ហ៊ីលតុន ថ្ងៃនេះបានប្រកាសលទ្ធផលនៃការប្រកួតប្រជែងរយៈពេលមួយខែសម្រាប់ការរចនានៃរូបតុក្កតា AI chatbot ថ្មីរបស់វាដែលជាផ្នែកមួយនៃការដេញថ្លៃដើម្បីផ្តល់ជីវិតដល់អាយធីអេសអេសដែលទើបនឹងបើកថ្មីរបស់ខ្លួនជាមួយនឹងរូបចម្លាក់មានចលនា។ ការផ្លាស់ប្តូរ Chen ពី DoubleTree ដោយ Hilton Shiyan ទទួលបានរង្វាន់កំពូលខណៈ Issa Li មកពី Waldorf Astoria Shanghai ទទួលបាន Bund និង Vicky Li មកពី Hilton Chengdu ទទួលបានចំណាត់ថ្នាក់លេខ ២ និងលេខ ៣ រៀងៗខ្លួន។ ការប្រកួតប្រជែងដែលត្រូវបានបើកសម្រាប់ភ្ញៀវទាំងអស់និងសមាជិកក្រុមហ៊ីលតុនបានទទួលការចាប់អារម្មណ៍យ៉ាងខ្លាំងពីឧស្សាហកម្មនេះដោយការរចនាម៉ូដប្រហែល ៦០ ភាគរយត្រូវបានដាក់ស្នើដោយភ្ញៀវហ៊ីលតុន។
ផ្លាស់ប្តូរឆេនដែលពូកែខាងរចនាក្រាហ្វិចនិងចូលចិត្តគំនូរបាននិយាយថា“ ខ្ញុំចង់បកស្រាយបដិសណ្ឋារកិច្ចដ៏កក់ក្តៅរបស់ហ៊ីលតុនជាមួយនឹងចរិតសាមញ្ញនិងគួរអោយទាក់ទាញ។ ខ្ញុំសង្ឃឹមថា“ ស៊ាវស៊ី” ដែលងប់ងល់នឹងជីវិតនិងការធ្វើដំណើរអាចផ្តល់ឱ្យភ្ញៀវនិងមិត្តភក្តិរបស់យើងនូវការលើកទឹកចិត្តនិងការគាំទ្រជាដៃគូធ្វើដំណើរដែលមិនអាចខ្វះបាន។
Wendy Huang អនុប្រធានជាន់ខ្ពស់ និងជានាយកពាណិជ្ជកម្ម Hilton Greater China & Mongolia បាននិយាយថា "ការច្នៃប្រឌិតឌីជីថលបម្រើជាយុទ្ធសាស្ត្រសំខាន់មួយក្នុងចំនោមយុទ្ធសាស្រ្តសំខាន់ៗទាំងប្រាំរបស់យើងនៅក្នុងប្រទេសចិន។ ក្នុងនាមជាក្រុមហ៊ុនបដិសណ្ឋារកិច្ចពិភពលោកដំបូងគេដែលណែនាំសេវាកម្មអតិថិជន AI chatbot ទៅកាន់ប្រទេសចិនគឺជាសញ្ញាច្បាស់លាស់ថាយើងប្តេជ្ញាចិត្តចំពោះភ្ញៀវនិងទីផ្សាររបស់យើង។ ក្នុងយុគសម័យក្រោយការរាតត្បាតរាតត្បាត ភ្ញៀវកាន់តែពឹងផ្អែកទៅលើសេវាកម្ម និងធនធានលើអ៊ីនធឺណិត ដើម្បីជ្រើសរើសគោលដៅទេសចរណ៍ និងផលិតផល ដើម្បីឱ្យពួកគេអាចទទួលបានបទពិសោធន៍ក្រៅបណ្តាញកាន់តែប្រសើរឡើង។ អ្នកប្រើប្រាស់កាន់តែមានទំនោរក្នុងការជឿជាក់លើព័ត៌មានដែលមានការអនុញ្ញាតពីវេទិកាឌីជីថលដែលគ្រប់គ្រងដោយសហគ្រាស ហើយ Xiao Xi ត្រូវបានផ្តល់ឱ្យជីវិតនៅពេលនេះដើម្បីដោះស្រាយតម្រូវការបែបនេះ ខណៈពេលដែលផ្តល់ឱ្យភ្ញៀវរបស់យើងនូវបទពិសោធន៍អនឡាញដ៏រលូននៅពេលធ្វើដំណើរ។
កើតនៅថ្ងៃទី 19 ខែកុម្ភៈ ឆ្នាំ 2020 “Xiao Xi” ដែលជា chatbot សេវាកម្មអតិថិជន AI ដំបូងរបស់ Hilton ផ្តល់ឱ្យសមាជិក Hilton Honors និងភ្ញៀវទាំងអស់នូវប្រភពតែមួយដែលងាយស្រួល និងរហ័សសម្រាប់សេវាកម្មប្រឹក្សាការធ្វើដំណើរ។ សមាជិកកិត្តិយស និងភ្ញៀវអាចសួរ Xiao Xi សំណួរផ្សេងៗទាក់ទងនឹងការធ្វើដំណើរ ដូចជាព័ត៌មានសណ្ឋាគារ អាកាសធាតុក្នុងតំបន់ ការត្រួតពិនិត្យ Hilton Honors និងព័ត៌មានលម្អិតអំពីការផ្សព្វផ្សាយ។ Xiao Xi អាចផ្តល់ដំបូន្មានបន្ថែមលើការធ្វើដំណើរ ហើយថែមទាំងនឹងផ្តល់ភាពសប្បាយរីករាយដល់ភ្ញៀវពេញមួយការធ្វើដំណើររបស់ពួកគេ ដោយបន្តផ្តល់ការណែនាំ និងគន្លឹះឆ្លាតវៃតាមរយៈការបណ្តុះបណ្តាលយ៉ាងយកចិត្តទុកដាក់។
ចាប់តាំងពីការបើកដំណើរការរបស់ខ្លួននៅក្នុងខែកុម្ភៈលោក Xiao Xi បានឆ្លើយតបទៅនឹងការសាកសួររបស់អតិថិជនជាង ៥០០០០ នាក់ដែលមានអត្រាការពេញចិត្តរបស់អតិថិជន ៩៤ ភាគរយដែលលើសពីការសម្តែងជាមធ្យមសម្រាប់អ្នកជជែកទូទៅរបស់ AI ។ នាពេលបច្ចុប្បន្ននេះស៊ាវស៊ីអាចប្រើបាន ២៤ ម៉ោង / ៧ ថ្ងៃតាមរយៈកម្មវិធីទូរស័ព្ទហ៊ីលតុនចិនរួមទាំងប្រព័ន្ធប្រតិបត្តិការ iOS ប្រព័ន្ធ Android និងកម្មវិធី WeChat Mini ។
ដោយសារវាអនុវត្តតាមយុទ្ធសាស្ត្រច្នៃប្រឌិតឌីជីថលរបស់ខ្លួនហ៊ីលតុននៅតែប្តេជ្ញាចិត្តបង្កើតបទពិសោធពិសេសតាមអ៊ិនធរណេតសម្រាប់ភ្ញៀវ។ ដើម្បីបំពេញតាមតម្រូវការដែលមានការវិវត្តនិងប្លែកៗរបស់ពួកគេហ៊ីលតុនបាននិងកំពុងស្វែងរកបណ្តាញនិងវេទិកាផ្សេងៗគ្នាដែលអាចផ្តល់ជូនភ្ញៀវនូវបទពិសោធន៍តាមអ៊ិនធរណេត។ ហ៊ីលតុនបានចាប់ផ្តើមធ្វើការជាមួយវេទិកា OTA សំខាន់ៗនៅក្នុងប្រទេសចិនដើម្បីផ្តល់ជូននូវសេវាកម្មអតិថិជនតាមអ៊ិនធរណេតបន្ថែមនៅឆ្នាំ ២០១៧ ។ បានបង្កើតកម្មវិធីហ៊ីលតុនចិននៅឆ្នាំ ២០១៨; សេចក្តីណែនាំរបស់ស៊ាវស៊ីឥឡូវនេះផ្តល់ជូននូវប្រព័ន្ធអ៊ីនធរណេតបន្ថែមដើម្បីផ្តល់ជូនសេវាកម្មពិសេសដល់ភ្ញៀវ។
