Amtrak បានពង្រីកវត្តមានប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយសង្គមរបស់ខ្លួនដោយបើកដំណើរការទំព័រ Twitter របស់ខ្លួន។ អ្នកធ្វើដំណើរ និងអ្នកចូលចិត្តផ្លូវដែក ឥឡូវនេះអាចពិនិត្យមើលព័ត៌មាន និងព្រឹត្តិការណ៍ Amtrak នៅលើ Twitter នៅ @Amtrak ។ តាមរយៈការត្រួតពិនិត្យ និង "ស្តាប់" ការសន្ទនាតាម Twitter អំពី Amtrak នៅក្នុងវេនស្វែងរកការឆ្លើយតបកាន់តែប្រសើរឡើងចំពោះមតិរបស់អ្នកដំណើរ និងការសាកសួរទាក់ទងនឹងសេវាកម្មដោយការត្រួតពិនិត្យ និង "ស្តាប់" ការសន្ទនាតាម Twitter ។ វាក៏នឹងអនុញ្ញាតឱ្យក្រុមហ៊ុនបង្ហោះព័ត៌មានស្តីពីការផ្សព្វផ្សាយ ការផ្តល់ជូនពិសេស និងព្រឹត្តិការណ៍នានា និងផ្តល់ព័ត៌មានថ្មីៗស្តីពីការកែលម្អសេវាកម្ម។
Amtrak ក៏មានគម្រោងសួរសំណួរ និងស្នើសុំមតិកែលម្អលើបញ្ហាជាច្រើនទាក់ទងនឹងប្រតិបត្តិការ សេវាកម្ម និងសកម្មភាពផ្សេងទៀតរបស់ខ្លួន។ ជាមួយនឹងការបើកដំណើរការទំព័រ Twitter របស់ខ្លួន Amtrak កំពុងពង្រីកគំនិតផ្តួចផ្តើមប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយសង្គមរបស់ខ្លួន។ កាលពីមួយឆ្នាំមុន Amtrak បានធ្វើឱ្យទំព័រ Facebook របស់ខ្លួនសកម្ម ហើយឥឡូវនេះមានអ្នកគាំទ្រជិត 12,000 កើនឡើង 52 ភាគរយក្នុងរយៈពេលប្រាំមួយខែចុងក្រោយនេះ។ ថ្មីៗនេះ ទំព័រ Amtrak ត្រូវបានកែលម្អជាមួយនឹងមាតិកាអន្តរកម្ម និងរីករាយដែលអនុញ្ញាតឱ្យអ្នកគាំទ្របង្ហោះរូបភាពរថភ្លើង ត្រូវបានដាក់ក្នុងបញ្ជីជា "អ្នកគាំទ្រកំពូល 25 នាក់" និងធ្វើតេស្ត "Trainiac" ។ ដូចរាល់ដង អ្នកគាំទ្រ Amtrak ក៏អាចមើលការសង្ខេបនៃការពិភាក្សាដែលពេញនិយមបំផុតដែលធ្វើឡើងនៅលើ Wall ។
លោក Darlene Abubakar នាយកក្រុមហ៊ុន Amtrak ការផ្សាយពាណិជ្ជកម្មជាតិបាននិយាយថា "Amtrak កំពុងប្រើប្រាស់ប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយសង្គមដូចជា Twitter ដើម្បីឈានដល់ទស្សនិកជនថ្មី និងកាន់តែឆ្លើយតបចំពោះអតិថិជនដែលមានស្រាប់របស់យើង" ។ "យើងចាត់ទុកប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយសង្គមជាបណ្តាញដ៏ល្អមួយដើម្បីពង្រីកសាររបស់យើងថា Amtrak គឺជាមធ្យោបាយធ្វើដំណើរប្រកបដោយផាសុកភាព និងពណ៌បៃតងជាងមុន ដែលអនុញ្ញាតឱ្យអ្នកដំណើរមានទំនាក់ទំនងជាមួយអ្នករួមដំណើរ និងសហគមន៍ជាង 500 ដែលយើងបម្រើ។" Amtrak លើកទឹកចិត្តអ្នកដំណើរ និងអ្នកគាំទ្រផ្លូវដែកឱ្យចាប់ផ្តើមតាមដាន @Amtrak នៅលើ Twitter ហើយប្រសិនបើពួកគេមិនទាន់ជាអ្នកគាំទ្រ សូមពិនិត្យមើល Amtrak នៅលើ Facebook ។ Amtrak គ្រោងនឹងត្រួតពិនិត្យបណ្តាញប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយសង្គមផ្សេងទៀត និងវាយតម្លៃពីតម្រូវការក្នុងការពង្រីកវត្តមានរបស់ពួកគេនៅក្នុងលំហនេះ។ សម្រាប់ព័ត៌មានបន្ថែម សូមទូរស័ព្ទទៅ 800-USA-RAIL ឬចូលទៅកាន់គេហទំព័រ www.Amtrak.com ។
អ្វីដែលត្រូវយកចេញពីអត្ថបទនេះ៖
- “We view social media as an ideal channel to extend our message that Amtrak is a more comfortable, greener way to travel that allows passengers to be more connected with fellow travelers and the more than 500 communities we serve.
- The Amtrak page was recently revamped with more interactive and fun content that allows fans to upload train images, be listed as a “Top 25 Fan” and take a “Trainiac” quiz.
- By monitoring and “listening” to Twitter conversations about Amtrak in turn seeks to better respond to passenger comments and service-related inquiries by monitoring and “listening” to Twitter conversations.
