វិស័យទេសចរណ៍មានលក្ខណៈចម្រុះ ហើយទោះបីជាការពិតដែលថាមិនមានទម្រង់នៃទេសចរណ៍ណាមួយក៏ដោយ គោលការណ៍ជាមូលដ្ឋាននៃឧស្សាហកម្មនេះនៅតែជាការពិត មិនថាផ្នែកណានៃវិស័យទេសចរណ៍ និងឧស្សាហកម្មទេសចរណ៍ណាមួយដំណើរការនោះទេ។ ទោះបីជាមានភាពខុសប្លែកគ្នាខាងវប្បធម៌ ភាសា សាសនា និងភូមិសាស្រ្តរបស់យើងក៏ដោយ មនុស្សជាតិមានមូលដ្ឋានដូចគ្នានៅជុំវិញពិភពលោក ហើយគោលការណ៍ដ៏ល្អបំផុតនៃទេសចរណ៍ល្អហួសពីវប្បធម៌ ភាសា ជាតិសាសន៍ និងទំនាក់ទំនងសាសនា។ ដោយសារតែសមត្ថភាពតែមួយគត់របស់ទេសចរណ៍ក្នុងការនាំយក ប្រជាជន រួមគ្នាប្រសិនបើប្រើបានត្រឹមត្រូវ វាអាចជាឧបករណ៍សម្រាប់សន្តិភាព។ ក្នុងខែនេះ យើងបន្តជាមួយនឹងគោលការណ៍គ្រឹះ និងមូលដ្ឋានគ្រឹះមួយចំនួននៃ ឧស្សាហកម្មទេសចរណ៍.

- ត្រៀមខ្លួនសម្រាប់ប្រឈមមុខនឹងបញ្ហាដែលកំពុងបន្ត និងបញ្ហាថ្មីៗ។ ឧស្សាហកម្មទេសចរណ៍គឺជាផ្នែកមួយនៃពិភពលោកដែលផ្លាស់ប្តូរឥតឈប់ឈរ។ ឆ្នាំ 2023 នឹងឃើញបញ្ហាប្រឈមជាច្រើនដែលអ្នកជំនាញទេសចរណ៍ និងទេសចរណ៍ត្រូវប្រឈមមុខ។ ទាំងនេះខ្លះគឺ៖

· វិបត្តិអាកាសធាតុដែលអាចប៉ះពាល់ដល់ផ្នែកនៃឧស្សាហកម្មរបស់អ្នក រួមទាំងការលុបចោលជើងហោះហើរ ឬការពន្យារពេល និងលំនាំកំដៅ និងត្រជាក់មិនទៀងទាត់។

· សម្ពាធសេដ្ឋកិច្ចជាពិសេសទៅលើវណ្ណៈកណ្តាលរបស់ពិភពលោក

· បញ្ហាឧក្រិដ្ឋកម្មកើនឡើង

· កម្រិតខ្ពស់ជាងធម្មតានៃវិជ្ជាជីវៈដែលចាកចេញពីកម្លាំងពលកម្មដោយសារការចូលនិវត្តន៍ ឬមានអារម្មណ៍ថាមិនសូវមានតម្លៃ។ ទាំងនេះរួមមានប៉ូលីស បុគ្គលិកពេទ្យ និងអ្នកផ្តល់សេវាសំខាន់ៗផ្សេងទៀត។

· កង្វះប្រេងឥន្ធនៈ

· កង្វះអាហារ

· ការបែងចែកបន្ថែមទៀតរវាងតំបន់អ្នកមាន និងតំបន់ក្រីក្រនៃពិភពលោក

· ប្រជាពលរដ្ឋចំនួនកាន់តែច្រើនប្តឹងធុរកិច្ចទេសចរណ៍ ឬប្រតិបត្តិករទេសចរណ៍ ដោយសារសេវាកម្មមិនល្អ ឬមិនផ្តល់អ្វីដែលបានសន្យា។

ការរំលឹកខាងក្រោមមានន័យទាំងបំផុសគំនិត និងដើម្បីព្រមាន។

– ពេលផ្លូវលំបាកត្រូវស្ងប់ស្ងាត់។ មនុស្សមករកយើងដើម្បីភាពស្ងប់ស្ងាត់ ហើយបំភ្លេចបញ្ហារបស់គេ មិនមែនរៀនពីបញ្ហារបស់យើងទេ។ ភ្ញៀវរបស់យើងមិនគួរមានបន្ទុកលើបញ្ហាសេដ្ឋកិច្ចរបស់យើងឡើយ។ សូមចាំថា ពួកគេគឺជាភ្ញៀវរបស់យើង មិនមែនជាអ្នកប្រឹក្សារបស់យើងទេ។ ក្រមសីលធម៌ទេសចរណ៍តម្រូវឱ្យជីវិតផ្ទាល់ខ្លួនរបស់អ្នកនៅក្រៅកន្លែងធ្វើការ។ បើអ្នកហត់ពេកក្នុងការធ្វើការ ចូរនៅផ្ទះ។ ទោះជាយ៉ាងណាក៏ដោយ នៅពេលដែលមនុស្សម្នាក់នៅកន្លែងធ្វើការ យើងមានទំនួលខុសត្រូវខាងសីលធម៌ក្នុងការផ្តោតលើតម្រូវការរបស់ភ្ញៀវរបស់យើង មិនមែនលើតម្រូវការផ្ទាល់ខ្លួនរបស់យើងទេ។ វិធីល្អបំផុតដើម្បីស្ងប់ស្ងាត់ក្នុងវិបត្តិគឺត្រូវរៀបចំខ្លួន។ ជំងឺរាតត្បាត COVID-19 គួរតែបង្រៀនឱ្យចេះគ្រប់គ្រងហានិភ័យឱ្យបានល្អ ហើយត្រៀមខ្លួនសម្រាប់បញ្ហាដែលអាចមើលបានជាមុន និង "ព្រឹត្តិការណ៍សត្វស្វាខ្មៅ" ។ ដូចគ្នាដែរ សហគមន៍ ឬការទាក់ទាញរបស់អ្នកត្រូវបណ្តុះបណ្តាលបុគ្គលិកអំពីរបៀបដោះស្រាយហានិភ័យសុខភាព ការផ្លាស់ប្តូរការធ្វើដំណើរ និងបញ្ហាសុវត្ថិភាពផ្ទាល់ខ្លួន។

- ប្រើវិធីសាស្រ្តជាច្រើនដើម្បីយល់ពីនិន្នាការក្នុងវិស័យទេសចរណ៍។ មានទំនោរក្នុងវិស័យទេសចរណ៍ក្នុងការប្រើប្រាស់វិធីសាស្រ្តវិភាគគុណភាពសុទ្ធសាធ ឬបរិមាណ។ ទាំងពីរមានសារៈសំខាន់ ហើយទាំងពីរអាចផ្តល់ការយល់ដឹងបន្ថែម។ បញ្ហាកើតឡើងនៅពេលដែលយើងពឹងផ្អែកលើទម្រង់នៃការវិភាគមួយ ដែលយើងមិនអើពើនឹងមួយផ្សេងទៀត។ សូមចងចាំថាមនុស្សដែលធ្វើការស្ទង់មតិជាមួយនឹងទិន្នន័យតាមកុំព្យូទ័រមិនតែងតែជាការពិតនោះទេ។ ទោះបីជាវិធីសាស្រ្តទាំងនេះអាចមានសុពលភាពខ្ពស់ កត្តាភាពជឿជាក់របស់ពួកគេអាចទាបជាងអ្វីដែលយើងជឿ។ កំហុសក្នុងការបោះឆ្នោតទាំងនៅសហរដ្ឋអាមេរិក និងចក្រភពអង់គ្លេសគួរតែរំលឹកយើងអំពីគោលការណ៍ "សំរាមចូល/សំរាមចេញ"។

-កុំភ្លេចថាការធ្វើដំណើរ និងទេសចរណ៍គឺជាឧស្សាហកម្មដែលមានការប្រកួតប្រជែងខ្លាំង។ វាចាត់ទុកអ្នកជំនាញក្នុងឧស្សាហកម្មទេសចរណ៍ត្រូវចងចាំថា ឧស្សាហកម្មទេសចរណ៍ពោរពេញទៅដោយមធ្យោបាយដឹកជញ្ជូន សណ្ឋាគារ ភោជនីយដ្ឋាន ប្រតិបត្តិករទេសចរណ៍ និងមគ្គុទ្ទេសក៍ទេសចរណ៍ និងកន្លែងគួរឱ្យចាប់អារម្មណ៍សម្រាប់ទស្សនា និងទិញទំនិញ។ លើសពីនេះទៀត មានកន្លែងជាច្រើនក្នុងពិភពលោក ដែលមានប្រវត្តិគួរឱ្យចាប់អារម្មណ៍ ទេសភាពដ៏ស្រស់ស្អាត និងឆ្នេរដ៏អស្ចារ្យ។

- ស្វែងរកវិធីដើម្បីធ្វើឱ្យបទពិសោធន៍ទិញទំនិញប្លែក។ នៅក្នុងទីក្រុងធំៗនៅលើពិភពលោកដែលជាប់ទាក់ទងគ្នានាពេលបច្ចុប្បន្ននេះ លែងលក់តែផលិតផលក្នុងស្រុករបស់ពួកគេទៀតហើយ ប៉ុន្តែផ្តល់នូវផលិតផលជាច្រើនប្រភេទពីជុំវិញពិភពលោក។ គោលការណ៍ជាមូលដ្ឋាន៖ ប្រសិនបើអ្នកអាចទៅដល់ទីនោះ អ្នកប្រហែលជាអាចទទួលបានវានៅទីនេះ។

– កុំភ្លេចថាអ្នកធ្វើដំណើរសព្វថ្ងៃនេះមានព័ត៌មានច្រើនជាងពេលមុនៗ។ អ្វីដែលអាក្រក់បំផុតសម្រាប់ឧស្សាហកម្មទេសចរណ៍គឺត្រូវគេចាប់បានថាបំផ្លើសឬកុហក។ វាត្រូវការពេលយូរដើម្បីកសាងកេរ្តិ៍ឈ្មោះឡើងវិញ ហើយនៅក្នុងពិភពប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយសង្គមសព្វថ្ងៃនេះ កំហុសមួយអាចរីករាលដាលដូចជាភ្លើងឆេះព្រៃ។

- ទីផ្សារអាចជួយក្នុងការអភិវឌ្ឍន៍ផលិតផល ប៉ុន្តែវាមិនអាចជំនួសការអភិវឌ្ឍន៍ផលិតផលបានទេ។ ច្បាប់ជាមូលដ្ឋាននៃទេសចរណ៍គឺថា អ្នកមិនអាចធ្វើទីផ្សារអ្វីដែលអ្នកមិនមាន។ ចងចាំថាទម្រង់ទីផ្សារដែលជោគជ័យបំផុតគឺពាក្យសម្ដី។ ចំណាយប្រាក់តិចលើយុទ្ធសាស្ត្រទីផ្សារបុរាណ និងប្រាក់កាន់តែច្រើនលើសេវាកម្មអតិថិជន និងការអភិវឌ្ឍន៍ផលិតផល។

- ផ្តោតលើទិដ្ឋភាពពិសេសនៃផ្នែករបស់អ្នកនៃពិភពទេសចរណ៍ និងទេសចរណ៍។ កុំព្យាយាមធ្វើជារបស់ទាំងអស់សម្រាប់មនុស្សទាំងអស់។ តំណាងឱ្យអ្វីដែលពិសេស។ សួរខ្លួនឯងថា តើអ្វីធ្វើឱ្យសហគមន៍ ឬការទាក់ទាញរបស់អ្នកខុសគ្នា និងប្លែកពីដៃគូប្រកួតប្រជែងរបស់អ្នក? តើសហគមន៍/តំបន់/ប្រទេសរបស់អ្នកអបអរភាពបុគ្គលរបស់ខ្លួនយ៉ាងដូចម្តេច? ប្រសិនបើអ្នកជាអ្នកទស្សនាសហគមន៍របស់អ្នក តើអ្នកនឹងចងចាំវាប៉ុន្មានថ្ងៃបន្ទាប់ពីអ្នកបានចាកចេញ ឬតើវាគ្រាន់តែជាកន្លែងមួយនៅលើផែនទីទេ? ជាឧទាហរណ៍ មិនត្រឹមតែផ្តល់នូវបទពិសោធន៍ក្រៅផ្ទះប៉ុណ្ណោះទេ ប៉ុន្តែកំណត់បទពិសោធន៍នោះជាលក្ខណៈបុគ្គល ធ្វើឱ្យផ្លូវឡើងភ្នំរបស់អ្នកពិសេស ឬអភិវឌ្ឍអ្វីដែលប្លែកពីការផ្តល់ចំណីក្នុងទឹក។ ប្រសិនបើមួយវិញទៀត សហគមន៍ ឬគោលដៅរបស់អ្នកគឺជាការបង្កើតការស្រមើលស្រមៃ នោះអនុញ្ញាតឱ្យការស្រមើស្រមៃដំណើរការដោយព្រៃផ្សៃ ហើយបន្តបង្កើតបទពិសោធន៍ថ្មីៗ។

- អ្នកជំនាញទេសចរណ៍ និងទេសចរណ៍ត្រូវរីករាយនឹងអ្វីដែលពួកគេធ្វើគម្រោងអារម្មណ៍នៃ joie de vivre នេះទៅកាន់អតិថិជនរបស់ពួកគេ។ ការធ្វើដំណើរ និងទេសចរណ៍គឺជាការសប្បាយ ហើយប្រសិនបើបុគ្គលិករបស់អ្នក អ្នកមិនមកធ្វើការដោយស្នាមញញឹមនៅលើមុខរបស់អ្នកទេ វាជាការប្រសើរជាងក្នុងការស្វែងរកការងារផ្សេងទៀត។ អ្នកទស្សនាអាចដឹងពីអារម្មណ៍ និងអាកប្បកិរិយាប្រកបដោយវិជ្ជាជីវៈរបស់យើង។ ភាពល្អដែលអ្នកកាន់តែជោគជ័យ ក្រុមហ៊ុន ឬសហគមន៍ទេសចរណ៍ក្នុងស្រុករបស់អ្នកនឹងកាន់តែមាន។

- មានភាពពិតប្រាកដ។ គ្មានអ្វីអាចបិទបាំងបានដោយងាយជាងការខ្វះភាពត្រឹមត្រូវ។ កុំព្យាយាមធ្វើជាអ្វីដែលអ្នកមិនមែនជា ប៉ុន្តែត្រូវធ្វើជាអ្វីដែលល្អបំផុតដែលអ្នកអាចធ្វើបាន។ ទីតាំងទេសចរណ៍ដែលមានលក្ខណៈធម្មជាតិពិតៗទំនងជាទទួលបានជោគជ័យបំផុត។ ដើម្បីក្លាយជាការពិត មិនមែនមានន័យថាមានតែព្រៃឈើ ឬឆ្នេរប៉ុណ្ណោះទេ ប៉ុន្តែការបង្ហាញតែមួយគត់នៃការយល់ដឹងអំពីវប្បធម៌។

- ស្នាមញញឹមមានលក្ខណៈជាសកល។ ប្រហែលជាបច្ចេកទេសដ៏សំខាន់បំផុតដើម្បីរៀនក្នុងវិស័យទេសចរណ៍គឺជាវិធីញញឹម។ ស្នាមញញឹមដោយស្មោះអាចផ្តល់សំណងសម្រាប់កំហុសជាច្រើន។ ការធ្វើដំណើរ និងទេសចរណ៍ត្រូវបានបង្កើតឡើងជុំវិញគោលការណ៍នៃការរំពឹងទុកខ្ពស់ ដែលភាគច្រើនមិនអាចសម្រេចបាន។ គម្លាតរវាងរូបភាព និងការពិតនេះមិនតែងតែជាកំហុសរបស់ឧស្សាហកម្មនោះទេ។ មានតិចតួចណាស់ដែលឧស្សាហកម្មនេះអាចធ្វើបានដើម្បីធ្វើឱ្យព្យុះភ្លៀងចាកចេញ ឬបញ្ឈប់ព្យុះភ្លៀងដែលមិននឹកស្មានដល់។ អ្វីដែលយើងអាចធ្វើបាន គឺបង្ហាញមនុស្សថាយើងយកចិត្តទុកដាក់ និងមានភាពច្នៃប្រឌិត មនុស្សភាគច្រើនអាចអភ័យទោសចំពោះទង្វើនៃធម្មជាតិមួយ ប៉ុន្តែមានអតិថិជនតិចតួចប៉ុណ្ណោះដែលនឹងអត់ទោសដល់ស្ថានភាពនៃភាពក្រៀមក្រំ ឬខ្វះការយកចិត្តទុកដាក់។

- ទេសចរណ៍គឺជាបទពិសោធន៍ជំរុញអតិថិជន។ ក្នុងរយៈពេលប៉ុន្មានឆ្នាំចុងក្រោយនេះ មជ្ឈមណ្ឌលទេសចរណ៍ និងអ្នកទស្សនាច្រើនពេកបានខិតខំជំរុញអតិថិជនរបស់ពួកគេពីបទពិសោធន៍ផ្អែកលើមនុស្ស ទៅជាបទពិសោធន៍គេហទំព័រ។ តក្កវិជ្ជានៅពីក្រោយការផ្លាស់ប្តូរនេះគឺថាវានឹងជួយសង្គ្រោះសាជីវកម្មធំ ៗ ដូចជាក្រុមហ៊ុនអាកាសចរណ៍នូវប្រាក់យ៉ាងច្រើនលើប្រាក់ឈ្នួល។ ហានិភ័យដែលក្រុមហ៊ុនទាំងនេះនឹងត្រូវពិចារណាគឺថាអ្នកទេសចរបង្កើតទំនាក់ទំនងជាមួយមនុស្សជាជាងគេហទំព័រ។ ដោយសារសាជីវកម្មទេសចរណ៍ និងអ្នកធ្វើដំណើរជំរុញមនុស្សទៅកាន់គេហទំព័រ ពួកគេគួរតែត្រៀមខ្លួនទទួលយកការពិតដែលថាភាពស្មោះត្រង់របស់អតិថិជននឹងថយចុះ ហើយសកម្មភាពរបស់បុគ្គលិកជួរមុខរបស់ពួកគេកាន់តែមានសារៈសំខាន់។

– សួរខ្លួនឯងថាតើរូបភាពទេសចរណ៍របស់អ្នកដូចទៅនឹងអតិថិជនរបស់អ្នកដែរឬទេ? ជាឧទាហរណ៍ អ្នកអាចនិយាយថាអ្នកជាគោលដៅគ្រួសារ ប៉ុន្តែប្រសិនបើអតិថិជនរបស់អ្នកមើលអ្នកពីទស្សនៈផ្សេងទៀត វានឹងត្រូវការបរិមាណដ៏ច្រើននៃទីផ្សារផ្លាស់ប្តូររូបភាព។ មុនពេលចាប់ផ្តើមយុទ្ធនាការទីផ្សារថ្មី សូមពិចារណាពីរបៀបដែលគោលដៅរបស់អ្នកធ្វើឱ្យអតិថិជនរបស់ខ្លួនមានអារម្មណ៍ ហេតុអ្វីបានជាមនុស្សជ្រើសរើសគោលដៅរបស់អ្នកលើការប្រកួតប្រជែង និងអត្ថប្រយោជន៍ផ្លូវចិត្តដែលអ្នកទស្សនាទទួលបាននៅពេលពួកគេជ្រើសរើសគោលដៅរបស់អ្នក។

- អតិថិជនរបស់យើងមិននៅសាលាទេ។ ជាញឹកញាប់ផងដែរ ជាពិសេសនៅលើដំណើរទេសចរណ៍ដែលមានការណែនាំ យើងមានគំនិតមិនពិតថាអតិថិជនរបស់យើងគឺជាសិស្សរបស់យើង។ មគ្គុទ្ទេសក៍ត្រូវនិយាយតិច និងអនុញ្ញាតឱ្យអ្នកទស្សនាទទួលបានបទពិសោធន៍កាន់តែច្រើន។ មនុស្សពេញវ័យជាមធ្យមនៅក្នុងដំណើរកម្សាន្តឈប់ស្តាប់បន្ទាប់ពីប្រហែល 5-7 នាទី។ ក្នុងលក្ខណៈដូចគ្នានេះផងដែរ នាយកដ្ឋានប៉ូលីស និងអង្គការសន្តិសុខជាច្រើនបានយល់ខុសថា ពួកគេអាចអប់រំភ្ញៀវអំពីសុវត្ថិភាព និងសន្តិសុខផ្ទាល់ខ្លួន។ សន្មតថាអ្នកទស្សនានឹងមិនយកចិត្តទុកដាក់ និងបង្កើតកម្មវិធីសុវត្ថិភាពដោយផ្អែកលើការពិតដ៏សាមញ្ញនេះ។

- ខិតខំផ្តល់នូវបទពិសោធន៍ទេសចរណ៍ និងទេសចរណ៍ដ៏ទាក់ទាញ។ ទេសចរណ៍មិនមែនសំដៅលើការអប់រំ ឬសាលារៀនទេ ប៉ុន្តែនិយាយអំពីភាពទាក់ទាញ និងការបណ្តុះស្មារតី។ ការខ្វះភាពទាក់ទាញ មានន័យថា មានហេតុផលតិច និងតិចក្នុងការចង់ធ្វើដំណើរ និងចូលរួមក្នុងបទពិសោធន៍ទេសចរណ៍។ ជាឧទាហរណ៍ ប្រសិនបើផ្សារទំនើបនីមួយៗមើលទៅដូចគ្នា ឬប្រសិនបើមានម៉ឺនុយដូចគ្នានៅគ្រប់ខ្សែសង្វាក់សណ្ឋាគារ ហេតុអ្វីមិនគ្រាន់តែនៅផ្ទះ? ហេតុអ្វីបានជានរណាម្នាក់ចង់ដាក់ខ្លួនគាត់ឱ្យប្រឈមមុខនឹងគ្រោះថ្នាក់ និងភាពលំបាកនៃការធ្វើដំណើរ ប្រសិនបើឧស្សាហកម្មរបស់យើងបំផ្លាញភាពទាក់ទាញនៃការធ្វើដំណើរដោយបុគ្គលិកជួរមុខដ៏ឈ្លើយ និងក្រអឺតក្រទម? ដើម្បីជួយតំបន់ ឬការទាក់ទាញរបស់អ្នកឱ្យរកលុយ បញ្ចូលភាពរ៉ូមែនទិក និងភាពទាក់ទាញបន្តិចទៅក្នុងផលិតផលទេសចរណ៍របស់អ្នក។

– ពេលមានការសង្ស័យ ការដែលត្រូវធ្វើគឺជារឿងល្អបំផុតដែលត្រូវធ្វើ។ កុំកាត់ជ្រុងព្រោះពេលវេលាពិបាក។ នេះជាពេលវេលាដើម្បីសាងកេរ្តិ៍ឈ្មោះសុចរិតដោយការប្រព្រឹត្តអំពើត្រឹមត្រូវ។ ត្រូវប្រាកដថាផ្តល់ឱ្យអតិថិជននូវតម្លៃប្រាក់របស់ពួកគេ ជាជាងមើលទៅហាក់ដូចជាអត្មានិយម និងលោភលន់។ អាជីវកម្មបដិសណ្ឋារកិច្ចគឺអំពីការធ្វើសម្រាប់អ្នកដ៏ទៃ ហើយគ្មានអ្វីផ្សាយពាណិជ្ជកម្មកន្លែងណាល្អជាងការផ្តល់ឱ្យនូវអ្វីដែលបន្ថែមនៅក្នុងរយៈពេលនៃការរឹតត្បិតសេដ្ឋកិច្ចនោះទេ។ ដូចគ្នាដែរ អ្នកគ្រប់គ្រងមិនគួរកាត់ប្រាក់ខែកូនតូចមុននឹងកាត់ប្រាក់ខែខ្លួនឯងឡើយ។ ប្រសិនបើការកាត់បន្ថយកម្លាំងគឺចាំបាច់ អ្នកគ្រប់គ្រងគួរតែដោះស្រាយស្ថានការណ៍ដោយផ្ទាល់ បង្ហាញសញ្ញាលាហើយមិនត្រូវអវត្តមាននៅថ្ងៃនៃការបញ្ឈប់នោះទេ។