សកល chatbot ទីផ្សារមានតម្លៃ USD 3.3 Billion នៅឆ្នាំ 2020។ នៅឆ្នាំ 2031 វាត្រូវបានគេរំពឹងថានឹងកើនឡើងដល់ 14.8 ពាន់លានដុល្លារអាមេរិក ជាមួយនឹងការកើនឡើង CAGR (24.6%) ក្នុងអំឡុងពេលព្យាករណ៍។
តម្រូវការកំពុងកើនឡើង
Chatbots អនុញ្ញាតឱ្យអ្នកសន្ទនាតាមអ៊ីនធឺណិតដោយប្រើអត្ថបទ ឬអត្ថបទដើម្បីនិយាយ 24/7 ។ Chatbots អាចត្រូវបានបង្កើតដោយប្រើ Artificial Intelligence (AI) ក្បួនដោះស្រាយ Machine Learning និងកម្មវិធីផ្ញើសារ។ នេះអនុញ្ញាតឱ្យការសន្ទនាកើតឡើងដោយធម្មជាតិជាមួយអ្នកប្រើប្រាស់តាមរយៈអត្ថបទ គេហទំព័រ ឬកម្មវិធីទូរស័ព្ទ។ ក្រុមហ៊ុន chatbot ជាច្រើនគ្រោងនឹងប្រើប្រាស់ Natural Language Processing នៅក្នុងគំរូរបស់ពួកគេ។ Yellow.ai គឺជាអ្នកផ្តល់វេទិកាសន្ទនា AI ហើយបានប្រកាសផែនការរៃអង្គាសប្រាក់បានប្រមាណ 78.1 លានដុល្លារ ដើម្បីពង្រីកវេទិកាជជែកកំសាន្តដែលមានមូលដ្ឋានលើ AI ជាមួយនឹងដំណើរការភាសាធម្មជាតិ។
សូមក្រឡេកមើលរបាយការណ៍គំរូសម្រាប់ទិដ្ឋភាពលម្អិតបន្ថែមទៀត @ https://market.us/report/chatbots-market/request-sample/
កត្តាបើកបរ
ទីផ្សារសម្រាប់ chatbots ត្រូវបានគេរំពឹងថានឹងពង្រីកដោយសារតែការបង្កើនការផ្សាយពាណិជ្ជកម្មនៅក្នុង Artificial Intelligence ។
ភាពជឿនលឿននៃបច្ចេកវិទ្យាថ្មីៗនៅក្នុងបញ្ញាសិប្បនិម្មិត រួមជាមួយនឹងការជ្រៀតចូលនៃកម្មវិធីផ្ញើសារ បានបង្កើនតម្រូវការសម្រាប់ chatbots ។ ក្រុមហ៊ុនកំពុងប្រើប្រាស់បច្ចេកវិទ្យាច្នៃប្រឌិតកាន់តែច្រើនឡើង ដើម្បីពង្រីកទំនាក់ទំនងរបស់ពួកគេជាមួយអតិថិជន។ ការវិភាគតាមទូរសព្ទដៃ វេទិកាពពក និងការវិភាគសង្គមបានជួយបំប្លែងសហគ្រាសជាច្រើនទៅជាអាជីវកម្មឌីជីថលសកល។ ម៉ាក និងអ្នកបោះពុម្ពផ្សាយជាច្រើនបានចាប់ផ្តើមប្រើប្រាស់ bots នៅក្នុងបណ្តាញផ្ញើសារ និងសហការគ្នាដូចជា CNN, HP និង 1-800 Flowers។ កត្តាទាំងនេះត្រូវបានគេរំពឹងថានឹងជំរុញការពង្រីកទីផ្សារក្នុងអំឡុងពេលនៃការព្យាករណ៍។
កំណើនទីផ្សារ chatbot សកលត្រូវបានរំពឹងថានឹងជំរុញដោយការកើនឡើងនៃតម្រូវការសម្រាប់សេវាកម្មអតិថិជនភ្លាមៗ។
Chatbots បានលេចចេញជាមធ្យោបាយដ៏មានប្រសិទ្ធភាពបំផុតក្នុងការផ្តល់ការគាំទ្រដល់អតិថិជនដោយមិនគិតពីទីតាំង។ Chatbots អនុញ្ញាតឱ្យក្រុមហ៊ុននានាលុបបំបាត់ម៉ោងធ្វើការ និងអនុញ្ញាតឱ្យអតិថិជនឈានដល់ការថែទាំអតិថិជនដ៏ល្អបំផុតដែលមានដើម្បីដោះស្រាយបញ្ហារបស់ពួកគេ។ Chatbots ក៏មានសមត្ថភាពធ្វើត្រាប់តាមការសន្ទនារបស់មនុស្សផងដែរ។ ក្រុមហ៊ុនជាច្រើនប្រើ chatbots ដើម្បីកែលម្អបណ្តាញសេវាអតិថិជនជជែកផ្ទាល់។ កត្តាទាំងនេះត្រូវបានគេរំពឹងថានឹងជំរុញកំណើនទីផ្សារ chatbot សកលនៅក្នុងរយៈពេលព្យាករណ៍។
អាមេរិកខាងជើងបានកាន់កាប់ទីតាំងលេចធ្លោនៅក្នុងទីផ្សារ chatbot សកលដែលមានចំនួន 48.3% នៃតម្លៃ។ អាស៊ីប៉ាស៊ីហ្វិក អឺរ៉ុប អាមេរិកឡាទីន អាស៊ីប៉ាស៊ីហ្វិក និងមជ្ឈិមបូព៌ាបានធ្វើតាម។
កត្តារារាំង
អសមត្ថភាពក្នុងការឆ្លើយតបយ៉ាងឆាប់រហ័សចំពោះសំណួររបស់អតិថិជន និងទទួលស្គាល់ពីចេតនារបស់អតិថិជន ត្រូវបានគេរំពឹងថានឹងកម្រិតកំណើនទីផ្សារ chatbot ជាសកលក្នុងរយៈពេលនៃការព្យាករណ៍។
Chatbots កំពុងវិវឌ្ឍឥតឈប់ឈរ ហើយ chatbots ជាច្រើនមិនយល់ពីចេតនារបស់អតិថិជនទេ។ ចំណុចប្រទាក់កម្មវិធីកម្មវិធី (ឧបករណ៍កម្មវិធី) ត្រូវបានបង្កើតឡើងដើម្បីអនុញ្ញាតឱ្យអ្នកប្រើប្រើដំណោះស្រាយ chatbot ស្តង់ដារដោយមិនចាំបាច់បន្ថែមមុខងារ។ ឧបករណ៍ទាំងនេះច្រើនតែបរាជ័យក្នុងការបំពេញតម្រូវការរបស់អ្នកប្រើប្រាស់ជាក់លាក់។ អតិថិជនអាចប្រើ chatbots ដើម្បីជួយពួកគេ ប្រសិនបើពួកគេសួរសំណួរត្រឹមត្រូវ។ Chatbots មិនអាចយល់ពីចេតនារបស់អតិថិជនបានទេ ប្រសិនបើពួកគេមិនអាចឆ្លើយសំណួរបាន។ កត្តាទាំងនេះទំនងជានឹងកម្រិតកំណើនទីផ្សារ chatbot សកលក្នុងអំឡុងពេលនៃការព្យាករណ៍។
ក្នុងអំឡុងពេលនៃការព្យាករណ៍ ទីផ្សារសម្រាប់ chatbots នឹងត្រូវបានរារាំងដោយកង្វះការយល់ដឹងអំពីអត្ថប្រយោជន៍របស់ពួកគេ។
Chatbots បាននិងកំពុងទទួលបានការចាប់អារម្មណ៍យ៉ាងខ្លាំងនៅក្នុងសហគ្រាសនៃប្រទេសអភិវឌ្ឍន៍ ដូចជាសហរដ្ឋអាមេរិក និងកាណាដា។ បច្ចេកវិទ្យានេះនៅតែមិនស្គាល់សម្រាប់ម្ចាស់អាជីវកម្មជាច្រើននៅក្នុងសេដ្ឋកិច្ចដែលកំពុងរីកចម្រើនដូចជាអាហ្វ្រិកខាងត្បូង និងប្រទេសចិន។ លើសពីនេះទៀត ការចំណាយលើការដំឡើង chatbot គឺមានតម្លៃថ្លៃគួរសមសម្រាប់អាជីវកម្មខ្នាតតូច និងមធ្យមជាច្រើនក្នុងប្រទេសដែលមានសេដ្ឋកិច្ចកំពុងរីកចម្រើន។ នេះនឹងកំណត់កំណើនទីផ្សារ chatbot សកលក្នុងរយៈពេលនៃការព្យាករណ៍។
និន្នាការទីផ្សារគន្លឹះ
វិស័យថែទាំសុខភាពមានការរីកចម្រើនគួរឱ្យកត់សម្គាល់
Chatbots បានជួយបង្កើនការពេញចិត្តរបស់អតិថិជនដោយសារតែការទទួលយកយ៉ាងទូលំទូលាយរបស់ពួកគេ។ ដើម្បីជួយអ្នកជំងឺឱ្យកាន់តែប្រសើរឡើង អ្នកផ្តល់សេវាថែទាំសុខភាពបន្តធ្វើជាដៃគូជាមួយក្រុមហ៊ុន chatbot ។ អ្នកជំងឺជាមធ្យមចំណាយពេល 30 នាទីដើម្បីស្វែងរកសេវាត្រឹមត្រូវពីមន្ទីរពេទ្យក្នុងស្រុករបស់ពួកគេ។ ជាមធ្យម គិលានុបដ្ឋាយិកាចំណាយពេល 1 ម៉ោងដើម្បីព្យាយាមទាក់ទងជាមួយវេជ្ជបណ្ឌិតត្រឹមត្រូវ។
ប្រព័ន្ធសុខភាពឈានមុខគេប្រើ chatbots ដើម្បីអនុញ្ញាតឱ្យមានកាលវិភាគអ្នកជំងឺគ្មានថ្នេរ និងការរកឃើញការសន្ទនាអំពីសេវាកម្មរបស់ពួកគេ។ Chatbots អនុញ្ញាតឱ្យអ្នកផ្តល់សេវាងាយស្រួលតាមដានអ្នកឯកទេស និងងាយស្រួលរៀបចំការបញ្ជូនដោយប្រើភ្នាក់ងារ AI សន្ទនា។ Giant chatbot ជួយអ្នកជំងឺឱ្យយល់ពីរោគសញ្ញារបស់ពួកគេ ហើយបញ្ជូនពួកគេទៅវេជ្ជបណ្ឌិតដែលធ្វើរោគវិនិច្ឆ័យ និងចេញវេជ្ជបញ្ជាឱសថក្នុងពេលជាក់ស្តែង។ នៅក្នុងខែមីនា ឆ្នាំ 2019 ក្រុមហ៊ុនបានរាយការណ៍ថា ខ្លួនបានជំរុញឱ្យអ្នកជំងឺអាមេរិកឡាទីនជាង 785,000 ឆ្លងកាត់ការត្រួតពិនិត្យជំងឺទឹកនោមផ្អែម។
Chatbots គឺជាអ្នកផ្តល់សេវាថែទាំសុខភាពដែលចូលរួមជាមួយអ្នកជំងឺអំពីនីតិវិធីអ្នកជំងឺថ្មីៗរបស់ពួកគេ និងស្ថានភាពរ៉ាំរ៉ៃដូចជាជំងឺទឹកនោមផ្អែម ជំងឺសរសៃឈាមបេះដូង ជំងឺរលាកសន្លាក់ជាដើម។ អ្នកផ្តល់សេវារបស់យើងអាចកែលម្អការពេញចិត្តរបស់អ្នកជំងឺយ៉ាងខ្លាំង និងកាត់បន្ថយអត្រាចូលរៀនដោយផ្តល់ដំបូន្មានដ៏ទូលំទូលាយ។ នេះរួមបញ្ចូលទាំងការរំលឹកថ្នាំ ការផ្លាស់ប្តូររបៀបរស់នៅ ការតាមដានអារម្មណ៍ និងការចុះឈ្មោះកម្មវិធីសុខភាព។
Chatbots អាចជាអត្ថប្រយោជន៍សម្រាប់អ្នកផ្តល់សេវាថែទាំសុខភាព ដោយសារពួកគេផ្តល់ភាពងាយស្រួល និងភាពសាមញ្ញសម្រាប់អ្នកជំងឺ និងជួយពួកគេភ្ជាប់ទំនាក់ទំនងជាមួយអ្នកផ្តល់សេវារបស់ពួកគេ។ Northwell Health បានបើកដំណើរការ chatbots ដែលនឹងជួយអ្នកជំងឺរុករកការព្យាបាលជំងឺមហារីក។ Premera Blue Cross ដែលជា chatbot ដែលត្រូវបានរចនាឡើងដើម្បីជួយអ្នកជំងឺឱ្យយល់ពីអត្ថប្រយោជន៍នៃការថែទាំរបស់ពួកគេ ថ្មីៗនេះបានបើកដំណើរការ Premera Scout ។ គ្លីនិក Mayo ក៏សិក្សា bots ដែលដំណើរការដោយសំឡេង ហើយកំពុងរកមើលបច្ចេកវិទ្យាបន្ថែមទៀត។
កម្មវិធីទូរស័ព្ទជាច្រើនដែលប្រើ AI ដើម្បីអនុវត្តការវិភាគរូបភាព ឬ chatbot កំពុងពេញនិយមនៅលើទីផ្សារទូរស័ព្ទ។ Babylon ដែលជាកម្មវិធីទូរស័ព្ទដែលមានមូលដ្ឋានលើ AI គឺជាឧទាហរណ៍មួយ។ វាអនុញ្ញាតឱ្យអ្នកប្រើប្រាស់ជជែកជាមួយ chatbot ដ៏ឆ្លាតវៃ និងជួយពួកគេឱ្យទាក់ទងរោគសញ្ញារបស់ពួកគេទៅកាន់វេជ្ជបណ្ឌិត។
ការអភិវឌ្ឍថ្មីៗ
ខែមេសា ឆ្នាំ 2020៖ ក្រុមហ៊ុន IBM ជាមួយ Watson Assistant chatbots បានជួយរដ្ឋាភិបាល អង្គការថែទាំសុខភាព និងស្ថាប័នសិក្សានានាជុំវិញពិភពលោកឱ្យប្រើប្រាស់ AI សម្រាប់ទិន្នន័យ និងព័ត៌មានសំខាន់ៗ។
ខែកុម្ភៈ ឆ្នាំ 2020 - Creative Virtual បានចាប់ដៃគូជាមួយ Spitch AG ដែលជាអ្នកអភិវឌ្ឍន៍ប្រទេសស្វីសឈានមុខគេនៃដំណោះស្រាយការនិយាយរបស់សហគ្រាស។ ក្រុមហ៊ុនទាំងពីរអាចប្រើប្រាស់បច្ចេកវិទ្យាល្អបំផុតរបស់ពួកគេ ដើម្បីផ្តល់ជូននូវជម្រើសសេវាកម្មខ្លួនឯងប្រកបដោយភាពច្នៃប្រឌិតសម្រាប់អតិថិជន។ Creative Virtual's VPerson natural-language chatbots ត្រូវបានផ្សំជាមួយបច្ចេកវិទ្យាសំឡេងរបស់ Spitch ដើម្បីបង្កើតសំឡេងដែលនាំមុខទីផ្សារ។
ក្រុមហ៊ុនសំខាន់ៗ
- ផ្លែប៉ោម
- ក្រុមហ៊ុន Baidu
- បច្ចេកវិទ្យាសំឡេងនិងការនិយាយបានអនុវត្ត
- CogniCor
- ក្រុមហ៊ុន google
- ក្រុមហ៊ុន Microsoft
- ដំណោះស្រាយសិប្បនិម្មិត
- បូតេហ្គោ
- កូដបេប៊ី
- តារាសម្តែងរស់ (Cantoche)
- និម្មិតច្នៃប្រឌិត
- ក្រុមហ៊ុន CX
- ងាយស្រួលធ្វើ
- ក្រុមហ៊ុន IBM
- បច្ចេកវិទ្យា Inbenta
- អន្តរកម្ម
- IPsoft
- អ៊ីវី
- ចាប៊ី
ផ្នែកទីផ្សារសំខាន់ៗ
ប្រភេទ
- TalkBot
- អេលបូត
- អេលីស
ពាក្យស្នើសុំ
- ទូរស័ព្ទ
- បន្ទះ
- កុំព្យូទ័រលើតុ។
- កុំព្យូទ័រយួរដៃ
សំណួរដែលគេបានសួរច្រើន
- តើអ្នកណាជាអ្នកលក់សំខាន់នៅក្នុងទីផ្សារ Chatbot?
- នៅឯ CAGR តើទីផ្សារ chatbots រំពឹងថានឹងពង្រីកនៅទូទាំងរយៈពេលនៃការព្យាករណ៍?
- តើរយៈពេលសិក្សានៃទីផ្សារនេះជាអ្វី?
- តើអត្រាកំណើននៃទីផ្សារ Chatbot គឺជាអ្វី?
- តើទីផ្សារ chatbot មានទំហំប៉ុនណា?
- តើកត្តាសំខាន់ៗអ្វីខ្លះដែលជំរុញឱ្យទីផ្សាររីកចម្រើន?
- តើមួយណាជាតំបន់ឈានមុខគេនៅក្នុងទីផ្សារ Chatbot?
របាយការណ៍ពាក់ព័ន្ធ៖
ទីផ្សារកម្មវិធីភ្នាក់ងារធានារ៉ាប់រងសកល ស្រាវជ្រាវផ្នែកឧស្សាហកម្មក្នុងតំបន់ឆ្នាំ 2022 តាមចំណូលផលិតកម្ម ជាមួយនឹងអត្រាការលក់ និងកំណើន
ទីផ្សារកម្មវិធីមជ្ឈមណ្ឌលទំនាក់ទំនងសកល ការស្រាវជ្រាវ 2022Industry Size អ្នកលេងសំខាន់ៗចែករំលែកការវិភាគនិន្នាការ និងការព្យាករណ៍កំណើនដល់ឆ្នាំ 2031
ទីផ្សារកម្មវិធីគ្រប់គ្រងការថែទាំកុមារជាសកល ដោយអ្នកផលិតក្នុងតំបន់ ការដាក់ពាក្យស្នើសុំប្រភេទផលិតផល និងការព្យាករណ៍ដល់ឆ្នាំ 2031
ទីផ្សារប្រព័ន្ធសន្ទនាសកល តាមប្រភេទផលិតផល និងការអនុវត្តជាមួយនឹងតម្លៃចំណូលពីការលក់ ការចែករំលែកឧស្សាហកម្ម និងអត្រាកំណើនត្រឹមឆ្នាំ 2031
ទីផ្សារសិក្សាជ្រៅសកល ទិដ្ឋភាពទូទៅនៃឧស្សាហកម្មផលិតកំពូល ឧស្សាហកម្មទំហំឧស្សាហកម្ម ការវិភាគ និងព្យាករណ៍កំណើនដល់ឆ្នាំ 2031
អំពី Market.us
Market.US (ឧបត្ថម្ភដោយ Prudour Private Limited) មានឯកទេសក្នុងការស្រាវជ្រាវ និងវិភាគស៊ីជម្រៅ។ ក្រុមហ៊ុននេះបាននិងកំពុងបង្ហាញខ្លួនឯងថាជាអ្នកប្រឹក្សាយោបល់ឈានមុខគេ និងអ្នកស្រាវជ្រាវទីផ្សារតាមតម្រូវការ និងជាអ្នកផ្តល់របាយការណ៍ស្រាវជ្រាវទីផ្សារដែលរួមបញ្ចូលគ្នាដែលមានការគោរពខ្ពស់។
ព័ត៌មានលំអិតទំនាក់ទំនង:
ក្រុមអភិវឌ្ឍន៍អាជីវកម្មសកល - Market.us
Market.us (គ្រប់គ្រងដោយ Prudour Pvt. Ltd.)
អាស័យដ្ឋានៈផ្លូវ ៤២០ ឡេចជីងតុនឈុត ៣០០ ទីក្រុងញូវយ៉កញូវយ៉ក ១០១៧០ សហរដ្ឋអាមេរិក
ទូរស័ព្ទ៖ +1 718 618 4351 (អន្តរជាតិ), ទូរស័ព្ទ៖ +91 78878 22626 (អាស៊ី)
អ៊ីម៉ែល: [អ៊ីមែលការពារ]
អ្វីដែលត្រូវយកចេញពីអត្ថបទនេះ៖
- អសមត្ថភាពក្នុងការឆ្លើយតបយ៉ាងឆាប់រហ័សចំពោះសំណួររបស់អតិថិជន និងទទួលស្គាល់ពីចេតនារបស់អតិថិជន ត្រូវបានគេរំពឹងថានឹងកម្រិតកំណើនទីផ្សារ chatbot ជាសកលក្នុងរយៈពេលនៃការព្យាករណ៍។
- Chatbots enable companies to eliminate business hours and allow customers to reach out to the best customer care available to solve their problems.
- Take a look at a sample report for a more detailed view @ https.