ក្រុមហ៊ុនអ៊ែរឡាញរាយការណ៍ពីសំណួរទី ៤ និងលទ្ធផលពេញមួយឆ្នាំ ២០១៧

United Airlines (UAL) ថ្ងៃនេះបានប្រកាសលទ្ធផលហិរញ្ញវត្ថុត្រីមាសទី 2017 និងពេញមួយឆ្នាំ XNUMX របស់ខ្លួន។

• UAL បានរាយការណ៍ពីប្រាក់ចំណូលសុទ្ធនៅត្រីមាសទី 580 ចំនួន 1.99 លានដុល្លារ ប្រាក់ចំណូលបន្ថែមក្នុងមួយហ៊ុន 600 ដុល្លារ ប្រាក់ចំណូលមុនពន្ធ 6.4 លានដុល្លារ និងមុនពន្ធ 408 ភាគរយ។ ដោយមិនរាប់បញ្ចូលការគិតថ្លៃពិសេស និងការកែសម្រួលពន្ធលើប្រាក់ចំណូល UAL បានរាយការណ៍ពីប្រាក់ចំណូលសុទ្ធក្នុងត្រីមាសទី 1.40 ចំនួន $631 លានដុល្លារ ប្រាក់ចំណូលដែលបានបន្លាយក្នុងមួយហ៊ុនចំនួន $6.7 ប្រាក់ចំណូលមុនបង់ពន្ធចំនួន $XNUMX លានដុល្លារ និងមុនការបង់ពន្ធចំនួន XNUMX ភាគរយ។

• UAL បានរាយការណ៍ពីប្រាក់ចំណូលសុទ្ធពេញមួយឆ្នាំចំនួន $2.1 ពាន់លានដុល្លារ ប្រាក់ចំណូលពនរក្នុងមួយហ៊ុន $7.02 ប្រាក់ចំណូលមុនពន្ធ 3.0 ពាន់លានដុល្លារ និងមុនពន្ធ 7.9 ភាគរយ។ ដោយមិនរាប់បញ្ចូលការគិតថ្លៃពិសេស និងការកែសម្រួលពន្ធលើប្រាក់ចំណូល UAL បានរាយការណ៍ពីប្រាក់ចំណូលសុទ្ធពេញមួយឆ្នាំចំនួន $2.1 ពាន់លានដុល្លារ ចំណូលដែលបានបន្លាយក្នុងមួយហ៊ុនចំនួន $6.76 ប្រាក់ចំណូលមុនបង់ពន្ធចំនួន $3.2 ពាន់លានដុល្លារ និងមុនពន្ធ 8.4 ភាគរយ។

• UAL បានទិញមកវិញនូវភាគហ៊ុនធម្មតាចំនួន 553 លានដុល្លាររបស់ខ្លួនក្នុងត្រីមាសទី 1.8 ដោយនាំមកនូវការទិញភាគហ៊ុនពេញមួយឆ្នាំដល់ 2016 ពាន់លានដុល្លារ និងបញ្ចប់កម្មវិធីទិញភាគហ៊ុនរបស់ក្រុមហ៊ុនឡើងវិញខែកក្កដា 2 ចំនួន 3 ពាន់លានដុល្លារ។ ក្រុមប្រឹក្សាភិបាលរបស់ក្រុមហ៊ុនបានអនុញ្ញាតកម្មវិធីទិញភាគហ៊ុនថ្មីចំនួន XNUMX ពាន់លានដុល្លារក្នុងខែធ្នូ។

• ក្នុងកំឡុងឆ្នាំ 2017 United បានកត់សម្គាល់យ៉ាងខ្ជាប់ខ្ជួននូវប្រតិបត្តិការល្អបំផុតក្នុងការមកដល់ទាន់ពេលវេលា និងការបញ្ចប់ ខណៈពេលដែលឃើញការលុបចោលតិចតួចបំផុត និងដំណើរការឥវ៉ាន់ល្អបំផុតនៅក្នុងប្រវត្តិសាស្រ្តរបស់ក្រុមហ៊ុន។

• និយោជិតរកបាន 349 លានដុល្លារក្នុងការចែករំលែកប្រាក់ចំណេញសម្រាប់ 2017 ។

“ខ្ញុំមានមោទនភាពមិនគួរឱ្យជឿចំពោះរបៀបដែលបុគ្គលិករបស់យើងបានផ្តល់ក្នុងឆ្នាំ 2017 ដោយសម្រេចបាននូវប្រតិបត្តិការល្អបំផុតដែលមិនធ្លាប់មានរបស់យើង។ ភាពជឿជាក់គឺជាសសរស្តម្ភដ៏សំខាន់មួយនៅក្នុងការបន្តផ្តោតអារម្មណ៍របស់យើងលើការកែលម្អបទពិសោធន៍របស់អតិថិជន” លោក Oscar Munoz នាយកប្រតិបត្តិនៃក្រុមហ៊ុន United Airlines បាននិយាយ។ “សម្លឹងមើលទៅមុខ យើងប្តេជ្ញាធ្វើឱ្យប្រសើរឡើងនូវប្រាក់ចំណេញក្នុងរយៈពេលវែង តាមរយៈការកសាងមូលដ្ឋានដ៏រឹងមាំដែលយើងបានដាក់ក្នុងរយៈពេលពីរឆ្នាំកន្លងមកនេះ។ មនុស្សគ្រប់គ្នានៅ United មានការរំភើបក្នុងការចូលឆ្នាំ 2018 ជាមួយនឹងការកំណត់ច្បាស់លាស់នៃអាទិភាព និងគោលបំណងថ្មីជុំវិញការដោះសោសក្តានុពលពេញលេញនៃ United Airlines ។

ចំណូលត្រីមាសទីបួន និងពេញមួយឆ្នាំ

សម្រាប់ត្រីមាសទី 2017 ឆ្នាំ 9.4 ប្រាក់ចំណូលមានចំនួន 4.3 ពាន់លានដុល្លារ កើនឡើង 2017 ភាគរយពីមួយឆ្នាំទៅមួយឆ្នាំ។ ប្រាក់ចំណូលសរុបរបស់អ្នកដំណើរក្នុងត្រីមាសទី 0.2 ឆ្នាំ 2016 ក្នុងមួយម៉ាយកៅអីដែលមាន (PRASM) បានកើនឡើង 304 ភាគរយបើធៀបនឹងត្រីមាសទី 2017 នៃឆ្នាំ 21.6 ។ ប្រាក់ចំណូលទំនិញមានចំនួន 2017 លានដុល្លារនៅក្នុងត្រីមាសទី 37.7 នៃឆ្នាំ 3.2 កើនឡើង XNUMX ភាគរយពីមួយឆ្នាំទៅមួយឆ្នាំជាចម្បងដោយសារតែ ដល់បរិមាណដឹកជញ្ជូន និងទិន្នផលអន្តរជាតិខ្ពស់ជាង។ សម្រាប់រយៈពេលពេញមួយឆ្នាំនៃឆ្នាំ XNUMX ប្រាក់ចំណូលសរុបមានចំនួន XNUMX ពាន់លានដុល្លារ កើនឡើង XNUMX ភាគរយពីមួយឆ្នាំទៅមួយឆ្នាំ។

លោក Scott Kirby ប្រធានក្រុមហ៊ុន United Airlines បាននិយាយថា "អ្វីគ្រប់យ៉ាងដែលយើងធ្វើនៅ United ត្រូវបានគាំទ្រដោយការប្តេជ្ញាចិត្តក្នុងការផ្តល់នូវភាពជឿជាក់នៃប្រតិបត្តិការលំដាប់កំពូល" ។ "សូមអរគុណចំពោះការជំរុញ និងការយកចិត្តទុកដាក់របស់បុគ្គលិករបស់យើង យើងបានបង្កើនរបារនៅក្នុងតំបន់នេះយ៉ាងសំខាន់ ដោយផ្តល់នូវប្រតិបត្តិការដែលបានកំណត់កំណត់ត្រានៅឆ្នាំ 2017 ។ សម្លឹងទៅមុខ ការផ្តោតអារម្មណ៍របស់យើងនឹងផ្តោតលើការបន្តធ្វើឱ្យប្រសើរឡើងនូវសេវាកម្មអតិថិជន និងការពង្រីកបណ្តាញរបស់ United ដើម្បីផ្តល់ជូន។ អតិថិជនមានជម្រើសកាន់តែច្រើន។”

ការចំណាយត្រីមាសទីបួន និងពេញមួយឆ្នាំ

ការចំណាយប្រតិបត្តិការសរុបមានចំនួន 8.7 ពាន់លានដុល្លារនៅក្នុងត្រីមាសទី 8.2 កើនឡើង 4.0 ភាគរយពីមួយឆ្នាំទៅមួយឆ្នាំ។ តម្លៃឯកតារួមក្នុងមួយម៉ាយល៍ដែលមាន (CASM) បានកើនឡើង 2016 ភាគរយបើប្រៀបធៀបទៅនឹងត្រីមាសទី 1.5 នៃឆ្នាំ 2.8 ដោយសារតែភាគច្រើននៃថ្លៃសាំង និងកម្លាំងពលកម្មខ្ពស់។ CASM រួមក្នុងត្រីមាសទីបួន ដោយមិនរាប់បញ្ចូលការគិតថ្លៃពិសេស ការចំណាយលើអាជីវកម្មភាគីទីបី ប្រេងឥន្ធនៈ និងការចែករំលែកប្រាក់ចំណេញបានកើនឡើង 2016 ភាគរយពីមួយឆ្នាំទៅមួយឆ្នាំ ដែលជំរុញភាគច្រើនដោយការចំណាយលើកម្លាំងពលកម្មខ្ពស់។ ពេញមួយឆ្នាំ CASM រួមបញ្ចូលគ្នាបានកើនឡើង 3.1 ភាគរយបើធៀបនឹងឆ្នាំ 2016 ពេញមួយឆ្នាំ ដោយសារភាគច្រើននៃថ្លៃសាំង និងកម្លាំងពលកម្មខ្ពស់។ ដោយមិនរាប់បញ្ចូលការគិតថ្លៃពិសេស ការចំណាយលើអាជីវកម្មរបស់ភាគីទីបី ប្រេងឥន្ធនៈ និងការចែករំលែកប្រាក់ចំណេញ រួមបញ្ចូល CASM បានកើនឡើង XNUMX ភាគរយបើប្រៀបធៀបទៅនឹងឆ្នាំមុន ភាគច្រើនដោយសារតែការចំណាយដែលកើតចេញពីកិច្ចព្រមព្រៀងការងារដែលបានផ្តល់សច្ចាប័នក្នុងឆ្នាំ XNUMX ។

"យើងត្រូវបានលើកទឹកចិត្តដោយលទ្ធផលហិរញ្ញវត្ថុរបស់យើងនៅក្នុងត្រីមាសទី 1.8 ដែលបានកំណត់ក្នុងមួយឆ្នាំនៃប្រាក់ចំណូលដ៏រឹងមាំ។ លើសពីនេះទៀត ពេញមួយឆ្នាំ យើងបានធ្វើការបណ្តាក់ទុនយ៉ាងសំខាន់នៅក្នុងអាជីវកម្ម ខណៈពេលដែលបន្តប្រគល់សាច់ប្រាក់ជូនម្ចាស់ភាគហ៊ុនរបស់យើងតាមរយៈការទិញភាគហ៊ុនវិញចំនួន 2018 ពាន់លានដុល្លារ” លោក Andrew Levy អនុប្រធានប្រតិបត្តិ និងជាប្រធានផ្នែកហិរញ្ញវត្ថុនៃក្រុមហ៊ុន United Airlines បាននិយាយ។ "នៅក្នុងឆ្នាំ 3 យើងនឹងបន្តផ្តោតលើការគ្រប់គ្រងការចំណាយ វិនិយោគជាយុទ្ធសាស្រ្តទៅក្នុងអាជីវកម្ម និងប្រើប្រាស់ការអនុញ្ញាតទិញភាគហ៊ុនថ្មីចំនួន XNUMX ពាន់លានដុល្លាររបស់យើង ដើម្បីប្រគល់សាច់ប្រាក់ជូនម្ចាស់ភាគហ៊ុនរបស់យើងវិញ"។

ការបែងចែកដើមទុន

UAL បានបង្កើតលំហូរសាច់ប្រាក់ប្រតិបត្តិការចំនួន 728 លានដុល្លារក្នុងកំឡុងត្រីមាសទី 2017 នៃឆ្នាំ 5.8 ហើយបានបញ្ចប់ត្រីមាសជាមួយនឹង 2.0 ពាន់លានដុល្លារនៅក្នុងសាច់ប្រាក់ងាយស្រួលដែលមិនមានការរឹតបន្តឹង រួមទាំងការសន្យាដែលមិនបានដកចំនួន 3.4 ពាន់លានដុល្លារនៅក្រោមកន្លែងផ្តល់ឥណទានបង្វិលរបស់ខ្លួន។ UAL បង្កើតលំហូរសាច់ប្រាក់ប្រតិបត្តិការចំនួន 1.1 ពាន់លានដុល្លារសម្រាប់រយៈពេលពេញមួយឆ្នាំ។ ក្រុមហ៊ុនបានបន្តវិនិយោគក្នុងអាជីវកម្មរបស់ខ្លួនតាមរយៈការចំណាយមូលធនចំនួន 4.0 ពាន់លានដុល្លារក្នុងត្រីមាសទី 1.0 និងសរុបចំនួន 4.7 ពាន់លានដុល្លារសម្រាប់រយៈពេលពេញមួយឆ្នាំ។ ការចំណាយដើមទុនដែលបានកែតម្រូវ ដែលវាស់វែងជាការចំណាយដើមទុន រួមទាំងទ្រព្យសកម្មដែលទទួលបានតាមរយៈការចេញបំណុល និងការជួលមូលធន ហិរញ្ញប្បទានសាងសង់អាកាសយានដ្ឋាន និងមិនរាប់បញ្ចូលគម្រោងដែលអាចសងវិញបានពេញលេញមានចំនួន 2017 ពាន់លានដុល្លារក្នុងត្រីមាសទី 419 និង 1.0 ពាន់លានដុល្លារសម្រាប់ពេញមួយឆ្នាំក្នុងឆ្នាំ 2017 ។ ក្រុមហ៊ុនបានរួមចំណែក XNUMX លានដុល្លារចំពោះគម្រោងសោធននិវត្តន៍របស់ខ្លួន ហើយបានធ្វើឱ្យបំណុល និងការទូទាត់ដើមទុនជួលចំនួន XNUMX ពាន់លានដុល្លារក្នុងកំឡុងឆ្នាំ XNUMX ។

សម្រាប់រយៈពេល 12 ខែដែលបានបញ្ចប់នៅថ្ងៃទី 31 ខែធ្នូ ឆ្នាំ 2017 ប្រាក់ចំណូលមុនពន្ធរបស់ក្រុមហ៊ុនមានចំនួន 3.0 ពាន់លានដុល្លារ ហើយផលចំណេញលើដើមទុនវិនិយោគ (ROIC) គឺ 13.8 ភាគរយ។ នៅក្នុងត្រីមាសទី 553 UAL បានទិញភាគហ៊ុនចំនួន 59.61 លានដុល្លារនៃភាគហ៊ុនធម្មតារបស់ខ្លួនក្នុងតម្លៃជាមធ្យម 2017 ដុល្លារក្នុងមួយហ៊ុន។ ក្នុងអំឡុងឆ្នាំ 1.8 UAL បានទិញភាគហ៊ុនធម្មតាចំនួន 66.30 ពាន់លានដុល្លារ ក្នុងតម្លៃជាមធ្យម 2016 ដុល្លារក្នុងមួយហ៊ុន។ ក្រុមហ៊ុនបានបញ្ចប់កម្មវិធីទិញភាគហ៊ុនឡើងវិញនៅខែកក្កដាឆ្នាំ 2 ហើយបានប្រកាសការអនុញ្ញាតសម្រាប់កម្មវិធីទិញភាគហ៊ុនថ្មី 3 ពាន់លានដុល្លារ ដែលតំណាងឱ្យប្រហែល 14 ភាគរយនៃមូលធនប័ត្រទីផ្សាររបស់ក្រុមហ៊ុនដោយផ្អែកលើតម្លៃភាគហ៊ុនបិទនៅថ្ងៃទី 22 ខែមករា ឆ្នាំ 2018។

ការគ្រប់គ្រង UAL នឹងរៀបចំព្រឹត្តិការណ៍វិនិយោគិននៅម៉ោង 4:30 ល្ងាច ET ថ្ងៃនេះ ដើម្បីពិភាក្សាអំពីប្រាក់ចំណូលប្រចាំត្រីមាសទី 2017 និងពេញមួយឆ្នាំ 2018 គូសបញ្ជាក់អំពីអាទិភាពឆ្នាំ 2018 ផ្តល់ការអាប់ដេតលើយុទ្ធសាស្រ្តបណ្តាញរបស់ United និងផ្តល់បច្ចុប្បន្នភាពហិរញ្ញវត្ថុ។ ក្នុងអំឡុងពេលបទបង្ហាញនេះ UAL នឹងផ្តល់ការណែនាំពេញមួយឆ្នាំ 2018 រួមទាំងប្រាក់ចំណូលក្នុងមួយហ៊ុន និងបង្កើតគោលដៅប្រាក់ចំណូលរយៈពេលវែង។ សូមចូលទៅកាន់ ir.united.com ដើម្បីចូលទៅកាន់បច្ចុប្បន្នភាពវិនិយោគិនប្រចាំត្រីមាសទី XNUMX ឆ្នាំ XNUMX ការផ្សាយតាមគេហទំព័រនៃព្រឹត្តិការណ៍ និងការបង្ហាញរបស់ក្រុមហ៊ុនដែលបានធ្វើឡើងក្នុងអំឡុងពេលការផ្សាយតាមគេហទំព័រ ដែលអ្វីៗទាំងអស់នឹងមាននៅលើគេហទំព័រនៅពេលបញ្ចប់ព្រឹត្តិការណ៍។

ការរំលេចត្រីមាសទីបួន និងពេញមួយឆ្នាំ

ប្រតិបត្តិការនិងនិយោជិក

• សម្រេចបាននូវកំណត់ត្រាឆ្នាំកំណត់សម្រាប់ភាពជឿជាក់នៃប្រតិបត្តិការ រួមទាំងការចេញដំណើរទាន់ពេលដ៏ល្អបំផុត ការលុបចោលតិចតួចបំផុត និងដំណើរការរៀបចំឥវ៉ាន់ល្អបំផុត។
• ត្រីមាសទី XNUMX បានឃើញដំណើរការបំបែកឯតទគ្គកម្មកំឡុងរដូវកាលធ្វើដំណើរដ៏មមាញឹក។
o នៅក្នុងខែធ្នូ United ជាប់ចំណាត់ថ្នាក់លេខមួយក្នុងចំណោមដៃគូប្រកួតប្រជែងក្នុងការចេញដំណើរទាន់ពេលវេលា កត្តាបញ្ចប់ និងការមកដល់ទាន់ពេល។
o នៅក្នុងខែវិច្ឆិកា United បានបង្កើតកំណត់ត្រាប្រតិបត្តិការរបស់ក្រុមហ៊ុនក្នុងអំឡុងពេលសប្តាហ៍ធ្វើដំណើរ Thanksgiving ដ៏មមាញឹក ដោយបានចុះចតនូវកត្តានៃការបញ្ចប់ Thanksgiving ដ៏ល្អបំផុតដែលមិនធ្លាប់មាន និងបំបែកកំណត់ត្រាប្រតិបត្តិការទាន់ពេលវេលាពីរដងក្នុងពាក់កណ្តាលនៃថ្ងៃធ្វើដំណើរដ៏មមាញឹកបំផុតប្រចាំឆ្នាំ។
• និយោជិតទទួលបានប្រាក់លើកទឹកចិត្តប្រមាណជា 30 លានដុល្លារសម្រាប់ការសម្រេចបាននូវគោលដៅប្រតិបត្តិការក្នុងត្រីមាសទី 87 ដែលជារយៈពេលពេញមួយឆ្នាំនៃប្រាក់រង្វាន់ដែលរកបានសរុបប្រមាណជា XNUMX លានដុល្លារ។
• ក្រុមហ៊ុនទទួលបានពិន្ទុ 100 ភាគរយល្អឥតខ្ចោះជាលើកទីប្រាំពីរជាប់ៗគ្នានៅលើសន្ទស្សន៍សមភាពសាជីវកម្មរបស់យុទ្ធនាការសិទ្ធិមនុស្ស និងជាកន្លែងមួយនៅក្នុងបញ្ជីរបស់អង្គការនៃ "កន្លែងធ្វើការល្អបំផុតសម្រាប់សមភាពអ្នកស្រលាញ់ភេទដូចគ្នា"។
• ទទួលស្គាល់ថាជាកន្លែងល្អបំផុតចំនួន 100 ដើម្បីធ្វើការនៅសហរដ្ឋអាមេរិកដោយពានរង្វាន់ជម្រើសរបស់បុគ្គលិក Glassdoor ។
• បានប្រកាសពីការតែងតាំងប្រធានប្រចាំតំបន់សម្រាប់រដ្ឋកាលីហ្វ័រញ៉ា និងញូវយ៉ក/ញូវជឺស៊ី ដែលបង្ហាញពីការប្តេជ្ញាចិត្តរបស់យើងចំពោះសហគមន៍ទាំងនេះ និងមជ្ឈមណ្ឌលរបស់យើង។
• ដើម្បីឆ្លើយតបទៅនឹងព្រឹត្តិការណ៍អាកាសធាតុដ៏មហន្តរាយ Harvey, Irma និង Maria, United និងបុគ្គលិករបស់ខ្លួនបានរួមគ្នាដើម្បីរក្សាប្រតិបត្តិការផ្លាស់ទី និងចូលរួមក្នុងកិច្ចខិតខំប្រឹងប្រែងសង្គ្រោះ ដោយបានចែកចាយការផ្គត់ផ្គង់ជំនួយជាង 1.7 លានផោនទៅកាន់តំបន់ដែលរងផលប៉ះពាល់ និងរួមគ្នាជាមួយអតិថិជន និង និយោជិតបានរៃអង្គាសប្រាក់បានជាង 9 លានដុល្លារដល់ជំនួយសហគមន៍។
បណ្តាញនិងកងនាវា
• កាលពីឆ្នាំមុន បានប្រកាសផ្លូវហោះហើរក្នុងស្រុកថ្មីចំនួន 44 ពីមជ្ឈមណ្ឌលដីគោករបស់សហរដ្ឋអាមេរិកចំនួន 11 របស់ក្រុមហ៊ុន និងបានបង្កើនសេវាកម្មលើផ្លូវចំនួន XNUMX ទៅកាន់កោះហាវ៉ៃពីទីក្រុង Denver, Chicago, Los Angeles និង San Francisco ដែលផ្តល់សេវាកម្មមិនឈប់ឈរទៅកាន់គោលដៅហាវ៉ៃច្រើនជាងក្រុមហ៊ុនដឹកជញ្ជូនផ្សេងទៀត។
• បានប្រកាសផ្លូវអន្តរជាតិថ្មីចំនួន 13 ក្នុងឆ្នាំ 2017 រួមទាំងផ្លូវថ្មីបំផុតរបស់ខ្លួន San Francisco ទៅ Papeete, Tahiti ដែលចាប់ផ្តើមតាមរដូវកាលក្នុងខែតុលា ឆ្នាំ 2018។
• ដោយការបង្កើនសេវាកម្មមិនឈប់ឈររបស់ខ្លួនពីទីក្រុងកណ្តាលចំនួនប្រាំមួយទៅកាន់គោលដៅជិះស្គីចំនួនប្រាំបួន United ផ្តល់ជូនអតិថិជននូវសេវាកម្មច្រើនបំផុតទៅកាន់គោលដៅជិះស្គីច្រើនបំផុតនៅទូទាំងសហរដ្ឋអាមេរិក។
• ក្នុងអំឡុងឆ្នាំ 2017 បានទទួលយកយន្តហោះ Boeing ថ្មីចំនួន 19 គ្រឿង រួមទាំងយន្តហោះ 777-300ER ចំនួន 787 គ្រឿង 9-737 ចំនួន 800 គ្រឿង 320-319 ចំនួន XNUMX គ្រឿង និងយន្តហោះ Airbus ប្រើប្រាស់ចំនួន XNUMX គ្រឿង រួមទាំងយន្តហោះ AXNUMX ចំនួនពីរ និង AXNUMX ចំនួនប្រាំមួយ។
• បានប្រកាសកិច្ចព្រមព្រៀងជាមួយក្រុមហ៊ុន Boeing ដើម្បីបំប្លែងការបញ្ជាទិញ 100 MAX 737 គ្រឿងបច្ចុប្បន្នទៅជាយន្តហោះ 737 MAX 10 ដែលចាប់ផ្តើមនៅចុងឆ្នាំ 2020 ។
• បានប្រកាសអំពីកិច្ចព្រមព្រៀងជាមួយក្រុមហ៊ុន Airbus ដើម្បីកែប្រែការបញ្ជាទិញ A350 របស់ខ្លួនដែលបណ្តាលឱ្យមានការបំប្លែងប្រភេទម៉ូដែលពី A350-1000 ទៅ A350-900 ការកើនឡើងនៃទំហំបញ្ជាទិញពី 35 ទៅ 45 យន្តហោះ និងការពន្យាពេលនៃការដឹកជញ្ជូនដំបូងរហូតដល់យឺត។ ២០២២។
• ចូលនិវត្តន៍ពីយន្តហោះ Boeing 747 ដែលជានិមិត្តរូបរបស់ក្រុមហ៊ុនជាមួយនឹងការហោះហើរលាចុងក្រោយរវាង San Francisco និង Honolulu ។

បទពិសោធន៍អតិថិជន

• បានចាត់វិធានការមួយចំនួនដើម្បីកែលម្អបទពិសោធន៍អតិថិជនទាំងមូល – រួមទាំងការផ្តល់ឧបករណ៍បន្ថែមទៀតដល់បុគ្គលិកដើម្បីជួយដល់អតិថិជន និងការបង្កើនប្រាក់សំណងសម្រាប់ការឡើងយន្តហោះដែលត្រូវបានបដិសេធ។
• បានដាក់ឱ្យដំណើរការតុដំណោះស្រាយអតិថិជនថ្មីពេញប្រព័ន្ធជាមួយនឹងក្រុមដែលខិតខំប្រឹងប្រែងដើម្បីបង្កើតដំណោះស្រាយប្រកបដោយភាពច្នៃប្រឌិត ដើម្បីជួយអតិថិជនក្នុងការទៅដល់គោលដៅចុងក្រោយរបស់ពួកគេ នៅពេលដែលផែនការធ្វើដំណើររបស់ពួកគេមិនដូចការរំពឹងទុក។
• ការថយចុះការឡើងយន្តហោះដែលបដិសេធដោយអចេតនាដោយ 92% ចាប់តាំងពីខែមេសា ហើយនៅក្នុងខែធ្នូមានតែ 13 ប៉ុណ្ណោះដែលត្រូវបានបដិសេធដោយអចេតនា។
• បានធ្វើបច្ចុប្បន្នភាពបទពិសោធន៍ស្ថានីយ Houston និង Newark ជាមួយនឹងការបើកបទពិសោធន៍ OTG បើកផ្លូវសុវត្ថិភាពថ្មីជាមួយនឹងធុងសុវត្ថិភាពស្វ័យប្រវត្តិនៅ Chicago និង Newark និងបានបើកក្លឹប Los Angeles United Club ដែលបានធ្វើឱ្យប្រសើរឡើងថ្មី រួមជាមួយនឹងកន្លែងទទួលសេវាកម្មសកលថ្មីនៅ Houston, Newark និង Los អេនជឺលេស។
• ធ្វើឱ្យប្រសើរឡើងនូវបទពិសោធន៍របស់អតិថិជននៅអាកាសយានដ្ឋានអន្តរទ្វីប Houston George Bush ដោយផ្តល់ជូនអតិថិជននូវរយៈពេលតភ្ជាប់កាន់តែខ្លី ងាយស្រួលជាងមុន និងការចូលទៅកាន់គោលដៅកាន់តែល្អប្រសើរតាមរយៈ "ការដកប្រាក់ឡើងវិញ" នៃមជ្ឈមណ្ឌលនេះ។ UAL នឹង "សងប្រាក់វិញ" Chicago O'Hare ចាប់ផ្តើមនៅខែកុម្ភៈ ឆ្នាំ 2018។
• បានបង្ហាញការកែលម្អថ្មីចំពោះកម្មវិធីទូរស័ព្ទដែលឈ្នះពានរង្វាន់របស់ United រួមមានមុខងារតាមដានកាបូប សមត្ថភាពក្នុងការផ្លាស់ប្តូរ និងលុបចោលជើងហោះហើរក្នុងកម្មវិធី បន្ថែមកាត MileagePlus និង United Club ទៅ Apple Wallet និងអនុញ្ញាតឱ្យអតិថិជនចូលប្រើសំបុត្រយន្តហោះសម្រាប់ក្រុមហ៊ុនដឹកជញ្ជូន 19 ផ្សេងទៀត។
• បានក្លាយជាក្រុមហ៊ុនអាកាសចរណ៍ដំបូងគេដែលផ្តល់ឱ្យអតិថិជននូវលទ្ធភាពទទួលបានព័ត៌មានអំពីជើងហោះហើរ និងជំនាញឧបករណ៍ប្រើប្រាស់ផ្សេងទៀតសម្រាប់ Amazon Alexa, Google Assistant និង Fitbit Ionic smartwatch ។
• បន្តធ្វើឱ្យប្រសើរឡើងនូវឧបករណ៍ចល័តដែលប្រើដោយបុគ្គលិក រួមទាំងការចេញផ្សាយដំបូងនៃកម្មវិធីថែទាំ "ក្នុងពេលបច្ចុប្បន្ន" និងមុខងារថ្មីនៅក្នុងឧបករណ៍អ្នកបម្រើលើយន្តហោះ ដើម្បីបម្រើអតិថិជនឱ្យកាន់តែប្រសើរឡើង។
• ក្រុមហ៊ុនបានទទួលពានរង្វាន់ CIO 100 ដែលជាសញ្ញាទទួលស្គាល់នៃឧត្តមភាពរបស់សហគ្រាសនៅក្នុងបច្ចេកវិទ្យាអាជីវកម្ម។
• បានបើកដំណើរការវិបផតថលអនឡាញថ្មី United Jetstream ក្នុងកិច្ចខិតខំប្រឹងប្រែងដើម្បីធ្វើឱ្យដំណើរការគ្រប់គ្រងការធ្វើដំណើរមានភាពសាមញ្ញ និងផ្តល់ឱ្យអតិថិជនសាជីវកម្ម និងភ្នាក់ងារនូវឈុតឧបករណ៍សេវាកម្មខ្លួនឯងដែលមានលក្ខណៈវិចារណញាណ។