Lufthansa Group & SWISS: ការផ្លាស់ប្តូរការគ្រប់គ្រងសំខាន់ៗ

ក្រុមហ៊ុន Lufthansa Group បានធ្វើការផ្លាស់ប្ដូរក្រុមគ្រប់គ្រងរបស់ខ្លួន ដោយលោក Heike Birlenbach ត្រូវបានតែងតាំងជាប្រធានផ្នែកពាណិជ្ជកម្មថ្មី (CCO) នៃក្រុមហ៊ុនអាកាសចរណ៍អន្តរជាតិស្វីស (SWISS)។ Tamur Goudarzi Pour ដែលជា CCO មុនរបស់ SWISS ឥឡូវនេះនឹងត្រួតពិនិត្យបទពិសោធន៍អតិថិជននៅក្នុង Lufthansa គ្រុប. លើសពីនេះ Pour នឹងដឹកនាំក្រុមការងារដែលទើបបង្កើតថ្មីផ្តោតលើការបង្កើនស្ថេរភាពប្រតិបត្តិការ ភាពទាន់ពេលវេលា សេវាកម្មអតិថិជន ការទំនាក់ទំនងអតិថិជន និងដំណើរការដាក់ឥវ៉ាន់នៅឆ្នាំ 2024។

Heike Birlenbach នឹងចាប់ផ្តើមបម្រើការជាប្រធានផ្នែកពាណិជ្ជកម្ម (CCO) នៅ SWISS នៅថ្ងៃទី 1 ខែមករា ឆ្នាំ 2024។

នាងគឺជាអ្នកប្រកាសពីប្រព័ន្ធសម្គាល់មុខនៅ Lufthansa ក្នុងទីក្រុង Berlin ក្នុងខែឧសភាឆ្នាំនេះ

ចាប់តាំងពីឆ្នាំ 2021 មក នាងបានទទួលបន្ទុកផ្នែកបទពិសោធន៍អតិថិជនសម្រាប់ក្រុមហ៊ុនអាកាសចរណ៍របស់ក្រុម។ មុនពេលនោះ នាងបានកាន់តំណែងជា CCO នៅក្រុមហ៊ុនអាកាសចរណ៍ Lufthansa ជាកន្លែងដែលនាងមានទំនួលខុសត្រូវពីរដងសម្រាប់ការលក់នៅក្នុងក្រុមហ៊ុនអាកាសចរណ៍កណ្តាល។ Heike Birlenbach បានចូលរួមជាមួយ Lufthansa ក្នុងឆ្នាំ 1990 ហើយចាប់តាំងពីពេលនោះមកបានកាន់តួនាទីគ្រប់គ្រងផ្សេងៗដែលទាក់ទងនឹងការលក់ និងការអភិវឌ្ឍន៍ផលិតផលនៅទីក្រុងឡុងដ៍ ទីក្រុង Amsterdam ទីក្រុង Milan ទីក្រុង Munich និងទីក្រុង Frankfurt ។ នាងបានទទួលសញ្ញាប័ត្រអនុបណ្ឌិតផ្នែកគ្រប់គ្រងពីសាកលវិទ្យាល័យ McGill ក្នុងទីក្រុង Montreal ប្រទេសកាណាដា។

Tamur Goudarzi Pour នឹងទទួលតួនាទីជាអ្នកដឹកនាំផ្នែកបទពិសោធន៍អតិថិជនរបស់ Lufthansa Group ដែលចាប់ផ្តើមពីថ្ងៃទី 1 ខែមករា ឆ្នាំ 2024។ គាត់ក៏នឹងទទួលបន្ទុកលើក្រុមការងារទូទាំងក្រុមហ៊ុនដែលឧទ្ទិសដល់ការបង្កើនការពេញចិត្តរបស់អតិថិជនក្នុងឆ្នាំខាងមុខនេះ។ ផ្នែកនៃស្ថេរភាពប្រតិបត្តិការ និងអន្តរកម្មរបស់អតិថិជននឹងទទួលបានការយកចិត្តទុកដាក់ជាពិសេស ដោយមានគោលបំណងបង្រួបបង្រួមគំនិតផ្តួចផ្តើមផ្សេងៗ និងការអនុវត្តវិធានការនានាដើម្បីកែលម្អការផ្តល់ និងសេវាកម្ម។ ពីមុនបម្រើការជា CCO នៃ SWISS ចាប់តាំងពីឆ្នាំ 2019 Tamur Goudarzi Pour នាំមកនូវបទពិសោធន៍ដ៏សម្បូរបែប ដោយបានកាន់មុខតំណែងដែលទទួលខុសត្រូវចំពោះការលក់នៅក្នុងតំបន់អាមេរិក និងតំបន់មជ្ឈិមបូព៌ា និងអាហ្វ្រិកនាពេលកន្លងមក។ គាត់បានចូលរួមជាមួយ Lufthansa Group ក្នុងឆ្នាំ 2000 ហើយបានទទួលសញ្ញាប័ត្រអនុបណ្ឌិតផ្នែកទស្សនវិជ្ជាផ្នែកទំនាក់ទំនងអន្តរជាតិពីសាកលវិទ្យាល័យ Cambridge ។

Christina Foerster សមាជិកក្រុមប្រឹក្សាប្រតិបត្តិនៃ Lufthansa Group និយាយថា “ខ្ញុំសូមថ្លែងអំណរគុណចំពោះ Heike Birlenbach សម្រាប់កិច្ចសហប្រតិបត្តិការដ៏ល្អរបស់នាង។ ក្នុងគ្រាដ៏លំបាក នាងបានដើរតួយ៉ាងសំខាន់ក្នុងការបង្កើតផលិតផល និងការផ្តល់ជូនសម្រាប់ភ្ញៀវរបស់យើង។ ខ្ញុំទន្ទឹងរង់ចាំធ្វើការជាមួយ Tamur Goudarzi Pour នាពេលអនាគត។ ជាមួយនឹងជំនាញដ៏អស្ចារ្យរបស់គាត់ និងបទពិសោធន៍ជាច្រើនឆ្នាំនៅក្នុងផ្នែកពាណិជ្ជកម្ម និងចំណេះដឹងយ៉ាងជ្រាលជ្រៅរបស់គាត់អំពីតម្រូវការរបស់អតិថិជនរបស់យើង គាត់នឹងជំរុញយ៉ាងមុតមាំនូវផលិតផល គុណភាព និងគំនិតផ្តួចផ្តើមពិសេសរបស់ Lufthansa Group Airlines ។

លោក Dieter Vranckx នាយកប្រតិបត្តិនៃ SWISSនិយាយថា៖ “ខ្ញុំសូមថ្លែងអំណរគុណដល់ Tamur Goudarzi Pour ចំពោះការប្តេជ្ញាចិត្តដ៏អស្ចារ្យរបស់គាត់ចំពោះប្រទេសស្វីស។ បន្ទាប់ពីឆ្នាំ Covid ដ៏លំបាក គាត់បានដើរតួយ៉ាងសំខាន់ក្នុងការងើបឡើងវិញយ៉ាងឆាប់រហ័សនៃ SWISS ពីវិបត្តិ និងការលេចចេញជាក្រុមហ៊ុនអាកាសចរណ៍មួយក្នុងចំណោមក្រុមហ៊ុនអាកាសចរណ៍ដែលរកបានប្រាក់ចំណេញច្រើនបំផុតនៅអឺរ៉ុប។ ខ្ញុំមានសេចក្តីសោមនស្សរីករាយក្នុងការស្វាគមន៍ Heike Birlenbach ដែលជាអ្នកជំនាញក្រុមហ៊ុនអាកាសចរណ៍ដែលបានបង្ហាញឱ្យឃើញនៅលើយន្តហោះនៅ SWISS ។ ជាមួយនឹងជំនាញដ៏ទូលំទូលាយរបស់នាង ជាពិសេសនៅក្នុងផ្នែកពាណិជ្ជកម្ម នាងពិតជាស័ក្តិសមសម្រាប់ក្រុមរបស់យើង ទាំងផ្ទាល់ខ្លួន និងវិជ្ជាជីវៈ”។