នេះ ក្រុមឆ្លើយតបរហ័សដោយ Safertourism បានទាក់ទងទៅអាជ្ញាធរទេសចរណ៍ស្រីលង្កា រួមទាំងរដ្ឋមន្ត្រីទេសចរណ៍ និងអ្នកដឹកនាំឧស្សាហកម្មក្នុងរយៈពេលប៉ុន្មានម៉ោង ការវាយប្រហារភេរវកម្មបំផ្លិចបំផ្លាញ ប្រទេស។ លោកបណ្ឌិត Peter Tarlow ប្រធាននៃប្រទេសស្រីលង្កានិយាយថា វិស័យទេសចរណ៍សុវត្ថិភាពកំពុងឈរនៅក្បែរប្រសិនបើមន្ត្រីទេសចរណ៍ស្រីលង្កាត្រៀមខ្លួនជាស្រេចក្នុងការឆ្លើយតប Safertourism.com

ទេសចរណ៍ស្រីលង្កាបច្ចុប្បន្នកំពុងឆ្លងកាត់វិបត្តិដ៏ធំមួយដែលជាលទ្ធផលនៃការបំផ្លិចបំផ្លាញនៃការវាយប្រហារភេរវករបុណ្យអ៊ីស្ទើរឆ្នាំ 2019 ។ ការកាន់កាប់គឺស្ថិតនៅកម្រិតទាបបំផុត ហើយបុគ្គលិកកំពុងត្រូវបានបញ្ឈប់ ហើយសណ្ឋាគារមួយចំនួនត្រូវបានបិទដោយផ្នែក។ ទោះជាយ៉ាងណាក៏ដោយ នៅក្នុងបរិយាកាសនៃ 'សេចក្តីវិនាស និងអាប់អួរ' នេះ ផែនការគ្រប់គ្រងវិបត្តិដ៏ត្រឹមត្រូវត្រូវតែអនុវត្ត ដើម្បីជំនោរឆ្លងកាត់គ្រាដ៏លំបាកដែលកំពុងជួបប្រទះ។ លើសពីនេះទៅទៀត វាក៏មានឱកាសដែលត្រូវទទួលបានផងដែរ។ សណ្ឋាគារគួរតែចាប់យកឱកាសនេះដើម្បីរៀបចំឡើងវិញ ធ្វើឱ្យប្រសើរឡើងនូវស្តង់ដារសេវាកម្ម សម្រួលប្រតិបត្តិការសម្រាប់ផលិតភាពកាន់តែច្រើន និងត្រូវបានរៀបចំឡើងវិញជាស្ថាប័នប្រកបដោយប្រសិទ្ធភាព និងផ្តោតលើអតិថិជននៅពេលដែលការផ្លាស់ប្តូរមកដល់

គ្មានអ្វីគួរឱ្យសង្ស័យទេដែលព្រឹត្ដិការណ៍ដ៏គួរឱ្យភ័យខ្លាចដែលបានកើតឡើងនៅថ្ងៃអាទិត្យបុណ្យអ៊ីស្ទើរនៅថ្ងៃទី 21^st ខែឧសភា ឆ្នាំ 2019 គឺមិនធ្លាប់មានពីមុនមកក្នុងប្រទេសស្រីលង្កា ហើយប្រហែលជាសូម្បីតែនៅក្នុងតំបន់អាស៊ីអាគ្នេយ៍ ដែលមានជនស៊ីវិលស្លូតត្រង់ប្រមាណ 250 នាក់បានបាត់បង់ជីវិត ធ្វើឱ្យមនុស្ស 500 នាក់ផ្សេងទៀតរងរបួស ឬច្រើនជាងនេះ។ ជាមួយនឹងការណែនាំអំពីការធ្វើដំណើរជាបន្តបន្ទាប់ដែលដាក់ដោយប្រទេសចំនួន 20+ ប្រឆាំងនឹងការធ្វើដំណើរទៅកាន់ប្រទេសស្រីលង្កា ឧស្សាហកម្មទេសចរណ៍បច្ចុប្បន្នត្រូវបានបំផ្លិចបំផ្លាញ ជាមួយនឹងការកាន់កាប់បរទេសនៅទូទាំងកោះមានប្រហែល 10-12% ។

ឧស្សាហកម្មទេសចរណ៍ក្នុងស្រុកមានភាពធន់នឹងការទប់ទល់ និងទប់ទល់នឹងជម្លោះស៊ីវិលផ្ទៃក្នុងរយៈពេល 25+ ឆ្នាំ 9/11 ជំងឺ SARS ជំងឺផ្តាសាយបក្សី និងរលកយក្សស៊ូណាមិ។ ទោះយ៉ាងណាក៏ដោយ វាហាក់ដូចជាវិបត្តិនេះគឺជា 'ម្តាយនៃវិបត្តិទាំងអស់' ។ សណ្ឋាគារស្ទើរតែទទេ ហើយបុគ្គលិកធម្មតារាប់រយនាក់ត្រូវបានបញ្ឈប់ពីការងារ។ សូម្បីតែបុគ្គលិកអចិន្ត្រៃយ៍ដែលមានស្រាប់ក៏ត្រូវបានផ្តល់ការឈប់សម្រាកជាកំហិត និងត្រូវបានបញ្ជូនទៅផ្ទះវិញ។ ការគិតថ្លៃសេវាបានធ្លាក់ចុះ ហើយបុគ្គលិកដែលជាទូទៅធ្លាប់គិតថ្លៃសេវាបង្កើនប្រាក់បៀវត្សរ៍ប្រចាំខែរបស់ពួកគេ ឥឡូវនេះជួបប្រទះបញ្ហាហិរញ្ញវត្ថុធ្ងន់ធ្ងរ មិនអាចរកដំណោះស្រាយទាំងពីរបានឡើយ។ សណ្ឋាគារជាច្រើនកំពុងប្រឈមមុខនឹងបញ្ហាលំហូរសាច់ប្រាក់យ៉ាងធ្ងន់ធ្ងរ ទោះបីជាកញ្ចប់ជំនួយសង្គ្រោះរបស់រដ្ឋាភិបាលបានប្រកាសអាចនាំមកនូវការសម្រាកខ្លះក៏ដោយ។ ទាំងអស់នេះបង្កើតបរិយាកាសនៃសេចក្តីវិនាស និងភាពអាប់អួរ ជាមួយនឹងកម្រិតនៃការលើកទឹកចិត្តដល់បាតថ្ម។

ក្នុងការឆ្លើយតបនឹងវិបត្តិនេះ ជាដំបូងគេត្រូវដោះស្រាយវិបត្តិ ហើយឆ្លើយតបនឹងតម្រូវការជាបន្ទាន់ ហើយបន្ទាប់មកគ្រប់គ្រងការឆ្លើយតបវិបត្តិបានត្រឹមត្រូវ។

វាក៏នឹងមានប្រយោជន៍ផងដែរក្នុងការចំណាយពេលខ្លះ ហើយវាយតម្លៃថាតើវាពិតជា 'សេចក្តីវិនាស និងអាប់អួរ' មែនទេ? តើមានឱកាសណាមួយត្រូវបានរកឃើញក្នុងពេលដែលត្រូវបានបំផ្លាញចោលនេះ? បុរសដែលរៀនជាច្រើនបាននិយាយថាមានឱកាសត្រូវបានរកឃើញនៅគ្រប់ស្ថានភាពលំបាក។ ដូច្នេះមានគំនិតផ្តួចផ្តើមជាច្រើនដែលអាចធ្វើឡើងនៅកម្រិតប្រតិបត្តិការឫសគល់។

1.0 ការគ្រប់គ្រងការឆ្លើយតបទៅនឹងវិបត្តិ

1.1 ក្រុមគ្រប់គ្រងវិបត្តិ

ការឆ្លើយតបដំបូងគឺបង្កើតក្រុមគ្រប់គ្រងវិបត្តិតូចមួយនៃនាយកប្រតិបត្តិជាន់ខ្ពស់ ដែលគួរតែជួបក្រោមការដឹកនាំរបស់អ្នកគ្រប់គ្រងជារៀងរាល់ថ្ងៃ ដើម្បីពិនិត្យ និងរៀបចំផែនការសម្រាប់ថ្ងៃបន្ទាប់។
អ្វីគ្រប់យ៉ាងត្រូវតែត្រូវបានពិភាក្សាដោយបើកចំហ ហើយការសម្រេចចិត្តច្បាស់លាស់ត្រូវតែធ្វើឡើងយ៉ាងម៉ឺងម៉ាត់។
ស្ថានភាពសុវត្ថិភាពត្រូវតែធ្វើបច្ចុប្បន្នភាព និងពិនិត្យដោយប្រុងប្រយ័ត្ន
អ្នកកាសែតត្រូវចាប់ផ្តើមអំពាវនាវឱ្យធ្វើបច្ចុប្បន្នភាព។ ត្រូវតែមានអ្នកនាំពាក្យជាន់ខ្ពស់តែម្នាក់គត់ដើម្បីឆ្លើយសំណួរទាំងអស់ព្រោះវាសមហេតុផលដែលមានចំណុចបង្គោលតែមួយដើម្បីដោះស្រាយជាមួយសារព័ត៌មាន និងប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយ។
តាមដានការកាន់កាប់ ការមកដល់ និងសញ្ជាតិ ប្រភេទនៃការកក់ ការកក់ទុកមុន និងការលុបចោលជារៀងរាល់ថ្ងៃ ដើម្បីមើលនិន្នាការដែលកំពុងរីកចម្រើន

1.2 ទំនាក់ទំនងសាធារណៈ

ជាធម្មតា រាល់សកម្មភាព PR និងទំនាក់ទំនងត្រូវបានទុកអោយអាជ្ញាធរទេសចរណ៍ក្នុងអំឡុងពេលមានវិបត្តិ។ ទោះយ៉ាងណាក៏ដោយ មាន PR ជាច្រើនដែលអាចធ្វើបាននៅកម្រិតប្រតិបត្តិការជាលក្ខណៈបុគ្គល ដើម្បីជួយដល់ដំណើរការងើបឡើងវិញ។

អតិថិជនសណ្ឋាគារជាច្រើននឹងទាក់ទងទៅសណ្ឋាគារដោយផ្ទាល់ ដើម្បីស្វែងយល់អំពីស្ថានភាពនេះ។
មានភាពស្មោះត្រង់ និងជឿជាក់ក្នុងអ្វីដែលអ្នកទំនាក់ទំនង
ដកស្រង់ប្រភពពិត
ព្យាយាមផ្ញើព័ត៌មានបច្ចុប្បន្នភាពផ្ទាល់ខ្លួនរបស់សណ្ឋាគារអំពីស្ថានភាពទៅកាន់បញ្ជីសំបុត្ររួមរបស់អតិថិជនរបស់សណ្ឋាគារជារៀងរាល់សប្តាហ៍។ (សណ្ឋាគារភាគច្រើនមានប្រព័ន្ធ CRM ល្អដែលនឹងមានមូលដ្ឋានទិន្នន័យរបស់អតិថិជន)
ផ្ញើរឿងល្អៗពីអ្នកទេសចរនៅក្នុងសណ្ឋាគារដែលកំពុងរីករាយជាមួយស្រីលង្កានាពេលបច្ចុប្បន្ន។ និយមប្រើឈុតវីដេអូ និងព័ត៌មានបន្តផ្ទាល់ផងដែរ។
ប្រើប្រាស់ទំព័រ Facebook និងគេហទំព័ររបស់សណ្ឋាគារ។ និងប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយសង្គមផ្សេងទៀតដូចជា Twitter, Instagram ជាដើម ដើម្បីទទួលបាននូវរឿងរ៉ាវល្អៗ
ទៅកាន់អតិថិជនម្តងទៀត និងផ្តល់ជូននូវកញ្ចប់ពិសេស (នាំមិត្តភ័ក្តិ និងទទួលបានការបញ្ចុះតម្លៃ 25%)

1.3 លំហូរសាច់ប្រាក់

នៅក្នុងប្រតិបត្តិការ សាច់ប្រាក់តែងតែជាស្តេច ប៉ុន្តែច្រើនជាងនេះទៅទៀតក្នុងអំឡុងពេលមានវិបត្តិ។
ឆ្លងកាត់ការចំណាយទាំងអស់ និងកាត់បន្ថយលំហូរចេញដែលមិនសំខាន់ទាំងអស់។
រៀបចំថវិកាវិបត្តិរយៈពេល 3 ខែថ្មី ហើយតាមដានវា។ ថវិកាពីមុនទាំងអស់ឥឡូវនឹងលែងប្រើហើយ។
ភ្លេចអំពី ADR និងប្រាក់ចំណេញរបស់ ARR ។ គ្រាន់តែផ្តោតលើលំហូរសាច់ប្រាក់។ សាច់ប្រាក់មានសារៈសំខាន់នៅពេលនេះ
ពិនិត្យមើលលំហូរសាច់ប្រាក់ប្រចាំថ្ងៃ
ផ្តោតលើការប្រមូលបំណុល។
ការប្រុងប្រយ័ត្នបន្ថែមលើកន្លែងផ្តល់ឥណទាន

១.៤ បុគ្គលិក

បុគ្គលិកគឺជាទ្រព្យសម្បត្តិដ៏សំខាន់បំផុតរបស់សណ្ឋាគារ។
ដូច្នេះរក្សាបុគ្គលិកនៅក្នុងរង្វិលជុំ។ ពួកគេនឹងព្រួយបារម្ភអំពីអ្វីដែលនឹងកើតឡើងចំពោះពួកគេ ដូច្នេះការប្រាស្រ័យទាក់ទងជាមួយពួកគេក៏សំខាន់ផងដែរ។
ធ្វើការប្រជុំបុគ្គលិកឱ្យបានញឹកញាប់
ជាអកុសល នៅក្នុងប្រតិបត្តិការ អ្នកនឹងត្រូវកាត់បន្ថយបុគ្គលិកបណ្តោះអាសន្ន និងការងារធម្មតា។
ការមានបុគ្គលិកតិចនៅកន្លែងនឹងកាត់បន្ថយថ្លៃម្ហូបអាហារ និងតម្លៃបុគ្គលិកគ្រឿងកុំព្យូទ័រផ្សេងទៀតដូចជាការលាងសម្អាតឯកសណ្ឋាន
ផ្តល់ និងហត់នឿយការឈប់សម្រាកសរុបរបស់បុគ្គលិកអចិន្ត្រៃយ៍។

1.5 ការថែទាំ និងថែទាំគេហដ្ឋាន

ការចំណាយលើផ្នែកទាំងនេះគឺងាយស្រួលបំផុតក្នុងការកាត់បន្ថយ ជួនកាលមានការចំណាយច្រើនក្នុងរយៈពេលវែង។ ដូច្នេះ ការផ្តោតអារម្មណ៍គួរតែផ្តោតលើ 'ការគ្រប់គ្រងថ្លៃដើម' ដោយប្រុងប្រយ័ត្ន ជាជាង 'កាត់បន្ថយថ្លៃដើម'

ត្រូវប្រុងប្រយ័ត្នក្នុងការរឹតបន្តឹងការងារនៅក្នុងតំបន់ទាំងនេះ
បន្ទប់ជាធម្មតាត្រូវបានបិទដោយមេរោគផ្សិតក្នុងរយៈពេលវែង ដោយចំណាយប្រាក់កាន់តែច្រើនក្នុងរយៈពេលយូរ ដើម្បីរៀបចំពួកវាសម្រាប់ការប្រើប្រាស់បានត្រឹមត្រូវ នៅពេលដែលអាជីវកម្មវិលត្រឡប់មកវិញ។
ពួកគេគួរតែត្រូវបានខ្យល់ជាទៀងទាត់ ធូលី និងសម្អាត
ការងារថែទាំសំខាន់ត្រូវតែបន្ត។
រោងចក្រសណ្ឋាគារដែលរក្សាទុកដោយគ្មានការថែទាំជាមូលដ្ឋាននឹងត្រូវការធាតុចូលកាន់តែច្រើនដើម្បីចាប់ផ្តើមដំណើរការធម្មតាបន្ទាប់ពីការបិទរយៈពេលយូរ។
រោងចក្រម៉ាស៊ីនត្រជាក់ត្រូវតែដំណើរការក្នុងរយៈពេលខ្លី ហើយប្រព័ន្ធទឹកត្រូវបានត្រួតពិនិត្យជាប្រចាំ។
ដូច្នេះបុគ្គលិកគ្រោងឆ្អឹងត្រូវតែធ្វើការជាបន្តបន្ទាប់នៅក្នុងតំបន់ទាំងនេះ

2.0 ការស្វែងរកឱកាស

2.1 បណ្តុះបណ្តាល និងបុគ្គលិកជំនាញ

ក្នុងអំឡុងពេលប្រតិបត្តិការធម្មតា វាគឺជាការពិតដែលគេស្គាល់យ៉ាងច្បាស់ថា ការបណ្តុះបណ្តាលបុគ្គលិកលក្ខណៈផ្លូវការត្រូវអង្គុយខាងក្រោយ។ ជាមួយនឹងប្រតិបត្តិការដ៏មមាញឹកកំពុងដំណើរការ សណ្ឋាគារភាគច្រើនពឹងផ្អែកលើការបណ្តុះបណ្តាលក្រៅផ្លូវការជាមួយនឹងការត្រួតពិនិត្យការកែតម្រូវតិចតួចបំផុត។

វាត្រូវបានគេដឹងផងដែរថាទេសចរណ៍ស្រីលង្កាកំពុងបាត់បង់បន្តិចម្តង ៗ នូវគែមរបស់ខ្លួនក្នុងការថែទាំអតិថិជន។ ស្នាមញញឹមស្វាគមន៍យ៉ាងកក់ក្តៅ និងសេវាកម្មប្រកបដោយវិជ្ជាជីវៈ និងរួសរាយរាក់ទាក់ កាន់តែយ៉ាប់យ៉ឺន ហើយអ្វីដែលប្រសើរជាងពេលទំនេរក្នុងអំឡុងពេលមានវិបត្តិបែបនេះ ដើម្បីដោះស្រាយបញ្ហានេះ។

ដូច្នេះហើយ ប្រតិបត្តិការដែលបង្កើតឡើងដោយវិបត្តិគឺជាពេលវេលាដ៏ល្អមួយដើម្បីចាប់ផ្តើមវគ្គសិក្សាគាំងលើការបណ្តុះបណ្តាលជំនាញផ្សេងៗ (ទាំងការអនុវត្ត/វិជ្ជាជីវៈ និងទន់) ក្នុងលក្ខណៈស្អិតរមួត និងរៀបចំ។
ចំណុចខ្វះខាតជាក់លាក់មួយចំនួនដែលកំណត់ដោយមតិកែលម្អរបស់អតិថិជនក៏អាចត្រូវបានដោះស្រាយផងដែរ។
ការហ្វឹកហ្វឺនគួរតែមានច្រើនជាងនេះតាមបន្ទាត់ផ្លូវការ ដោយមានថ្នាក់រៀន និងវគ្គសាកល្បង/តួនាទីជាក់ស្តែង
ជាមួយនឹងបុគ្គលិកដែលបានទទួលការបណ្តុះបណ្តាលយ៉ាងល្អ នៅពេលដែលអាជីវកម្មងើបឡើងវិញ អង្គការអាចបង្កើនការប្រកួតប្រជែងបន្ថែមទៀតនៅក្នុងការផ្តល់សេវាកម្ម។

2.2 ការងារថែទាំ / ធ្វើឱ្យប្រសើរឡើងឆ្នើម

នៅក្នុងប្រតិបត្តិការសណ្ឋាគារណាមួយ មានគម្រោងវិស្វកម្មមួយចំនួន ទាំងថ្មី និងការធ្វើឱ្យប្រសើរឡើង ដែលទំនងជាត្រូវបានពន្យារពេល ដោយសារសម្ពាធប្រតិបត្តិការប្រចាំថ្ងៃធម្មតា។ ពេលខ្លះគម្រោងទាំងនេះត្រូវបានពន្យារពេលដោយសារតែការរំខានដែលវាអាចបណ្តាលឱ្យភ្ញៀវ និងអសមត្ថភាពក្នុងការបិទបន្ទប់។ ដូច្នេះហើយនៅពេលនេះ គម្រោងមួយចំនួនអាចត្រូវបានអនុវត្ត។

Iការដំឡើងបន្ទះស្រូបពន្លឺព្រះអាទិត្យ អ៊ីសូឡង់កំដៅម៉ាស៊ីនត្រជាក់ឡើងវិញ ការថែទាំពេញលេញនៃឡចំហាយ ប្រព័ន្ធទឹកក្តៅ គឺជាផ្នែកមួយចំនួនដែលអាចផ្តោតលើ
ការធ្វើឱ្យប្រសើរឡើង និងការថែទាំយ៉ាងហ្មត់ចត់នៃប្រព័ន្ធទាំងនេះនឹងនាំឱ្យមានប្រសិទ្ធភាពប្រតិបត្តិការកាន់តែខ្ពស់នាពេលអនាគត
ជាការពិតណាស់ នេះនឹងអាស្រ័យលើទុនបម្រុងសាច់ប្រាក់ដែលមានសម្រាប់ការងារដែលត្រូវធ្វើនៅពេលនេះ។

2.3 ពិនិត្យប្រព័ន្ធ និងនីតិវិធីទាំងអស់។

ក្នុងអំឡុងពេលរវល់ជាមួយនឹងតម្រូវការសម្រាប់ការគ្រប់គ្រង។ នីតិវិធី និងប្រព័ន្ធជាច្រើនត្រូវបានណែនាំនៅតាមផ្លូវ ហើយនៅពេលដែលបញ្ហាកើតឡើងនៅក្នុងប្រតិបត្តិការប្រចាំថ្ងៃ។ ទាំងអស់នេះបន្ថែមពីលើពេលវេលា និងបណ្តាលឱ្យមានការជាប់គាំង និងការិយាធិបតេយ្យ ជួនកាលបង្អាក់សេវាកម្មអតិថិជនល្អ និងផលិតភាព។

ពិនិត្យឡើងវិញនូវប្រព័ន្ធប្រតិបត្តិការ និងនីតិវិធីទាំងអស់ ដើម្បីលុបបំបាត់ការស្ទះ ហើយផ្តោតលើការកែលម្អផលិតភាព និងការសម្រួល។
ធ្វើការសិក្សាការងារដើម្បីពិនិត្យមើលប្រព័ន្ធការងារទាំងអស់ និងកែលម្អ/ផ្លាស់ប្តូរតាមតម្រូវការ។

2.4 ការពិនិត្យឡើងវិញនៃការចំណាយលើប្រតិបត្តិការ

ស្រដៀងគ្នាទៅនឹងប្រព័ន្ធ និងនីតិវិធីដែលកកកុញតាមពេលវេលា មិនមានពេលវេលាច្រើនត្រូវបានចំណាយលើការសិក្សាវិភាគរឹមប្រតិបត្តិការលើសកម្មភាពផ្សេងៗក្នុងប្រតិបត្តិការនោះទេ។ ពេលវេលារងចាំដូចជាវិបត្តិនេះផ្តល់ឱកាសដ៏ល្អដើម្បីពិនិត្យមើលប្រតិបត្តិការកន្លងមក និងប្រតិបត្តិការកាត់បន្ថយ។

វិភាគប្រតិបត្តិការប្រចាំខែកន្លងមក និងសិក្សារឹមប្រតិបត្តិការ
ពិនិត្យមើលជាមួយអ្នកគ្រប់គ្រងបន្ទាត់រៀងៗខ្លួនពីរបៀបដែលរឹមអាចត្រូវបានកែលម្អ។
ពិនិត្យមើលការកែប្រែ ហើយថែមទាំងទាញដោតលើសកម្មភាពដែលមិនមែនជាស្នូល។

2.5 ផ្តោតលើនិរន្តរភាព

ការអភិវឌ្ឍន៍ទេសចរណ៍ប្រកបដោយនិរន្តរភាព គឺជាទិសដៅអនាគតនៃទេសចរណ៍ជុំវិញពិភពលោក។ ក្នុងនាមជាប្រទេសមួយដែលទទួលបានពរជ័យជាមួយនឹងភាពស្រស់ស្អាតនៃធម្មជាតិ ទេសចរណ៍ស្រីលង្កាត្រូវផ្តោតលើការអនុវត្តតាមការអនុវត្តការប្រើប្រាស់ប្រកបដោយនិរន្តរភាពល្អ (SCP)។ ការឈប់សម្រាកអំឡុងពេលមានវិបត្តិផ្តល់ឱកាសដើម្បីធ្វើការលើផ្នែកនេះ។

ធ្វើសវនកម្មថាមពលនៅក្នុងតំបន់ជាក់លាក់
បណ្តុះបណ្តាលបុគ្គលិកនៅក្នុង SCP ត្រឹមត្រូវ។
បង្កើតក្រុមគ្រប់គ្រងថាមពលនៅក្នុងនាយកដ្ឋាននីមួយៗ
ពិនិត្យ និងកែលម្អលើការកត់ត្រាទិន្នន័យ

ការសន្និដ្ឋាន 3.0

ដូច្នេះហើយ វាច្បាស់ណាស់ថា ការឈប់សម្រាកក្នុងវិបត្តិមួយ ធ្វើឲ្យពេលវេលារបស់បុគ្គលិកប្រតិបត្តិការសំខាន់ៗ ផ្តោតអារម្មណ៍ខាងក្នុង និងពិនិត្យមើលប្រសិទ្ធភាពប្រតិបត្តិការ ដែលបើមិនដូច្នេះទេ នឹងត្រូវបានធ្វេសប្រហែសក្នុងភាពចលាចលនៃឧស្សាហកម្មសេវាកម្មពីមួយថ្ងៃទៅមួយថ្ងៃ។

ដូច្នេះហើយ សណ្ឋាគារទាំងអស់គួរតែឆ្លៀតយកឱកាសនេះ ដើម្បីផ្តោតលើទិដ្ឋភាពទាំងនេះ និងសម្រួលប្រតិបត្តិការរបស់ពួកគេ ដើម្បីឱ្យនៅពេលដែលការផ្លាស់ប្តូរមកដល់ អង្គភាពនឹងមានភាពធូរស្រាល ផ្តោតលើអតិថិជនកាន់តែច្រើន ការប្រកួតប្រជែង និងមានប្រសិទ្ធភាព។

អ្វីដែលត្រូវយកចេញពីអត្ថបទនេះ៖

ការឆ្លើយតបដំបូងគឺបង្កើតក្រុមគ្រប់គ្រងវិបត្តិតូចមួយនៃនាយកប្រតិបត្តិជាន់ខ្ពស់ ដែលគួរតែជួបក្រោមការដឹកនាំរបស់អ្នកគ្រប់គ្រងជារៀងរាល់ថ្ងៃ ដើម្បីពិនិត្យ និងរៀបចំផែនការសម្រាប់ថ្ងៃបន្ទាប់។
In responding to this crisis firstly one has to come to terms with the calamity and respond to the immediate need and then only manage the crisis response properly.
There is no doubt that the terrible events that unfolded on Easter Sunday on 21st May 2019 were unprecedented in Sri Lanka, and possibly even in the South East Asian region, where some 250 innocent civilians lost their lives, leaving another 500 or more injured.