សមាគមដឹកជញ្ជូនផ្លូវអាកាសអន្តរជាតិ (IATA) បានប្រកាសថា 'ការដោះសោការបង្កើតតម្លៃដោយដាក់អតិថិជនជាមុន' នឹងក្លាយជាប្រធានបទនៃសន្និសីទអ្នកដំណើរពិភពលោក (WPS) ឆ្នាំ 2022 ។
ព្រឹត្តិការណ៍នេះនឹងប្រព្រឹត្តទៅនៅថ្ងៃទី 1-3 ខែវិច្ឆិកា ឆ្នាំ 2022 នៅប្រទេសបារ៉ែនជាមួយ ឈូងសមុទ្រអ៊ែរ ក្នុងនាមជាក្រុមហ៊ុនអាកាសចរណ៍។
“ដូចជាអាជីវកម្មណាមួយ ក្រុមហ៊ុនអាកាសចរណ៍ទទួលបានជោគជ័យបំផុតនៅពេលដែលពួកគេបំពេញតាមការរំពឹងទុករបស់អតិថិជន។ ស្តង់ដារសកលជួយសម្រួលដល់បញ្ហានេះ។ បញ្ហាប្រឈមគឺការធានាឱ្យបាននូវស្តង់ដាររក្សាល្បឿនជាមួយនឹងការបង្កើតថ្មីដែលជំរុញដោយបច្ចេកវិទ្យា និងការវិវឌ្ឍតម្រូវការរបស់អតិថិជនជុំវិញឌីជីថល។ អ្នកធ្វើដំណើរតាមយន្តហោះរំពឹងថានឹងមានតម្លាភាពនៅគ្រប់ទីកន្លែងដែលពួកគេទិញទំនិញសម្រាប់តម្លៃសំបុត្រយន្តហោះ និងផលិតផលក្រុមហ៊ុនអាកាសចរណ៍ផ្សេងទៀត ការផ្តល់ជូនតាមតម្រូវការ ការតាមដានកាបូប និងដំណើរការដោយមិនចាំបាច់ប៉ះនៅអាកាសយានដ្ឋាន។ ខ្ញុំទន្ទឹងរង់ចាំពិភាក្សាអំពីរបៀបដែលយើងកំពុងធ្វើឱ្យមានភាពជឿនលឿនទាំងនេះ និងកើតឡើងកាន់តែច្រើននៅក្នុងសន្និសីទ IATA World Passenger Symposium នៅឆ្នាំនេះ” Willie Walsh បាននិយាយ។ IATAអគ្គនាយករបស់។
Captain Waleed AlAlawi នាយកប្រតិបត្តិស្តីទី Gulf Air នឹងថ្លែងសុន្ទរកថាបើក។ “អតិថិជនរបស់យើងគឺជាអាទិភាពចម្បងរបស់យើងនៅ Gulf Air ។ សន្និសីទនេះផ្តល់ឱកាសដ៏មានតម្លៃសម្រាប់ឧស្សាហកម្មអាកាសចរណ៍ដើម្បីពិភាក្សា និងពិភាក្សាអំពីគំនិតផ្តួចផ្តើម និងស្តង់ដារទាក់ទងនឹងការដាក់អ្នកដំណើរជាមុន។ យើងមានក្តីរំភើបជាខ្លាំងក្នុងការធ្វើជាម្ចាស់ផ្ទះសន្និសីទ IATA World Passenger Symposium ហើយទន្ទឹងរង់ចាំស្វាគមន៍វាគ្មិន និងគណៈប្រតិភូមកប្រទេសបារ៉ែន” ប្រធានក្រុម AlAlawi បាននិយាយ។
WPS ឆ្នាំនេះរួមបញ្ចូលគ្នានូវអតីត Digital, Data and Retailing Symposium, Global Airport and Passenger Symposium and the Accessibility Symposium ចូលទៅក្នុងព្រឹត្តិការណ៍តែមួយដើម្បីឆ្លុះបញ្ចាំងពីសារៈសំខាន់ និងការតភ្ជាប់នៃធាតុទាំងបីទៅនឹងបទពិសោធន៍របស់អតិថិជន។
បន្ថែមពីលើវគ្គពេញអង្គ ចំណេះដឹងចំនួនបី (ការលក់រាយ និងការទូទាត់ បទពិសោធន៍អាកាសយានដ្ឋាន និងផាក និងមធ្យោបាយងាយស្រួល) នឹងដោះស្រាយការធ្វើដំណើររបស់អតិថិជនពីទីបញ្ចប់ដល់ទីបញ្ចប់ - គ្របដណ្តប់អ្វីៗគ្រប់យ៉ាងចាប់ពីការទិញទំនិញ និងការទិញផលិតផលធ្វើដំណើរតាមផ្លូវអាកាស រហូតដល់ការមកដល់គោលដៅ។ ជំហាននីមួយៗក្នុងដំណើរការធ្វើដំណើរនឹងត្រូវបានដោះស្រាយតាមទស្សនៈរបស់អតិថិជន និងអ្នកផ្តល់សេវា។
ប្រធានបទនៃវគ្គរួមមាន:
- បើកការផ្តោតអតិថិជនជាកណ្តាលនៅក្នុងប្រព័ន្ធអេកូបើកចំហថ្មី។
- តើក្រុមហ៊ុនអាកាសចរណ៍ទទួលយកការផ្លាស់ប្តូរអតិថិជនជាកណ្តាល និងការលក់រាយយ៉ាងដូចម្តេច
- ការប្រកួតប្រជែងក្នុងទំហំប្រមូលផ្តុំ
- អតិថិជននៅកណ្តាលនៃការធ្វើដំណើរដោយគ្មានទំនាក់ទំនង
- យកឈ្នះលើបញ្ហាប្រឈមឥវ៉ាន់សម្រាប់បទពិសោធន៍អតិថិជនកាន់តែប្រសើរ
- ផ្តល់ជូនអតិថិជននូវបទពិសោធន៍អាកាសយានដ្ឋានដែលស្និទ្ធស្នាលនឹងបរិស្ថាន
- បច្ចេកវិជ្ជាជីវមាត្រពីចុងដល់ចុង ជំរុញការអភិវឌ្ឍន៍ព្រលានយន្តហោះ
- ភាពងាយស្រួលនៃព្រលានយន្តហោះ និងការរចនារួមបញ្ចូល
- ការដឹកជញ្ជូនឧបករណ៍ជំនួយចល័ត
- ការស្រាវជ្រាវអំពីពិការភាព និងលទ្ធភាពប្រើប្រាស់៖ អ្វីថ្មី និងមូលហេតុដែលវាសំខាន់សម្រាប់អាកាសចរណ៍
ចំណុចលេចធ្លោផ្សេងទៀតនៃ WPS នឹងរួមបញ្ចូល:
- លទ្ធផលនៃការស្ទង់មតិអ្នកដំណើរសកលឆ្នាំ 2022 របស់ IATA
- ទស្សនវិស័យសេដ្ឋកិច្ច
- ការតាំងពិព័រណ៍បង្ហាញផលិតផល បច្ចេកវិទ្យា និងដំណោះស្រាយចុងក្រោយបង្អស់ ដែលកំណត់បទពិសោធន៍អ្នកដំណើរទាំងនៅលើដី និងនៅលើអាកាស
