“មិនមែនម្តងទៀតទេ។ មិនមែនជាការវិភាគអាជីវកម្មដែលធ្វើឱ្យខូចខាតជំងឺកូវីដ-១៩ ផ្សេងទៀតទេ!»។ ក្នុងករណីដែលអ្នកមានប្រតិកម្មចំពោះចំណងជើងតាមរបៀបនេះ អត្ថបទនេះត្រូវបានសរសេរសម្រាប់អ្នក។ ក្នុងនាមជាអ្នកជំនួញជើងចាស់ក្នុងវិស័យទេសចរណ៍ ការធ្វើដំណើរ និងបដិសណ្ឋារកិច្ច រួមទាំងការអភិវឌ្ឍន៍គោលដៅ កន្លែងលំហែរកាយ និងអចលនទ្រព្យពាណិជ្ជកម្ម ខ្ញុំតែងតែព្យាយាមចាប់យកឧស្សាហកម្មប្រកបដោយបញ្ញា ដោយប្រកាន់ខ្ជាប់នូវទស្សនៈបទពិសោធន៍របស់អតិថិជន ជាយូរមកហើយ មុនពេលដែលខ្ញុំប្រឈមមុខជាមួយ ការពិតដ៏អាក្រក់នៃជំងឺរាតត្បាត។ រឹតតែពិសេសជាងនេះទៅទៀត ខ្ញុំកំពុងព្យាយាមមើលទៅក្រោមផ្ទៃនៃជាក់ស្តែងនៅដើមដំបូងនៃយុគសម័យថ្មីនេះ បន្ទាប់ពីតំបន់ផាសុកភាពនៃការរីកចម្រើន និងវិបុលភាពជាច្រើនទសវត្សរ៍។ សម្រាប់ឧស្សាហកម្មជាច្រើន ទាក់ទងនឹងចំណែកទីផ្សារនាពេលអនាគតក្នុងការផ្គត់ផ្គង់ និងតម្រូវការ កាតកំពុងត្រូវបានសាប់ឡើងវិញ។
ខណៈដែលរដូវកាលទេសចរណ៍រដូវក្តៅកំពុងចាប់ផ្តើមនៅក្នុងតំបន់មួយចំនួននៃពិភពលោក អ្នកគ្រប់គ្រងគោលដៅ និងអ្នកផ្តល់សេវាកំពុងព្យាយាមយកឈ្នះលើកិច្ចខិតខំប្រឹងប្រែងទីផ្សាររបស់គ្នាទៅវិញទៅមកជាមួយនឹងនិទានរឿងដូចគ្នា៖ "យើងបើកចំហសម្រាប់អាជីវកម្មម្តងទៀត" ។ នេះគឺជាការប៉ុនប៉ងដើម្បីចិញ្ចឹមបីបាច់ការបំភាន់ដែលមិនមានអ្វីផ្លាស់ប្តូរ ហើយថាមេរោគបានបាត់ទៅហើយ លើកលែងតែការសង្កត់ធ្ងន់លើសុវត្ថិភាព អនាម័យ និងអនាម័យ។ ទោះបីជាពេលនោះក៏ដោយ ការព្យាយាមបើកឡើងវិញគឺជាជំហានតូចមួយ។ ការងើបឡើងវិញគឺជាដំណើរដ៏វែងមួយនៅក្នុងដែនទឹកដែលមិនមានធម្មនុញ្ញ ដែលទម្លាប់នៃការរុករកពីមុនអាចនឹងមានការយល់ច្រឡំ។
ឥឡូវនេះ ច្រើនត្រូវបានគេនិយាយ និងសរសេរអំពីផលវិបាកនៅក្នុងបរិបទនេះ ហើយខ្ញុំនឹងមិននិយាយរឿងដដែលនេះម្តងទៀតទេ។ ទោះជាយ៉ាងណាក៏ដោយ ខ្ញុំចង់បញ្ជាក់ពីផលវិបាកនៃសមត្ថភាពស្នូលដែលត្រូវការ ដែលអាចនាំឱ្យមានវិធីសាស្រ្តផ្សេងៗក្នុងវិស័យធនធានមនុស្ស និងការគ្រប់គ្រង ជាពិសេសក្នុងការជ្រើសរើស និងជួលសមាជិកក្រុមថ្មី ឬអ្នកគ្រប់គ្រង និងក្នុងគុណភាពភាពជាអ្នកដឹកនាំដែលទាមទារដើម្បីទទួលបានការប្រកួតប្រជែង។ គុណសម្បត្តិ។
ប្រសិនបើអ្នកបានសង្កេតមើលទំនាក់ទំនងបច្ចុប្បន្ននៅក្នុងសហគមន៍អាជីវកម្ម មិនថាឧស្សាហកម្មណាក៏ដោយ ការនិទានរឿងភាគច្រើននិយាយអំពីការបើកឡើងវិញ និងការស្តារឡើងវិញ។ រ៉ាដារបស់ខ្ញុំពិតជាមិនរកឃើញអ្វីគ្រប់យ៉ាងដែលបានបោះពុម្ពលើប្រធានបទនេះទេ ប៉ុន្តែប្រសិនបើក្រុមហ៊ុនមួយនឹងបង្កើន ហើយនិយាយថា "នេះគឺជាអ្វីដែលយើងបានរៀន ហើយនេះគឺជាអ្វីដែលយើងនឹងធ្វើខុសគ្នាឥឡូវនេះ" (លើសពីវិធានការការពារសុខភាព និងអនាម័យ) ខ្ញុំនឹងរកឃើញថាស្រស់ស្រាយបំផុត។
តើយើងទាំងអស់គ្នាមិនបានឮមួយរយដងនោះទេ។ មនុស្សបង្កើតភាពខុសគ្នា? ការធ្វើដំណើរ ទេសចរណ៍ បដិសណ្ឋារកិច្ច និងឧស្សាហកម្មដែលពាក់ព័ន្ធ ប្រាកដជាអាជីវកម្មរបស់មនុស្ស ដោយសារពួកគេផ្តល់បទពិសោធន៍សម្រាប់អ្នកដំណើរ ភ្ញៀវ ឬភ្ញៀវ ដោយប្រើជំនាញរបស់អ្នកផ្តល់សេវាដែលបានទទួលការបណ្តុះបណ្តាលជាច្រើន។ ទោះបីជាឌីជីថលភាវូបនីយកម្មដើរតួនាទីយ៉ាងសំខាន់ក្នុងវិស័យទាំងនោះក៏ដោយ បទពិសោធន៍ជាក់ស្តែងដែលមនុស្សចំណាយសម្រាប់គឺមិនកើតឡើងនៅក្នុងអ៊ីនធឺណិតទេ។ វាជាការពិត ដែលពាក់ព័ន្ធនឹងការជួបមនុស្ស និងគំនិតអ្នកធ្វើដំណើរ ឬបដិសណ្ឋារកិច្ច ដែលមនុស្សពិតប្រាកដបានបង្កើត និងកំពុងប្រតិបត្តិ។
ទោះជាយ៉ាងណាក៏ដោយ បន្ទាប់ពីកំណើនជាច្រើនទសវត្សរ៍ Covid-19 ពិតជាមានច្រើនជាងការវាយលុកនៃការចាក់សោរបណ្តោះអាសន្ន។ វាប្រហែលជាភាគច្រើនជាឆ្អឹងជំនីរដ៏ច្រើននៅក្នុងក្រណាត់នៃឧស្សាហកម្ម និងជាអ្នកផ្លាស់ប្តូរហ្គេម។
បដិសណ្ឋារកិច្ច
នៅខែតុលា ឆ្នាំ 2019 ខ្ញុំបានបោះពុម្ពអត្ថបទមួយស្តីពីការវិវឌ្ឍន៍នៃឧស្សាហកម្មបដិសណ្ឋារកិច្ចសកល ដូចដែលបានឃើញពីទស្សនៈរបស់ភ្ញៀវសណ្ឋាគារ ប៉ុន្តែជាពិសេសពីទស្សនៈរបស់ម្ចាស់អចលនទ្រព្យ និងអ្នកវិនិយោគ។ អត្ថបទនោះ។e ច្បាស់ជាប៉ះនឹងសរសៃប្រសាទ។
ឥឡូវនេះ ដោយផ្តោតលើការផ្លាស់ប្តូរសមត្ថភាពស្នូល និងភាពជាអ្នកដឹកនាំ អត្ថបទនេះគឺជាជំពូកបន្ទាប់នៅក្នុងរឿងទេសចរណ៍ ឬបដិសណ្ឋារកិច្ចសកលក្រោយ COVID-19។
ក្នុងរយៈពេលជាច្រើនទស្សវត្ស ការកើនឡើងនៃគំនិតសណ្ឋាគារ និងស្លាកសញ្ញាពីអ្នកផ្តល់សេវាប្រព័ន្ធសណ្ឋាគារទូទាំងពិភពលោកដោយផ្អែកលើយុទ្ធសាស្ត្រពន្លឺ អាជីវកម្មដែលមានប្រាក់ចំណូលដែលបង្កើតបានជាចម្បងពីថ្លៃគ្រប់គ្រង និងថ្លៃសួយសារអាករ បានកើនឡើងជាគំរូអាជីវកម្មដែលពេញចិត្ត។ វាដំណើរការល្អណាស់ដែលអ្នកលក់សិទ្ធិផ្តាច់មុខនៃក្រុមសណ្ឋាគារធំ ៗ (ដែលខ្ញុំចូលចិត្តដាក់ឈ្មោះអ្នកផ្តល់ប្រព័ន្ធសណ្ឋាគារ - HSP) ត្រូវបានគេហៅថា "អ្នកអភិវឌ្ឍន៍" ។ ទោះជាយ៉ាងណាក៏ដោយ អ្នកអភិវឌ្ឍន៍ជាច្រើននៃ "អ្នកអភិវឌ្ឍន៍" ទាំងនេះពិតជាមិនដែលស្រក់ទឹកភ្នែកក្នុងការធ្វើដំណើរ និងបញ្ហានៃការទទួលយកគំនិតបៃតងទៅកាន់អ្នកដំណើរ ភ្ញៀវ ឬអ្នកទស្សនាដែលមានបទពិសោធន៍ ជាមួយនឹងជំហានទាំងអស់ដែលត្រូវការនៅតាមផ្លូវ។ ក្រុមហ៊ុន HSP ទាំងនេះលែងបម្រើតម្រូវការរបស់ភ្ញៀវសណ្ឋាគារទៀតហើយ ដោយសារប្រាក់ចំណូលរបស់ពួកគេបានមកពីម្ចាស់សណ្ឋាគារ និងប្រតិបត្តិករ។ ដូច្នេះហើយ ចាប់ផ្តើមពីការគ្រប់គ្រងបដិសណ្ឋារកិច្ច និងបញ្ចប់ការដាក់ស្លាកសញ្ញា ឬការលក់សិទ្ធិផ្តាច់មុខ ពួកគេអាចនឹងបាត់បង់ការមើលឃើញពីតម្រូវការរបស់អតិថិជន។ ជាង 20 ឆ្នាំមកនេះ សណ្ឋាគារយក្សដូចជា Marriott, Accor, Hilton, IHG និងអ្នកដើរតាមមួយចំនួនរបស់ពួកគេបានបង្កើតជាបន្តបន្ទាប់នូវជំនាន់នាយកប្រតិបត្តិដែលភាគច្រើនមិនដែលត្រូវបានប៉ះពាល់នឹងយុទ្ធសាស្ត្រ ឬគំរូអាជីវកម្មណាមួយក្រៅពីការលក់សេវាកម្ម និងស្លាកសញ្ញា។ ដល់ម្ចាស់អចលនទ្រព្យ និងប្រតិបត្តិករ។ ខ្លះមានភាពមុតស្រួច ខ្លះកាន់តែឆេវឆាវ ប៉ុន្តែនៅពេលដែលអ្នកគ្រប់គ្រងទាំងនេះបន្តទៅរកដៃគូប្រកួតប្រជែង វិធីសាស្រ្តអាជីវកម្មដែលនាំទៅរកយុទ្ធសាស្ត្រពន្លឺទ្រព្យសកម្មគឺដូចគ្នា។ នោះហើយជាមូលហេតុដែលសាជីវកម្មទាំងនេះតស៊ូនៅពេលនិយាយអំពីការច្នៃប្រឌិតសំខាន់ៗ ការផ្លាស់ប្តូរយុទ្ធសាស្ត្រ ឬការរំខាន។ ការដាក់ចេញយុទ្ធនាការថ្មី ឬស្លាកផ្នែកផ្សេងទៀត គឺជាប្រតិកម្មដែលអាចមើលឃើញជាមុន។
ខ្ញុំស្នើឱ្យអ្នកធ្វើការសាកល្បងបន្តិចនៅទីនេះ៖ ស្វែងរកការបន្ថែម ឬឈុតផ្សព្វផ្សាយថ្មីៗនៃសាជីវកម្មមួយក្នុងចំណោមសាជីវកម្មទាំងនេះ ហើយតាមការស្រមើស្រមៃរបស់អ្នក គ្រាន់តែជំនួសរូបសញ្ញាដោយនិមិត្តសញ្ញារបស់ដៃគូប្រកួតប្រជែង។ តើវាបង្កើតកម្រិតនៃភាពជឿជាក់ដូចគ្នា ឬវាថែមទាំងធ្វើឱ្យមានភាពខុសគ្នា?
នៅពេលដែលការអនុវត្តទាំងនេះបានឈានដល់ស្ថានភាពនៃការតិត្ថិភាពរួចទៅហើយមុនពេលជំងឺរាតត្បាត (សម្រាប់ហេតុផលដែលខ្ញុំបានព្យាយាមពន្យល់លម្អិត នៅទីនេះ) យើងប្រហែលជានឹងឃើញការផ្លាស់ប្តូរប្រភេទនៃការវិនិយោគដែលបានធ្វើឡើងនាពេលខាងមុខ។ វិនិយោគិននឹងមិនសូវផ្តោតទៅលើអចលនទ្រព្យ (បដិសណ្ឋារកិច្ច ការកំសាន្ត ការលក់រាយ។ ទ្រព្យសម្បត្តិដែលមានទុក្ខព្រួយ និងទាញយកអត្ថប្រយោជន៍ពីស្ថានភាពដោយការចរចាលក្ខខណ្ឌថ្មីប្រឆាំងនឹងប្រតិបត្តិករ ថែមទាំងការពារខ្លួនពីវិបត្តិស្រដៀងគ្នានាពេលអនាគតផងដែរ។ ខ្ញុំសង្ឃឹមយ៉ាងមុតមាំថា វានឹងក្លាយជាបណ្តោះអាសន្ន ហើយខ្ញុំជឿជាក់យ៉ាងមុតមាំថា វិស័យទេសចរណ៍ និងការវិនិយោគដែលពាក់ព័ន្ធនឹងឈានដល់ការត្រឡប់មកវិញដ៏គួរឱ្យចាប់អារម្មណ៍ម្តងទៀត ប៉ុន្តែយើងទាំងអស់គ្នាត្រូវតែយល់ស្របថា វាមិនមែនជាថ្ងៃស្អែក ហើយប្រហែលជាមិនមែននៅឆ្នាំ 2021 នោះទេ។ ដូចអ្នកជំនួញភាគច្រើន រួមទាំងខ្លួនខ្ញុំផងដែរ មិនអាចនឹកស្មានដល់មុនពេលមានការបិទជាសកលនៃវិស័យទេសចរណ៍ និងទេសចរណ៍ពិភពលោក មានមនុស្សកាន់តែច្រើនឡើងៗនាពេលបច្ចុប្បន្ននេះ ដែលអាចស្រមៃថានឹងកើតឡើងម្តងទៀត។
ការសង្កេតគួរឱ្យចាប់អារម្មណ៍នៅក្នុងដំណាក់កាលនៃការបើកឡើងវិញនៃ Covid-19 នាពេលបច្ចុប្បន្ននេះគឺថាភាគច្រើននៃអ្នកផ្តល់សេវាប្រព័ន្ធសណ្ឋាគារទូទាំងពិភពលោកបានបង្ហាញពីប្រតិកម្មធម្មតារបស់ពួកគេក្នុងការចាប់ផ្តើមយុទ្ធនាការផ្សព្វផ្សាយថ្មី ដោយផ្តោតលើអនាម័យ សុវត្ថិភាព និងអនាម័យជាលក្ខណៈអន្តរជាតិ។ យើងពិតជាអាចយល់ស្របថាទិដ្ឋភាពទាំងនេះនឹងមានកាន់តែច្រើនឡើងនៅជួរមុខនៃការព្រួយបារម្ភនៅពេលទៅកន្លែងនានា (តាមបណ្តោយ ដំណើរទេសចរណ៍ទាំងមូលមិនមែនតែនៅសណ្ឋាគារតែមួយនោះទេ)។ ទោះជាយ៉ាងណាក៏ដោយ លុះត្រាតែអ្នកត្រូវតែធ្វើដំណើរ កិច្ចខិតខំប្រឹងប្រែងទាំងនេះមិនមែនជាកត្តាជំរុញទឹកចិត្តសម្រាប់ការធ្វើដំណើរនោះទេ។ វាហាក់ដូចជាថាក្រុមហ៊ុនយក្សនៃប្រព័ន្ធសណ្ឋាគារពិភពលោកឥឡូវនេះកំពុងជំនួសគំនិតនៃបដិសណ្ឋារកិច្ចដោយ "មន្ទីរពេទ្យ" ។ ទោះជាយ៉ាងណាក៏ដោយ បញ្ហាជាក់ស្តែង ឧទាហរណ៍ អ្វីដែលនឹងត្រូវបានផ្តល់ជូនជំនួសឱ្យអាហារពេលព្រឹកអាហារប៊ូហ្វេ ឬប្រភេទនៃការកម្សាន្តនៅក្នុងបារដ៏រស់រវើក និងរបៀបដែលការទាំងនេះនៅតែអាចទទួលបានបទពិសោធន៍ដ៏រីករាយនោះ មិនត្រូវបានផ្តល់ចម្លើយឡើយ ហើយជាកម្មវត្ថុរបស់ម្ចាស់សណ្ឋាគារនីមួយៗ។ អ្វីដែលយើងដឹងគឺថា ដំណើរការប្រតិបត្តិការទាំងអស់ ចាប់ពីការរៀបចំអីវ៉ាន់ រហូតដល់ F&B ដល់បន្ទប់សម្អាត កន្លែងហាត់ប្រាណ និងអាងហែលទឹក ជាដើម ត្រូវការការត្រួតពិនិត្យប្រកបដោយប្រសិទ្ធភាពខ្ពស់ ខណៈតម្រូវការដំបូងកំពុងកើនឡើងជាបណ្តើរៗពីអ្នកធ្វើដំណើរក្នុងស្រុក ដោយបង្កើតសណ្ឋាគារដែលអាស្រ័យលើប្រភពអន្តរជាតិ។ ទីផ្សាររងទុក្ខយ៉ាងធ្ងន់ធ្ងរ។ ព្រោះវាត្រូវបានគេមើលឃើញថាអាជីវកម្មនឹងជាចម្បងក្នុងស្រុក (ទោះបីជា ចែកចាយជាសកលដោយ OTAs) ក្នុងពេលខាងមុខ គូប្រជែងគឺជាទ្រព្យសម្បត្តិដែលនៅតាមផ្លូវ ឬសំណើតម្លៃផ្អែកលើការពិត ហើយមិនមែនជា "ម៉ាក" ផ្សេងទៀតទេ (គួរតែជាករណីនេះ)។ ពាក្យចាស់ "អាជីវកម្មទាំងអស់គឺក្នុងស្រុកភ្លាមៗនោះបានទទួលសារសំខាន់ឡើងវិញនៅក្នុងពន្លឺថ្មីនេះ។
ដូច្នេះហើយ ការទទួលយកសុវត្ថិភាព និងអនាម័យជាធាតុដែលបានផ្តល់ឱ្យ ទេពកោសល្យផ្នែកបដិសណ្ឋារកិច្ចបុគ្គលនឹងធ្វើឱ្យមានភាពខុសប្លែកគ្នាក្នុងការបង្កើតបទពិសោធន៍ភ្ញៀវដែលផ្តល់រង្វាន់ ហើយមិនមែនជាអ្នកផ្សាយដំណឹងល្អនៃសៀវភៅណែនាំអំពីនីតិវិធីសាជីវកម្មនោះទេ។ គោលការណ៍ណែនាំតាមបច្ចេកវិជ្ជាអំពីរបៀបផ្តល់បទពិសោធន៍បដិសណ្ឋារកិច្ចដែលមិនអាចបំភ្លេចបានគឺខ្សោយរួចទៅហើយ មុនពេលជំងឺរាតត្បាត។ ឥឡូវនេះ បុគ្គលិកសណ្ឋាគារមិនត្រឹមតែត្រូវបង្កើតឡើងវិញនូវការផ្តល់ជាច្រើនរបស់ពួកគេឡើងវិញប៉ុណ្ណោះទេ ពួកគេក៏ត្រូវបង្កើតវិធីសាស្រ្តថ្មីដែលត្រូវបានរចនាឡើងដើម្បីទទួលបាន និងរក្សាភ្ញៀវ (ក្រៅពីកម្មវិធីភក្ដីភាពដែលគេស្គាល់) ហើយនេះទាមទារឱ្យមានទេពកោសល្យថ្មី ជាពិសេសប្រសិនបើអ្នកសណ្ឋាគារធ្លាប់ប្រើ។ អនុវត្តតាម និងអនុវត្តស្តង់ដារម៉ាកយីហោបច្ចេកវិទ្យារហូតមកដល់បច្ចុប្បន្ន។ ទោះបីជាមិនមែនគ្រប់ទិសដៅ និងសណ្ឋាគារទាំងអស់សុទ្ធតែដំណើរការល្អតាមប្រភេទរៀងៗខ្លួនក្នុងរយៈពេល 20 ឆ្នាំចុងក្រោយនៃកំណើន និងវិបុលភាព ការងើបឡើងវិញ ការរអាក់រអួល និងសមត្ថភាពបង្វិលជុំវិញ ឬបទពិសោធន៍ដែលពាក់ព័ន្ធគឺស្ថិតនៅក្នុងតម្រូវការតែប៉ុណ្ណោះ។ ឥឡូវនេះពួកគេគឺជាច្បាប់នៃថ្ងៃ។
ទិសដៅ
សណ្ឋាគារដែលមានការគ្រប់គ្រងល្អ ស្រដៀងទៅនឹងការធ្វើដំណើរដែលមានការរៀបចំយ៉ាងល្អ និងអ្នកផ្តល់សេវាផ្សេងទៀត ជាធម្មតារីកចម្រើនជាមួយនឹងភាពជោគជ័យនៃគោលដៅដ៏ពេញនិយមមួយ។ មានតែសណ្ឋាគារ និងរមណីយដ្ឋានតិចតួចបំផុតនៅលើភពផែនដីដែលមានកេរ្តិ៍ឈ្មោះ និងកម្លាំងដើម្បីទាក់ទាញអ្នកធ្វើដំណើរដោយផ្អែកទៅលើបទពិសោធន៍របស់ភ្ញៀវដែលពួកគេអាចផ្តល់ឱ្យ។
គោលគំនិតនៃការផ្តល់ បទពិសោធន៍អ្នកទស្សនាល្អបំផុត នៅតែសំខាន់។ អ្នកគ្រប់គ្រងសណ្ឋាគារចង់ឱ្យភ្ញៀវរបស់ពួកគេទទួលបានបទពិសោធន៍ដែលមិនអាចបំភ្លេចបានចាប់ពីពេលដែលពួកគេមកដល់។ គ្មាននរណាម្នាក់ចង់ឈានជើងចូលទៅក្នុងសុបិន្តអាក្រក់ភ្លាមៗនៅខាងក្រៅសណ្ឋាគារ ឬជួបការលំបាកដែលមិននឹកស្មានដល់ទៅដល់ទីនោះនោះទេ។
ថ្មីៗនេះ ខ្ញុំបានបោះពុម្ពអត្ថបទមួយស្តីពីផលវិបាកសម្រាប់គោលដៅធ្វើដំណើរ និងយុទ្ធសាស្ត្រអភិបាលកិច្ច ការគ្រប់គ្រង និងការអភិវឌ្ឍន៍របស់ពួកគេនៅមុន និងក្រោយ COVID-19 (សូមមើល នៅទីនេះ) ខ្ញុំសូមអញ្ជើញអ្នកឱ្យអានអត្ថបទ ហើយពិចារណាលើការឆ្លុះបញ្ចាំងខាងក្រោមអំពីសមត្ថភាពស្នូលដែលត្រូវការក្នុងរយៈពេលក្រោយ COVID-19 ជាការណែនាំបន្តសម្រាប់ការគ្រប់គ្រងគោលដៅ ឬសូម្បីតែយុទ្ធសាស្ត្រអភិវឌ្ឍន៍ឡើងវិញ។
សរុបមក កំណើនជាច្រើនទស្សវត្សដោយសារកត្តាខាងក្រៅ ដែលត្រូវបានយល់ស្រប បានធ្វើឱ្យខូចទិសដៅទេសចរណ៍ជាច្រើន និងធ្វើឱ្យមន្ត្រីទេសចរណ៍ផ្តោតជាសំខាន់លើការផ្សព្វផ្សាយ ក៏ដូចជាការខិតខំប្រឹងប្រែងលើកសរសើរខ្លួនឯងក្នុងកម្រិតជាក់លាក់មួយ ខណៈពេលដែលការធ្វេសប្រហែសជាបន្តបន្ទាប់។ ការកែលម្អបទពិសោធន៍ភ្ញៀវ។ សព្វថ្ងៃនេះ វិស័យទេសចរណ៍ និងការធ្វើដំណើរជុំវិញពិភពលោកកំពុងស្ថិតក្នុងស្ថានភាពធ្ងន់ធ្ងរ ដែលគ្មាននរណាម្នាក់ធ្លាប់ជួបប្រទះពីមុនមក។ ជាពិសេសបន្ទាប់ពីរយៈពេលជាច្រើនទសវត្សរ៍នៃការរីកចម្រើន និង "ប្រញាប់ប្រញាល់មាស" មានធនធានមនុស្សតិចតួច ឬគ្មានដែលមានបទពិសោធន៍ ឬសមិទ្ធផលច្រើននៅក្នុង ការងើបឡើងវិញ ការបង្វែរជុំវិញ និងការរៀបចំរចនាសម្ព័ន្ធឡើងវិញ. វាទាំងអស់ចាប់ផ្តើមពីអ្នកទទួលខុសត្រូវ អ្នកដែលមានលទ្ធភាពទទួលបានធនធាន និងផ្តល់ការណែនាំ។ ទម្រង់ "អ្នកផ្សព្វផ្សាយសុទ្ធ" នៃការគ្រប់គ្រងបានក្លាយជាលែងប្រើហើយស្ទើរតែក្នុងរយៈពេលប៉ុន្មានសប្តាហ៍។
ផលវិបាកសម្រាប់ការជ្រើសរើស ការជ្រើសរើស និងភាពជាអ្នកដឹកនាំ
ដោយគិតជាវិជ្ជមាន ខ្ញុំជឿជាក់ថា រលកនៃការជួលនឹងធ្វើតាមផលវិបាកដ៏មហន្តរាយនៃការចាក់សោរ និងការលែងត្រូវការតទៅទៀត ដែលប្រហែលជាប៉ះពាល់ដល់ការធ្វើដំណើរ បដិសណ្ឋារកិច្ច និងឧស្សាហកម្មទេសចរណ៍ខ្លាំងជាងវិស័យដទៃទៀត។ ស្ថានភាពធ្ងន់ធ្ងរនេះគឺជាលទ្ធផលនៃការពិតដែលថាអ្នកមិនអាចរក្សាទុកសេវាកម្ម ការធ្វើដំណើរ ឬសមត្ថភាពស្នាក់នៅ ហើយការផ្គត់ផ្គង់ ក៏ដូចជាតម្រូវការនឹងនៅតែមានកម្រិតសម្រាប់ពេលខ្លះ។ សំណួរហាក់ដូចជាថាតើរយៈពេលខាងមុខត្រូវការប្រភេទមនុស្ស និងសមត្ថភាពដូចគ្នាដែលយើងបានឃើញនៅក្នុងរយៈពេលជាច្រើនទស្សវត្សរ៍នៃការរីកចម្រើនឥតឈប់ឈរ - ម្តងម្កាលត្រូវបានផ្គូផ្គងជាមួយនឹងការធ្វេសប្រហែសនៃការគ្រប់គ្រងនៅក្នុងតំបន់សុខស្រួលដែលរំពឹងទុក។
ក្នុងនាមជា "អ្នកពន្លត់អគ្គីភ័យ" តាមរដូវកាល តាមរយៈការងាររបស់ខ្ញុំនៅក្នុងឧស្សាហកម្មដែលពាក់ព័ន្ធ ជាមួយនឹងបទពិសោធន៍ប្រតិបត្តិ និងការយល់ដឹងដែលប្រមូលបានតាមរយៈការចាត់តាំងលើទ្វីបចំនួន 4 ខ្ញុំបានបង្កើតយុទ្ធសាស្ត្រផ្ទាល់ខ្លួនរបស់ខ្ញុំក្នុងការជ្រើសរើស និងជួលអ្នកដែលមានទេពកោសល្យសំខាន់ៗទាំងកម្រិតថ្នាក់ និងថ្នាក់គ្រប់គ្រង។ ក្នុងរយៈពេល 25 ឆ្នាំនៃការមានឥទិ្ធពលក្នុងដំណើរការជ្រើសរើស និងជួលមនុស្សរាប់រយនាក់ ខ្ញុំអាចពឹងផ្អែកលើម្រាមដៃម្ខាងនៃបេក្ខជនដែលមិនបានសម្រេច។ បន្ទាប់មកម្តងទៀត ការអនុវត្តរបស់ខ្ញុំគឺខុសគ្នាខ្លាំងទៅនឹងវិធីសាស្ត្រសំខាន់ៗ និងប្រើប្រាស់ពេលវេលាច្រើន បើទោះបីជាសម្រាប់កិច្ចការរបស់ខ្ញុំ វាតែងតែទទួលបានផល។ ក្នុងការពិនិត្យមើល CVs ខ្ញុំមើលថាតើពួកគេប្រាប់រឿងមួយដែរឬអត់ (មិនចាំបាច់ថាតើបេក្ខជនបានបំពេញការងារដូចគ្នាឬការងារដូចមុខតំណែងដែលទាមទារទេ) ខ្ញុំនិយាយជាមួយបេក្ខជនឱ្យបានច្រើនតាមដែលអាចធ្វើទៅបាន ជាពិសេសនៅពេលនិយាយអំពីអ្នកដែលចង់ មានមុខតំណែងរាយការណ៍ដោយផ្ទាល់ ចូលចិត្តបញ្ជីវែងជំនួសឱ្យបញ្ជីសម្រាំង ព្រោះឯកសារកម្រនឹងប្រាប់អ្នកឱ្យបានគ្រប់គ្រាន់អំពីភាពជាសហគ្រិន ភាពវៃឆ្លាត យុទ្ធសាស្ត្រ ឬសង្គម ជំនាញវិភាគ សមត្ថភាពរបស់បេក្ខជនក្នុងការបង្កើតសេណារីយ៉ូស្មុគស្មាញក្នុងប្រយោគច្បាស់លាស់ តុល្យភាពរវាងកិច្ចការ និងលទ្ធផល- ការតំរង់ទិស ជំនាញដោះស្រាយបញ្ហា សក្ដានុពល ភក្ដីភាព ស្មារតី ភាពស្មោះត្រង់ សុចរិតភាព ភាពជឿជាក់ ការគ្រប់គ្រងអត្មា វិធីសាស្រ្តដែលមានរចនាសម្ព័ន្ធក្នុងការគ្រប់គ្រងស្ថានភាព ជំរុញ មហិច្ឆតា ... និងមានអារម្មណ៍កំប្លែង។ ឯកសារប្រាប់អ្នកអំពីបទពិសោធន៍បច្ចេកទេសពីមុន ដែលមិនសូវពាក់ព័ន្ធបន្ទាប់ពីការតំរង់ទិសពីរបីខែ។ បុគ្គលិកលក្ខណៈ និងអាកប្បកិរិយានៅតែជាទ្រព្យសម្បត្តិដែលពាក់ព័ន្ធតាមរយៈប្រវត្តិការងារទាំងមូល។
នៅពេលដែលព្រះអាទិត្យលិច ហើយសមុទ្រស្ងប់ស្ងាត់ មនុស្សភាគច្រើនមើលទៅល្អក្នុងការរក្សាលំនឹង។ អាកាសធាតុមានខ្យល់ព្យុះ និងការរុករកក្នុងទឹកដែលមិនមានធម្មនុញ្ញនាំមកនូវទេពកោសល្យពិត និងអាកប្បកិរិយាធន់ទ្រាំ – ឬស្វែងរកចន្លោះប្រហោងធ្ងន់ធ្ងរ។ នាយកប្រតិបត្តិកំពូលមិនត្រឹមតែត្រូវការបំពេញប្រអប់ជាមួយមនុស្សសម្រាប់ការងារដែលត្រូវធ្វើប៉ុណ្ណោះទេ ប៉ុន្តែពួកគេក៏ជាអ្នកថែរក្សាស្មារតី និងគុណតម្លៃរបស់ក្រុមហ៊ុនផងដែរ - តាមមធ្យោបាយមួយ ឬមធ្យោបាយផ្សេងទៀត បង្កើត ឬបំបែក។ ទន្ទឹមនឹងការប្រៀនប្រដៅ ស្មារតីវិជ្ជមានដែលស្អិតរមួតយូរអង្វែងនឹងជាគន្លឹះក្នុងគ្រាដ៏លំបាកនៅលើជើងមេឃ។
ដោយបាននិយាយថា តាមទស្សនៈរបស់ខ្ញុំ ខ្ញុំបានដឹងពីអ្វីដែលជាទសវត្សរ៍នៃតំបន់ផាសុកភាព និងកំណើនធម្មជាតិនៅក្នុងឧស្សាហកម្មនេះ បានធ្វើចំពោះការជ្រើសរើស និងការអនុវត្តការជ្រើសរើស។ នៅពេលដែលរលកជ្រើសរើសថ្មីគួរតែសង្កត់ធ្ងន់ទៅលើការរកឃើញ និងការបញ្ចូលសមត្ថភាពដែលទាមទារនាពេលបច្ចុប្បន្ន វាអាចសមហេតុផលក្នុងការគិតឡើងវិញនូវទម្លាប់ទូទៅក្នុងការជ្រើសរើស ការជ្រើសរើស និងភាពជាអ្នកដឹកនាំ។
ដល់ចំណុចនោះ ខាងក្រោមនេះគឺជាទេវកថាមួយចំនួន និងការអនុវត្តទូទៅយ៉ាងទូលំទូលាយ ដែលប្រហែលជាត្រូវចោទសួរ៖
- "ខ្ញុំមានពេលត្រឹមតែ៦វិនាទីប៉ុណ្ណោះជាមធ្យមសម្រាប់ការពិនិត្យប្រវត្តិរូបដំបូង"
ជាការពិតណាស់ ខ្ញុំយល់អំពីស្ថានភាពរបស់មនុស្ស ធនធានមនុស្ស និងអ្នកជ្រើសរើសបុគ្គលិក ដែលមាន CVs រាប់រយនាក់ ហូរចូលពីមួយថ្ងៃទៅមួយថ្ងៃ ប៉ុន្តែខ្ញុំមិនទទួលយកវាជាលេសនោះទេ។ ការយល់ដឹងអំពីចំណុចនេះ អ្នកអាចឃើញថាតើបេក្ខជនមានបទពិសោធន៍បច្ចេកទេសក្នុងការធ្វើការងារជាក់លាក់មួយឬអត់។ ទោះយ៉ាងណាក៏ដោយ អ្នកមិនអាចមើលឃើញលើសពីបទពិសោធន៍នោះទេ ជាពិសេសទាក់ទងនឹងតម្លៃរបស់បេក្ខជន ដែលខ្ញុំនឹងសង្កត់ធ្ងន់បំផុត។ ការជ្រើសរើសបុគ្គលិកបានក្លាយទៅជាលំហាត់គូសប្រអប់ដោយផ្អែកលើពាក្យ buzz ការពិនិត្យដំបូងជាញឹកញាប់ត្រូវបានផ្ទេរទៅឱ្យនិស្សិតបញ្ចប់ការសិក្សាវ័យក្មេង ឬសូម្បីតែអាក្រក់ជាងនេះទៅទៀតទៅដំណើរការតាមកុំព្យូទ័រ ATC ។ ខ្ញុំយល់ស្របទាំងស្រុងថា សម្រាប់តួនាទីជាក់លាក់ នេះគឺល្អគ្រប់គ្រាន់ ប៉ុន្តែសម្រាប់តួនាទី និងមុខតំណែងជាច្រើន ដោយផ្អែកលើការអនុវត្តនោះ អ្នកបោះចោលទេពកោសល្យទៅក្នុងធុងសំរាម។ រឹតតែពិសេសជាងនេះទៅទៀត វាគឺជាឱកាសដែលបាត់បង់ ជាពិសេសប្រសិនបើពាក្យចចាមអារ៉ាម គឺជាពាក្យដែលខុស ព្រោះអ្នកមិនអាចដឹងជាមុនថាតើសក្តានុពល និងទេពកោសល្យប្រភេទណាដែលអាចគោះទ្វាររបស់អ្នក។ អ្នកណាដែលមិនយល់ស្របទាំងស្រុងជាមួយខ្ញុំនៅទីនេះ ប្រាកដជាមិនត្រូវនិយាយឃ្លាថា "យើងស្ថិតនៅក្នុងសង្រ្គាមដើម្បីទេពកោសល្យ" ទៀតទេ។ ជាពិសេស នេះអនុវត្តចំពោះការជួលអ្នកគ្រប់គ្រងដែលរវល់ពេកក្នុងការស្វែងរកបេក្ខជនដែលពាក់ព័ន្ធទាំងអស់នៅក្នុងដៃ ហើយគ្រាន់តែចង់ឃើញទម្រង់ពីរ ឬបីប៉ុណ្ណោះ។ ពួកគេគួរតែរំលងអាហារថ្ងៃត្រង់ ហើយឆ្លៀតពេលដើម្បីស្វែងរកអ្វីដែលល្អបំផុត៖ មិនត្រឹមតែបេក្ខជនដែលអាចបំពេញការងារ ឬបំពេញចន្លោះនោះទេ មិនមែនជាអ្នកដែលចូលមកជិតបំផុតទៅនឹងពាក្យ និងស្តេរ៉េអូដែលបានកំណត់នោះទេ ប៉ុន្តែអ្នកដែលអាចបង្កើតបានល្អបំផុត។ តម្លៃដែលអាចធ្វើបានសម្រាប់ក្រុមហ៊ុន អ្នកដែលអាចធ្វើឱ្យមានភាពខុសគ្នា។ ជារឿយៗខ្ញុំមានការភ្ញាក់ផ្អើល និងខកចិត្តដែលឃើញនាយកប្រតិបត្តិចំណាយពេលនៅក្នុងកិច្ចប្រជុំ អាហារថ្ងៃត្រង់ ឬសន្និសីទគ្មានទីបញ្ចប់ ឬគ្មានប្រយោជន៍ ជាជាងលះបង់ពេលវេលាដ៏សំខាន់សម្រាប់ការជ្រើសរើស និងការគ្រប់គ្រងដោយប្រុងប្រយ័ត្ននូវទ្រព្យសម្បត្តិចម្បងរបស់ក្រុមហ៊ុន។
- "មានតែបេក្ខជនដែលបំពេញលក្ខខណ្ឌនឹងត្រូវបានជូនដំណឹង"
មានហេតុផលពីរយ៉ាងដែលការអនុវត្តនេះអាចថយក្រោយ ហើយក្នុងករណីជាច្រើនកើតឡើង។
ទីមួយ និយោជកតំណាងឱ្យម៉ាកយីហោ ហើយយីហោដែលជោគជ័យតំណាងឱ្យសំណុំនៃស្មារតី និងតម្លៃ មិនមែនត្រឹមតែស្តង់ដាររចនា និងការណែនាំអំពីនិទានរឿងនោះទេ។ ធនធានមនុស្ស ឬអ្នកជ្រើសរើសបុគ្គលិកជាប់កិច្ចសន្យាក៏តំណាងឱ្យម៉ាកនេះផងដែរ។ ប្រសិនបើការគោរព និងការយកចិត្តទុកដាក់ជាផ្នែកនៃតម្លៃម៉ាកទាំងនេះ ក្រុមហ៊ុនគួរតែឆ្លើយតបទៅកាន់អ្នកដាក់ពាក្យទាំងអស់ជាមួយនឹងការបញ្ជាក់ដំបូង និងការជូនដំណឹងថាដំណើរការនេះត្រូវបានបញ្ចប់។ នៅក្នុងយុគសម័យឌីជីថលនៃការធ្វើស្វ័យប្រវត្តិកម្ម វាគ្មានលេសថាហេតុអ្វីបានជាវាមិនអាចធ្វើបានទេ សូម្បីតែអ្នកដាក់ពាក្យមួយចំនួនធំក៏ដោយ។ ជាថ្មីម្តងទៀតនៅក្នុង "សង្រ្គាមសម្រាប់ទេពកោសល្យ" វាអាចត្រូវបានចាត់ទុកថាជាការអនុវត្តមិនល្អដែលមិនធ្វើដូច្នេះ។ កាន់តែអាក្រក់ទៅទៀត នៅពេលដែលបេក្ខជនត្រូវរងការវាយប្រហារដោយសំបុត្រព័ត៌មាន ឬសារឥតបានការពីក្រុមហ៊ុនពិសេសនេះ។
ទីពីរ៖ អ្នកតែងតែជួបមនុស្សពីរដងក្នុងពិភពអាជីពរបស់អ្នក។ បេក្ខជនដែលមិនជោគជ័យអាចបន្តទៅរកដៃគូប្រកួតប្រជែង អាចក្លាយជាអតិថិជន ឬទទួលបានឥទ្ធិពលនៅក្នុងផ្នែកផ្សេងទៀតដែលទាក់ទងនឹងក្រុមហ៊ុន។ នៅក្នុងពិភពផ្លាស់ប្តូរដែលមិនធ្លាប់មាននាពេលបច្ចុប្បន្ននេះនៃការផ្លាស់ប្តូររចនាសម្ព័ន្ធកម្មសិទ្ធិ ឬសម្ព័ន្ធភាព ការរួមបញ្ចូលគ្នា និងការទិញយក ចំណាប់អារម្មណ៍មិនល្អកាលពីម្សិលមិញអាចបង្កើតផលប៉ះពាល់យូរអង្វែង។ ផ្ទុយទៅវិញ ប្រសិនបើក្រុមហ៊ុនប្រព្រឹត្តចំពោះបេក្ខជនដោយការគោរព និងផ្តល់ព័ត៌មានថ្មីៗក្នុងដំណើរការជ្រើសរើស អ្នកថែមទាំងអាចទទួលបានបេក្ខជនដែលមិនជោគជ័យជាអ្នកតស៊ូមតិ ជាពិសេសនៅពេលដែលគាត់អាចយល់បានថាហេតុអ្វីបានជាពួកគេមិនឆ្លងកាត់ផ្លូវចុងក្រោយមុនអ្នកដទៃ។ អ្នកជំនាញអាចរស់នៅជាមួយ "ទេ អរគុណ!" ប៉ុន្តែអ្នកជំនាញក៏ចង់យល់ពីហេតុផលសម្រាប់ "ទេ" សម្រាប់ការវិភាគ និងការកែលម្អផ្ទាល់ខ្លួនរបស់ពួកគេ។ មានហានិភ័យដែលថា នៅពេលដែលបុគ្គលិកធនធានមនុស្ស និងអ្នកជ្រើសរើសមកជួបដោយក្រអឺតក្រទម ហើយមិនដោះស្រាយដំណើរការបានល្អ ពួកគេអាចបំផ្លាញកេរ្តិ៍ឈ្មោះរបស់ក្រុមហ៊ុន ដោយសារដំណើរការជ្រើសរើសបុគ្គលិកគឺជាបទពិសោធន៍ដ៏សំខាន់ដែលក្រុមហ៊ុនចែករំលែកជាមួយពិភពខាងក្រៅតាមរយៈអ្នកដាក់ពាក្យ។ .
- "គាត់/នាងធ្វើការឱ្យ (…ឈ្មោះធំ…) ដូច្នេះគាត់/នាងត្រូវតែល្អ។"
មនុស្ស - រួមទាំងខ្ញុំផងដែរ - ម្តងម្កាលធ្លាក់សម្រាប់ការបំភាន់។ ឈ្មោះក្រុមហ៊ុនដែលមានទម្រង់ខ្ពស់នៅលើ CV ឬនាមប័ណ្ណជារឿយៗជំរុញឱ្យមានគំនិតថាមនុស្សមកពីក្រុមហ៊ុននេះប្រហែលជាប្រសើរជាងបេក្ខជនមកពីក្រុមហ៊ុនដែលមិនសូវស្គាល់។ ប្រសិនបើអ្នកជាអ្នកគ្រប់គ្រងទីផ្សារដែលចូលរួមក្នុងយុទ្ធនាការសម្រាប់ផលិតផលដែលលក់ដាច់បំផុត អត្មារបស់អ្នកអាចប្រាប់អ្នកថាអ្នកប្រសើរជាងអ្នកដែលមានការងារតឹងតែងជាងបន្តិចក្នុងការលក់ផលិតផលដែលពិបាកជាង។ ឈ្មោះរលោងអាចមានភាពស្រពិចស្រពិល ដោយសារតែពួកគេមិននិយាយអ្វីអំពីផលប៉ះពាល់ និងតួនាទីពិតប្រាកដដែលបេក្ខជនពិសេសនេះផ្ទាល់មាននៅក្នុងរឿងជោគជ័យមួយ។ ខ្ញុំចូលចិត្តបេក្ខជនដែលអាចបង្ហាញពីផលប៉ះពាល់ផ្ទាល់ខ្លួនពិតប្រាកដ អ្នកដោះស្រាយបញ្ហា ការវិភាគ និងការគិតនៅពេលក្រោយ ដែលទទួលខុសត្រូវ និងលើសពីបេក្ខជនផ្សេងទៀតដែលមានសំណាងជិះលើរលកនៃកាលៈទេសៈសំណាង ឬចៃដន្យ។
នៅក្នុងពេលដែលការងើបឡើងវិញគឺជាលើកដំបូងនៅក្នុងរបៀបវារៈ ការបរាជ័យជាញឹកញាប់គឺជាបទពិសោធន៍សិក្សាដ៏ល្អ។ ការទាត់ធ្មេញរបស់អ្នកនៅពេលចូលរួមក្នុងការប៉ុនប៉ងបរាជ័យអាចបង្រៀនអ្នកច្រើនជាងការចូលរួមក្នុងករណីជោគជ័យ។ ទោះបីជាខ្ញុំយល់ស្របថាការនិទានរឿងមានឥទ្ធិពលនៅក្នុងហ្គេមជួលក៏ដោយ ខ្ញុំក៏ជឿថាមិនមានបុគ្គលិកលក្ខណៈដ៏អស្ចារ្យជាមួយនឹងអតីតកាលដ៏ងាយស្រួលនោះទេ។ ជាថ្មីម្តងទៀត ក្នុងរយៈពេលក្រោយ COVID-19 យើងត្រូវការ "អ្នកមើលងាយ" តិចជាងមុន និងមនុស្សជាច្រើនទៀតដែលមានសមិទ្ធិផលដែលបង្ហាញឱ្យឃើញ ទាក់ទងនឹងកិច្ចការសំខាន់ៗ និងអាកប្បកិរិយាដ៏អស្ចារ្យ នៅពេលដែលដំណើរការកាន់តែលំបាក។ ក្នុងអំឡុងពេលជាច្រើនទសវត្សរ៍នៃកំណើននេះ មនុស្សជាច្រើនមិនធ្លាប់ជួបប្រទះនឹងវិបត្តិទេ ដូច្នេះមានមនុស្សតិចណាស់ដែលអាចដោះស្រាយ និងគ្រប់គ្រងតម្រូវការនៃការស្តារឡើងវិញ ការរៀបចំរចនាសម្ព័ន្ធឡើងវិញ និងការបង្វិលជុំវិញ។
- "យើងមានការយោគយល់គ្នាយ៉ាងល្អអំពីអ្វីដែលត្រូវធ្វើ"
ប្រាកដណាស់ នេះគឺជាបញ្ហាស្អិត។ អ្នកមិនអាចមានលទ្ធភាពធ្វើការជាមួយមនុស្សដែលកំពុងជជែកវែកញែកឥតឈប់ឈរជាមួយអ្នក ឬរវាងខ្លួនគេឡើយ។ នៅក្នុងតួនាទីប្រតិបត្តិការភាគច្រើន គួរតែមានអប្បរមានៃការជជែកពិភាក្សាគ្នាក្នុងន័យស្ថាបនាក្នុងចំណោមសមាជិកក្រុម និងអ្នកគ្រប់គ្រង។ ប៉ុន្តែម្តងទៀត ភ្លេចអំពីអត្មារបស់អ្នកមួយរយៈ។ សង្ឃឹមថាអ្នកមិនចង់ជួលប្រវត្តិរូប CV អ្នកក៏ចង់បានមនុស្សដែលមានខួរក្បាលនិងគំនិតអាជីពដែរ។ តើអ្នកកំពុងរង់ចាំភាពធន់? បន្ទាប់មក អ្នកក៏កាន់តែមានភាពធន់ផងដែរ។ ខ្ញុំបានឃើញអ្នកហាត់ការមកជាមួយនឹងសំណើ និងដំណោះស្រាយដ៏អស្ចារ្យ ដែលគ្មាននរណាម្នាក់នៅក្នុងជួរនៃគំនិតដែលមានបទពិសោធន៍ច្រើនជាងនេះទេ។ តើខ្ញុំបដិសេធការយល់ឃើញនោះទេ ព្រោះវាមកពី "អ្នកហាត់ការ"? ទេ! ខ្ញុំមិនបានធ្វើទេ។ ខ្ញុំលើកទឹកចិត្តអ្នកគ្រប់គ្នាឱ្យបង្កើតភាពជាម្ចាស់នៃបេសកកម្មរួម ហើយការគិតឆ្ពោះទៅមុខ ប្រាកដជាផ្នែកសំខាន់នៃការបង្កើតភាពជាម្ចាស់នោះ។ ដូច្នេះហើយ ខ្ញុំចូលចិត្តប្រកួតប្រជែងបេក្ខជនក្នុងការសម្ភាសន៍ ហើយពួកគេទទួលបានពិន្ទុ ប្រសិនបើពួកគេប្រកួតប្រជែងជាមួយខ្ញុំក្នុងន័យស្ថាបនា។ ចងចាំ៖ “អ្នកដឹកនាំដែលមិនស្តាប់ នឹងត្រូវហ៊ុំព័ទ្ធដោយមនុស្សដែលគ្មានអ្វីត្រូវនិយាយ” (មិនស្គាល់)។
មានទំនោររបស់មនុស្សក្នុងការអាណិតអាសូរមនុស្សដែលអ្នកមានអ្វីមួយដូចគ្នា។ សម្រាប់អ្នកគ្រប់គ្រងការជួល នេះអាចជាអាជីពស្រដៀងគ្នា ឬប្រវត្តិ សាលាដូចគ្នា ប្រទេសដើម “បណ្តាញមិត្តភ័ក្តិ” ជំនឿ បទពិសោធន៍ ឬនិយោជកមុនធម្មតា ហើយជារឿយៗនាំទៅរកការជួលគំរូ។ មនុស្សមានអារម្មណ៍សុខស្រួលជាមួយនឹងការអនុលោម។ ពេលខ្លះ វាគ្រាន់តែជាការឥតប្រយោជន៍សុទ្ធសាធ។ នៅក្នុងចិត្តវិទ្យា នេះត្រូវបានគេហៅថា "បាតុភូតក្រុមគិត"។ ប៉ុន្តែជាថ្មីម្តងទៀត ប្រសិនបើមនុស្សពីរនាក់មានទស្សនៈដូចគ្នាជានិច្ច នោះម្នាក់ក្នុងចំណោមពួកគេនឹងក្លាយជាគ្មានប្រយោជន៍។ ភាពចម្រុះមិនត្រូវបានកាត់បន្ថយទៅជាប្រភេទភេទ ឬជនជាតិភាគតិច ឬអាយុទេ។ តម្លៃពិតនៃភាពចម្រុះគឺនៅក្នុងទស្សនៈផ្សេងគ្នានិងការរួមចំណែក។ ដូចគ្នានេះផងដែរ បទពិសោធន៍អាចមានការបង្ហាញពីរផ្សេងគ្នា។ ម៉្យាងវិញទៀត នៅពេលនិយាយអំពីមនុស្សដែលមានគំនិតចង្អៀត បទពិសោធន៍របស់ពួកគេអាចជាបន្ទុកដល់ក្រុមហ៊ុន (និងសម្រាប់ខ្លួនគេ)។ ទោះជាយ៉ាងណាក៏ដោយ ប្រសិនបើស្ថាប័នមួយអាចដោះសោបទពិសោធន៍យ៉ាងទូលំទូលាយពីអ្នកជំនាញដែលមានគំនិតបើកចំហរនៅតែរក្សាបាននូវសមត្ថភាពនៃការសិក្សា និងការរៀនមិនឈប់ឈរ នោះវាអាចសន្សំសំចៃពេលវេលា និងថវិកាយ៉ាងច្រើន ហើយទីបំផុតក្លាយជាអ្នកសង្គ្រោះជីវិតអាជីវកម្ម។
ដូចពេលក្រោយ Covid19 ដំណើរការវិស្វកម្មឡើងវិញ និងរចនាឡើងវិញ និងសេវាកម្មនឹងមានសារៈសំខាន់ អ្នកមិនត្រូវការមនុស្សដែលបាត់បង់ដោយគ្មានសៀវភៅណែនាំអំពីនីតិវិធីសាជីវកម្ម ឬអ្នកដែលគ្រាន់តែរង់ចាំអ្នកផ្សេងផ្តល់ដំណោះស្រាយនោះទេ។ អ្នកនឹងត្រូវការមនុស្សដែលអាចកែច្នៃកង់ឡើងវិញប្រសិនបើចាំបាច់ ឬជួសជុលយន្តហោះនៅពេលវាកំពុងហោះហើរ។
- "យើងមានយុទ្ធសាស្ត្ររបស់យើងនៅនឹងកន្លែង។ មិនមែនជាកង្វល់របស់អ្នកទេ។"
វាតែងតែអស្ចារ្យនៅពេលដែលអ្នកតំណាងក្រុមហ៊ុនប្រាប់អ្នកថាពួកគេមានទីប្រឹក្សា "ឈ្មោះធំ" ដែលពាក់ព័ន្ធនឹងការបង្កើតក្រុមហ៊ុន "របស់ពួកគេ" ឬយុទ្ធសាស្រ្តអាជីវកម្ម។ ដោយបានធ្វើការនៅក្នុងទីប្រឹក្សាយុទ្ធសាស្ត្រថ្នាក់កំពូលដែលពាក់ព័ន្ធដោយខ្លួនឯង ខ្ញុំដឹងថាវាអាចមានតម្លៃដ៏អស្ចារ្យក្នុងការនាំយកគំនិតថ្មីពីខាងក្រៅ។ ទោះយ៉ាងណាក៏ដោយ នោះគ្រាន់តែជាការពិតពាក់កណ្តាលប៉ុណ្ណោះ។ នៅក្នុងពិភពទេសចរណ៍ ការធ្វើដំណើរ បដិសណ្ឋារកិច្ច និងប្រហែលជានៅក្នុងឧស្សាហកម្មផ្សេងទៀតផងដែរ វាមិនមានកង្វះខាតឯកសារយុទ្ធសាស្ត្រ និង "តារាងថាមពល" ដែលបង្ហាញពីអ្វីដែលគួរធ្វើបន្ទាប់ទៀត។ មានតែការខ្វះខាតការអនុវត្តប៉ុណ្ណោះ។ កង្វះនៃការប្រតិបត្តិនេះចាប់ផ្តើមដោយកង្វះកម្មសិទ្ធិ។ ជាពិសេសនៅក្នុងពិភពសាជីវកម្ម យុទ្ធសាស្ត្រគឺពិបាកទំនាក់ទំនងល្អ និងបំប្លែងទៅជាសកម្មភាព ព្រោះថាពួកវាភាគច្រើនត្រូវបានពិភាក្សានៅក្នុងមជ្ឈដ្ឋានខាងក្នុងរបស់នាយកប្រតិបត្តិ។ ក្នុងករណីជាច្រើន ពួកគេគឺជាឃ្លាទទេសម្រាប់សមាជិកក្រុម និងបុគ្គលិកក្រុមហ៊ុនភាគច្រើន។ តម្រូវការសំខាន់មួយសម្រាប់ភាពជោគជ័យនៃយុទ្ធសាស្រ្តគឺការអនុវត្ត ដែលដំណើរការបានតែនៅពេលដែលសមាជិកក្រុមនីមួយៗស្គាល់នាង ឬតួនាទីជាក់លាក់របស់គាត់នៅក្នុងយុទ្ធសាស្ត្រនោះ រួមជាមួយនឹង KPIs មួយចំនួនដែលពួកគេត្រូវការដើម្បីផ្តល់។ ដើម្បីសម្រេចបាននូវចំណុចនេះ ភាពជាម្ចាស់គឺជាគន្លឹះ ហើយជាលទ្ធផល ការចូលរួម និងមតិកែលម្អក៏មានផងដែរ។ ក្នុងរយៈពេលក្រោយ COVID-19 វាប្រហែលជាមិនចាំបាច់ក្នុងការបោះចោលអ្វីៗទាំងអស់លើអ្វីដែលធ្លាប់ជាយុទ្ធសាស្ត្រយូរអង្វែងនោះទេ។ ទោះជាយ៉ាងណាក៏ដោយ រឿងជាមូលដ្ឋានមួយចំនួនប្រាកដជានឹងត្រូវកែសម្រួលតាមរបៀបដែលមនុស្សគ្រប់គ្នាដឹងពីអ្វីដែលត្រូវធ្វើខុសគ្នា។ អ្នកទទួលបានលទ្ធផលខុសគ្នាខ្លាំង អាស្រ័យលើវិធីសាស្រ្តរបស់អ្នក៖ ទាំងការបញ្ជាទៅអ្នកក្រោមបង្គាប់ ឬចែករំលែកភាពជាម្ចាស់នៃយុទ្ធសាស្ត្រ ហើយឈ្នះពួកគេ ដើម្បីចូលរួមពួកគេឱ្យកាន់តែឆ្ងាយ។
គំរូមុន និងក្រោយកូវីដ សម្រាប់សមត្ថភាពស្នូល
នៅទីនេះខ្ញុំអាចសន្មតដោយសុវត្ថិភាពថាជំងឺរាតត្បាតកំពុងបង្ខំ និងបង្កើនល្បឿននិន្នាការដែលមានស្រាប់ ជាជាងបង្កើតវា។ នេះអនុវត្តចំពោះឌីជីថលភាវូបនីយកម្ម ធ្វើការពីចម្ងាយ និងការបង្កើនកង្វល់សុខភាព។ បន្ថែមពីលើនេះ ស្ថានការណ៍បង្កើតការប៉ះទង្គិចដ៏ធំសម្រាប់ការធ្វើដំណើរ បដិសណ្ឋារកិច្ច និងឧស្សាហកម្មទេសចរណ៍ ដែលធ្លាក់ពីការរីកចម្រើន និងវិបុលភាពជាច្រើនទសវត្សរ៍មកក្នុងស្ថានភាពតក់ស្លុត។ ក្នុងរយៈពេលពីរបីសប្តាហ៍ មានគ្រោះមហន្តរាយហិរញ្ញវត្ថុដោយសារការចាក់សោរ ការគម្រាមកំហែងនៃវិបត្តិសេដ្ឋកិច្ច និងការលំបាកក្នុងការទស្សន៍ទាយសម្រាប់ការស្តារឡើងវិញ។ ខណៈពេលដែលនៅក្នុងពេលនៃការរីកចម្រើន សមត្ថភាព ឬការអនុវត្តជាក់លាក់គឺស្ថិតនៅក្នុងតម្រូវការ ហើយភាពទន់ខ្សោយមួយចំនួនមិនច្បាស់នោះទេ ការងើបឡើងវិញទាមទារវិធីសាស្រ្តផ្សេង។ យុទ្ធសាស្ត្រ ហិរញ្ញវត្ថុ និងប្រតិបត្តិការ។ អាស្រ័យហេតុនេះ នេះរួមបញ្ចូលទាំងតម្រូវការសម្រាប់សមត្ថភាព និងការពិចារណាផ្សេងៗគ្នា ដែលអាចត្រូវបានគេមិនយកចិត្តទុកដាក់ក្នុងពេលហោះហើរខ្ពស់។ នៅក្នុងតារាងខាងក្រោម ខ្ញុំបានកំណត់តម្លៃជាក់លាក់ ឬទិដ្ឋភាពនៃពេលវេលា "ប្រញាប់ប្រញាល់មាស" ធៀបនឹងតម្រូវការ និងសមត្ថភាពនៃពេលវេលានៃការងើបឡើងវិញ។ នេះពិតជាមិនមែនជាបញ្ជីពេញលេញទេ។ គោលបំណងជាមូលដ្ឋានគឺដើម្បីស្រមៃមើលពីរបៀបដែលពេលវេលាបានផ្លាស់ប្តូរ ហើយដូច្នេះមានលក្ខខណ្ឌទូទៅ ដែលចាំបាច់ត្រូវដោះស្រាយដោយវិធីសាស្រ្តផ្សេងគ្នា ផ្នត់គំនិតផ្សេងគ្នា និងអាទិភាពផ្សេងៗគ្នា។
បទពិសោធន៍ពីបណ្ណសារវិជ្ជាជីវៈរបស់ខ្ញុំ និងការសន្និដ្ឋានជាលទ្ធផល
ក្នុងរយៈពេលដប់ឆ្នាំចុងក្រោយនេះ ក្នុងចំណោមបេសកកម្មផ្សងព្រេងផ្សេងទៀត ខ្ញុំមានកិច្ចការអភិវឌ្ឍន៍ និងដោះស្រាយបញ្ហាផ្សេងៗនៅអាស៊ីអាគ្នេយ៍។ ទាក់ទងនឹងភាពជាអ្នកដឹកនាំ ការធ្វើជាប្រធាននៃសមាហរណកម្មក្រោយការច្របាច់បញ្ចូលគ្នានៃក្រុមហ៊ុនពីរផ្សេងគ្នា ដែលនីមួយៗផ្តល់សេវាកម្មប្រណីតនៅក្នុងប្រទេសចំនួនបីផ្សេងគ្នា (ជិះទូកតាមទន្លេ កប៉ាល់សណ្ឋាគារ ដំណើរកំសាន្ត។ល។) គឺជាបេសកកម្មដ៏គួរឱ្យរំភើប និងលំបាកបំផុតមួយ។ មាន។ តម្រូវការមានកម្រិតខ្ពស់ ហើយការព្យាករណ៍គឺល្អឥតខ្ចោះ បញ្ហាប្រឈមមិនស្ថិតនៅក្នុងការផ្តល់នូវការផ្លាស់ប្តូរយុទ្ធសាស្ត្រ ឬការផ្លាស់ប្តូរនោះទេ ប៉ុន្តែជាប្រតិបត្តិការ ក្រុមហ៊ុនទាំងពីរមានវិធីសាស្រ្តផ្សេងគ្នាសម្រាប់អាជីវកម្ម មិនមានប្រព័ន្ធគ្រប់គ្រងរចនាសម្ព័ន្ធពិតប្រាកដ និងគ្មានប្រព័ន្ធគ្រប់គ្រងដែលអាចទុកចិត្តបាន។ ទិដ្ឋភាពដ៏លំបាកបំផុតនោះគឺថាក្រុមហ៊ុននីមួយៗនៃក្រុមហ៊ុនទាំងពីរត្រូវបានគ្របដណ្ដប់ដោយក្រុមផ្សេងៗគ្នាដែលមានដើមកំណើតជនជាតិផ្សេងៗគ្នា។ មានជម្លោះក្នុងប្រវត្តិសាស្ត្រដ៏យូរអង្វែងនិងជម្លោះរបស់ប្រទេសរបស់ពួកគេ ដែលមិនត្រូវបានគេបំភ្លេចចោលទាំងស្រុង។ ឥឡូវនេះ តាមទស្សនៈវិជ្ជាជីវៈ អ្វីដែលខ្ញុំត្រូវធ្វើហាក់ដូចជាឡូជីខល និងងាយស្រួល - នៅលើក្រដាស៖ សម្រួលប្រតិបត្តិការ បង្កើតស្តង់ដារ និងនីតិវិធីទូទៅ និងប្រព័ន្ធគ្រប់គ្រងដែលផ្តល់ឱ្យក្រុមហ៊ុននូវទិន្នន័យដែលអាចទុកចិត្តបាន។ ប៉ុន្តែដើម្បីមើលឃើញវាតាមរយៈរចនាសម្ព័ន្ធនេះគឺជាបញ្ហាប្រឈមពិតប្រាកដ។ ស្ថានភាពក្រោយការច្របាច់បញ្ចូលគ្នាជាធម្មតាគឺជាពេលវេលានៃការរំខានសម្រាប់កម្លាំងពលកម្ម ហើយការព្យួរលើទម្លាប់ និងការអនុវត្តធម្មតារបស់ពួកគេគឺជាប្រតិកម្មធម្មជាតិ។ ការគ្រប់គ្រងការផ្លាស់ប្តូរចាប់ផ្តើមដោយការកសាងទំនុកចិត្ត។ ការបង្កើតភាពជាអ្នកដឹកនាំដ៏រឹងមាំមួយ ហើយទន្ទឹមនឹងនោះ ការបង្កើតភាពជាម្ចាស់គឺជាកត្តាកំណត់ក្នុងស្ថានភាពនេះ។ នៅទីនេះ ការខិតខំប្រឹងប្រែងក្នុងការកំណត់អត្តសញ្ញាណមនុស្សដែលមានសក្ដានុពលត្រឹមត្រូវ អភិវឌ្ឍពួកគេ និងធ្វើឱ្យពួកគេចូលរួមក្នុងការបង្កើននូវស្មារតីស្អិតរមួតនៃភាពជាម្ចាស់គឺជាលទ្ធផលដ៏រីករាយបំផុត ទីបំផុតបានជួយឱ្យសម្រេចបានការបំបែក។
យោងទៅតាមខុងជឺ មានវិធីបីយ៉ាងដែលយើងអាចរៀនដោយប្រាជ្ញា៖ 'ទីមួយ ដោយការត្រិះរិះពិចារណា ដែលជាការប្រសើរបំផុត; ទីពីរដោយការក្លែងបន្លំដែលងាយស្រួលបំផុត; និងទីបីដោយបទពិសោធន៍ ដែលជាភាពជូរចត់បំផុត'។ វាហាក់ដូចជាបទពិសោធន៍បានបង្រៀនខ្ញុំច្រើនបំផុត ហើយបើគ្មានការឆ្លុះបញ្ចាំង វានឹងមិនមានតម្លៃអ្វីទាំងអស់។
នៅអាស៊ីអាគ្នេយ៍ (ហើយជាញឹកញាប់នៅកន្លែងផ្សេងទៀតផងដែរ) ដើម្បីឲ្យមានប្រសិទ្ធភាពក្នុងគម្រោងរបស់អ្នក អ្នកត្រូវបំបែកកូដទំនាក់ទំនងដែលពាក់ព័ន្ធបំផុតទាក់ទងនឹងបេតិកភណ្ឌវប្បធម៌ និងចិត្តគំនិត ហើយបង្កើតចក្ខុវិស័យធ្វើឱ្យមនុស្សគ្រប់គ្នាក្លាយជាផ្នែកមួយរបស់វា (ជាទូទៅបុគ្គលិកពេញចិត្តក្នុងការបង្វឹក។ ទាក់ទងនឹងតួនាទីរបស់ពួកគេនៅក្នុងចក្ខុវិស័យយុទ្ធសាស្ត្រ) ហើយលើសពីនេះទៅទៀត ប្រសិនបើអ្នករក្សាបាននូវគោលការណ៍ និងវិន័យជាក់លាក់ នោះអ្នកនឹងមានសហការីដែលស្មោះត្រង់ ឧស្សាហ៍ព្យាយាម និងទាក់ទាញបំផុតដែលអ្នកអាចគិតបាន។ ទោះជាយ៉ាងណាក៏ដោយ ប្រសិនបើអ្នកគ្រប់គ្រងដោយប្រើឋានានុក្រមសាជីវកម្ម អនុស្សរណៈ និងអ៊ីមែលពេលកំពុងអង្គុយនៅតុរបស់អ្នក អ្នកប្រហែលជាមិនត្រូវបានយល់ច្បាស់ទេ (ប្រាកដណាស់មិនមែនទាក់ទងនឹងការបង្កើតកម្មសិទ្ធិទេ!) ហើយភាគច្រើនប្រហែលជាគ្មានអ្វីនឹងកើតឡើងនោះទេ។ អ្នកពាក់ព័ន្ធទំនងជានឹងមិនប្រាប់អ្នកឱ្យដឹងទេ ព្រោះខ្លាចបាត់បង់មុខ ដែលជាបញ្ហាស្នូលនៅក្នុងសង្គមអាស៊ី។ ច្រើនដងជាងនេះទៅទៀត គ្មានអ្វីពិតដូចដែលវាហាក់ដូចជានោះទេ។
ប្រហែលជាពីរឆ្នាំមុន វគ្គមួយទៀតបានចាប់ផ្តើម ដែលមិនសូវជោគជ័យ យ៉ាងហោចណាស់សម្រាប់ភាគីណាមួយដែលពាក់ព័ន្ធ។ នៅពេលនោះ ខ្ញុំត្រូវបានអញ្ជើញឱ្យទៅការិយាល័យកណ្តាលនៅអឺរ៉ុបនៃក្រុមហ៊ុនផ្តល់សេវាទេសចរណ៍ និងបដិសណ្ឋារកិច្ចលំដាប់ពិភពលោក ដែលភាគច្រើនជាសណ្ឋាគារ បូករួមទាំងការផ្តល់ជូនដ៏កម្រ និងទាក់ទាញផ្សេងទៀត ដោយពិភាក្សាអំពីការងារដ៏មានសក្តានុពលមួយ ដើម្បីមើលថែរក្សាទ្រព្យសម្បត្តិ និងការអភិវឌ្ឍន៍នៅក្នុងផ្នែកអាស៊ីប៉ាស៊ីហ្វិករបស់ពួកគេ។ . ពីបទពិសោធន៍ការងារពីមុនរបស់ខ្ញុំនៅអាស៊ី ខ្ញុំរីករាយនឹងការងារនៅក្នុងផ្នែកនៃពិភពលោកនេះ។
នៅក្នុងករណីនៃកិច្ចការនេះ ដែលយើងកំពុងពិភាក្សានៅពេលនោះ ការស្រាវជ្រាវដំបូងរបស់ខ្ញុំបានបង្ហាញឱ្យខ្ញុំឃើញនូវសូចនាករជាក់ស្តែងមួយចំនួនអំពីមូលហេតុដែលទ្រព្យសកម្មរបស់ក្រុមហ៊ុននៅក្នុងតំបន់នោះមិនស្របតាមការរំពឹងទុក បើទោះបីជាពួកគេជាផលិតផលឆ្នើមក៏ដោយ។ ឧបមាថា ក្រុមហ៊ុនមិនស្វែងរកប្រវត្តិអាជីពជាបុគ្គលិកសណ្ឋាគារធម្មតាទេ ហើយចាប់អារម្មណ៍លើទម្រង់សហគ្រិនដែលផ្តោតលើយុទ្ធសាស្ត្រក្រៅប្រអប់បន្ថែមទៀត យើងហាក់ដូចជានៅលើទំព័រតែមួយ។ នៅពេលនោះ គំរូអាជីវកម្មទូទៅនៃខ្សែសង្វាក់សណ្ឋាគារអន្តរជាតិដោយផ្អែកលើប្រាក់ចំណូលភាគច្រើនបានមកពីការចាត់ចែង និងថ្លៃសួយសារអាករគឺ ស្លៀកពាក់ចេញរួចហើយ ហើយក្រុមហ៊ុនហាក់ដូចជាសង្កត់ធ្ងន់លើសេដ្ឋកិច្ចនៃវិសាលភាពជាជាងសេដ្ឋកិច្ចនៃទំហំ។ ដូច្នេះ ខ្ញុំមានការលើកទឹកចិត្ត ជឿជាក់ និងចាប់អារម្មណ៍យ៉ាងខ្លាំង។ ជាអកុសល ភ្លាមៗបន្ទាប់ពីការពិភាក្សាដំបូង ក្រុមហ៊ុនរួមទាំងទ្រព្យសម្បត្តិសកលទាំងអស់ត្រូវបានលក់ភ្លាមៗ ហើយការពិភាក្សាបានក្លាយទៅជាលែងប្រើ។
ខ្ញុំមិនបានតាមដានទៀតទេអស់រយៈពេលពីរឆ្នាំ ហើយខ្ញុំក៏មិនទទួលបានការធ្វើបច្ចុប្បន្នភាពស្ថានភាពតម្លាភាពបន្ថែមទៀតដែរ។ ខ្ញុំបានអានអំពីម្ចាស់ថ្មីនៅក្នុងសារព័ត៌មានពាណិជ្ជកម្មប្រាំមួយខែក្រោយមក។ ចៃដន្យ គ្រាន់តែនៅពេលនៃការបិទ Covid19 ជាសកល ពួកគេបានជួលទម្រង់ "អតីត pat profile" ជាមួយនឹងកំណត់ត្រាមួយក្នុងប្រតិបត្តិការ ធ្វើមាត្រដ្ឋាន និងចម្លងវិធីដែលឧស្សាហកម្មបដិសណ្ឋារកិច្ចបានប្រើដើម្បីធ្វើការក្នុងរយៈពេលយូរ។ នេះហាក់ដូចជាការសម្រេចចិត្ត "ការអនុលោមតាមការជួល" នៅក្នុងក្រុមហ៊ុនដែលការពិចារណាលើអាជីវកម្មបែបប្រពៃណី ផ្នត់គំនិត និងសមត្ថភាពមានច្រើនក្រៃលែងបំផុត នៅពេលដែលពិភពបដិសណ្ឋារកិច្ចស្ថិតក្នុងការចាក់សោរ ហើយត្រូវការវិធីសាស្រ្តរំខានប្រកបដោយភាពច្នៃប្រឌិត ដើម្បីទទួលបានសន្ទុះ និងការប្រកួតប្រជែងឡើងវិញ។ គុណសម្បត្តិ។ នៅក្នុងអំឡុងពេលដែលការធ្វើមាត្រដ្ឋានស្លាកសញ្ញាសណ្ឋាគារមានកម្រិតកំពូល ហើយដោយសារតែ Covid-19 នៅពេលដែលអ្នកវិនិយោគត្រូវបានគេរំពឹងថានឹងស្វែងរកតំបន់ផ្សេងទៀតជាជាងអចលនទ្រព្យសណ្ឋាគារថ្មី វាបានកើតឡើងចំពោះខ្ញុំថាក្រុមហ៊ុននៅតែជឿជាក់លើការស្ដារឡើងវិញនូវការអនុវត្តដែលលែងប្រើ។ ពួកគេមិនដំណើរការល្អខ្លាំងពេកនៅទូទាំងពិភពលោកមុនការរាតត្បាតនៃជំងឺរាតត្បាត ហើយបំពង់បង្ហូរប្រេងនៃសណ្ឋាគារថ្មីរបស់ពួកគេបាននៅទទេអស់ជាច្រើនឆ្នាំ សូម្បីតែមុនពេលបិទទ្វារក៏ដោយ។
នេះ យុទ្ធសាស្ត្រពន្លឺទ្រព្យសកម្មសម្រាប់បដិសណ្ឋារកិច្ច ក្រុមហ៊ុននានាបានអស់កំលាំងនៅលើផ្នែកតម្រូវការរួចហើយមុនការរាតត្បាតរាតត្បាត ហើយឥឡូវនេះនឹងត្រូវបានចុះខ្សោយដោយសារការផ្គត់ផ្គង់កាត់បន្ថយឱកាសក្នុងឆ្នាំខាងមុខ។ នៅពេលដែលសេដ្ឋកិច្ចនៃមាត្រដ្ឋានមិនសូវរីកចម្រើន សេដ្ឋកិច្ចនៃវិសាលភាពអាចជាផ្លូវជំនួសដែលត្រូវទៅ។ ប៉ុន្តែបន្ទាប់មក ការរចនាសេវាកម្មឡើងវិញ និងការបង្កើតឡើងវិញ ឬការពង្រីកខ្សែសង្វាក់តម្លៃគឺពាក់ព័ន្ធជាងការចម្លង។
នៅក្នុងភាពយុត្តិធម៌ទាំងអស់ នាយកប្រតិបត្តិដែលក្រុមហ៊ុនបានជួលអាចនៅតែរួមចំណែកយ៉ាងសំខាន់ដល់ការស្តារឡើងវិញ។ ទោះជាយ៉ាងណាក៏ដោយ វាបានរំលឹកខ្ញុំថា ក្រុមហ៊ុនមួយចំនួននៅតែគិតថា Covid-19 "ច្រៀក" គឺជាបញ្ហាបណ្តោះអាសន្នដោយគ្មានផលវិបាកយូរអង្វែងទៀត។ ការមិនយកចិត្តទុកដាក់លើអង្គហេតុលម្អិត និងការវាយតម្លៃដែលនៅពីក្រោយការសង្កេតនេះ ដែលខ្ញុំមិនដឹង ករណីនេះគឺសមរម្យដើម្បីបង្ហាញជាទូទៅថាក្រុមហ៊ុនអាចនឹងមានប្រតិកម្មយឺត ឬអត់ចំពោះស្ថានភាព តម្រូវការ និងអាទិភាពថ្មីជាមូលដ្ឋាន ឬមិនឃើញការផ្លាស់ប្តូរតម្រូវការនៅក្នុង ទម្រង់ប្រតិបត្តិ។ ពួកគេប្រហែលជាប្រកាន់ខ្ជាប់នូវគំនិតដែលថា ការធ្វើមាត្រដ្ឋាន ការដាក់ស្លាក ចម្លង និងសិទ្ធិផ្តាច់មុខក្នុងបដិសណ្ឋារកិច្ច (ជារឿយៗសំដៅថាជាកិច្ចសន្យាគ្រប់គ្រង) រួមជាមួយនឹងគោលការណ៍ណែនាំរបស់សាជីវកម្ម នឹងបន្តដូចគ្នាបន្ទាប់ពីការតក់ស្លុត ហាក់ដូចជាគ្មានអ្វីធំដុំបានកើតឡើង ដូច្នេះហើយ ប្រភេទនៃទម្រង់សមត្ថភាព និងការអនុវត្តដែលបានដំណើរការក្នុងកំណើនជាច្រើនទស្សវត្សរ៍នឹងបន្តនៅតែមិនមានសំណួរ។
តាមសម្មតិកម្ម អ្នកអាចសួរថាតើអាជីព និងប្រវត្តិសាជីវកម្មសណ្ឋាគារជាច្រើនមានភាពស្រដៀងគ្នាដែរទេ ដូច្នេះការគិតស្របគ្នាគឺមានភាពច្បាស់លាស់ ការប៉ះពាល់ទៅនឹងការផ្លាស់ប្តូរយុទ្ធសាស្ត្រយ៉ាងខ្លាំងក្នុងរយៈពេលប៉ុន្មានទសវត្សរ៍កន្លងមកនេះ មានកម្រិតទាប ហើយជាលទ្ធផលការធ្វើតាមគំរូចាស់ក្នុងការដោះស្រាយការងើបឡើងវិញគឺជាវិធីសាស្រ្តដែលទំនងបំផុតចំពោះ ត្រូវបានរំពឹងទុក។ ក្នុងកម្រិតជាក់លាក់មួយ វានឹងល្អជាមួយខ្ញុំ។ ខ្ញុំគ្រាន់តែមិនជឿថាវាសមហេតុផលក្នុងការកសាងប្រព័ន្ធកាលពីម្សិលមិញឡើងវិញ ហើយគិតម្តងទៀតនៅពេលដែលភាពតានតឹងក្នុងការអនុវត្តនេះកំពុងប្រឈមមុខនឹងភាពតិត្ថិភាពរួចទៅហើយមុនពេលជំងឺរាតត្បាតរាតត្បាត។
ការសន្និដ្ឋាននេះមិនត្រឹមតែផ្អែកលើឥទ្ធិពលនៃការប្រែប្រួលអាកាសធាតុ ឬទ្រឹស្តីថ្មីអំពីពិភពលោកភាវូបនីយកម្ម វិបត្តិសេដ្ឋកិច្ច ឬការកំណត់កំណើនផ្ដេកប៉ុណ្ណោះទេ វាក៏ផ្អែកលើរបៀបដែលយើងនឹងធ្វើការ និងរបៀបដែលយើងនឹងធ្វើដំណើរ រស់នៅ ញ៉ាំ ឬគេង និងរបៀបដែលយើង នឹងចំណាយប្រាក់របស់យើងនាពេលអនាគត៖ ខុសគ្នា។
ប្រសិនបើអ្នកយល់ព្រមថាជំងឺរាតត្បាត COVID-19 លើសពីការរំខានបណ្ដោះអាសន្ន អ្នកក៏អាចជឿជាក់លើការផ្លាស់ប្តូរ និងផលវិបាកមួយចំនួនសម្រាប់ការស្តារឡើងវិញ និងការកសាងអាជីវកម្មឡើងវិញ។ ទោះបីជាប្រភេទការរើសអើង និងប្រភេទស្តេរ៉េអូគឺមានគ្រោះថ្នាក់ ហើយជារឿយៗមិនយុត្តិធម៌ ឬមិនអាចអនុវត្តបានក្នុងករណីជាច្រើន វាហាក់ដូចជាសមហេតុផលដែលថាមានតម្រូវការខ្ពស់សម្រាប់សមត្ថភាពស្នូលថ្មីនៅលើផ្តេក ដែលស្ទើរតែមិនត្រូវបានអភិវឌ្ឍ ឬពិចារណាដោយ "ទាហានសាជីវកម្ម"។ នៅក្នុងពិភពសាជីវកម្ម ភ្លាមៗនៅក្រោមកម្រិតកំពូល (ជួនកាលរួមទាំងកម្រិតនោះ) អ្នករៀនយ៉ាងឆាប់រហ័សអំពីទំនួលខុសត្រូវរបស់ OTHERS ហើយធ្វើសកម្មភាពតាមតួនាទីជាអ្នករស់រានមានជីវិត (ជារឿយៗត្រូវបានគេហៅថា "ស៊ីអេ"គោលនយោបាយ ឬ ស្តីបន្ទោសហ្គេម) នៅទីនេះ ភាពធន់ត្រូវបានគេមើលឃើញជាញឹកញាប់នៅក្នុងពន្លឺនៃការលើកកម្ពស់អាជីពផ្ទាល់ខ្លួន ជាជាងទាក់ទងនឹងសុខុមាលភាពនៃអាជីវកម្ម ឬក្រុមហ៊ុន។ នៅក្នុងបរិយាកាសសហគ្រិនភាពដែលមិនសូវមានរចនាសម្ព័ន្ធ ជាញឹកញាប់មានការប្រកួតប្រជែង អ្នកត្រូវបានបង្ខំឱ្យគិតឡើងវិញនូវអ្វីដែលអ្នកអាចធ្វើបានដើម្បីកែលម្អស្ថានភាព និងបង្កើតតម្លៃបន្ថែម។ ទំនួលខុសត្រូវផ្ទាល់របស់អ្នកក្នុងការបង្កើតផលវិជ្ជមានគឺគ្មានដែនកំណត់។ វាគឺជាកម្រិតនៃភាពជាម្ចាស់ដែលធ្វើឱ្យមានភាពខុសគ្នា – ក្នុងចំណោមទ្រព្យសម្បត្តិដ៏មានតម្លៃមួយចំនួនផ្សេងទៀត។ វិធីសាស្រ្តផ្សេងគ្នាទាំងនេះក្នុងការដោះស្រាយបញ្ហាប្រឈមនានានៅក្នុងដៃនឹងក្លាយទៅជាជាក់ស្តែងក្នុងពេលដ៏ខ្លីខាងមុខនេះ។ ពេលវេលាខុសគ្នាទាមទារច្បាប់ផ្សេងៗគ្នា។ គ្រាដែលរំខានបង្កើតចម្លើយដែលរំខាន ហើយនៅក្នុងដំណាក់កាលនៃការវង្វេងស្មារតី សត្វស្លាបដែលមានការប្តេជ្ញាចិត្ត “ដើមដំបូងអាចចាប់ដង្កូវបាន”។
កុំខ្ជះខ្ជាយវិបត្តិ! ចេញមកខ្លាំងជាង។ សូមសំណាងល្អនិងមានសុខភាពល្អ!
ជីវប្រវត្តិសង្ខេប លោក Richard Adam
នាយកប្រតិបត្តិកម្រិត C អន្តរជាតិ និងជាសមាជិកក្រុមប្រឹក្សាភិបាលក្នុងការគ្រប់គ្រងទ្រព្យសកម្ម និងការវិនិយោគ ទិសដៅ- រមណីយដ្ឋាន- កន្លែងលំហែរកាយ- ការអភិវឌ្ឍន៍អចលនទ្រព្យពាណិជ្ជកម្ម និងការបង្កើតកន្លែងពីទស្សនៈ 360 ដឺក្រេ ពីយុទ្ធសាស្ត្រ Greenfield ដល់ការផ្តល់នូវបទពិសោធន៍ភ្ញៀវទេសចរណ៍ដែលអាចសម្រេចបាន និងការរក្សាទុក។ ជាមួយនឹងបទពិសោធន៍ការងារនៅលើទ្វីបចំនួន 4 និងសមិទ្ធិផលជាបន្តបន្ទាប់នៅក្នុងបេសកកម្មរៀបចំរចនាសម្ព័ន្ធ ឬស្ដារឡើងវិញដែលមានបញ្ហា និងពិបាក រាយការណ៍ 20 ឆ្នាំនៅកម្រិតក្រុមប្រឹក្សាភិបាល។ អ្នកតស៊ូមតិផ្នែកឌីជីថល ប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយដែលបានទទួលការបណ្តុះបណ្តាល វាគ្មិនសាធារណៈដែលបានបញ្ជាក់យ៉ាងច្បាស់ ចង់ដឹងចង់ឃើញមិនចេះចប់។
សូមមើលអ្នកនិពន្ធផងដែរ។ បញ្ចាំងស្លាយ គេហទំព័រសម្រាប់ការធ្វើបទបង្ហាញ និងការបង្រៀន។ ប្រវត្តិរូប LinkedIn
#ដំណើរកសាងឡើងវិញ
អ្វីដែលត្រូវយកចេញពីអត្ថបទនេះ៖
- As a business veteran in the tourism, travel, and hospitality experience industry including the development of destinations, leisure venues, and commercial properties, I have always tried to capture the industry intellectually, consistently taking the customer experience perspective, long before I was confronted with the harsh realities of the pandemic.
- However, I would like to emphasize the consequences in required core competencies that could potentially lead to different approaches in the human resource and management sector, most particularly in the selection and hiring of new team members or managers and in the leadership qualities required to gain competitive advantages.
- នៅខែតុលា ឆ្នាំ 2019 ខ្ញុំបានបោះពុម្ពអត្ថបទមួយស្តីពីការវិវឌ្ឍន៍នៃឧស្សាហកម្មបដិសណ្ឋារកិច្ចសកល ដូចដែលបានឃើញពីទស្សនៈរបស់ភ្ញៀវសណ្ឋាគារ ប៉ុន្តែជាពិសេសពីទស្សនៈរបស់ម្ចាស់អចលនទ្រព្យ និងអ្នកវិនិយោគ។
