តាញសង្គមអំពីម៉ាកយីហោដែលមិនសូវមានគុណធម៌ ហើយនឹងឆាប់ដាក់ឈ្មោះក្រុមហ៊ុន និងម៉ាកយីហោដែលមិនបង្ហាញពីសីលធម៌ និងមិត្តភាពបរិស្ថាន។ ការអនុវត្ត។ នេះជាការពិតជាពិសេសក្នុងចំណោម Gen Zs” Mohn បានសន្និដ្ឋាន។