វឌ្ឍនភាពនៅក្នុងឧស្សាហកម្មបច្ចេកវិទ្យាធ្វើដំណើរ

ប្រធាន និងជានាយកប្រតិបត្តិនៃក្រុមហ៊ុន Travelport លោក Gordon Wilson បានគូសបញ្ជាក់ពីការវិវឌ្ឍន៍នៃបច្ចេកវិទ្យាដែលធ្វើអោយឧស្សាហកម្មធ្វើដំណើរ។

ថ្លែងនៅទីក្រុង Atlanta ក្នុងកម្មវិធី The Beat Live លោក Wilson បានលើកឡើងពីវឌ្ឍនភាពដែលបានធ្វើឡើងរួចមកហើយក្នុងការអនុញ្ញាតឱ្យក្រុមហ៊ុនអាកាសចរណ៍អាចលក់មាតិការបស់ពួកគេទៅកាន់ភ្នាក់ងារទេសចរណ៍ និងបណ្តាញធ្វើដំណើរសាជីវកម្ម ល្បឿនដែលផលិតផលក្រុមហ៊ុនអាកាសចរណ៍ថ្មីអាចត្រូវបានណែនាំ - ជាធម្មតាក្នុងពេលតែមួយនៅក្នុងបណ្តាញទាំងនេះ។ ដូចនៅក្នុងបណ្តាញលក់ដោយផ្ទាល់របស់ក្រុមហ៊ុនអាកាសចរណ៍ - និងសមត្ថភាពដែលអនុញ្ញាតឱ្យក្រុមហ៊ុនអាកាសចរណ៍ធ្វើការផ្តល់ជូនផ្ទាល់ខ្លួន ឬតម្រូវតាមតម្រូវការ។

លោក Wilson ក៏បាននិយាយអំពីរបៀបដែលបណ្តាញប្រយោលកំពុងទទួលយកនូវ New Distribution Capability (NDC) API របស់ IATA ។

លោកបានប្រកាសថា Travelport គ្រោងនឹងដាក់ដំណើរការកំណែដំបូងនៃសមត្ថភាពនេះទៅក្នុងបរិយាកាសផលិតកម្មក្នុងត្រីមាសនេះ ដែលជាក្រុមហ៊ុនខ្នាតធំដំបូងគេដែលសម្រេចបាននូវកម្រិតខ្ពស់បំផុតនៃវិញ្ញាបនប័ត្រ IATA NDC ជាអ្នកប្រមូលផ្តុំកាលពីឆ្នាំមុន។

លោក Wilson បានសម្តែងការប្រុងប្រយ័ត្នចំពោះ NDC លើបញ្ហាដូចជាល្បឿននៃការឆ្លើយតបដែលទាក់ទងធៀបទៅនឹងពេលវេលាឆ្លើយតបរហ័ស និងត្រឹមត្រូវដែលបានផ្តល់នៅថ្ងៃនេះនៅក្នុងបណ្តាញប្រយោល និងការបកស្រាយផ្សេងៗគ្នាក្នុងចំណោមក្រុមហ៊ុនអាកាសចរណ៍នៃ NDC API ។ លោក​ថា នេះ​អាច​ជំរុញ​ឲ្យ​មាន​តម្លៃ​សេវា និង​ពេលវេលា​ក្នុង​ការ​អនុវត្ត។ បញ្ហាប្រឈមបន្ថែមទៀតស្ថិតនៅក្នុងគំរូពាណិជ្ជកម្មដែលមិនទាន់ដោះស្រាយ ដែលឧស្សាហកម្មត្រូវការយល់ព្រម។ ទាំង​អស់​នេះ​នឹង​ក្លាយ​ជា​បញ្ហា​ដែល​តម្រូវ​ឱ្យ​ឧស្សាហកម្ម​ត្រូវ​រួម​គ្នា​រក​ដំណោះស្រាយ។

នៅក្នុងសុន្ទរកថាគន្លឹះរបស់គាត់នៅក្នុងព្រឹត្តិការណ៍នេះ លោក Wilson ក៏បានលើកឡើងពីសារៈសំខាន់នៃការរីកលូតលាស់នៃបច្ចេកវិទ្យាធ្វើដំណើរសំខាន់ៗចំនួនបួនបន្ថែមទៀត៖

• ទូរស័ព្ទចល័ត៖ ក្នុងរយៈពេលប៉ុន្មានឆ្នាំខាងមុខ គាត់រំពឹងថា 70% នៃប្រតិបត្តិការ Travelport ដំណើរការនឹងមានប្រភពចេញពីកម្មវិធីទូរស័ព្ទ។ ដោយអត្ថាធិប្បាយក្នុងខួបដប់ឆ្នាំនៃកម្មវិធីក្រុមហ៊ុនអាកាសចរណ៍ដំបូង គាត់បានចង្អុលទៅមុខងារកម្មវិធី "Look & Book" ថ្មីរបស់ easyJet ដែលត្រូវបានបង្កើតឡើងដោយជំនួយពី Travelport ដែលអាចឱ្យអ្នកប្រើប្រាស់ Instagram ភ្ជាប់ទៅកាន់ការផ្តល់ជូនជើងហោះហើររបស់ easyJet ដើម្បីហោះហើរទៅកាន់គោលដៅដោយគ្រាន់តែចុចលើ រូបភាពនៃទីតាំងនោះ។

• Artificial Intelligence៖ Travelport កំពុងកាត់បន្ថយចំនួនប្រតិបត្តិការដែលបានផ្ញើទៅកាន់ក្រុមហ៊ុនអាកាសចរណ៍សម្រាប់សារពើភ័ណ្ឌកន្លែងអង្គុយ ដោយសិក្សា និងព្យាករណ៍ពីអត្រានៃការពុកផុយនៅក្នុងចំនួនសារពើភ័ណ្ឌរបស់ពួកគេ។ លោក Wilson បាននិយាយថា នេះអាចនាំឱ្យមានការកាត់បន្ថយការផ្ញើសារទៅកាន់ប្រព័ន្ធអាកាសចរណ៍ពី 50-80% ដែលនាំឱ្យមានការចំណាយទាប និងការកែលម្អបន្ថែមទៀតនៅក្នុងល្បឿននៃការឆ្លើយតប។

• មនុស្សយន្ត៖ លោក Wilson បានព្យាករណ៍ថា 70% នៃប្រតិបត្តិការទូរស័ព្ទនឹងមិនត្រូវបានប៉ះពាល់ដោយមនុស្សទេ រួមទាំងការផ្លាស់ប្តូរ ឬការបន្ថែមផងដែរ ដោយសារមនុស្សយន្តនឹងគ្រប់គ្រងសមាមាត្រដ៏សំខាន់នៃចរាចរណ៍សំឡេងដែលបានបង្កើតទៅកាន់ភ្នាក់ងារធ្វើដំណើរនាពេលបច្ចុប្បន្ននេះ។ គាត់បានលើកឡើងពី Agency Efficiency Suite ផ្ទាល់ខ្លួនរបស់ Travelport ដែលជាម៉ាស៊ីនព្រឹត្តិការណ៍ផ្អែកលើពពក ដែលមានសមត្ថភាពចាប់ផ្តើមការងារស្វ័យប្រវត្តិកម្មមនុស្សយន្តជាច្រើន ដែលផ្តល់សេរីភាពដល់ភ្នាក់ងារទេសចរណ៍ ដើម្បីផ្តោតលើសកម្មភាពបន្ថែមតម្លៃបន្ថែម។

• ទិន្នន័យ និងការវិភាគ៖ ដោយបញ្ជាក់ថា ទិន្នន័យមានតម្លៃតែនៅពេលវិភាគ និងអនុវត្តបានត្រឹមត្រូវ គាត់បានបន្តទៀតថា អ្នកដែលគាំទ្របដិវត្តន៍ទិន្នន័យដ៏សំខាន់បំផុតរបស់ពិភពលោក IBM បានបង្កើតឧបករណ៍គ្រប់គ្រងការធ្វើដំណើរជាមួយ Travelport ដែលប្រើបញ្ញាសិប្បនិម្មិត ផ្តល់នូវការគណនាការយល់ដឹង ការវិភាគទិន្នន័យព្យាករណ៍ដោយប្រើសេណារីយ៉ូប្រភេទ "what-if" និងទិន្នន័យការធ្វើដំណើរ និងការចំណាយរួមបញ្ចូលគ្នា។

លោក Wilson បានអបអរសាទរឧស្សាហកម្មនេះចំពោះការរីកចម្រើនរបស់ខ្លួនរហូតមកដល់ពេលនេះ ប៉ុន្តែបានប្រឹក្សាថា នេះត្រូវតែបន្តជាមួយនឹងការសម្របសម្រួលកាន់តែប្រសើរឡើងរវាងភាគីពាក់ព័ន្ធ។ លោកបានបញ្ចប់ដោយការបោះឆ្នោតប្រកបដោយទំនុកចិត្តលើវិស័យនេះដោយនិយាយថា "ដរាបណាយើងកំពុងឆ្ពោះទៅមុខ និងក្នុងល្បឿន និងសន្ទុះគួរឱ្យគោរព យើងនឹងដើរលើផ្លូវត្រូវដើម្បីអាចផ្តល់នូវអ្វីដែលប្រសើរជាងថ្ងៃនេះសម្រាប់អ្នកធ្វើដំណើរ"។