ក្រុមហ៊ុនអាកាសចរណ៍បានបញ្ជាក់ថាខ្លួនកំពុងមានការរីកចម្រើនយ៉ាងឆាប់រហ័សក្នុងការដំណើរការ Ryanair ការសងប្រាក់វិញសម្រាប់ COVID-19 សម្រាប់អតិថិជនដែលជើងហោះហើរត្រូវបានលុបចោលក្នុងកំឡុងខែមីនា ដល់ខែមិថុនា បន្ទាប់ពីការលុបចោលជើងហោះហើររបស់រដ្ឋាភិបាលសម្រាប់ គម្របបន្ទាន់ទី ១៩. ក្រុមហ៊ុនអាកាសចរណ៍បាននិយាយថា ខ្លួននឹងដំណើរការ 90% នៃសំណើក្នុងខែកក្កដា ឆ្នាំ 2020។
ចាប់តាំងពីថ្ងៃទី 1 ខែមិថុនា ជាមួយនឹងការបើកការិយាល័យនៅទីក្រុង Dublin ឡើងវិញ បុគ្គលិកសំណងបាននឹងកំពុងដំណើរការសំណើដោយលទ្ធផលដូចខាងក្រោម៖ សំណើទូទាត់សាច់ប្រាក់សម្រាប់ខែមីនាត្រូវបានជម្រះ។ នៅចុងខែមិថុនា 50% នៃការរំលោះក្នុងខែមេសាសាច់ប្រាក់ត្រូវបានរំលាយ។ សមតុល្យនៃការទូទាត់សាច់ប្រាក់ខែមេសានឹងត្រូវបានដំណើរការត្រឹមថ្ងៃទី 15 ខែកក្កដា។ ហើយនៅចុងខែកក្កដា ការបង្វិលសងជាសាច់ប្រាក់ក៏នឹងត្រូវដំណើរការពេញមួយខែនៃខែឧសភា និងភាគច្រើននៃខែមិថុនា។
តួលេខទាំងនេះរួមមានអ្នកដំណើរដែលបានទទួលយកប័ណ្ណធ្វើដំណើរ ហើយ/ឬ ការកក់សំបុត្រយន្តហោះឡើងវិញដោយឥតគិតថ្លៃឥឡូវនេះត្រូវបានដំណើរការដោយ Ryanair ក្នុងអំឡុងខែកក្កដា សីហា និងខែកញ្ញា។ Ryanair ក៏បានអញ្ជើញភ្នាក់ងារទេសចរណ៍ដែលប្រតិបត្តិការលើអ៊ីនធឺណិត ដើម្បីផ្តល់ព័ត៌មានលម្អិតច្បាស់លាស់នៃការកក់ដែលគ្មានការអនុញ្ញាតរបស់ពួកគេ ដូច្នេះការបង្វិលសងទាំងនេះក៏អាចត្រូវបានដំណើរការផងដែរ។
ក្រុមហ៊ុនបាននិយាយថា "ការសងប្រាក់វិញរបស់ Ryanair មួយភាគតូចត្រូវបានរារាំងដោយសារតែ OTA ដោយប្រើអាសយដ្ឋានអ៊ីមែលក្លែងក្លាយ និងកាតឥណទាននិម្មិតក្នុងអំឡុងពេលកក់ទុក ដែលមិនអាចតាមដានបានចំពោះអ្នកដំណើរពិតប្រាកដ"។
ក្នុងន័យនេះ ក្រុមហ៊ុនអាកាសចរណ៍សូមអញ្ជើញអតិថិជនដែលចាប់អារម្មណ៍ដែលមិនទាន់បានទទួលប្រាក់បង្វិលសងរបស់ Ryanair COVID-19 ឱ្យទាក់ទងផ្នែកបម្រើអតិថិជននៃវេទិកាដែលពួកគេបានទិញជើងហោះហើររបស់ពួកគេ ដើម្បីប្រាកដថាពួកគេបានធ្វើអន្តរកម្មជាមួយ Ryanair និងសហការជាមួយក្រុមហ៊ុនអាកាសចរណ៍ដូច្នេះ។ ថាសំណើនៃការសងប្រាក់ទាំងនេះអាចទទួលបានជោគជ័យ។
នាយកប្រតិបត្តិក្រុមហ៊ុន Ryanair Eddie Wilson បាននិយាយថា "យើងមានសេចក្តីសោមនស្សរីករាយដែលបានធ្វើឱ្យមានការវិវឌ្ឍយ៉ាងសំខាន់នៅក្នុងខែមិថុនាក្នុងការលុបបំបាត់ការបង្វិលសងប្រាក់វិញដោយសារតែការលុបចោលជើងហោះហើរដោយសារតែការសង្គ្រោះបន្ទាន់នៃ COVID-19" ។ "អ្នកដំណើរជាង 90% ដែលបានកក់ដោយផ្ទាល់ជាមួយ Ryanair ហើយដែលបានស្នើសុំការបង្វិលសងជាសាច់ប្រាក់សម្រាប់ការធ្វើដំណើរនៅចន្លោះខែមីនា និងខែមិថុនា នឹងទទួលបានប្រាក់ត្រឡប់មកវិញនៅចុងខែកក្កដា។ “
ទោះជាយ៉ាងណាក៏ដោយ Wilson មានការព្រួយបារម្ភថា "ចំនួនដ៏ច្រើននៃអតិថិជនរបស់យើងដែលបានធ្វើការកក់ទុកតាមរយៈភ្នាក់ងារទេសចរណ៍អនឡាញដែលមិនមានការអនុញ្ញាត មិនទាន់បានទទួលការបង្វិលសងវិញទេ ដោយសារតែ OTAs បានផ្តល់ Ryanair នូវអាសយដ្ឋានអ៊ីមែលក្លែងក្លាយ ឬព័ត៌មានលម្អិតអំពីកាតឥណទាននិម្មិត។
"យើងកំពុងនាំយករឿងនេះទៅការយកចិត្តទុកដាក់របស់អាជ្ញាធរមានសមត្ថកិច្ចនៅក្នុងប្រទេសអៀរឡង់ និងចក្រភពអង់គ្លេស ព្រោះនេះបង្ហាញពីមូលហេតុដែលតម្រូវឱ្យមានបទប្បញ្ញត្តិបន្ទាន់នៃអង្គភាពទាំងនេះ ដូច្នេះយើងអាចដំណើរការការបង្វិលសងជាសាច់ប្រាក់សម្រាប់អតិថិជនទាំងនេះបានយ៉ាងឆាប់រហ័ស និងប្រកបដោយប្រសិទ្ធភាព និងលើកទឹកចិត្តដល់អតិថិជនទាំងអស់ដែលមាន មិនទាន់បានស្នើសុំការបង្វិលសងដើម្បីធ្វើដូច្នេះជាមួយក្រុមជំនួយអតិថិជនរបស់យើង»។
#ដំណើរកសាងឡើងវិញ
អ្វីដែលត្រូវយកចេញពីអត្ថបទនេះ៖
- “We are bringing this to the attention of the competent authorities in Ireland and the United Kingdom, as this demonstrates why urgent regulation of these entities is needed, so that we can process cash refunds for these customers quickly and efficiently and encourage all customers who have not yet requested a refund to do so with our customer support team.
- ក្នុងន័យនេះ ក្រុមហ៊ុនអាកាសចរណ៍សូមអញ្ជើញអតិថិជនដែលចាប់អារម្មណ៍ដែលមិនទាន់បានទទួលប្រាក់បង្វិលសងរបស់ Ryanair COVID-19 ឱ្យទាក់ទងផ្នែកបម្រើអតិថិជននៃវេទិកាដែលពួកគេបានទិញជើងហោះហើររបស់ពួកគេ ដើម្បីប្រាកដថាពួកគេបានធ្វើអន្តរកម្មជាមួយ Ryanair និងសហការជាមួយក្រុមហ៊ុនអាកាសចរណ៍ដូច្នេះ។ ថាសំណើនៃការសងប្រាក់ទាំងនេះអាចទទួលបានជោគជ័យ។
- “We are pleased to have made such significant progress in June in eliminating the backlog of cash refunds due to flight cancellations due to the COVID-19 emergency,” said the CEO of Ryanair Eddie Wilson.
