ក្រុងញូវដែលីៈស្ថាប័នដោះស្រាយជូនអតិថិជនថ្នាក់ជាតិបានទាញក្រុមហ៊ុនអាកាសចរណ៍ Kingfisher សម្រាប់អនុវត្តការធ្វើពាណិជ្ជកម្មអយុត្តិធម៌ដោយផ្តល់ព័ត៌មានមិនត្រឹមត្រូវដល់អ្នកដំណើរអំពីក្រុមហ៊ុនអាកាសចរណ៍ដែលពួកគេកំពុងហោះហើរ។
JK Mittal បានទិញសំបុត្រត្រឡប់ពី Delhi-Bhubaneswar នៅលើជើងហោះហើរ Kingfisher នៅថ្ងៃទី 8 ខែមីនា តាមអ៊ីនធឺណិតពីគេហទំព័ររបស់ក្រុមហ៊ុនអាកាសចរណ៍។ គាត់បានបង់ប្រាក់ចំនួន 4,800 រូពីក្នុងមួយផ្លូវ។
នៅពេលដែលគាត់ទៅដល់អាកាសយានដ្ឋាន គាត់ត្រូវបានគេប្រាប់នៅបញ្ជរ check-in ថាក្រុមហ៊ុនអាកាសចរណ៍ Kingfisher មិនមានជើងហោះហើររវាងទីក្រុង Delhi និង Bhubaneswar ទេ។ Mittal ត្រូវបានស្នើឱ្យឡើងជើងហោះហើរ Air Deccan ជំនួសវិញ។
សំបុត្រសម្រាប់ជើងហោះហើរ Air Deccan មានតម្លៃ Rs 2,500 ក្នុងមួយផ្លូវ ខណៈដែល Mittal បានបង់ថ្លៃ Rs 4,800 គាត់បានចង្អុលបង្ហាញនៅពេលគាត់ទៅជិតគណៈកម្មការជួសជុលអ្នកប្រើប្រាស់ជាតិ។
Mittal ដែលជាមេធាវីបានអះអាងនៅក្នុងញត្តិរបស់គាត់ថាការអនុវត្តពាណិជ្ជកម្មដែលបានអនុម័តដោយក្រុមហ៊ុនអាកាសចរណ៍ Kingfisher គឺអយុត្តិធម៌ ហើយគួរតែត្រូវបានរារាំង។ គាត់បានទាមទារសំណងចំនួន 50 លាន Rs ជាប្រាក់ពិន័យ ដើម្បីប្រគល់ទៅឱ្យមូលនិធិសុខុមាលភាពអ្នកប្រើប្រាស់ដែលបង្កើតឡើងដោយគណៈកម្មការ។
មេធាវីក្រុមហ៊ុនអាកាសចរណ៍ Kingfisher លោក MN Krishnamani បានប្រាប់គណៈកម្មាការថា ប្រសិនបើ Mittal ទទួលរងការខាតបង់ គាត់គួរតែទៅវេទិកាស្រុក។ គាត់ក៏បានពណ៌នាការទាមទារ 50 លាន Rs ថាជាការបំផ្លើសទាំងស្រុង។
នៅក្នុងដីកាបណ្តោះអាសន្នរបស់គាត់ ប្រធានគណៈកម្មាធិការដោះស្រាយវិវាទអ្នកប្រើប្រាស់ជាតិ លោក MB Shah បាននិយាយថា គាត់នឹងមិនចូលទៅក្នុងការបំផ្លើស ឬបើមិនដូច្នេះទេ នៃការទាមទារនៅដំណាក់កាលនេះ។
ប៉ុន្តែលោកបានបញ្ជាឲ្យក្រុមហ៊ុនអាកាសចរណ៍ «កុំបណ្ដោយខ្លួនក្នុងការអនុវត្តពាណិជ្ជកម្មអយុត្តិធម៌បែបនេះ។ ច្បាប់ចម្លងនៃបញ្ជានេះ ត្រូវបញ្ជូនទៅអគ្គនាយកនៃអាកាសចរណ៍ស៊ីវិល ដើម្បីចាត់វិធានការសមស្រប។
Krishnamani បាននិយាយផងដែរថា Consumer Voice ដែលជា NGO មិនគួរចូលរួមក្នុងករណីនេះជាភាគីតាមការស្នើសុំរបស់ Mittal នោះទេ។
ដោយច្រានចោលការឈ្លោះប្រកែកគ្នារបស់ក្រុមហ៊ុនអាកាសចរណ៍នេះ គណៈកម្មការបាននិយាយថា "ការឈ្លោះប្រកែកគ្នានេះហាក់ដូចជាគ្មានខ្លឹមសារអ្វីទាំងអស់ ពីព្រោះអង្គការអ្នកប្រើប្រាស់ត្រូវបានទាមទារឱ្យលើកយកហេតុផលបែបនេះសម្រាប់ការទប់ស្កាត់ការអនុវត្តពាណិជ្ជកម្មអយុត្តិធម៌ និងក្រោមច្បាប់ការពារអ្នកប្រើប្រាស់ ពួកគេមានសិទ្ធិដាក់ពាក្យបណ្តឹងបែបនេះ"។
អ្វីដែលត្រូវយកចេញពីអត្ថបទនេះ៖
- Rejecting this contention of the airline, the commission said “This contention appears to be without any substance, because consumer organisations are required to take up such causes for preventing unfair trade practices and under the Consumer Protection Act they are entitled to file such complaints.
- Kingfisher Airlines lawyer M N Krishnamani told the commission that if Mittal had suffered a loss, he should have gone to the district forum.
- នៅក្នុងដីកាបណ្តោះអាសន្នរបស់គាត់ ប្រធានគណៈកម្មាធិការដោះស្រាយវិវាទអ្នកប្រើប្រាស់ជាតិ លោក MB Shah បាននិយាយថា គាត់នឹងមិនចូលទៅក្នុងការបំផ្លើស ឬបើមិនដូច្នេះទេ នៃការទាមទារនៅដំណាក់កាលនេះ។
