ការងើបឡើងវិញនៃការធ្វើដំណើរថ្មីត្រូវការការវិវត្តន៍មួយ។

ហ៊ីលតុន
និពន្ធដោយ លោក Juergen T Steinmetz

ឆ្នាំ 2022 នឹងឃើញការបន្តឆ្ពោះទៅរកការងើបឡើងវិញ នៅពេលដែលឧស្សាហកម្មសណ្ឋាគារឆ្លើយតបទៅនឹងតម្រូវការដែលកំពុងវិវត្តនៃអ្នកដំណើរ "ថ្មី" ។
សណ្ឋាគារនឹងត្រូវការការគិតទុកជាមុន និងភាពបត់បែនក្នុងការគ្រប់គ្រង
ភាពប្រែប្រួលបន្ត។ ប៉ុន្តែ​បញ្ហា​ប្រឈម​នៃ​ឆ្នាំ​មុនៗ​បាន​រៀបចំ​សណ្ឋាគារ​ឱ្យ​បាន​ល្អ​ដើម្បី​ដណ្តើម​យក​ឱកាស​នៅ​ខាង​មុខ។

<

តម្រូវការ និងបំណងប្រាថ្នារបស់អ្នកដំណើរថ្មីមានផលប៉ះពាល់ដល់សណ្ឋាគារ ដោយសារពួកគេកំណត់អាទិភាពជាយុទ្ធសាស្រ្ត និងផ្តោតលើធនធាន និងការវិនិយោគដើម្បីបំពេញតម្រូវការរបស់ភ្ញៀវប្រកបដោយប្រសិទ្ធភាព។ នៅឆ្នាំ 2022 ការកសាងកម្លាំងការងារឡើងវិញ ការកើនឡើងទ្វេដងលើនិរន្តរភាព និងការគិតឡើងវិញអំពីភាពស្មោះត្រង់នឹងជាផ្នែកសំខាន់សម្រាប់សណ្ឋាគារដែលចង់ពាក់ព័ន្ធនឹងអ្នកធ្វើដំណើរថ្មី។

ការកសាងកម្លាំងបុគ្គលិកសណ្ឋាគារឡើងវិញសម្រាប់យុគសម័យថ្មីនៃការធ្វើដំណើរ

បញ្ហាប្រឈមរបស់បុគ្គលិកបានរារាំងការវិលត្រឡប់ទៅរកភាពប្រក្រតីឡើងវិញនៅក្នុងសណ្ឋាគារជាច្រើននៅទូទាំងប្រទេស ដែលធ្វើឱ្យវាពិបាកក្នុងការឆ្លើយតបទៅនឹងតម្រូវការដែលកំពុងកើនឡើង។ ខណៈពេលដែលស្ទើរតែគ្រប់ឧស្សាហកម្មទាំងអស់ជួបប្រទះនឹងការខ្វះខាតកម្លាំងពលកម្មកាលពីឆ្នាំមុន ការខ្វះខាតមានកម្រិតខ្លាំងនៅក្នុងសណ្ឋាគារ ដោយសារតែទាំងការបញ្ឈប់ពីការងាររាតត្បាត និងរលកនៃមនុស្សចាកចេញដោយស្ម័គ្រចិត្ត ដែលជារឿយៗសម្រាប់ឱកាសនៅក្នុងឧស្សាហកម្មផ្សេងទៀត។

លទ្ធផលនៃការស្ទង់មតិរបស់សមាជិក AHLA ខែតុលា ឆ្នាំ 2021 បង្ហាញពីស្ថានភាពធ្ងន់ធ្ងរនៅពេលនេះ។
អ្នកឆ្លើយសំណួរស្ទើរតែទាំងអស់ (94%) និយាយថា សណ្ឋាគាររបស់ពួកគេមានបុគ្គលិកមិនគ្រប់គ្រាន់ រួមទាំង 47% ដែលនិយាយថាពួកគេខ្វះបុគ្គលិកយ៉ាងធ្ងន់ធ្ងរ។ លើសពីនេះទៅទៀត 96% នៃអ្នកឆ្លើយសំណួរកំពុងព្យាយាមជួល ប៉ុន្តែមិនអាចបំពេញមុខតំណែងបើកចំហបានទេ។

នៅពេលដែលឧស្សាហកម្មសណ្ឋាគារបន្តនៅលើផ្លូវឆ្ពោះទៅរកការងើបឡើងវិញនៅឆ្នាំ 2022 ការកសាងអាងទេពកោសល្យឡើងវិញនឹងមានសារៈសំខាន់ក្នុងការបម្រើតម្រូវការរបស់អ្នកដំណើរថ្មី។ បន្ទាប់ពីទាំងអស់, នេះ។
ឧស្សាហកម្ម​ត្រូវ​បាន​គេ​ព្យាករ​ថា​នឹង​បញ្ចប់​ឆ្នាំ 2022 ធ្លាក់​ចុះ​កម្មករ 166,000 បើ​ធៀប​នឹង​ឆ្នាំ 2019.37
ការ​ជ្រើសរើស​កម្មករ​ក៏​នឹង​មាន​ភាព​ស្មុគស្មាញ​ជាង​មុន​នៅ​ទូទាំង​ឧស្សាហកម្ម​ជា​ច្រើន​ដែល​បាន​ផ្តល់​ឱ្យ
ការប្រកួតប្រជែងខ្លាំង។

ដំណឹងល្អគឺថាមានឱកាសដើម្បីទាក់ទាញ និងរក្សាបុគ្គលិកថ្មី
វិធី។ នេះអាចមានន័យថាការកសាងលើកិច្ចខិតខំប្រឹងប្រែងដែលមានស្រាប់ដើម្បីអប់រំមនុស្សអំពីអ្វីៗទាំងអស់។
ផ្លូវអាជីពដ៏គួរឱ្យរំភើប និងផ្តល់នូវការអភិវឌ្ឍន៍អាជីព និងការបណ្តុះបណ្តាលជំនាញពាក់ព័ន្ធ។

បេក្ខជនសព្វថ្ងៃនេះយកចិត្តទុកដាក់លើផ្លូវអាជីព ការរៀបចំការងារដែលអាចបត់បែនបាន និងការបណ្តុះបណ្តាលជំនាញដែលរក្សាឱ្យពួកគេមានការងារធ្វើទៅថ្ងៃអនាគត។ សណ្ឋាគារក៏មានឱកាសដើម្បីពង្រឹងការអនុវត្តភាពចម្រុះ និងការរួមបញ្ចូលរបស់ពួកគេ ជំរុញអាជីពសម្រាប់មនុស្សដែលមានពណ៌សម្បុរ និងស្ត្រី និងធានាថាបុគ្គលិកគ្រប់កម្រិតមានភាពចម្រុះដូចភ្ញៀវរបស់ពួកគេ។

ការកើនឡើងទ្វេដងលើនិរន្តរភាពសម្រាប់មនុស្ស និងភពផែនដី

ខណៈដែលអ្នកធ្វើដំណើរថ្មីស្វែងរកអាជីវកម្មជាមួយម៉ាកសណ្ឋាគារដែលស្របតាមគោលបំណងផ្ទាល់ខ្លួនរបស់ពួកគេ ការប្តេជ្ញាចិត្តរបស់សណ្ឋាគារចំពោះនិរន្តរភាពនឹងមានឥទ្ធិពលកាន់តែខ្លាំងឡើងលើការសម្រេចចិត្តទិញ។ ការស្ទាបស្ទង់មតិជាសាកលនាពេលថ្មីៗនេះលើអ្នកធ្វើដំណើរបង្ហាញថាផ្នែកកំពូលទាំងបីដែលអ្នកប្រើប្រាស់គិតថាក្រុមហ៊ុនទេសចរណ៍គួរតែផ្តោតលើតំបន់នេះគឺការកាត់បន្ថយការបំភាយកាបូន ការកែច្នៃឡើងវិញ និងការកាត់បន្ថយកាកសំណល់អាហារ។ ពួកគេក៏ចាប់អារម្មណ៍លើសកម្មភាពដែលដោះស្រាយបញ្ហាប្លាស្ទិកដែលប្រើបានតែមួយដង កាកសំណល់ទឹក និងការអភិរក្សអគ្គិសនី។

ដោយសារម្ចាស់សណ្ឋាគារនៅតែមានអារម្មណ៍ថាមានសម្ពាធនៃសេដ្ឋកិច្ចរាតត្បាត និងតម្រូវការក្នុងការកំណត់អាទិភាពលើការចំណាយលើមូលដ្ឋានគ្រឹះនៃការរក្សាអាជីវកម្មឱ្យដំណើរការ ការវិនិយោគលើនិរន្តរភាពអាចហាក់ដូចជាមានអាទិភាពតិចជាងភ្លាមៗ។
ទោះជាយ៉ាងណាក៏ដោយ សណ្ឋាគារមិនចាំបាច់ធ្វើការជ្រើសរើសរវាង "ការធ្វើរឿងត្រឹមត្រូវ" និងការធ្វើរឿងប្រកបដោយការប្រុងប្រយ័ត្នផ្នែកហិរញ្ញវត្ថុនៅពេលនិយាយអំពីនិរន្តរភាពនោះទេ។

គោលដៅគឺដើម្បីតម្រឹមការវិនិយោគប្រកបដោយនិរន្តរភាពជាមួយនឹងការត្រឡប់មកវិញផ្នែកហិរញ្ញវត្ថុដើម្បីផ្លាស់ទីលើសពីការចំណាយសាមញ្ញនៃការអនុលោមតាមច្បាប់។ ការវិនិយោគនៅក្នុងកម្មវិធីដែលមានភាពស្អិតរមួត ទំនាក់ទំនងយ៉ាងច្បាស់ និងផ្តល់ឱ្យម្ចាស់នូវការត្រឡប់មកវិញផ្នែកហិរញ្ញវត្ថុដ៏រឹងមាំ - មិនថាតាមរយៈការរចនាសណ្ឋាគារបៃតង ការជំរុញប្រសិទ្ធភាពថាមពលតាមរយៈប្រព័ន្ធអគារ ឬការចូលរួមក្នុងកិច្ចព្រមព្រៀងទិញថាមពលកកើតឡើងវិញក្នុងនាមអ្នកទទួលសិទ្ធិផ្តាច់មុខ - នឹងកាន់តែក្លាយជាច្បាប់។ ជាជាងករណីលើកលែង ខណៈដែលអ្នកធ្វើដំណើរថ្មី ងាកទៅរកម៉ាកដែលផ្តល់តម្លៃដល់និរន្តរភាព និងទំនួលខុសត្រូវសង្គម។

ការគិតឡើងវិញនូវភាពស្មោះត្រង់លើសពីពិន្ទុ

កម្មវិធីភក្ដីភាពដែលកំណត់គោលដៅតម្រូវការរបស់អ្នកធ្វើដំណើរអាជីវកម្ម ហើយផ្អែកលើចំណុចដែលទទួលបាននឹងមានភាពពាក់ព័ន្ធតិចជាងមុន។ កម្មវិធីចាំបាច់ឥឡូវនេះសម្រាប់អ្នកដែលធ្វើដំណើរតិច និងសម្រាប់គោលបំណងកម្សាន្ត។ ករណីនៅក្នុងចំណុច៖ ក្នុងខែកញ្ញា ឆ្នាំ 2021 អ្នកដំណើរ 41% នៅសហរដ្ឋអាមេរិកបានទៅលេងគ្រួសារ និងមិត្តភក្តិ ហើយ 41% កំពុងវិស្សមកាល។ មានតែ 8% ប៉ុណ្ណោះដែលកំពុងធ្វើដំណើរអាជីវកម្ម ហើយ 6% បានទៅចូលរួមសន្និបាត ឬសន្និសីទទាក់ទងនឹងការងារ។

ការពិតគឺថាគម្រោងភក្ដីភាពដែលផ្អែកលើភាពញឹកញាប់នៃការធ្វើដំណើរគឺមិនដំណើរការជាមួយនឹងអាកប្បកិរិយារបស់អ្នកដំណើរថ្មី និងជាមួយនឹងបរិយាកាសតម្រូវការដែលត្រូវបានបង្ក្រាប។ ហើយទោះបីជាតម្រូវការកើនឡើងក្នុងប៉ុន្មានខែ និងឆ្នាំខាងមុខក៏ដោយ ភាពចម្រុះនៃការធ្វើដំណើរអាជីវកម្ម និងការកម្សាន្តនឹងត្រូវបានផ្លាស់ប្តូរជាអចិន្ត្រៃយ៍ ហើយកម្មវិធីភក្ដីភាពគួរតែស្របតាមអាកប្បកិរិយាបច្ចុប្បន្នរបស់អ្នកដំណើរដើម្បីចូលរួមយ៉ាងពិតប្រាកដ។

សណ្ឋាគារដែលបង្កើតកម្មវិធីភាពស្មោះត្រង់ឡើងវិញនៅក្នុងសក្ដានុពលនៃគំរូតម្រូវការថ្មីគឺស្ថិតក្នុងទីតាំងល្អបំផុតក្នុងការកសាងភាពស្មោះត្រង់។ នេះមានន័យថាគណនេយ្យសម្រាប់គំរូបទពិសោធន៍ គំរូទិន្នន័យ និងគំរូអាជីវកម្ម។ ផ្នែកទាំងអស់នេះធ្វើការរួមគ្នាដើម្បីបង្កើតកម្មវិធីភក្ដីភាពដោយផ្អែកលើតម្រូវការរបស់មនុស្ស ខណៈពេលដែលគាំទ្រដល់ទិដ្ឋភាពប្រតិបត្តិការនៃការចែកចាយពួកគេ។

អ្វី​ដែល​ត្រូវ​យក​ចេញ​ពី​អត្ថបទ​នេះ៖

  • Investing in programs that are cohesive, clearly communicated, and provide owners with a solid financial return—whether through green hotel design, driving energy efficiency through building systems, or engaging in renewable power purchase agreements on behalf of franchisees—will increasingly become the rule rather than the exception as new travelers gravitate toward brands that value sustainability and social responsibility.
  • ដោយសារម្ចាស់សណ្ឋាគារនៅតែមានអារម្មណ៍ថាមានសម្ពាធនៃសេដ្ឋកិច្ចរាតត្បាត និងតម្រូវការក្នុងការកំណត់អាទិភាពលើការចំណាយលើមូលដ្ឋានគ្រឹះនៃការរក្សាអាជីវកម្មឱ្យដំណើរការ ការវិនិយោគលើនិរន្តរភាពអាចហាក់ដូចជាមានអាទិភាពតិចជាងភ្លាមៗ។
  • The reality is that loyalty schemes based on the frequency of travel are out of step with the behaviors of the new traveler and with a suppressed demand environment.

អំពី​អ្នក​និពន្ធ

លោក Juergen T Steinmetz

Juergen Thomas Steinmetz បានធ្វើការជាបន្តបន្ទាប់នៅក្នុងឧស្សាហកម្មទេសចរណ៍និងទេសចរណ៍ចាប់តាំងពីគាត់នៅក្មេងនៅប្រទេសអាល្លឺម៉ង់ (១៩៧៧) ។
គាត់បានបង្កើត eTurboNews ក្នុងឆ្នាំ ១៩៩៩ ជាព្រឹត្តិប័ត្រព័ត៌មានតាមអ៊ិនធរណេតដំបូងបង្អស់សម្រាប់ឧស្សាហកម្មទេសចរណ៍ពិភពលោក។

ជាវប្រចាំ
ជូនដំណឹងអំពី
ភ្ញៀវ
0 យោបល់
មតិប្រតិកម្មក្នុងជួរ
មើលមតិយោបល់ទាំងអស់
0
សូមជួយផ្តល់យោបល់។x
ចែករំលែកទៅកាន់...