ក្រុមហ៊ុនអាកាសចរណ៍អាហ្រ្វិកខាងត្បួងៈជម្រើសនៃការធ្វើដំណើរដោយសារតែមេរោគអេដ្យូវីយូអេនទី ១៩

ដោយសារភាពមិនប្រាកដប្រជាជុំវិញការរាតត្បាតនៃមេរោគ COVID-19 ក្រុមហ៊ុន South African Airways (SAA) កំពុងផ្តល់ជូនអតិថិជននូវជម្រើសការធ្វើដំណើរដែលអាចបត់បែនបានជាមួយនឹងការផ្លាស់ប្តូរដោយឥតគិតថ្លៃមួយក្នុងការកក់នៅលើផ្លូវអន្តរជាតិដែលបានជ្រើសរើសដើម្បីប្រើប្រាស់សម្រាប់ការធ្វើដំណើរនៅ ឬមុនថ្ងៃទី 30 ខែកញ្ញា ឆ្នាំ 2020។

SAA នឹងអនុញ្ញាតឱ្យមានការផ្លាស់ប្តូរការកក់ដោយឥតគិតថ្លៃមួយសម្រាប់សំបុត្រដែលចេញនៅចន្លោះថ្ងៃទី 13 ខែមីនា ដល់ថ្ងៃទី 30 ខែមេសា ឆ្នាំ 2020 សម្រាប់ការធ្វើដំណើរលើផ្លូវដែលបានជ្រើសរើសទាំងនេះ និងដោយគ្មានការពិន័យ ឬថ្លៃផ្លាស់ប្តូរ។ ផ្លូវដែលត្រូវអនុវត្តរួមមាន រវាង Johannesburg និង New York, Washington DC, Frankfurt, Munich និង London ។ ផ្លូវធ្វើដំណើរត្រូវតែត្រូវបានកក់ឡើងវិញត្រឹមថ្ងៃទី 30 ខែមេសា ហើយការធ្វើដំណើរបានបញ្ចប់ត្រឹមថ្ងៃទី 30 ខែកញ្ញា ឆ្នាំ 2020។

"ការប្តេជ្ញាចិត្តដំបូងរបស់យើងនៅ SAA ក្នុងអំឡុងពេលរាតត្បាតនៃមេរោគឆ្លងគឺដើម្បីមើលថែអតិថិជន និងបុគ្គលិករបស់យើងដូចគ្នា។ នោះហើយជាមូលហេតុដែលយើងកំពុងជួយអតិថិជនជាមួយនឹងគោលការណ៍នៃការកក់ឡើងវិញពិសេសនេះ។ យើងនឹងពិនិត្យឡើងវិញជាទៀងទាត់នូវគោលនយោបាយរបស់យើងក្នុងអំឡុងពេលដ៏លំបាកនេះ ដើម្បីធានាថាអតិថិជនរបស់យើងអាចបន្តធ្វើដំណើរប្រកបដោយទំនុកចិត្ត និងការធានាបន្ថែមទៀត” លោក Philip Saunders ប្រធានផ្នែកពាណិជ្ជកម្មរបស់ SAA បាននិយាយ។

ខាងក្រោមនេះគឺជាសេចក្តីសង្ខេបនៃលក្ខខណ្ឌដែលទាក់ទងនឹងគោលនយោបាយកក់ឡើងវិញរបស់ SAA លើផ្លូវអន្តរជាតិដែលបានជ្រើសរើស៖

• ផ្លូវធ្វើដំណើរត្រូវតែរួមបញ្ចូលការធ្វើដំណើររវាងដូចខាងក្រោម៖ Johannesburg-New York JFK, Johannesburg-Washington IAD (តាមរយៈ Accra, Ghana), Accra-Washington IAD, Johannesburg Frankfurt, Johannesburg-Munich និង Johannesburg-London LHR  ត្រូវតែកក់ និងចេញសំបុត្រឡើងវិញ ត្រឹមថ្ងៃទី ៣០ ខែមេសា ឆ្នាំ ២០២០។
• បញ្ចប់ការធ្វើដំណើរត្រឹមថ្ងៃទី 30 ខែកញ្ញា ឆ្នាំ 2020។
• កក់ម្តងទៀតជាមួយនឹងថ្នាក់កក់ដូចគ្នា ដោយមិនមានការប្រមូលបន្ថែម និងថ្លៃផ្លាស់ប្តូរនឹងត្រូវបានលើកលែង។
• ប្រសិនបើថ្នាក់កក់ដូចគ្នាមិនអាចប្រើបាន សូមដំឡើងកំណែទៅថ្នាក់កក់ទាបបំផុតដែលអាចអនុវត្តបាន។ ការប្រមូលថ្លៃឈ្នួល និងពន្ធបន្ថែមនឹងត្រូវបានអនុវត្ត ប៉ុន្តែថ្លៃផ្លាស់ប្តូរនឹងត្រូវបានលើកលែង។
• អនុញ្ញាត​ឱ្យ​មាន​ការ​ផ្លាស់​ប្តូរ​និង​ការ​ចេញ​សំបុត្រ​ឡើង​វិញ​ដោយ​ឥត​គិត​ថ្លៃ​តែ​ម្តង។
• អនុវត្តបានចំពោះប្រភេទតម្លៃសំបុត្រទាំងអស់។
• ការផ្លាស់ប្តូរកាប៊ីនមិនត្រូវបានអនុញ្ញាតទេ។
• ការផ្លាស់ប្តូរផ្លូវនឹងមិនត្រូវបានអនុញ្ញាតទេ។
• គ្មានការបង្វិលសងត្រូវបានអនុញ្ញាតជាផ្នែកនៃការផ្តល់ជូននេះទេ។
• អ្នកដំណើរ 'no-show' ពីមុនមិនមានសិទ្ធិទទួលបានការលើកលែងនេះទេ។
• ការផ្លាស់ប្តូរថ្នាក់ និងផ្លូវមិនត្រូវបានអនុញ្ញាតទេ បើគ្មានការពិន័យធម្មតា និងថ្លៃផ្លាស់ប្តូរដែលពាក់ព័ន្ធ។
• ការផ្លាស់ប្តូរអាចអនុវត្តបានចំពោះជើងហោះហើរ South African Airways ដែលចេញតែលើស្តុកសំបុត្រ SA (083) ប៉ុណ្ណោះ។
• ការណែនាំនេះគឺអាចអនុវត្តបានចំពោះជើងហោះហើរ South African Airways តែប៉ុណ្ណោះ និងមិនអនុវត្តចំពោះ Mango, SA Express និង Airlink ដែលចេញនៅលើស្តុកសំបុត្រ SA (083) និងមិនមែននៅលើសំបុត្រដាច់ដោយឡែករបស់ក្រុមហ៊ុនអាកាសចរណ៍ផ្សេងទៀតទេ។
• ការណែនាំអំពីការធ្វើដំណើរនឹងត្រូវបានអនុវត្តនៅពេលដែល Mango, SA Express និង Airlink បង្កើតជាផ្នែកនៃការធ្វើដំណើរដែលបានចេញនៅលើស្តុកសំបុត្រ SA (083) ។
• SAA រក្សាសិទ្ធិក្នុងការដក ឬកែប្រែលក្ខខណ្ឌដោយមិនចាំបាច់ជូនដំណឹងជាមុន។

អតិថិជនត្រូវបានណែនាំឱ្យទាក់ទងភ្នាក់ងារទេសចរណ៍របស់ពួកគេ ឬសម្រាប់ការកក់ដោយផ្ទាល់ ការកក់ជើងហោះហើរអាហ្រ្វិកខាងត្បូង។ SAA សោកស្តាយចំពោះភាពរអាក់រអួលចំពោះអតិថិជនរបស់ខ្លួនដែលជាលទ្ធផលនៃមេរោគ COVID-19 និងលើកទឹកចិត្តអតិថិជនឱ្យចូលមើលគេហទំព័រ www.flysaa.com សម្រាប់ព័ត៌មានថ្មីៗ និងព័ត៌មានបន្ថែម។