ស៊ីដនីទៅទីក្រុងឡុងដ៍មិនឈប់ឈរ - មិនមែនជាអ្វីដែលត្រូវទន្ទឹងរង់ចាំនៅពេលនិយាយអំពីសុខុមាលភាពនោះទេ។
ក្រុមហ៊ុន Qantas ចង់ផ្លាស់ប្តូរចំណុចនេះ។
ក្រុមហ៊ុនដឹកជញ្ជូនទង់ជាតិអូស្ត្រាលី Qantas គ្រោងសម្រាប់ 'តំបន់សុខុមាលភាព' នៅលើយន្តហោះរបស់ខ្លួន ដែលនឹងផ្តល់ឱ្យអ្នកដំណើរនូវកន្លែងរាងកាយសម្រាប់សមាធិ លាតសន្ធឹង និងសម្រាកនៅលើជើងហោះហើរផ្លូវឆ្ងាយ អាចជាហ្គេមផ្លាស់ប្តូរសម្រាប់ក្រុមហ៊ុនដឹកជញ្ជូនពេញលេញដែលកំពុងស្វែងរកភាពខុសគ្នាពីកម្រិតទាប។ -Cost Carriers (LCCs) ប្រតិបត្តិការផ្លូវឆ្ងាយស្រដៀងគ្នានេះបើយោងតាម GlobalData ដែលជាក្រុមហ៊ុនទិន្នន័យឈានមុខគេ និងក្រុមហ៊ុនវិភាគ។
ការស្ទាបស្ទង់មតិអ្នកប្រើប្រាស់សកល Q1 2021 របស់ GlobalData បានបង្ហាញថា 57% នៃអ្នកឆ្លើយតបបាននិយាយថា ផលិតផល ឬសេវាកម្មដែលប៉ះពាល់ដល់សុខភាព និងសុខុមាលភាពរបស់ពួកគេ 'ជានិច្ច' ឬ 'ជាញឹកញាប់' មានឥទ្ធិពលលើការទិញរបស់ពួកគេ ដោយបញ្ជាក់ពីតម្រូវការខ្លាំងសម្រាប់ការផ្តល់ជូនសុខភាព និងសុខភាព។
Craig Bradley អ្នកវិភាគផ្នែកទេសចរណ៍ និងទេសចរណ៍នៅ GlobalData ផ្តល់យោបល់៖ “ការប្រមូលផ្តុំបទពិសោធន៍នៅលើយន្តហោះជុំវិញសុខភាព និងសុខភាពអាចផ្តល់នូវការប្រកួតប្រជែងមួយសម្រាប់ក្រុមហ៊ុនផ្តល់សេវាពេញលេញ (FSCs) លើ LCCs ដែលប្រតិបត្តិការផ្លូវឆ្ងាយដូចជា JetBlue, Jetstar និង Air Asia ។ ក្នុងប៉ុន្មានឆ្នាំថ្មីៗនេះ ផលិតផលថ្នាក់សេដ្ឋកិច្ចនៅលើ FSCs មានភាពខុសគ្នាតិចតួចពីបទពិសោធន៍ក្នុងយន្តហោះរបស់ LCC ដោយសារតែមិនមានកញ្ចប់តម្លៃដូចជា អីវ៉ាន់ និងអាហារក្នុងយន្តហោះ។ ខណៈពេលដែលប្រតិបត្តិការតំបន់សុខុមាលភាពនៅលើយន្តហោះជាមួយនឹងសេវាកម្មពាក់ព័ន្ធផ្សេងទៀតនឹងនាំឱ្យតម្លៃកើនឡើងដោយជៀសមិនរួច វាស្របតាមអារម្មណ៍អតិថិជនបច្ចុប្បន្ន ជាមួយនឹងចំនួនដ៏ច្រើននៃអ្នកធ្វើដំណើរដែលមានឆន្ទៈក្នុងការចំណាយកាន់តែច្រើនសម្រាប់ផលិតផលដែលផ្តល់អត្ថប្រយោជន៍សុខភាព។
ជំងឺរាតត្បាត COVID-19 ក៏បានដើរតួនាទីយ៉ាងសំខាន់ក្នុងការលើកកម្ពស់ការយល់ដឹងរបស់បុគ្គលម្នាក់ៗអំពីសុខភាពទូទៅ និងសុខុមាលភាពផ្លូវចិត្តរបស់ពួកគេ។ នៅក្នុងការស្ទាបស្ទង់មតិអ្នកប្រើប្រាស់សកល GlobalData Q4 2021 54% នៃអ្នកឆ្លើយសំណួរបាននិយាយថាពួកគេមានការព្រួយបារម្ភយ៉ាងខ្លាំងអំពីសុខភាពរាងកាយ និងសុខភាពរបស់ពួកគេ។ 48% ទៀតក៏មានការព្រួយបារម្ភខ្លាំង ឬ "ខ្លាំង" អំពីសុខភាពផ្លូវចិត្តរបស់ពួកគេ។ ជាលទ្ធផល ក្រុមហ៊ុន Qantas បានសម្លឹងមើលការវិវឌ្ឍន៍កម្មវិធីនៅក្នុងយន្តហោះរបស់ខ្លួន ដើម្បីឲ្យសមនឹងអារម្មណ៍នេះ។
តំបន់សុខុមាលភាពដែលស្នើឡើងដោយ Qantas ហាក់ដូចជាការពង្រីកកិច្ចខិតខំប្រឹងប្រែងពីក្រុមហ៊ុនអាកាសចរណ៍ផ្សេងទៀត ដែលបានសម្លឹងរកការទាញយកប្រយោជន៍ពីនិន្នាការសុខភាព និងសុខភាព។
Bradley បញ្ចប់៖ “កាលពីឆ្នាំមុន យើងបានឃើញក្រុមហ៊ុនអាកាសចរណ៍ជាដៃគូជាមួយក្រុមហ៊ុនផ្សេងៗក្នុងផ្នែកសុខភាព និងសុខភាព ដើម្បីបង្កើនបទពិសោធន៍ហោះហើរ។ ការកែលម្អសេវាកម្មរួមមានការបំភ្លឺអារម្មណ៍ អាហារសុខភាព បច្ចេកទេសសមាធិ និងលំហាត់ប្រាណលាតសន្ធឹង។ តំបន់សុខុមាលភាពរបស់ Qantas មានគោលបំណងបន្ថែមលើបញ្ហានេះ ដែលអនុញ្ញាតឱ្យក្រុមហ៊ុនអាកាសចរណ៍ក្លាយជាអ្នកដឹកនាំសុខភាព និងសុខភាពក្នុងការធ្វើដំណើរផ្លូវឆ្ងាយ។
