- ប្រធានផ្នែកអតិថិជនរបស់ក្រុមហ៊ុនអ៊ែរឡាញអ៊ែរឡាញគឺលោកថូប៊ីអាន់ស្មីតត្រូវបានតែងតាំងជានាយកប្រតិបត្តិថ្មីបំផុតរបស់ក្រុមហ៊ុនអាកាសចរណ៍
- Enqvist បានស្ថិតនៅក្នុងឧស្សាហកម្មអាកាសចរណ៍អស់រយៈពេលជាង ២៥ ឆ្នាំមកហើយដោយបានចូលរួមជាមួយ Continental ក្នុងឆ្នាំ ១៩៩៦
- ការផ្សព្វផ្សាយមានប្រសិទ្ធិភាពភ្លាមៗ
United បានប្រកាសនៅថ្ងៃនេះថាប្រធានផ្នែកអតិថិជនលោក Toby Enqvist ត្រូវបានគេតែងតាំងជាអនុប្រធានប្រតិបត្តិថ្មីបំផុតរបស់ក្រុមហ៊ុនអាកាសចរណ៍។ Enqvist ត្រូវបានតំឡើងឋានៈកាលពីម្សិលមិញដោយក្រុមប្រឹក្សាភិបាលនៃក្រុមហ៊ុន United Airlines Holdings, Inc ។ ការផ្សព្វផ្សាយមានប្រសិទ្ធិភាពភ្លាមៗ។
“ Toby ដឹកនាំដោយមានគោលបំណងមិនផ្លាស់ប្តូរក្នុងការធ្វើជាអ្នកគាំទ្រអតិថិជនជាន់ខ្ពស់របស់ United ហើយការផ្សព្វផ្សាយនេះឆ្លុះបញ្ចាំងមិនត្រឹមតែជោគជ័យរបស់គាត់ក្នុងការថែរក្សាអតិថិជនរបស់យើងប៉ុណ្ណោះទេប៉ុន្តែថែមទាំងប្តេជ្ញាបន្តផ្តល់ជូននូវបទពិសោធន៍ល្អបំផុតសម្រាប់អ្នកដែលយើងហោះហើរ” ។ សហរដ្ឋក្រុមហ៊ុនអាកាសចរណ៍ នាយកប្រតិបត្តិលោក Scott Kirby ។ ជាមួយនឹងចក្ខុវិស័យនិងទិសដៅរបស់ថូប៊ីយើងពិតជាកំពុងដឹកនាំឧស្សាហកម្មនេះក្នុងការស្វែងរកវិធីដើម្បីបង្កើតថ្មីដែលចាំបាច់នៅពេលដែលយើងព្យាយាមក្លាយជាក្រុមហ៊ុនអាកាសចរណ៍ល្អបំផុតក្នុងប្រវត្តិសាស្ត្រអាកាសចរណ៍។
ក្នុងនាមជាក្រុមហ៊ុន EVP និងជាប្រធានផ្នែកអតិថិជនលោក Enqvist បន្តការត្រួតពិនិត្យលើសេវាកម្មពន្លឺរបស់ក្រុមហ៊ុនអាកាសចរណ៍ក្រុមហ៊ុនអចលនទ្រព្យមជ្ឈមណ្ឌលទំនាក់ទំនងនិងការថែរក្សាអតិថិជនយុទ្ធសាស្រ្តនិងការច្នៃប្រឌិតរបស់អតិថិជននិងបទពិសោធន៍អតិថិជននិងការវិភាគ។ លើសពីនេះលោក Enqvist ទទួលខុសត្រូវក្នុងការអភិវឌ្ឍនិងផ្តល់ជូនបុគ្គលិករបស់ United ជាមួយនឹងការគាំទ្រជាអ្នកដឹកនាំដែលត្រូវការដើម្បីបម្រើអតិថិជនរបស់ក្រុមហ៊ុនអាកាសចរណ៍ឱ្យបានល្អបំផុត។
លោក Enqvist មានប្រសាសន៍ថា“ ខ្ញុំទន្ទឹងរងចាំបន្តធ្វើការជាមួយក្រុមដែលមានទេពកោសល្យនិងស្មារតីខ្ពស់ដើម្បីបន្តជំរុញយើងឆ្ពោះទៅមុខជាមួយនឹងការច្នៃប្រឌិតឈានមុខគេក្នុងវិស័យឧស្សាហកម្មដែលនឹងផ្តល់ជូនអតិថិជននូវបទពិសោធន៍ល្អបំផុតនៅពេលណានិងកន្លែងណាដែលពួកគេហោះហើរ United ។
ក្នុងអាជីពនេះលោកបានកាន់តំណែងជាអ្នកដឹកនាំជាន់ខ្ពស់ជាច្រើនក្នុងប្រតិបត្តិការនិងហិរញ្ញវត្ថុរួមទាំងអនុប្រធានជាន់ខ្ពស់នៃបណ្តាញប្រតិបត្តិការនិងដំណោះស្រាយអតិថិជនសម្រាប់ United ។
ជនជាតិដើមកំណើតស៊ុយអ៊ែត Enqvist បានផ្លាស់ទៅរស់នៅសហរដ្ឋអាមេរិកដើម្បីចូលរៀននៅសាកលវិទ្យាល័យ Ouachita Baptist University ដែលនៅទីនោះគាត់បានបញ្ចប់បរិញ្ញាបត្រផ្នែករដ្ឋបាលជំនួញ។ គាត់ក៏ទទួលបានសញ្ញាប័ត្រអនុបណ្ឌិតពីសាកលវិទ្យាល័យ Southern Methodist ។ គាត់បានរៀបការហើយមានកូនស្រីម្នាក់។
អ្វីដែលត្រូវយកចេញពីអត្ថបទនេះ៖
- “ជាមួយនឹងចក្ខុវិស័យ និងទិសដៅរបស់ Toby យើងពិតជាឈានមុខគេក្នុងឧស្សាហកម្មនេះក្នុងការស្វែងរកមធ្យោបាយច្នៃប្រឌិត ដែលមានសារៈសំខាន់នៅពេលយើងខិតខំដើម្បីក្លាយជាក្រុមហ៊ុនអាកាសចរណ៍ដ៏ល្អបំផុតនៅក្នុងប្រវត្តិសាស្ត្រអាកាសចរណ៍។
- "Toby ដឹកនាំដោយគោលបំណងមិនផ្លាស់ប្តូរនៃការក្លាយជាអ្នកតស៊ូមតិអតិថិជនកំពូលរបស់ United ហើយការផ្សព្វផ្សាយនេះមិនត្រឹមតែឆ្លុះបញ្ចាំងពីភាពជោគជ័យរបស់គាត់ក្នុងការថែរក្សាអតិថិជនរបស់យើងប៉ុណ្ណោះទេ ប៉ុន្តែថែមទាំងការប្តេជ្ញាចិត្តបន្តរបស់យើងក្នុងការផ្តល់នូវបទពិសោធន៍ដ៏ល្អបំផុតសម្រាប់អ្នកដែលយើងហោះហើរ"។
- ក្នុងនាមជា EVP និងជាប្រធានអតិថិជន Enqvist បន្តការត្រួតពិនិត្យរបស់គាត់លើសេវាកម្ម Inflight របស់ក្រុមហ៊ុនអាកាសចរណ៍ អចលនទ្រព្យសាជីវកម្ម មជ្ឈមណ្ឌលទំនាក់ទំនង និងការថែទាំអតិថិជន យុទ្ធសាស្ត្រអតិថិជន និងការច្នៃប្រឌិត និងបទពិសោធន៍អតិថិជន និងការវិភាគ។
