បដិសណ្ឋារកិច្ចប្រណីតដំបូងបញ្ចប់ជាមួយនឹងការរកឃើញរបស់ឧស្សាហកម្ម

LAUSANNE, Switzerland – Luxury Hospitality 2013 ដែលប្រារព្ធឡើងនៅទីក្រុង Lausanne ប្រទេសស្វីស កាលពីថ្ងៃទី 6 មិថុនា ឆ្នាំ 2013 បានឃើញអ្នកជំនាញជាង 170 នាក់ពិភាក្សាអំពីអនាគតនៃការធ្វើដំណើរដ៏ប្រណិតដែលជាផ្នែកមួយនៃគំនិតផ្តាច់មុខដំបូងគេរបស់ពិភពលោកដែលត្រូវបានរចនាឡើងសម្រាប់អ្នកដឹកនាំឧស្សាហកម្ម។ ព្រឹត្តិការណ៍ដែលរៀបចំឡើងដោយ International Herald Tribune (IHT) ជាមួយ Ecole hôtelière de Lausanne (EHL) មានលក្ខណៈពិសេសជាច្រើននៃអ្នកជំនាញ ដែលទាំងអស់នេះបំពេញតម្រូវការអ្នកប្រើប្រាស់ប្រណីត។

នៅក្នុងពិធីសម្ពោធអាហារថ្ងៃត្រង់ដែលធ្វើឡើងនៅសណ្ឋាគារដ៏ល្បីល្បាញរបស់ Lausanne Beau-Rivage Palace ពានរង្វាន់អ្នកដឹកនាំបដិសណ្ឋារកិច្ចប្រណិតដំបូងគេត្រូវបានប្រគល់ជូនលោក Raymond Bickson នាយកគ្រប់គ្រង និងជានាយកប្រតិបត្តិនៃសណ្ឋាគារ Taj Group ដែលបទពិសោធន៍ផ្នែកបដិសណ្ឋារកិច្ចមានរយៈពេលសាមសិបឆ្នាំ និងបួនទ្វីប។ សមាជិកនៃក្រុមប្រឹក្សាទេសចរណ៍ និងទេសចរណ៍ពិភពលោក (WTTC), វេទិកាអ្នកដឹកនាំធុរកិច្ចអន្តរជាតិ (IBLF) សមាជិកទីប្រឹក្សានៃ The Leading Hotels of the World (LHW) និងជាអតីតនិស្សិតនៃ Ecole hôtelière de Lausanne លោក Bickson ត្រូវបានគេទទួលស្គាល់សម្រាប់តួនាទីជោគជ័យរបស់គាត់ក្នុងការគ្រប់គ្រងសណ្ឋាគារ។

កិច្ចប្រជុំកំពូលរយៈពេលមួយថ្ងៃបានបង្កើតការអត្ថាធិប្បាយដែលបំផុសគំនិតអំពីការផ្លាស់ប្តូរអាកប្បកិរិយារបស់អតិថិជនដែលមានជាងគេបំផុតរបស់ពិភពលោក និងការកើនឡើងនៃអ្នកធ្វើដំណើរប្រណីតជំនាន់ក្រោយ។ ការពិភាក្សាដែលបំផុសគំនិត ដូចជាការសន្ទនាលើសេវាកម្មប្រណិតដែលដឹកនាំដោយលោក Jean Claude Biver ប្រធាន Hublot ដែលជួលនិស្សិតផ្នែកបដិសណ្ឋារកិច្ចប្រណិតឱ្យធ្វើការឱ្យក្រុមហ៊ុននាឡិកាលក់រាយរបស់គាត់ ត្រូវបានបន្តដោយវគ្គ Q&A ជាមួយឥស្សរជនជាន់ខ្ពស់នៅម៉ាកល្បីៗ។

ខណៈពេលដែលការវិភាគអំពីអ្នកប្រើប្រាស់ប្រណីតថ្មី លោក Florian Wupperfeld ដៃគូគ្រប់គ្រងនៅ Brand Your World នាយកច្នៃប្រឌិតរបស់ Soho House និងជាស្ថាបនិកនៃ "មគ្គុទ្ទេសក៍ Michelin ទៅកាន់សារមន្ទីរ" បាននិយាយថា អតិថិជនបង្កើនតម្លៃនៃភាពត្រឹមត្រូវ និងជឿថាប្រណីតភាពនាពេលបច្ចុប្បន្ននេះគឺអំពីវប្បធម៌ បរិបទ និងការចូលប្រើប្រាស់។ ដល់មនុស្ស និងទីកន្លែង។ ទន្ទឹមនឹងនេះ លោក Greg Marsh សហស្ថាបនិក និងជានាយកប្រតិបត្តិនៃម៉ាកយីហោអចលនទ្រព្យប្រណីត onefinestay ធានាថាមិនមានអ្វីថ្មីអំពីប្រណីតភាពនោះទេ។ "វាចូលប្រើអ្វីមួយតែអ្នកដែលមានឯកសិទ្ធិអាចនិងធ្វើឱ្យវាមានភាពងាយស្រួល"។

នៅក្នុងកិច្ចប្រជុំកំពូលនេះ លទ្ធផលនៃសណ្ឋាគារលំដាប់ពិភពលោកប្រណិត ™ ត្រូវបានបង្ហាញជាលើកដំបូងដោយនាយកប្រតិបត្តិ Digital Luxury Group លោក David Sadigh និង Samad Laaroussi អ្នកកាន់ប្រធានផ្នែកបដិសណ្ឋារកិច្ចប្រណិតនៅ Ecole hôtelière de Lausanne (EHL) ។ របាយការណ៍ដែលមានការវិភាគលើម៉ាកសណ្ឋាគារប្រណីតឈានមុខគេចំនួន 70 នៅក្នុងទីផ្សារប្រណីតចំនួន 10 គឺផ្អែកលើការស្វែងរកតាមអ៊ីនធឺណិតរបស់អតិថិជនចំនួន 133 លាននាក់។

ការសិក្សាបានរកឃើញថា ក្នុងចំណោមគោលដៅប្រណីតលំដាប់កំពូល ទីក្រុងញូវយ៉កនៅតែស្ថិតក្នុងចំណាត់ថ្នាក់ទីមួយ ដោយទីក្រុងឡុងដ៍ ឌូបៃ និងប៉ារីសបានចុះបញ្ជីជាទិសដៅរីកចម្រើនយ៉ាងឆាប់រហ័ស។ ទីផ្សារក្រៅប្រទេសកំពូលទាំងបីគឺសហរដ្ឋអាមេរិក ចក្រភពអង់គ្លេស និងចិន។ ទោះបីជាយ៉ាងណាក៏ដោយ ប្រទេសរុស្ស៊ីបានរាយការណ៍ពីកំណើនដ៏ធំបំផុតនៅក្នុងចំណាប់អារម្មណ៍របស់អ្នកប្រើប្រាស់សម្រាប់សណ្ឋាគារប្រណីត។

កំពូលយីហោសណ្ឋាគារប្រណិតដែលត្រូវបានគេស្វែងរកច្រើនបំផុតនៅលើអ៊ីនធឺណិត; Four Seasons បានវិនិយោគ 18 លានដុល្លារដើម្បីពង្រឹងវត្តមានលើអ៊ីនធឺណិតរបស់ម៉ាកយីហោ និងពង្រីកបទពិសោធន៍តាមអ៊ីនធឺណិតរបស់ម៉ាកយីហោជាឌីជីថល។ ខណៈពេលដែល Hilton Worldwide ជាប់ចំណាត់ថ្នាក់ទី 15 ក្នុងក្រុមសណ្ឋាគារលំដាប់កំពូលទាំង XNUMX ដែលស្វែងរកច្រើនជាងគេបំផុត Jumeirah, Fairmont និង Shangri-La គឺជាម៉ាកដែលរីកចម្រើនលឿនបំផុតនៅក្នុងប្រភេទនេះ។

ក្រោយមកលោក David Sadigh បានពន្យល់ពីរបៀបដែលទិន្នន័យអនឡាញអាចត្រូវបានប្រើដើម្បីកំណត់ទីតាំងបន្ទាប់សម្រាប់ការបើកសណ្ឋាគារ និងរបៀបដែលការស្វែងរកតាមអ៊ីនធឺណិតអាចផ្តល់នូវការយល់ដឹងពិសេសចំពោះអាកប្បកិរិយារបស់អតិថិជន ច្រើនជាង "ការស្ទង់មតិបែបប្រពៃណី"។

ក្រៅពីម៉ាកយីហោ អ្នកចូលរួមភាគច្រើនបានយល់ស្របថាភាពប្រណីតគួរតែជារបស់កម្រ និងមិនអាចទទួលយកបានសម្រាប់មនុស្សភាគច្រើន អតិថិជនប្រណីតស្វែងរកដំបូន្មានដែលអាចទុកចិត្តបានសម្រាប់បទពិសោធន៍សណ្ឋាគារល្អបំផុត ហើយក្រុមហ៊ុនបដិសណ្ឋារកិច្ចប្រណិតត្រូវតែទទួលយកឌីជីថល និងបច្ចេកវិទ្យាដើម្បីទទួលបានជោគជ័យក្នុងឆ្នាំខាងមុខ។