កូវីដ-១៩ បានពន្លឿនតម្រូវការសម្រាប់ក្រុមហ៊ុនក្នុងឧស្សាហកម្មទេសចរណ៍ និងទេសចរណ៍ក្នុងការវិនិយោគយ៉ាងឆាប់រហ័សក្នុងយុទ្ធសាស្ត្រឌីជីថល រួមទាំងទីផ្សារការធ្វើដំណើរតាមអ៊ីនធឺណិតពិភពលោក ដែលត្រូវបានគេរំពឹងថានឹងកើនឡើងក្នុងអត្រាកំណើនប្រចាំឆ្នាំ (CAGR) 19% ដល់ 8 ពាន់លានដុល្លារនៅចន្លោះឆ្នាំ 765.3។ និងឆ្នាំ 2022 ។
ដោយសារតែអ្នកប្រើប្រាស់កាន់តែច្រើនផ្លាស់ប្តូរទៅ e-commerce ប្រសិនបើអ្នកលេងបរាជ័យក្នុងការវិនិយោគក្នុងយុទ្ធសាស្រ្តឌីជីថលដ៏រឹងមាំ ពួកគេនឹងអនុញ្ញាតឱ្យដៃគូប្រកួតប្រជែងរបស់ពួកគេចាប់យកចំណែកទីផ្សារកាន់តែច្រើន។
របាយការណ៍តាមប្រធានបទចុងក្រោយបំផុតបង្ហាញឱ្យឃើញថា អន្តរការីកំពុងផ្លាស់ប្តូរកាន់តែខ្លាំងឡើងពីវត្តមានផ្លូវខ្ពស់ឆ្ពោះទៅរកប្រតិបត្តិការដែលមានតែទ្រព្យសកម្មតាមអ៊ីនធឺណិត ដើម្បីបំពេញតាមការផ្លាស់ប្តូរតម្រូវការអ្នកប្រើប្រាស់ និងរក្សាតម្លៃប្រតិបត្តិការទាប។
ជំងឺរាតត្បាតបានបង្កើនតម្រូវការក្នុងការកាត់បន្ថយទំនាក់ទំនងរាងកាយ ហើយជាលទ្ធផលឥរិយាបថអ្នកប្រើប្រាស់បានផ្លាស់ប្តូរជាមួយអតិថិជនឥឡូវនេះទំនងជានឹងធ្វើប្រតិបត្តិការរបស់ពួកគេតាមអ៊ីនធឺណិត។ និន្នាការនេះត្រូវបានបញ្ជាក់នៅក្នុងការស្ទង់មតិនាពេលថ្មីៗនេះ ដោយ 78% នៃអ្នកប្រើប្រាស់រាយការណ៍ថាមាន 'ខ្លាំង', 'ខ្លាំង' ឬ 'បន្តិច' អំពីការទៅលេងហាងដោយសារតែហានិភ័យនៃ COVID-19 ។
ដោយសារតែការផ្លាស់ប្តូរតម្រូវការ និងការទាមទាររបស់អ្នកដំណើរសម័យទំនើប អន្តរការីការធ្វើដំណើរបានវិវត្តន៍ពីហាងលក់តាមចិញ្ចើមផ្លូវបុរាណជាមួយភ្នាក់ងារទេសចរណ៍ផ្ទាល់ ទៅជាទីផ្សារអនឡាញដែលបែងចែកយ៉ាងខ្លាំង។
យោងតាមការស្ទង់មតិចុងក្រោយ អ្នកប្រើប្រាស់ 24% បានប្រើប្រាស់ភ្នាក់ងារធ្វើដំណើរតាមអ៊ីនធឺណិត (OTA) ជាលើកចុងក្រោយដែលពួកគេបានកក់ថ្ងៃវិស្សមកាល ដោយមានអ្នកប្រើប្រាស់ត្រឹមតែ 7% ប៉ុណ្ណោះដែលប្រើប្រាស់ភ្នាក់ងារធ្វើដំណើរទល់មុខនៅក្នុងហាង។
COVID-19 បានបំផ្លាញឧស្សាហកម្មទេសចរណ៍ក្នុងឆ្នាំ 2020 នៅពេលដែលការធ្វើដំណើរបានឈានដល់ការឈប់សម្រាកនិម្មិតដែលធ្វើឱ្យតម្លៃទីផ្សារការធ្វើដំណើរតាមអ៊ីនធឺណិតពិភពលោកធ្លាក់ចុះ 60.1% YoY ដល់ 236.7 ពាន់លានដុល្លារ។ ជំងឺរាតត្បាតបានវាយប្រហារអាជីវកម្មយ៉ាងលំបាក រំខានដល់ប្រតិបត្តិការ ជំរុញឱ្យមានតម្រូវការអ្នកប្រើប្រាស់ទាប និងបង្កើតការចំណាយបន្ថែម ទោះជាយ៉ាងណាក៏ដោយ ក្រុមហ៊ុនជាច្រើនបានប្រើប្រាស់កាលៈទេសៈពិសេសទាំងនេះ ដើម្បីពន្លឿនការផ្លាស់ប្តូរឌីជីថលរបស់ពួកគេ។ អ្នកដឹកនាំបានអនុវត្តដំណោះស្រាយបច្ចេកវិជ្ជាតម្រង់ទិសអតិថិជន ដែលដោះស្រាយបញ្ហាប្រឈមដែលបង្ហាញដោយ COVID-19 ដូចជាកាត់បន្ថយអន្តរកម្មជាមួយអតិថិជន។
ដំណោះស្រាយទាំងនេះនឹងធានាបាននូវការរស់រានមានជីវិតកាន់តែប្រសើរឡើងក្នុងរយៈពេលនៃការស្តារឡើងវិញក្រោយជំងឺរាតត្បាត។ ប្រហែលជាលក្ខណៈពិសេសប្លែកនៃក្រុមហ៊ុនទេសចរណ៍អនឡាញឈានមុខគេគឺការរួមបញ្ចូល និងការប្រើប្រាស់បច្ចេកវិទ្យាចុងក្រោយបំផុត ដល់កម្រិតដែលម៉ាកយីហោទេសចរណ៍មួយចំនួនដូចជា Airbnb និង Trip.com សំដៅលើខ្លួនពួកគេជាក្រុមហ៊ុនបច្ចេកវិទ្យា។ ជាមួយនេះ ការកំណត់ផ្ទាល់ខ្លួន ទិន្នន័យធំ កម្មវិធីធ្វើដំណើរ បញ្ញាសិប្បនិមិត្ត និងការរៀនម៉ាស៊ីនដើរតួនាទីយ៉ាងសំខាន់ក្នុងយុទ្ធសាស្ត្ររបស់ក្រុមហ៊ុនទេសចរណ៍អនឡាញ ដោយអ្នកលេងឈានមុខគេវិនិយោគយ៉ាងច្រើនលើផ្នែកទាំងនេះ ដើម្បីបំពេញតម្រូវការអ្នកប្រើប្រាស់ដែលកំពុងវិវត្ត។
