នៅឯកម្មវិធី China Tourists Welcoming (CTW) Awards ដែលប្រារព្ធឡើងនៅទីក្រុងប៉េកាំងកាលពីថ្ងៃទី 22 ខែមេសា នៅដើមឆ្នាំនេះ គោលដៅ និងក្រុមហ៊ុនចំនួន 19 មកពីជុំវិញពិភពលោកត្រូវបានបង្ហាញជាមួយនឹងពានរង្វាន់សម្រាប់ការផ្តល់សេវាកម្ម និងផលិតផលដ៏ល្អសម្រាប់ទីផ្សារទេសចរណ៍ក្រៅប្រទេសដែលកំពុងកើនឡើងពីប្រទេសចិន។
អ្នកឈ្នះបានមកពីប្រទេសហ្វាំងឡង់ ស្វីស ចក្រភពអង់គ្លេស តង់ហ្សានី ហ្សាម៉ាអ៊ីក ម៉ិកស៊ិក សហរដ្ឋអាមេរិក ឌូបៃ អាហ្រ្វិកខាងត្បូង ថៃ ព័រទុយហ្គាល់ អូទ្រីស និងចិន។
ក្នុងនាមជាចៅក្រមសម្រាប់ពានរង្វាន់ទាំងនេះ ខ្ញុំមានសំណាងណាស់ដែលបានអាន និងសិក្សាពាក្យសុំពានរង្វាន់ CTW នីមួយៗ ហើយជាពិសេសនោះគឺថា មកពីក្រុមប្រឹក្សាទេសចរណ៍ហ្សាម៉ាអ៊ីក (JTB)។
JTB បានបញ្ចប់ការឈ្នះពានរង្វាន់មាសសម្រាប់គុណភាពសេវាកម្មនៅក្នុងព្រឹត្តិការណ៍ឆ្នាំនេះ ដោយបានឈ្នះពានរង្វាន់មាសសម្រាប់អ៊ីនធឺណិត និងប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយនៅក្នុងព្រឹត្តិការណ៍ឆ្នាំ 2008 ដែលជាសមិទ្ធិផលដ៏ឆ្នើមមួយពិតប្រាកដមែន!
អស្ចារ្យព្រោះមានតែនៅក្នុងឆ្នាំ 2005 ប៉ុណ្ណោះដែលហ្សាម៉ាអ៊ីកទទួលបានស្ថានភាពគោលដៅដែលបានអនុម័តពីប្រទេសចិន។ មិនយូរប៉ុន្មាន JTB បានកំណត់ថាបញ្ហាប្រឈមដ៏ធំបំផុតរបស់ពួកគេក្នុងការទាក់ទាញភ្ញៀវទេសចរចិនគឺថាប្រជាជនចិនស្ទើរតែមិនដឹងអ្វីទាំងអស់អំពីប្រទេសហ្សាម៉ាអ៊ីក ទីតាំង និងសក្តានុពលរបស់វាជាគោលដៅសម្រាប់ការធ្វើដំណើរ។
ចាប់តាំងពីពេលនោះមក JTB បានវិនិយោគជាយុទ្ធសាស្រ្តក្នុងការចុះឈ្មោះជំនួយ ដំបូន្មាន និងអ្នកជំនាញពីមនុស្សដែលមានបទពិសោធន៍ និងអង្គការដែលយល់ច្បាស់ពីប្រទេសចិន ប្រជាជនចិន វប្បធម៌ចិន អាកប្បកិរិយាអ្នកប្រើប្រាស់ចិន ទីផ្សារការធ្វើដំណើររបស់ប្រទេសចិន ការរំពឹងទុកសេវាកម្មពិសេសរបស់ពួកគេ ការធ្វើអាជីវកម្មនៅក្នុងប្រទេសចិន និង សំខាន់ណាស់ ការចាប់អារម្មណ៍ និងការប្រើប្រាស់អ៊ីនធឺណែតកើនឡើងនៅក្នុងប្រទេសចិន។
ជាឧទាហរណ៍ JTB បានចុះឈ្មោះបណ្តាញធុរកិច្ចចិន (CBN) ដែលមានជំនាញក្នុងការផ្តល់អាជីវកម្មបរទេសជាមួយនឹងសេវាកម្មប្រឹក្សា និងសកម្មភាពទីផ្សារនៅក្នុងប្រទេសចិន។ JTB បានតែងតាំង CBN ឱ្យបង្កើតគេហទំព័រចិន www.visitjamaica.com.cn ដោយមានគោលបំណងលើកកម្ពស់ការយល់ដឹងអំពីប្រទេសហ្សាម៉ាអ៊ីកក្នុងចំណោមពាណិជ្ជកម្មការធ្វើដំណើរ ក៏ដូចជាអ្នកធ្វើដំណើរទូទាំងប្រទេសចិន។
CBN សម្រេចបានវាដោយការដាក់ទីតាំងគេហទំព័រចិនរបស់ JTB នៅលើ "China Wide Web" ដែលជាប្រព័ន្ធសេវាកម្មព័ត៌មានអនឡាញទូទាំងប្រទេសចិនដែលមានមូលដ្ឋានលើភាសាចិន ដោយប្រើប្រាស់បច្ចេកវិទ្យាអ៊ីនធឺណេត និងអ៊ីនត្រាណេតទំនើបបំផុតដើម្បីផ្តល់នូវការស្វែងរកចុងក្រោយបង្អស់។ បន្ទាប់ពីព័ត៌មាន និងការស៊ើបការណ៍ទីផ្សារផ្តាច់មុខដល់អតិថិជនគោលដៅ។
CBN ក៏បានជួយ JTB ដោយផ្តល់យោបល់លើទីតាំងស្តង់នៅឯពិព័រណ៍ពាណិជ្ជកម្ម និងការតាំងពិពណ៌ក្នុងប្រទេសចិន ក៏ដូចជាការផ្តល់ការគាំទ្រជាបន្តពីបុគ្គលិកដែលនិយាយច្រើនភាសាផងដែរ។ លើសពីនេះ សម្ភារៈវត្ថុបញ្ចាំ JTB ទាំងអស់ត្រូវបានបោះពុម្ពជាភាសាចិន ដែលជាសកម្មភាពដាច់ខាតត្រូវតែធ្វើនៅពេលបង្ហាញ ឬតាំងពិព័រណ៍នៅក្នុងប្រទេសចិន។
ព្រឹត្តិការណ៍ទេសចរណ៍ដែលមានការគាំទ្រយ៉ាងល្អនៅក្នុងប្រទេសចិនដែល JTB បានចូលរួមគឺទីផ្សារទេសចរណ៍ និងទេសចរណ៍ក្រៅប្រទេសរបស់ប្រទេសចិន (COTTM) នៅទីក្រុងប៉េកាំង និងទីផ្សារទេសចរណ៍អន្តរជាតិចិន (CITM) ក្នុងទីក្រុងគុនមីង។
JTB បានភ្ជាប់ទំនាក់ទំនង និងបង្កើតទំនាក់ទំនងជាមួយប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយព័ត៌មានដ៏មានឥទ្ធិពលនៅក្នុងប្រទេសចិន ធានានូវរបាយការណ៍ជាបន្តបន្ទាប់ ហើយការចេញផ្សាយព័ត៌មានអំពីប្រទេសហ្សាម៉ាអ៊ីកដែលជាគោលដៅកំពុងត្រូវបានបោះពុម្ពផ្សាយ។ JTB ក៏បានរៀបចំព្រឹត្តិការណ៍ពិសេស និងសកម្មភាព PR នៅក្នុងប្រទេសចិនផងដែរ ដូចជា "Jamaica in China Week" ដើម្បីបង្កើតវត្តមាន និងទទួលបានការបង្ហាញក្នុងចំណោមពាណិជ្ជកម្មការធ្វើដំណើរនៅក្នុងប្រទេសចិន និងអ្នកប្រើប្រាស់ចិន។
JTB បានប្រើយុទ្ធសាស្រ្តទាំងតារាចិន និងចាម៉ៃកា សម្រាប់ព្រឹត្តិការណ៍ និងក្រុមគ្រួសារនៅក្នុងប្រទេសទាំងពីរដើម្បីបង្កើតប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយ និងចំណាប់អារម្មណ៍សាធារណៈ។ ជាឧទាហរណ៍ អត្តពលិកជនជាតិហ្សាម៉ាអ៊ីក Usain Bolt បានជួបជាមួយប្រតិបត្តិករទេសចរណ៍កំពូលរបស់ចិននៅក្នុងប្រទេសចិន ដើម្បីបង្ហាញប្រទេសហ្សាម៉ាអ៊ីកថាជា "ប្រទេសកំណើតរបស់បុរសដែលលឿនបំផុតក្នុងពិភពលោក!"
ឧទាហរណ៍មួយទៀតគឺនៅពេលដែល JTB រៀបចំសម្រាប់ Ciu Jian ដែលត្រូវបានគេស្គាល់ថាជា Godfather នៃតន្ត្រីរ៉ុកនៅក្នុងប្រទេសចិន ដើម្បីទៅទស្សនាប្រទេស Jamaica រួមជាមួយប្រតិបត្តិករទេសចរណ៍សំខាន់ៗចំនួន 10 មកពីប្រទេសចិន ក្នុងពេលដំណាលគ្នាជាមួយនឹងគណៈប្រតិភូរដ្ឋាភិបាលផ្លូវការពីប្រទេសចិន រួមទាំងអនុប្រធានាធិបតីចិនផងដែរ។ បានទៅទស្សនាប្រទេស Carribean ។ ជាថ្មីម្តងទៀត ការផ្តោតលើការទទួលបានការបង្ហាញនិងការយកចិត្តទុកដាក់ជាវិជ្ជមានសម្រាប់ប្រទេសហ្សាម៉ាអ៊ីកជាគោលដៅសម្រាប់អ្នកដំណើរចិន ដែលជាសកម្មភាពបន្ត។
ដើម្បីអប់រំអ្នកផ្គត់ផ្គង់ និងអ្នកពាក់ព័ន្ធនៅក្នុងឧស្សាហកម្មទេសចរណ៍ហ្សាម៉ាអ៊ីកខ្លួនឯង សិក្ខាសាលាក្រៅស្រុករបស់ប្រទេសចិនត្រូវបានប្រារព្ធឡើង ដែលវាគ្មិនចូលរួមរួមមានអ្នកជំនាញចិន Dr. Adam Wu មកពីបណ្តាញធុរកិច្ចចិន និងសាស្រ្តាចារ្យ Dr. Wolfgang Georg Arlt មកពីវិទ្យាស្ថានស្រាវជ្រាវទេសចរណ៍ក្រៅប្រទេសចិន ( កូទ្រី) ។
រដ្ឋបាលទេសចរណ៍ជាតិចិន (CNTA) ទើបតែបានប្រកាសថាប្រទេសចំនួន XNUMX ផ្សេងទៀតបានទទួលការយល់ព្រមលើស្ថានភាពគោលដៅដែលរួមមានប្រទេសអារ៉ាប់រួម Guyana អេក្វាឌ័រ Dominic ម៉ាលី Cape Verde ហ្គាណា Papua New Guinea និង Montenegro ។
ប្រទេសទាំងនេះអាចធ្វើបានល្អក្នុងការសិក្សាផ្លូវរបស់ហ្សាម៉ាអ៊ីក និងក្រុមប្រឹក្សាទេសចរណ៍ជាតិ យុទ្ធសាស្រ្តរបស់ខ្លួនក្នុងការប្រើប្រាស់ជំនាញវិជ្ជាជីវៈ ការផ្តោតជាបន្តលើការកសាង និងរក្សាទំនាក់ទំនងជាវិជ្ជមានជាមួយប្រទេសចិន រដ្ឋាភិបាលរបស់ខ្លួន ពាណិជ្ជកម្មទេសចរណ៍ និងប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយ និងបំណងប្រាថ្នាចង់ស្វែងយល់។ និងមើលថែភ្ញៀវទេសចរណ៍ចិន។ ដូចខុងជឺធ្លាប់បានចែងថា "សិក្សាអតីតកាល បើអ្នកកំណត់អនាគត"។
www.travconsultchina.blogspot.com
អ្វីដែលត្រូវយកចេញពីអត្ថបទនេះ៖
- ចាប់តាំងពីពេលនោះមក JTB បានវិនិយោគជាយុទ្ធសាស្រ្តក្នុងការចុះឈ្មោះជំនួយ ដំបូន្មាន និងអ្នកជំនាញពីមនុស្សដែលមានបទពិសោធន៍ និងអង្គការដែលយល់ច្បាស់ពីប្រទេសចិន ប្រជាជនចិន វប្បធម៌ចិន អាកប្បកិរិយាអ្នកប្រើប្រាស់ចិន ទីផ្សារការធ្វើដំណើររបស់ប្រទេសចិន ការរំពឹងទុកសេវាកម្មពិសេសរបស់ពួកគេ ការធ្វើអាជីវកម្មនៅក្នុងប្រទេសចិន និង សំខាន់ណាស់ ការចាប់អារម្មណ៍ និងការប្រើប្រាស់អ៊ីនធឺណែតកើនឡើងនៅក្នុងប្រទេសចិន។
- Another example was when JTB organized for Ciu Jian, known as the Godfather of rock music in China, to visit Jamaica along with 10 top key tour operators from China, at the same time as an official government delegation from China including the Chinese Vice-President was visiting the Carribean nation.
- These countries could do well to study the path of Jamaica and its national tourist board, its strategy to utilize professional expertise, its ongoing focus on building and maintaining positive relationships with China, its government, its travel trade and media, and its desire to understand and look after Chinese tourists.
