- ចំណូលចិត្តអ្នកប្រើប្រាស់កំពុងផ្លាស់ប្តូរឆ្ពោះទៅរកការឈប់សម្រាកកក់ដោយផ្ទាល់
- ៣៩ ភាគរយនៃអ្នកឆ្លើយសំណួរស្ទង់មតិបាននិយាយថាពួកគេនឹងកក់ការធ្វើដំណើរដោយផ្ទាល់
- ១៧% នៃអ្នកឆ្លើយសំណួរស្ទង់មតិបាននិយាយថាពួកគេនឹងជ្រើសរើសយក OTAs និងគេហទំព័រប្រៀបធៀបតម្លៃ
ការស្ទង់មតិឧស្សាហកម្មទេសចរណ៍នាពេលថ្មីៗនេះបានបង្ហាញពីការផ្លាស់ប្តូរចំណង់ចំណូលចិត្តអតិថិជនចំពោះការកក់ថ្ងៃឈប់សម្រាកដោយផ្ទាល់ជំនួសឱ្យការធ្វើដំណើរតាមរយៈទីភ្នាក់ងារទេសចរណ៍តាមអ៊ិនធរណេត។
អ្នកឆ្លើយសំណួរសរុប ៣៩% បាននិយាយថាពួកគេនឹងកក់ដោយផ្ទាល់បន្ទាប់មក ១៧% ទៀតជ្រើសរើសយក OTAs និងគេហទំព័រប្រៀបធៀបតម្លៃ។
ក្រុមអ្នកវិភាគកត់សម្គាល់ថាការផ្លាស់ប្តូរនេះមិនមានអ្វីគួរឱ្យភ្ញាក់ផ្អើលទេដោយសារតែការលុបចោលដែលអាចបត់បែនបាននិងគោលនយោបាយសងប្រាក់វិញដោយត្រង់ដែលផ្តល់ជូនដោយការកក់ដោយផ្ទាល់។
រោគរាតត្បាតបានបណ្តាលឱ្យមានការផ្លាស់ប្តូរយ៉ាងខ្លាំងនៅក្នុងទម្លាប់នៃការកក់អតិថិជន។ ការស្ទង់មតិកាលពីលើកមុនក្នុងត្រីមាសទី ៣ ឆ្នាំ ២០១៩ បានបង្ហាញថាអូឌីអាយគឺជាជម្រើសនៃការកក់ពេញនិយមបំផុតបន្ទាប់មកគឺការកក់ដោយផ្ទាល់ជាមួយសណ្ឋាគារឬអាកាសចរណ៍។ ទោះយ៉ាងណា OTAs មួយចំនួនមានភាពយឺតយ៉ាវក្នុងការចេញសំណងហើយបានទទួលនូវសារព័ត៌មានមិនល្អជាលទ្ធផល។ បញ្ហានេះបានធ្វើឱ្យទំនុកចិត្តរបស់អ្នកដំណើរធ្វើដំណើរកក់តាមរយៈអន្តរការី។
បណ្តាញកក់ដោយផ្ទាល់ទំនងជាទទួលបានប្រជាប្រិយភាពកើនឡើងដោយសារតែភាពផុយស្រួយនៃការកក់ការធ្វើដំណើរក្នុងស្ថានភាពបច្ចុប្បន្ន។ ឥឡូវអ្នកទេសចរចង់បានការបត់បែនខ្ពស់បំផុតហើយគ្មានអ្វីប្លែកទេដែលថាការកក់បណ្តាញល័ក្ខខ័ណ្ឌដែលអាចផ្លាស់ប្តូរបានការផ្លាស់ប្តូរងាយស្រួលនិងការសងប្រាក់រហ័សគឺធ្វើអោយអ្នកធ្វើដំណើរឈ្នះ។
លើសពីនេះទៀតសមត្ថភាពក្នុងការធ្វើការផ្លាស់ប្តូរតាមអ៊ិនធរណេតធ្វើឱ្យថាមពលត្រលប់ចូលក្នុងដៃរបស់អ្នកដំណើរហើយធ្វើឱ្យដំណើរការទាំងមូលកាន់តែប្រសើរឡើង។ តាមរយៈការកក់ដោយផ្ទាល់អ្នកធ្វើដំណើរកាត់បន្ថយឈ្មួញកណ្តាលដោយបង្កើនល្បឿនដំណើរការផ្លាស់ប្តូរ / បង្វិលសងនិងបង្កើនការពេញចិត្ត។
អូឌីអូមួយចំនួនបានយឺតក្នុងការចេញសំណងហើយសារព័ត៌មានអវិជ្ជមានដែលទទួលបានមិនបានជួយទំនុកចិត្តអ្នកដំណើរទេ។ តាមពិតក្នុងករណីខ្លះក UK អាជ្ញាធរប្រកួតប្រជែងនិងទីផ្សារបានគំរាមចាត់វិធានការតាមច្បាប់លើកលែងតែភ្នាក់ងារទេសចរណ៍តាមអ៊ីនធឺណេតបានកំណត់ពេលវេលាសងប្រាក់វិញរយៈពេល ១៤ ថ្ងៃ។
ទំនុកចិត្តលើសមត្ថភាពរបស់អូឌីអាយក្នុងការចេញសំណងវិញបានធ្វើឱ្យបាត់បង់ទំនុកចិត្ត។ ការឆ្លើយតបយឺត ៗ ធ្វើឱ្យមានការខកចិត្តមិនគួរឱ្យជឿហើយបណ្តាលឱ្យមានការផ្លាស់ប្តូរបន្តិចបន្តួចពីវិធីសាស្ត្រនៃការកក់នេះ។
