ការធ្វើដំណើរអាជីវកម្មនៅក្នុងប្រទេសចិនបន្តកើនឡើង

ការស្ទាបស្ទង់មតិទេសចរណ៍ធុរកិច្ចចិនឆ្នាំ 2017 (Barometer) បានបង្ហាញថា 31% នៃក្រុមហ៊ុនចិនរំពឹងថាថវិកាធ្វើដំណើរនឹងកើនឡើងក្នុងរយៈពេលដប់ពីរខែខាងមុខ។ តួលេខនេះឆ្លុះបញ្ចាំងពីការបង្កើនទំនុកចិត្តលើអាជីវកម្ម ខណៈដែលអ្នកឆ្លើយសំណួរត្រឹមតែ 17% បានព្យាករណ៍ថានឹងកើនឡើងថវិកានៅពេលត្រូវបានសួរសំណួរដូចគ្នាកាលពីឆ្នាំមុន។ អង្គការចំនួន XNUMX ភាគរយបានរាយការណ៍ពីផែនការពង្រីកថវិកា ដោយសារតែឱកាសដែលបង្ហាញដោយគំនិតផ្តួចផ្តើមខ្សែក្រវ៉ាត់ និងផ្លូវ។ លទ្ធផលទាំងនេះត្រូវបានចេញផ្សាយក្នុងអំឡុងពេលវេទិកាទេសចរណ៍ធុរកិច្ចចិនប្រចាំឆ្នាំលើកទីដប់បី (CBTF) ដែលធ្វើឡើងនៅទីក្រុងសៀងហៃថ្ងៃនេះ។

កាល​ពី​ឆ្នាំ​មុន ចិន​បាន​ក្លាយ​ជា​ប្រទេស​ដែល​ចំណាយ​លើ​ការ​ធ្វើ​ដំណើរ​អាជីវកម្ម​ធំ​ជាង​គេ​ក្នុង​ពិភពលោក ដោយ​វ៉ា​ដាច់​សហរដ្ឋ​អាមេរិក។ ថ្វីបើ 75% នៃការធ្វើដំណើរអាជីវកម្មរបស់ប្រទេសចិនចំណាយក្នុងការធ្វើដំណើរក្នុងស្រុកក៏ដោយ វិធីសាស្រ្តសម្លឹងមើលទៅខាងក្រៅកាន់តែខ្លាំងឡើងចំពោះពាណិជ្ជកម្មសកលទំនងជាបង្កើតឱកាសសម្រាប់ការធ្វើដំណើរអាជីវកម្មអន្តរជាតិនាពេលអនាគត។ គំនិតផ្តួចផ្តើមខ្សែក្រវាត់ និងផ្លូវរបស់ចិន គឺជាឧទាហរណ៍មួយនៃគម្រោងវិនិយោគធំ ដែលអាចផ្តល់អត្ថប្រយោជន៍ដល់អង្គការចិន ជាមួយនឹងកម្មវិធីធ្វើដំណើរអន្តរជាតិ (43% នៃក្រុមហ៊ុន) ក៏ដូចជាអ្នកដែលមានកម្មវិធីក្នុងតំបន់ (21% នៃក្រុមហ៊ុន)។

លោក Kevin Tan អនុប្រធានក្រុមហ៊ុន CITS American Express Global Business Travel បានមានប្រសាសន៍ថា "លទ្ធផលនៃរបារវាស់ស្ទង់ធុរកិច្ចចិនក្នុងឆ្នាំនេះមានភាពវិជ្ជមានយ៉ាងខ្លាំង ហើយការចង្អុលបង្ហាញដ៏រឹងមាំនៃឱកាសដែលអង្គការចិនកំពុងទទួលស្គាល់ទាំងក្នុងស្រុក ប៉ុន្តែក៏នៅក្នុងសេដ្ឋកិច្ចពិភពលោកផងដែរ" ។

"ខណៈពេលដែលការស្រាវជ្រាវរបស់យើងបង្ហាញពីចេតនាក្នុងការបង្កើនថវិកាធ្វើដំណើរអាជីវកម្មនៅឆ្នាំក្រោយ នៅពេលដែលយើងមើលឱ្យកាន់តែស៊ីជម្រៅ យើងឃើញថា ចេតនាដើម្បីបង្កើនការចំណាយក៏ភ្ជាប់មកជាមួយការបែងចែកជាយុទ្ធសាស្រ្តនៃការចំណាយផងដែរ។ នេះគឺជាការកត់សម្គាល់ជាពិសេសនៅពេលពិចារណាលើចំនួនអង្គការដែលបានរាយការណ៍អំពីផែនការកាត់បន្ថយការចំណាយលើកិច្ចប្រជុំផ្ទៃក្នុង។ វាច្បាស់ណាស់ថាអាជីវកម្មបន្តទទួលស្គាល់សារៈសំខាន់នៃការធ្វើដំណើរដែលប្រឈមមុខនឹងអតិថិជន។

ចំណូលហិរញ្ញវត្ថុពីការធ្វើដំណើរអាជីវកម្មមានភាពច្បាស់លាស់ និងអាចវាស់វែងបាន។

Barometer នៅឆ្នាំនេះបានបង្ហាញពីសារៈសំខាន់នៃការធ្វើដំណើរអាជីវកម្មដែលជាកត្តាជំរុញសំខាន់នៃប្រាក់ចំណូលសម្រាប់អង្គការចិនជាច្រើន ដោយ 90% រាយការណ៍ថាការកើនឡើងនៃការធ្វើដំណើរដែលប្រឈមមុខនឹងអតិថិជនទំនងជានឹងបង្កើនប្រាក់ចំណូល។ លើសពីនេះទៀត ជាងពាក់កណ្តាលនៃអ្នកឆ្លើយសំណួរ (53%) ជឿថាការកើនឡើងនៃការធ្វើដំណើរទាក់ទងនឹងអតិថិជននឹងធ្វើឱ្យប្រាក់ចំណូលសរុបកើនឡើង 10-20% ។ ការអភិវឌ្ឍទំនាក់ទំនងអាជីវកម្មថ្មី និងការរក្សាអតិថិជនដែលមានស្រាប់ក៏ត្រូវបានចុះបញ្ជីជាហេតុផលកំពូលពីរសម្រាប់ការធ្វើដំណើរអាជីវកម្ម។

លើសពីការទទួលស្គាល់តម្លៃនៃការធ្វើដំណើរអាជីវកម្មទៅកាន់ផ្នែកខាងក្រោមរបស់ក្រុមហ៊ុនទាំងមូល អង្គការចិនភាគច្រើនក៏បានរាយការណ៍ថាមានប្រព័ន្ធសម្រាប់វាស់វែងត្រឡប់មកវិញលើការវិនិយោគ (ROI) នៃការធ្វើដំណើរអាជីវកម្ម។

XNUMX ភាគរយនៃអង្គការបច្ចុប្បន្នតាមដានកម្រិតនៃការចំណាយលើការធ្វើដំណើរអាជីវកម្មដែលតម្រូវឱ្យចុះហត្ថលេខាលើកិច្ចព្រមព្រៀងអាជីវកម្មថ្មីប្រចាំខែ។ ក្រុមហ៊ុនជាងពាក់កណ្តាលក៏បានអះអាងដើម្បីវាស់ស្ទង់ ROI ការធ្វើដំណើរអាជីវកម្មដោយភ្ជាប់ការចំណាយលើការធ្វើដំណើរអាជីវកម្មទៅនឹងប្រាក់ចំណូលរបស់ក្រុមហ៊ុន ពិនិត្យមើលកម្មវិធី T&E ជាមួយនឹងការគ្រប់គ្រងកម្រិត C តម្រឹមកម្មវិធីធ្វើដំណើរជាទៀងទាត់ជាមួយយុទ្ធសាស្ត្រអាជីវកម្ម និងការភ្ជាប់ការចំណាយលើការធ្វើដំណើរអាជីវកម្មទៅនឹងការបំប្លែងការរំពឹងទុក ឬការរក្សាទំនាក់ទំនងអតិថិជន។ .

គួរឱ្យចាប់អារម្មណ៍ស្ទើរតែពាក់កណ្តាលនៃអ្នកឆ្លើយសំណួរ (46%) នៅក្នុង Barometer ឆ្នាំនេះនិយាយថាក្រុមហ៊ុនរបស់ពួកគេអាចសន្សំបាន 10-20% នៃថវិកាធ្វើដំណើរសរុបរបស់ពួកគេពីការគ្រប់គ្រងថវិកាកាន់តែប្រសើរ។ ក្រុមហ៊ុនធំៗចំនួន XNUMX ក៏បានបញ្ជាក់ផងដែរថា ពួកគេទំនងជានឹងជំនួសការប្រជុំផ្ទៃក្នុងជិតពាក់កណ្តាលនៃកិច្ចប្រជុំផ្ទៃក្នុងទាំងអស់ដោយវីដេអូ ឬសន្និសីទតាមទូរគមនាគមន៍ក្នុងឆ្នាំបន្ទាប់។
បន្ថែមពីលើការសន្សំប្រាក់ពីការគ្រប់គ្រងថវិកាកាន់តែប្រសើរ ក្រុមហ៊ុនជាច្រើនក៏បានកំណត់ការចំណាយដោយប្រយោល និងតម្លៃឱកាសជាផ្នែកសំខាន់នៃការផ្តោតអារម្មណ៍។ ជាឧទាហរណ៍ 40% នៃក្រុមហ៊ុនបានរាយការណ៍ថាទាមទារការយល់ព្រមមុនពេលធ្វើដំណើរដោយក្រដាសដោយដៃ ឬអ៊ីមែល ដែលអាចនាំឱ្យមានភាពគ្មានប្រសិទ្ធភាពធៀបនឹងដំណើរការស្វ័យប្រវត្តិ។

"ការស្រាវជ្រាវប្រាប់យើងថាក្រុមហ៊ុនចិនជឿថាមានការសន្សំដែលត្រូវកំណត់នៅក្នុងថវិកាធ្វើដំណើរបច្ចុប្បន្នរបស់ពួកគេ ហើយថាមនុស្សជាច្រើនមានបំណងដាក់វិធានការដើម្បីសម្រេចបាននូវការសន្សំមួយចំនួននៅឆ្នាំបន្ទាប់។ នៅពេលដែលយើងពិចារណាលើជំនឿក្នុងចំណោមស្ថាប័នជាច្រើនថាការធ្វើដំណើរអាជីវកម្មដែលប្រឈមមុខនឹងអតិថិជនជំរុញឱ្យមានការរីកលូតលាស់នៃប្រាក់ចំណូល វានឹងគួរឱ្យចាប់អារម្មណ៍ក្នុងការមើលថាតើក្រុមហ៊ុននានាសម្លឹងមើលយុទ្ធសាស្ត្រផ្លាស់ប្តូរការសន្សំការធ្វើដំណើរអាជីវកម្មរបស់ពួកគេទៅកាន់ផ្នែកផ្សេងទៀតនៃកម្មវិធីធ្វើដំណើរដែរឬទេ?»។

គោលដៅរបស់អង្គការត្រូវតែមានតុល្យភាពជាមួយនឹងការព្រួយបារម្ភអំពីបទពិសោធន៍របស់អ្នកដំណើរ

សំឡេងរបស់អ្នកដំណើរហាក់ដូចជាមានសារសំខាន់ម្តងទៀតនៅឆ្នាំនេះ ដោយ Barometer បង្ហាញឱ្យឃើញពីស្ថាប័នចិននាពេលបច្ចុប្បន្ននេះចាត់ទុកការលួងលោម និងសុខុមាលភាពរបស់ពួកគេថាមានសារៈសំខាន់ដូចគ្នាទៅនឹងការចំណាយ ខណៈដែលការគិតគូរពីសុវត្ថិភាពគឺសំខាន់បំផុត។

គោលនយោបាយធ្វើដំណើរដែលមិនអាចបត់បែនបាន (30%) និងដំណើរការសំណងស្មុគស្មាញ (23%) ត្រូវបានរាយការណ៍ថាជាពាក្យបណ្តឹងកំពូលពីរសម្រាប់អ្នកធ្វើដំណើរអាជីវកម្ម។ ជាមួយនឹង 30% នៃក្រុមហ៊ុនដែលរាយការណ៍ពីការអនុលោមតាមគោលការណ៍ធ្វើដំណើរក្រោម 75% ជំហានដែលធ្វើអោយបទពិសោធន៍របស់អ្នកដំណើរប្រសើរឡើងអាចបង្កើនការអនុលោមតាម និងកាត់បន្ថយការចំណាយសរុប។

“ក្រុមហ៊ុនដែលធ្វើឲ្យមានតុល្យភាពកង្វល់របស់អ្នកធ្វើដំណើរជាមួយនឹងវិធានការសន្សំការចំណាយសមស្រប ទំនងជានឹងឃើញអត្ថប្រយោជន៍ហិរញ្ញវត្ថុយ៉ាងសំខាន់។ ការរកឃើញរបស់ Barometer បង្ហាញថា វិធានការសន្សំសំចៃថ្លៃដើមដ៏តឹងរ៉ឹងបំផុត ដូចជាគោលនយោបាយធ្វើដំណើរដែលមិនអាចបត់បែនបាន ទំនងជានាំឱ្យមានការសន្សំមិនពិត ដោយសារការអនុលោមតាមគោលនយោបាយទាប»។

បច្ចេកវិទ្យាថ្មីត្រូវតែមានតុល្យភាពជាមួយនឹងការពិតនៃប្រតិបត្តិការ

អង្គការចិនជាច្រើន (58%) បានកំណត់អត្តសញ្ញាណបច្ចេកវិជ្ជា និងឧបករណ៍ថ្មីជាមធ្យោបាយសម្រាប់បង្កើតការសន្សំការចំណាយក្នុងថវិកាធ្វើដំណើររបស់ពួកគេ។ យុទ្ធសាស្រ្តសន្សំការចំណាយផ្សេងទៀតដែលកំណត់ដោយក្រុមហ៊ុនចិនរួមមានការចំណាយលើការសម្រួលតាមរយៈការចរចាដែលប្រសើរឡើងជាមួយអ្នកផ្គត់ផ្គង់ (60%) និងការកែលម្អទំនាក់ទំនងនៃគោលនយោបាយធ្វើដំណើរ (59%) ។ ការសន្សំតាមរយៈការចរចាដែលប្រសើរឡើងជាមួយអ្នកផ្គត់ផ្គង់ត្រូវបានចាត់ទុកថាជាអាទិភាពចម្បងក្នុងចំណោមក្រុមហ៊ុនតូចៗ (70%) ជាងក្រុមហ៊ុនធំ (43%) ដែលបង្ហាញថាពួកគេទំនងជាអាចទទួលបានអត្ថប្រយោជន៍ពីក្រុមហ៊ុនគ្រប់គ្រងការធ្វើដំណើរដែលកំពុងចរចាជំនួសពួកគេ។

“បច្ចេកវិទ្យាដែលកំពុងរីកចម្រើនកំពុងផ្តល់លទ្ធភាពឱ្យក្រុមហ៊ុននានាពិចារណាឡើងវិញនូវវិធីសាស្រ្តរបស់ពួកគេចំពោះការធ្វើដំណើរអាជីវកម្ម។ ខណៈពេលដែលឧបករណ៍ដូចជាការប្រជុំតាមវីដេអូបានបង្កើតឱកាសថ្មី វាមិនបានជំនួសតម្លៃនៃការប្រជុំទល់មុខគ្នានោះទេ។ អាជីវកម្មនីមួយៗមានភាពខុសប្លែកគ្នា ហើយក្រុមហ៊ុនត្រូវធានាថាកម្មវិធីធ្វើដំណើររបស់ពួកគេត្រូវបានសម្របតាមតម្រូវការជាក់លាក់របស់ក្រុមហ៊ុនមួយ»។

Barometer គឺជារបាយការណ៍ប្រចាំឆ្នាំដែលរៀបរាប់លម្អិតអំពីស្ថានភាព ក៏ដូចជាការព្យាករណ៍សម្រាប់ការធ្វើដំណើរអាជីវកម្មរបស់ប្រទេសចិន។ Barometer ឆ្នាំ 2017 បានស្ទង់មតិនាយកប្រតិបត្តិពីក្រុមហ៊ុនចំនួន 150 នៅក្នុងប្រទេសចិន ចាប់ពីសហគ្រាសខ្នាតតូចដែលមានបុគ្គលិក 200 នាក់ រហូតដល់ក្រុមហ៊ុនធំដែលមានបុគ្គលិកលើសពី 1,000 នាក់។ អង្គការទាំងនេះស្ថិតនៅក្នុងតំបន់សេដ្ឋកិច្ចសំខាន់ៗដូចជា សៀងហៃ ប៉េកាំង ក្វាងចូវ ក៏ដូចជាទីក្រុងលំដាប់ថ្នាក់ទីពីរ និងលំដាប់ទីបី។