វាហាក់ដូចជាការរឹតបន្តឹងការធ្វើដំណើររបស់ Covid-19 ជាច្រើនពីជុំវិញពិភពលោកកំពុងត្រូវបានដកចេញបន្តិចម្តងៗ ហើយទេសចរណ៍កំពុងចាប់ផ្តើមវិលមករកភាពប្រក្រតីវិញ។ បុគ្គលិក និងភ្ញៀវភាគច្រើនចង់ឱ្យថ្ងៃឈប់សម្រាក និងបរិយាកាសការងាររបស់ពួកគេជាកន្លែងសុវត្ថិភាព និងសុវត្ថិភាព ដែលគ្មាននរណាម្នាក់ត្រូវព្រួយបារម្ភអំពីឧក្រិដ្ឋកម្មតាមដងផ្លូវ ឧក្រិដ្ឋកម្មទេសចរណ៍ បញ្ហា ឬកំហឹង និងទំនាក់ទំនងរវាងបុគ្គលមិនល្អ។
នៅក្នុងពិភពក្រោយ Covid តម្រូវការបន្ថែមមួយគឺថាទីតាំងមានអនាម័យ និងគ្មានជំងឺ។ រឿងចុងក្រោយដែលអ្នកទស្សនាជាមធ្យមចង់ព្រួយបារម្ភគឺការក្លាយជាជនរងគ្រោះនៃឧក្រិដ្ឋកម្ម ឬជំងឺនៅពេលវិស្សមកាល។ យ៉ាងណាក៏ដោយ ឧក្រិដ្ឋកម្ម និងជំងឺតែងតែកើតឡើង ហើយនៅពេលដែលវាកើតឡើងជាញឹកញាប់ ត្រូវតែមានការខិតខំប្រឹងប្រែង និងពេលវេលាយ៉ាងច្រើន ដើម្បីជួសជុលការខូចខាតដែលបានកើតឡើងចំពោះផ្លូវចិត្ត ជីវិតមនុស្ស និងរូបភាពនៃទីកន្លែង។
អ្នកទស្សនាច្រើនតែទុកការយាមរបស់ពួកគេ។ ជាការពិត ពាក្យវិស្សមកាលមកជាភាសាអង់គ្លេសមកពីពាក្យបារាំង "ទំនេរ" មានន័យថា "ទំនេរ" ឬ "ទទេ"។ វិស្សមកាលបន្ទាប់មកគឺជារយៈពេលមួយដែលយើងដកខ្លួនចេញពីភាពតានតឹងប្រចាំថ្ងៃក្នុងជីវិត ហើយស្វែងរករយៈពេលសម្រាកផ្លូវចិត្ត និងផ្លូវកាយ។ មនុស្សភាគច្រើនមើលឃើញថាវិស្សមកាលជា "ពេលវេលារបស់ពួកគេ" នោះមានន័យថាជាពេលវេលាដែលនរណាម្នាក់អាចធ្វើការព្រួយបារម្ភសម្រាប់ពួកគេ។
ប្រសិនបើអ្នកទេសចរជារឿយៗបោះបង់ចោលការយាមរបស់ពួកគេ នោះអាចនិយាយដូចគ្នាអំពីមនុស្សជាច្រើនដែលធ្វើការនៅក្នុងឧស្សាហកម្មទេសចរណ៍ និងទេសចរណ៍។ បុគ្គលិកផ្នែកទេសចរណ៍ និងទេសចរណ៍ តែងតែចូលប្រឡូកក្នុងអាជីពរបស់ពួកគេ ព្រោះវាត្រូវបានគេមើលឃើញថាមានភាពអស្ចារ្យ និងរីករាយ។ ខណៈពេលដែលការងារធ្វើដំណើរ និងទេសចរណ៍ភាគច្រើនជាការងារលំបាក វាជាការងាយស្រួលក្នុងការចាប់យកអាជីពនេះដោយរីករាយ ហើយទុកឱ្យមនុស្សម្នាក់ប្រុងប្រយ័ត្ន ដូច្នេះហើយក្លាយជាជនរងគ្រោះនៃកំហឹង និង/ឬឧក្រិដ្ឋកម្ម។
ទេសចរណ៍មានសុវត្ថិភាព ផ្តល់ឱ្យអ្នកនូវគំនិតផូផូរីដែលមានបំណងជួយធ្វើឱ្យបរិយាកាសទេសចរណ៍របស់អ្នកមានសុវត្ថិភាពតាមដែលអាចធ្វើទៅបាន បរិស្ថាននោះជាសណ្ឋាគារ/ផ្ទះសំណាក់ ឬកន្លែងទាក់ទាញទេសចរណ៍ សូមពិចារណាធាតុមួយចំនួនខាងក្រោម។
- វត្តមានរបស់ប៉ូលីសគឺជាដាវមុខពីរ. កម្លាំងប៉ូលីសដែលអាចមើលឃើញអាចបម្រើជា "សន្ដិសុខផ្លូវចិត្ត" ។ ម៉្យាងវិញទៀត វត្តមានដ៏ធំពេក ឬវត្តមានប៉ូលីសខ្លាំងពេក អាចធ្វើឱ្យអ្នកទេសចរឆ្ងល់ថាហេតុអ្វីបានជាត្រូវការកម្លាំងដ៏ធំបែបនេះ។ ដំណោះស្រាយចំពោះបញ្ហានេះច្រើនតែមានពីរ។ អ្នកឯកទេសផ្នែកសុវត្ថិភាព/សន្តិសុខទេសចរណ៍អាចប្រើឯកសណ្ឋាន "ទន់" ដែលកំណត់អត្តសញ្ញាណពួកគេខណៈពេលដែលជាផ្នែកមួយនៃវប្បធម៌ក្នុងតំបន់។ ដើម្បីបង្កើនសុវត្ថិភាព និងសុវត្ថិភាពភ្ញៀវបន្ថែមទៀត និយោជិតគ្រប់រូបនៅសណ្ឋាគារ/ផ្ទះសំណាក់ ឬកន្លែងទេសចរណ៍/មជ្ឈមណ្ឌលទេសចរណ៍ គួរតែមើលឃើញខ្លួនគាត់ជាសមាជិកនៃក្រុមសុវត្ថិភាព និងសន្តិសុខរបស់អចលនទ្រព្យ។
- ផ្តល់ការបណ្តុះបណ្តាលពិសេសទេសចរណ៍សម្រាប់កងកម្លាំងប៉ូលីសរបស់អ្នក។ មន្ត្រីប៉ូលីសអាចជាទ្រព្យសម្បត្តិសម្រាប់ឧស្សាហកម្មទេសចរណ៍របស់អ្នក។ កម្មវិធីបណ្តុះបណ្តាលពិសេសសម្រាប់ប៉ូលីសសហគមន៍របស់អ្នកគួរតែរួមបញ្ចូលៈ ផលប៉ះពាល់សេដ្ឋកិច្ច និងសង្គមនៃទេសចរណ៍លើសហគមន៍របស់ពួកគេ កម្មវិធីបដិសណ្ឋារកិច្ចអំពីរបៀបដោះស្រាយជនចម្លែក និងកញ្ចប់ព័ត៌មានស្តីពីកន្លែងទេសចរណ៍ និងការទាក់ទាញនៅក្នុងសហគមន៍។ ការស្រាវជ្រាវបង្ហាញថាទីក្រុងទាំងនោះដែលរកប្រាក់បានយ៉ាងច្រើនពីទេសចរណ៍ មានការខាតបង់ច្រើនជាងគេ ប្រសិនបើកម្លាំងប៉ូលិសរបស់ពួកគេធ្វើខុស។
- ប្រើប្រាស់សេវាកម្មព័ត៌មានរបស់អ្នកជាឧបករណ៍ប្រឆាំងឧក្រិដ្ឋកម្មដោយប្រយោល។ សូម្បីតែនៅក្នុងទីក្រុងដែលមានអត្រាឧក្រិដ្ឋកម្មខ្ពស់ ឧក្រិដ្ឋកម្មមាននិន្នាការប្រមូលផ្តុំយ៉ាងខ្លាំងនៅក្នុងតំបន់ភូមិសាស្ត្រតូចៗ។ ប្រើប្រាស់សេវាកម្មព័ត៌មានរបស់អ្នក និងជាពិសេសផែនទីទីក្រុងរបស់អ្នក ដើម្បីដឹកនាំអ្នកទេសចរលើផ្លូវដែលមានសុវត្ថិភាពបំផុតរវាងកន្លែងទាក់ទាញ។ បណ្តុះបណ្តាលបុគ្គលិកឱ្យធ្វើសកម្មភាពជាជាងតួនាទីអកម្មក្នុងការផ្តល់យោបល់ដល់អ្នកទស្សនាអំពីផ្លូវដែលល្អបំផុត (សុវត្ថិភាពបំផុត) ដើម្បីទទួលយក និងរបៀបនៃការដឹកជញ្ជូនដែលត្រូវប្រើប្រាស់។
- មានផែនការសកម្មភាពដើម្បីដោះស្រាយជាមួយភ្ញៀវទេសចរដែលរងគ្រោះដោយឧក្រិដ្ឋកម្ម ឬចុះចាញ់នឹងជំងឺ។ សូម្បីតែនៅកន្លែងដែលមានសុវត្ថិភាពបំផុត ឧក្រិដ្ឋកម្មអាចកើតឡើង។ នេះគឺជាពេលវេលាដើម្បីផ្តល់ឱ្យភ្ញៀវទេសចរនូវ TLC ទាំងអស់ដែលអាចធ្វើទៅបាន។ សកម្មភាពរបស់អ្នកជំនាញទេសចរណ៍អាចបង្កើតស្ថានភាពដែលអ្នកទេសចររងគ្រោះចាកចេញដោយអាកប្បកិរិយាវិជ្ជមានអំពីបដិសណ្ឋារកិច្ចក្នុងតំបន់ជាជាងការរិះគន់ដោយសំលេង។ សូមចងចាំថាបទពិសោធន៍មិនល្អដែលមិនត្រូវបានជួសជុលគឺជាទម្រង់នៃការផ្សព្វផ្សាយដ៏អាក្រក់បំផុតសម្រាប់ឧស្សាហកម្មទេសចរណ៍។
- ត្រៀមខ្លួនសម្រាប់វិវាទកាន់តែធំនៅក្នុងពិភពទេសចរណ៍ និងការធ្វើដំណើរ។ សណ្ឋាគារ/ផ្ទះសំណាក់ គួរតែប្រុងប្រយ័ត្នជាពិសេសចំពោះភ្ញៀវដែលប្តឹងពួកគេពីបទខ្វះការត្រួតពិនិត្យសាវតា ការបណ្តុះបណ្តាលបុគ្គលិកមិនត្រឹមត្រូវអំពីសុវត្ថិភាពទេសចរណ៍ និងបច្ចេកទេសសន្តិសុខ និងការគ្រប់គ្រងសោរសោរបន្ទប់មិនល្អ និងច្រកចូលដែលមិនមានការយាមកាម។
- បង្កើតស្តង់ដារសុវត្ថិភាពសម្រាប់សណ្ឋាគារ/ផ្ទះសំណាក់ និងការទាក់ទាញរបស់អ្នក។ ស្តង់ដារទាំងនេះគួរតែមានគោលការណ៍ស្តីពីអ្នកដែលអាច និងមិនអាចចូលទៅក្នុងបរិវេណ និងប្រភេទប្រព័ន្ធឃ្លាំមើលដែលមិនមែនជាមនុស្សនឹងត្រូវបានប្រើប្រាស់។ គោលការណ៍ផ្សេងទៀតគួរតែរួមបញ្ចូលភ្លើងប្រភេទណាដែលត្រូវប្រើ អ្នកលក់ខាងក្រៅនឹងត្រូវបានអនុញ្ញាត ហើយអ្នកណានឹងពិនិត្យមើលប្រវត្តិរបស់ពួកគេ សុវត្ថិភាពចំណតប្រភេទណាដែលនឹងត្រូវប្រើ បន្ទប់ដាក់អីវ៉ាន់មានសុវត្ថិភាពប៉ុណ្ណា មិនត្រឹមតែពីការលួចប៉ុណ្ណោះទេ។ ពីអំពើភេរវកម្ម។
- រំពឹងថាបញ្ហានៃការក្លែងបន្លំនឹងកើនឡើងនៅពេលដែលសាធារណជនត្រឡប់ទៅការធ្វើដំណើរ។ ការក្លែងបន្លំនឹងក្លាយជាផ្នែកមួយដ៏ធំនៃសមាសភាគសុវត្ថិភាពទេសចរណ៍។ ទេសចរណ៍ធ្លាប់ជាការធ្វើដំណើរ និងការទស្សនា ប៉ុន្តែនៅក្នុងពិភពលោកបច្ចុប្បន្ន សកម្មភាពទេសចរណ៍ដ៏ធំបំផុតគឺការដើរទិញឥវ៉ាន់។ ជាការពិត ការដើរទិញឥវ៉ាន់មិនមែនជាផលផ្លែនៃទេសចរណ៍ទៀតទេ ឥឡូវនេះវាគឺជាការទាក់ទាញទេសចរណ៍នៅក្នុងខ្លួនវាផ្ទាល់។ លើសពីនេះ មជ្ឈមណ្ឌលផ្សារទំនើប និងសណ្ឋាគារធំៗជាច្រើនត្រូវបាន "បោះយុថ្កា" ដោយក្រុមហ៊ុនចម្រុះជាតិសាសន៍ធំៗ ដែលតែងតែបញ្ជាឱ្យមានភាពស្មោះត្រង់តិចតួចក្នុងចំណោមបុគ្គលិក។ ការកើនឡើងនៃភាពល្បីល្បាញរបស់ការទិញទំនិញមានន័យថាបុគ្គលិកផ្នែកលក់ឥឡូវនេះគឺជាអ្នកប្រយុទ្ធជួរមុខក្នុងសង្គ្រាមប្រឆាំងនឹងការក្លែងបន្លំ និងការលួចលក់ទំនិញ។ ជារឿយៗមនុស្សទាំងនេះមិនភ្ជាប់ការលួចទៅនឹងការបាត់បង់ប្រាក់ឈ្នួលរបស់ពួកគេទេ ហើយថែមទាំងអាចមានឆន្ទៈក្នុងការរកមើលវិធីផ្សេង។ ដើម្បីជួយទប់ស្កាត់ការក្លែងបន្លំកាតឥណទាន និងឧក្រិដ្ឋកម្មផ្សេងទៀតដែលបំផុសគំនិតដោយការដើរទិញឥវ៉ាន់ ត្រូវប្រាកដថាអ្នកដែលធ្វើការជាមួយសាធារណៈជនមិនត្រឹមតែដឹងពីរបៀបកំណត់អត្តសញ្ញាណឧក្រិដ្ឋកម្មនៃការទិញទំនិញប៉ុណ្ណោះទេ ប៉ុន្តែក៏យល់ថាពួកគេចាញ់នៅពេលដែលអ្នកដទៃលួច។
- ត្រៀមខ្លួនដើម្បីប្រឈមមុខនឹងអំពើហឹង្សានៅកន្លែងធ្វើការ។ ការធ្វើដំណើរ និងទេសចរណ៍គឺជាការងារលំបាក ហើយជារឿយៗតម្រូវឱ្យទទួលយកចំនួនជាក់លាក់នៃ "ការរំលោភបំពាន" ពីអតិថិជនដែលមានកំហឹង។ កំហឹងនេះអាចបណ្តាលឱ្យមានអំពើហិង្សានៅកន្លែងធ្វើការពន្យារពេល។ ចំណាយពេលដើម្បីដឹងពីសញ្ញាខ្លះនៃអំពើហឹង្សានៅកន្លែងធ្វើការ ហើយដឹងថាទម្រង់ណាមួយនៃការវាយ រុញច្រាន ការរំលោភបំពានផ្លូវភេទ ការបំភិតបំភ័យ ការគំរាមកំហែង ឬការបៀតបៀនអាចត្រូវបានបកស្រាយថាជាអំពើហិង្សានៅកន្លែងធ្វើការ។
- មើលសញ្ញានៃភាពតានតឹងរវាងបុគ្គលិក និងភ្ញៀវ។ ស្ត្រេសច្រើនតែកើតចេញពីអារម្មណ៍មិនអាចគ្រប់គ្រងបាន ឬមិនដឹងថាត្រូវធ្វើអ្វី។ ត្រូវប្រាកដថានិយោជិតដឹងថាអ្នកណាដែលពួកគេអាចប្រែក្លាយ ហើយមានត្រចៀកអាណិតអាសូរ។ ត្រូវប្រាកដថាទាំងបុគ្គលិក និងអ្នកទស្សនាដឹងពីអ្វីដែលត្រូវធ្វើក្នុងករណីមានអាសន្ន។ រាយលេខអាសន្នជាភាសាច្រើន និងក្នុងទំហំពុម្ពអក្សរធំ។ ផ្តល់គន្លឹះសុវត្ថិភាពផ្ទាល់ខ្លួន ហើយកុំភ្លេចសុំទោសនៅពេលមានអ្វីមួយខុសប្រក្រតី។ ជារឿយៗ ឧក្រិដ្ឋកម្មអាចត្រូវបានរារាំង នៅពេលដែលយើងឈប់រកលេស ហើយផ្តោតលើការធ្វើឱ្យត្រឹមត្រូវ។
ទាក់ទង TravelNewsGroup ដើម្បីនិយាយទៅកាន់អ្នកនិពន្ធ បណ្ឌិត Peter Tarlow ប្រធាននៃ World Tourism Network.
