នៅពេលដែលយើងឈានចូលដល់យុគសម័យឌីជីថលដំបូងគេដោយផ្តោតលើការតភ្ជាប់ យើងត្រូវគិតទៅមុខបន្ថែមទៀតអំពីវិធីដែលយើងកំពុងសម្របសម្រួលបទពិសោធន៍ដឹកជញ្ជូនសាធារណៈកម្រិតខ្ពស់។ អ្នកធ្វើដំណើរកំពុងស្វែងរកបទពិសោធន៍ធ្វើដំណើរប្រកបដោយផាសុកភាព និងគ្មានការរំខានដោយគ្មានការរំខាន។
អ្វីដែលអាចបង្កើនបទពិសោធន៍របស់ពួកគេយ៉ាងខ្លាំង និងធានាថាពួកគេកំពុងជ្រើសរើសរបៀបដឹកជញ្ជូនដូចគ្នាម្តងហើយម្តងទៀតគឺព័ត៌មានអ្នកដំណើរតាមពេលវេលាជាក់ស្តែង (RTPI)។ វាផ្តល់ឱ្យអ្នកដំណើរនូវព័ត៌មានផ្ទាល់អំពីតារាងពេលវេលា ការតភ្ជាប់ និងការរំខាន។
ជាការពិតសកល ប្រព័ន្ធព័ត៌មានអ្នកដំណើរ ទីផ្សារត្រូវបានរំពឹងទុក មានតម្លៃ £49.71 ពាន់លាននៅឆ្នាំ 2030ដែលជាការកើនឡើង 13.3% ចន្លោះឆ្នាំ 2020 ដល់ឆ្នាំ 2030។
ព័ត៌មានអ្នកដំណើរតាមពេលវេលាជាក់ស្តែងមានអត្ថប្រយោជន៍ជាច្រើនសម្រាប់ទាំងអ្នកដំណើរ និងអ្នកផ្តល់សេវាដឹកជញ្ជូន។ នេះគឺជាអត្ថប្រយោជន៍កំពូលទាំងបីដែលផ្តល់ដោយ RTPI ដែលកំពុងជំរុញទីផ្សារឆ្ពោះទៅមុខ។
បទពិសោធន៍ដែលទាក់ទង
អស់រយៈពេលយូរគឺជាថ្ងៃនៃអ្នកដំណើរដែលរង់ចាំនៅចំណតឡានក្រុងដោយសង្ឃឹមថាការដឹកជញ្ជូនរបស់ពួកគេបង្ហាញឡើង ឬត្រូវសួរបុគ្គលិកនៅតុព័ត៌មានអំពីការពន្យារពេលរថភ្លើង។ នេះបង្កើតការកកិតនៅក្នុងបទពិសោធន៍អ្នកដំណើរ និងអាចកាត់បន្ថយអត្រាពេញចិត្តយ៉ាងខ្លាំង ដែលអាចធ្វើឱ្យខូចកេរ្តិ៍ឈ្មោះរបស់អ្នកផ្តល់សេវាដឹកជញ្ជូន។
ជាមួយនឹង RTPI អ្នកដំណើរអាចរីករាយជាមួយបទពិសោធន៍ដែលភ្ជាប់ទំនាក់ទំនងគ្មានថ្នេរ។ ការអាប់ដេតសេវាកម្ម ទីតាំងឡានក្រុងត្រឹមត្រូវ កាលវិភាគ ផ្លូវ និងទិន្នន័យគោលដៅគ្រាន់តែជាព័ត៌មានទាន់ហេតុការណ៍មួយចំនួនដែលអ្នកជិះអាចទទួលបានអត្ថប្រយោជន៍។
សម្រាប់អ្នកបើកបរ RTPI អាចជួយពួកគេអនុវត្តការធ្វើដំណើរដែលមានព័ត៌មាន និងទាន់ពេលវេលា។ ប្រព័ន្ធគ្រប់គ្រងយានជំនិះស្វ័យប្រវត្តិ (AVM) មិនត្រឹមតែអាចធ្វើស្វ័យប្រវត្តិកម្មនូវកិច្ចការទម្លាប់មួយចំនួនរបស់អ្នកបើកបរប៉ុណ្ណោះទេ ប៉ុន្តែពួកគេក៏អាចគណនាយ៉ាងជាក់លាក់នូវការពន្យារពេលបណ្តាញ ពេលវេលាប្លង់របស់អ្នកបើកបរ និងការពន្យារពេលក្នុងការតភ្ជាប់សេវាផងដែរ។ បន្ទាប់មកវាជូនដំណឹងដល់យានជំនិះបន្ទាប់ពីសេវាកម្មឱ្យរង់ចាំ ឬចេញដំណើរ ដូច្នេះអាចជៀសវាងការរំខានដល់សេវាកម្ម។ ព័ត៌មាននេះត្រូវបានបញ្ចូលមិនត្រឹមតែទៅក្នុងប្រព័ន្ធទាំងមូលនៃអ្នកផ្តល់សេវាដឹកជញ្ជូនប៉ុណ្ណោះទេ ប៉ុន្តែក៏ចូលទៅក្នុងការបង្ហាញព័ត៌មានអ្នកដំណើរ និងកម្មវិធីទូរស័ព្ទផងដែរ ដូច្នេះហើយទើបបង្កើតបានបទពិសោធន៍ប្រកបដោយភាពរលូន និងការតភ្ជាប់។
Infotainment ។
អេក្រង់នៅលើយន្តហោះអាចត្រូវបានប្រើដើម្បីបង្ហាញមាតិកាពាណិជ្ជកម្មរួមជាមួយនឹងព័ត៌មានការធ្វើដំណើរដែលមានប្រយោជន៍។ នេះត្រូវបានគេហៅថា infotainmentដែលជាតំណភ្ជាប់ទំនាក់ទំនងដ៏សំខាន់រវាងភ្នាក់ងារដឹកជញ្ជូន និងអ្នកដំណើររបស់ខ្លួន។
អេក្រង់ចំណុចប្រទាក់អ្នកប្រើដែលជាធម្មតាអាចប៉ះអាចត្រូវបានដាក់បញ្ចូលទៅក្នុងប្រព័ន្ធអេកូឡូស៊ីផ្សេងៗដោយសារជម្រើសនៃការតភ្ជាប់បណ្តាញចុងក្រោយបំផុតដែលមានរួមទាំង wi-fi និង 5G ។ បន្ទាប់មក វាអាចបង្ហាញខ្លឹមសារពាណិជ្ជកម្មតាមរយៈបច្ចេកវិទ្យាកម្មវិធីដែលបានកំណត់ពេល ដែលមិនត្រឹមតែជូនដំណឹងដល់អ្នកដំណើរអំពីគោលការណ៍របស់ក្រុមហ៊ុន វិធានការសុវត្ថិភាព និងការធ្វើបច្ចុប្បន្នភាពកាលវិភាគប៉ុណ្ណោះទេ ប៉ុន្តែថែមទាំងផ្សព្វផ្សាយសេវាកម្ម ការផ្តល់ជូន និងតម្លៃរបស់វាផងដែរ។ វិធីនោះ និយោជិតអាចកំណត់អាទិភាពការងារបានប្រសើរជាងមុន និងមានប្រសិទ្ធភាពជាង។
មិនត្រឹមតែប៉ុណ្ណឹងទេ ពត៌មានកំសាន្តក៏អាចត្រូវបានប្រើជាឧបករណ៍រកប្រាក់ដោយបើកមាតិកាផ្សាយពាណិជ្ជកម្មផងដែរ។ ជាមួយនឹងអ្នកដំណើរកាន់តែច្រើនឡើងៗ ឱកាសសម្រាប់ការរកប្រាក់កំពុងកើនឡើង។ ជាឧទាហរណ៍ក្នុងឆ្នាំ 2021 អ្នកដំណើរ 70,813.26 លានគីឡូម៉ែត្រត្រូវបានទៅដល់ដោយផ្លូវដែកនៅចក្រភពអង់គ្លេស ហើយតួលេខនេះត្រូវបានគេព្យាករណ៍ថានឹងឈានដល់ 82,814.66 លានគីឡូម៉ែត្រក្នុង 2025 ។
មាតិកាពាណិជ្ជកម្មដែលបានបង្ហាញអាចត្រូវបានគ្រប់គ្រងយ៉ាងងាយស្រួល និងកំណត់ពេលនៅលើកន្លែងឈប់ ទីតាំង កាលបរិច្ឆេទ និងពេលវេលាជាក់លាក់ដើម្បីកំណត់គោលដៅអ្នកប្រើប្រាស់នៅពេលត្រឹមត្រូវ។
ការគ្រប់គ្រងការបង្វែរផ្លូវ
ប្រព័ន្ធ RTPI ក៏អាចបង្កើនប្រសិទ្ធភាពការបង្វែរផ្លូវ កាត់បន្ថយការហៅសេវា និងអនុញ្ញាតឱ្យអ្នកត្រួតពិនិត្យសេវាកម្មផ្តោតលើការគ្រប់គ្រងការរំខានដោយផ្ទាល់ ដូច្នេះកាត់បន្ថយផលប៉ះពាល់ និងភាពធ្ងន់ធ្ងររបស់វា។ តាមរយៈការរួមបញ្ចូល GPS ការបង្ហាញផែនទីអាចផ្តល់ឱ្យអ្នកបើកបរនូវផ្លូវត្រឹមត្រូវដែលបង្ហាញពួកគេពីកន្លែងដែលត្រូវបើកបរ។
នេះមានប្រយោជន៍ជាពិសេសក្នុងអំឡុងពេលបង្វែរ ព្រោះអ្នកបើកបរអាចដើរតាមផ្លូវបង្វែរ។ វាក៏អាចជួយរៀបចំផែនការនៃការបង្វែរ និងការរំខាននាពេលអនាគតផងដែរ។ បន្ទាប់មក ព័ត៌មាននេះត្រូវបានបញ្ចូលតាមបណ្តាញទំនាក់ទំនងអ្នកដំណើរផ្សេងៗ ដូចជាអេក្រង់ និងកម្មវិធីទូរស័ព្ទ ដូច្នេះហើយទើបបង្កើតបទពិសោធន៍អ្នកដំណើរគ្មានថ្នេរ។
ឥឡូវនេះគឺជាពេលវេលាដ៏ត្រឹមត្រូវក្នុងការវិនិយោគលើបច្ចេកវិទ្យា និងប្រព័ន្ធដែលនឹងលើកកម្ពស់ការធ្វើដំណើររបស់អ្នកដំណើរ បង្កើនប្រសិទ្ធភាពប្រតិបត្តិការ និងជាលទ្ធផលកាត់បន្ថយការចំណាយ។ ព័ត៌មានអ្នកដំណើរតាមពេលវេលាជាក់ស្តែងផ្តល់នូវបទពិសោធន៍អ្នកដំណើរប្រកបដោយភាពវៃឆ្លាត និងគ្មានថ្នេរ ការបង្កើនប្រសិទ្ធភាពការងារប្រចាំថ្ងៃ និងប្រសិទ្ធភាពរបស់អ្នកបើកបរ។ បទពិសោធន៍ដែលបានតភ្ជាប់ RTPI គឺជាទិសដៅដែលការចល័តសកលគួរតែឆ្ពោះទៅរកដោយកម្លាំងពេញលេញ។
អ្វីដែលត្រូវយកចេញពីអត្ថបទនេះ៖
- Long gone are the days of passengers waiting at a bus stop in the hope that their transport shows up or having to ask staff at the information desk about train delays.
- This information is fed not only into the entire system of the transport provider but also into passenger information displays and mobile apps, thus creating a seamless and connected experience.
- This creates friction in the passenger experience and can significantly reduce satisfaction rates, which can be damaging to the reputation of the transport provider.
