FCM Travel Solutions ដែលមានវត្តមាននៅក្នុងប្រទេសជាង ៩៥ នៅទូទាំងពិភពលោកកំពុងបញ្ចប់នៅឆ្នាំ ២០១៨ ដោយទទួលបានឋានៈខ្ពស់បន្ទាប់ពីត្រូវបានគេដាក់ឈ្មោះថាជាក្រុមហ៊ុននាំមុខគេក្នុងការគ្រប់គ្រងទេសចរណ៍នៅឯពានរង្វាន់ពិភពលោកសម្រាប់រយៈពេល ៨ ឆ្នាំជាប់គ្នា។

ពានរង្វាន់ទេសចរណ៍ពិភពលោកបម្រើដើម្បីអបអរសាទរ និងផ្តល់រង្វាន់ដល់ឧត្តមភាពនៅគ្រប់ផ្នែកទាំងអស់នៃឧស្សាហកម្មទេសចរណ៍ និងទេសចរណ៍ពិភពលោក ហើយត្រូវបានទទួលស្គាល់ថាជាពានរង្វាន់ទេសចរណ៍ចុងក្រោយ។ ពានរង្វាន់ត្រូវបានបោះឆ្នោតជ្រើសរើសដោយអ្នកជំនាញទេសចរណ៍ និងទេសចរណ៍ទូទាំងពិភពលោក ដែលបានទទួលស្គាល់ការប្តេជ្ញាចិត្តចំពោះឧត្តមភាព FCM បានបង្ហាញក្នុងរយៈពេល 12 ខែកន្លងមកនេះ។

ការប្រកួតប្រជែងមានលក្ខណៈខ្លាំងក្លាជាមួយ FCM ប្រឆាំងនឹងការធ្វើដំណើររបស់ក្រុមហ៊ុន American Express Global Business Travel, BCD Travel, Carlson Wagonlit Travel និង Corporate Travel Management ដែលកំពុងប្រជែងគ្នាដណ្តើមយកចំណងជើងថា“ ក្រុមហ៊ុនគ្រប់គ្រងទេសចរណ៍ឈានមុខគេនៅលើពិភពលោក” ។

Marcus Eklund នាយកគ្រប់គ្រងសកល FCM បានអត្ថាធិប្បាយថា "ខ្ញុំមានមោទនភាពយ៉ាងខ្លាំងចំពោះការរួមចំណែករួមរបស់សហសេវិក FCM ទាំងអស់នៅក្នុងសមិទ្ធិផលនេះ។ ចំណង់ចំណូលចិត្ត និងការប្តេជ្ញាចិត្តរបស់មនុស្សយើង គឺជាបេះដូងនៃអ្វីដែលធ្វើឱ្យយើងក្លាយជាអង្គការជោគជ័យ។ វាមិនមែនជារឿងតូចតាចទេក្នុងការសម្រេចបានពានរង្វាន់នេះ ហើយបង្ហាញពីការប្តេជ្ញាចិត្តបន្តរបស់ FCM ក្នុងការផ្តល់នូវសេវាកម្មគំរូដល់អតិថិជនរបស់យើង”។

ពានរង្វាន់នេះនឹងបញ្ចប់នៅមួយឆ្នាំទៀតនៃការរីកចម្រើននិងការបង្កើតថ្មីដ៏ឆ្នើមសម្រាប់ FCM ជាមួយនឹងការវិនិយោគបន្ថែមទៀតក្នុងការលើកកម្ពស់បច្ចេកវិទ្យាផលិតផលនិងដំណើរការ។ នេះរួមមានៈ

- ការចាប់ផ្តើមនៃ Seeqa ដែលជាដំណោះស្រាយកក់តាមអ៊ីនធឺណិតដ៏មានអានុភាពថ្មីនៅក្នុងចក្រភពអង់គ្លេស និងអឺរ៉ុប ដែលផ្តល់ឱ្យអ្នកធ្វើដំណើរ និងអ្នកកក់ចូលទៅកាន់ជម្រើស និងមុខងារនៃការធ្វើដំណើរដែលមិនអាចប្រៀបផ្ទឹមបាន ដោយសារវាប្រមូលផ្តុំខ្លឹមសារកម្មសិទ្ធិរបស់ GDS, non-GDS និង FCM នៅក្នុងប្រព័ន្ធអេកូទេសចរណ៍មួយ។ បង្កើតឡើងនៅលើវេទិកា Amadeus cytric, Seeqa អនុញ្ញាតឱ្យ FCM បង្កើតផែនទីបង្ហាញផ្លូវផ្តាច់មុខសម្រាប់សមត្ថភាពរបស់វេទិកាដែលរួមមានការរួមបញ្ចូលកម្មវិធីបច្ចេកវិទ្យាផ្ទាល់ខ្លួនរបស់ FCM និងមាតិកាតាមតម្រូវការ។

- នៅសហរដ្ឋអាមេរិក ភាពជឿនលឿនបន្ថែមចំពោះដំណោះស្រាយរាយការណ៍កម្មសិទ្ធិរបស់ FCM ClientBank ជាពិសេសការអភិវឌ្ឍន៍ 'Connectors' ដែលអនុញ្ញាតឱ្យសំណុំទិន្នន័យផ្សេងៗគ្នាត្រូវបានដាក់បញ្ចូលក្នុងវេទិកាស៊ើបការណ៍អាជីវកម្មមួយ។ នេះមានន័យថា FCM អាចផ្តល់ឱ្យអតិថិជននូវការយល់ដឹងកាន់តែច្រើនអំពីការចំណាយលើការធ្វើដំណើរអាជីវកម្ម។ អតិថិជនក៏អាចប្រៀបធៀបភាពខុសគ្នារវាងការចំណាយរបស់ពួកគេជាមួយ FCM និងការចំណាយលើការធ្វើដំណើរ និងការចំណាយផ្សេងទៀត។ តំបន់ដែលផ្តោតសំខាន់សម្រាប់ឧបករណ៍ភ្ជាប់គឺ៖ ការធ្វើដំណើរ និងការចំណាយ ភាពវៃឆ្លាតគ្រប់គ្រងហានិភ័យការធ្វើដំណើរ និងសេវាកម្មចែករំលែកជិះ។

- ការដាក់ឱ្យដំណើរការនៅអាហ្រ្វិកខាងត្បូងនៃវេទិកាបច្ចេកវិទ្យាថ្មីបំផុតរបស់ FCM FCM Connect ដែលជាឈុតច្នៃប្រឌិតថ្មីនៃឧបករណ៍ធ្វើដំណើរអាជីវកម្មដែលមានទំនាក់ទំនងគ្នាទៅវិញទៅមកដែលផ្តល់ឱ្យអតិថិជននូវធនធានការធ្វើដំណើរពេញលេញ និងផ្លាស់ប្តូរបទពិសោធន៍របស់អ្នកប្រើប្រាស់ មិនថាអ្នកកក់ អ្នកធ្វើដំណើរ ឬអ្នកគ្រប់គ្រង។ ច្រកផ្លូវទៅកាន់ FCM Connect គឺ 'HUB' ដែលភ្ជាប់អ្នកប្រើប្រាស់ទៅនឹងឧបករណ៍ដែលគ្រប់គ្រងដោយ FCM បដិវត្តន៍រួមបញ្ចូលគ្នាចំនួនប្រាំបី និងដំណោះស្រាយភាគីទីបីដ៏ល្អប្រសើរពីការអនុម័ត និងការកក់ទុកមុនការធ្វើដំណើរ រហូតដល់ការរាយការណ៍ និងការតាមដានអ្នកដំណើរ។

- ការបើកដំណើរការរបស់ Savi នៅក្នុងប្រទេសអូស្ត្រាលី ដែលជាឧបករណ៍កក់តាមអ៊ីនធឺណិតជំនាន់ក្រោយដែលទទួលបានការបំផុសគំនិតពីបញ្ញាសិប្បនិម្មិតចុងក្រោយបង្អស់។ Savi ត្រូវបានបង្កើតឡើងនៅលើមូលដ្ឋាននៃចំណេះដឹងទីផ្សារពិសេស និងការយល់ដឹងរបស់អ្នកប្រើប្រាស់។ ផលិតផលកក់តាមអ៊ីនធឺណិតដ៏ទំនើបនេះមានមុខងារឆ្លាតវៃដូចជា ម៉ូឌុលអ្នកប្រើប្រាស់ដែលជំរុញដោយបុគ្គលសម្រាប់អ្នកធ្វើដំណើរ អ្នកកក់ និងអ្នកគ្រប់គ្រង និងខ្លឹមសារនៃការធ្វើដំណើរដ៏សម្បូរបែបដែលផ្តាច់មុខសម្រាប់អាជីវកម្មរបស់ FCM

ក្នុងអំឡុងពេលឆ្នាំ 2018 ជំនួយការឆ្លាតវៃឆ្លាតវៃរបស់ FCM សម្រាប់ទូរសព្ទ 'Sam' ត្រូវបានដាក់ឱ្យដំណើរការនៅក្នុងទីផ្សារចំនួន 50 បន្ថែមទៀតនៅអឺរ៉ុប អាស៊ី និងអាមេរិកឡាទីន។ Sam លាយបញ្ចូលគ្នាដ៏មានអានុភាពនៃ Artificial Intelligence ជាមួយនឹងជំនាញរបស់អ្នកប្រឹក្សាការធ្វើដំណើរ FCM ពិតប្រាកដ ដើម្បីផ្តល់ឱ្យអ្នកធ្វើដំណើរអាជីវកម្មនូវព័ត៌មានផ្ទាល់ខ្លួនអំពីការធ្វើដំណើររបស់ពួកគេតាមរយៈចំណុចប្រទាក់ដែលផ្អែកលើការជជែកនៅលើឧបករណ៍ចល័តរបស់ពួកគេ។ FCM ក៏បានវិនិយោគលើការកែលម្អបន្ថែមដល់ Sam រួមទាំងមុខងារ Duty of Care ថ្មីដែលទទួលស្គាល់កន្លែងលាក់ខ្លួនរបស់អ្នកប្រើប្រាស់ និងបង្កឱ្យមានការជូនដំណឹងដែលពាក់ព័ន្ធក្នុងពេលជាក់ស្តែង នៅពេលដែលអ្នកធ្វើដំណើរអាចរងផលប៉ះពាល់ដោយឧប្បត្តិហេតុនៅក្បែរនោះ ហើយ Sam Community ដែលជា chatbot បានជួយ 'សហគមន៍' សម្រាប់អាជីវកម្ម។ អ្នកប្រើប្រាស់ធ្វើដំណើរដើម្បីចែករំលែកគន្លឹះ និងដំបូន្មាន។

FCM ក៏បានបន្តដឹកនាំពេញមួយឆ្នាំ ២០១៨ ក្នុងការជំរុញការអភិវឌ្ឍបច្ចេកវិទ្យាដើម្បីកក់មាតិកាក្រុមហ៊ុនអាកាសចរណ៍ចែកចាយថ្មី (NDC) របស់ក្រុមហ៊ុនអាកាសចរណ៍អាយធីអេសក្នុងវិស័យសាជីវកម្មជុំវិញពិភពលោក។ FCM ត្រូវបានគេដាក់ឈ្មោះថាជាដៃគូបើកដំណើរការសម្រាប់គំនិតផ្តួចផ្តើមសហការរបស់ក្រុមហ៊ុន Sabre ដែលជាអ្នកផ្គត់ផ្គង់បច្ចេកវិទ្យា Sabre ។ FCM នឹងចូលរួមជាមួយ Saber នៅក្នុងដំណើរការរចនាដំណោះស្រាយដំណោះស្រាយការធ្វើសមាហរណកម្មនិងការសាកល្បងនៃដំណោះស្រាយ NDC ចុងក្រោយដើម្បីឆ្លើយតបទៅនឹងតម្រូវការរបស់អតិថិជន។ ហើយនៅអេអឹមអេនិងអាស៊ីអេហ្វអេមអេមគឺជាក្រុមហ៊ុនគ្រប់គ្រងការធ្វើដំណើរដំបូងគេដែលបានចាប់ដៃគូជាមួយអាម៉ាដេសក្នុងការអភិវឌ្ឍន៍កម្មវិធីអិនអេអិចអេស៊ី។ FCM កំពុងធ្វើការយ៉ាងជិតស្និទ្ធជាមួយអ្នកផ្គត់ផ្គង់ក្រុមហ៊ុនអាកាសចរណ៍សំខាន់ៗដើម្បីសាកល្បងធ្វើសមាហរណកម្មនៃមាតិកា NDC នៅក្នុងដំណោះស្រាយអាម៉ាដេសសបសបសស្ទឺរនៅឆ្នាំ ២០១៩ ។

ពានរង្វាន់ក្រុមហ៊ុនគ្រប់គ្រងការធ្វើដំណើរឈានមុខគេលើពិភពលោកឈ្នះមួយឆ្នាំនៃពានរង្វាន់តំបន់ទេសចរណ៍ពិភពលោកក្នុងតំបន់ឈ្នះសម្រាប់ FCM ក្នុងឆ្នាំ ២០១៨ ដូចតទៅ៖

ទីភ្នាក់ងារទេសចរណ៍នាំមុខគេនៅអាហ្វ្រិក
ក្រុមហ៊ុនគ្រប់គ្រងការធ្វើដំណើរឈានមុខគេនៅអាស៊ី
ក្រុមហ៊ុនគ្រប់គ្រងការធ្វើដំណើរឈានមុខគេរបស់អូស្រ្តាលី
ការគ្រប់គ្រងទេសចរណ៍ឈានមុខគេនៅអឺរ៉ុប - ក្រុមហ៊ុន
ក្រុមហ៊ុនគ្រប់គ្រងដឹកនាំដំណើរកម្សាន្តឈានមុខគេរបស់ម៉ិកស៊ិកនិងអាមេរិកកណ្តាល
ក្រុមហ៊ុនគ្រប់គ្រងការធ្វើដំណើរឈានមុខគេនៅមជ្ឈឹមបូព៌ា
ការគ្រប់គ្រងការធ្វើដំណើរឈានមុខគេនៅអាមេរិកខាងជើង
ក្រុមហ៊ុនគ្រប់គ្រងការធ្វើដំណើរឈានមុខគេនៅអាមេរិកខាងត្បូង