មានរដូវវិស្សមកាលប្រកបដោយសុវត្ថិភាព និងសុវត្ថិភាព

នេះជាការពិតជាពិសេសនៅពេលសំដៅទៅលើផ្នែកដែលសំដៅទៅលើសុវត្ថិភាព និងសុខភាព។ ពីខ្យល់ព្យុះ រហូតដល់ការរញ្ជួយដី ពីឧក្រិដ្ឋកម្ម រហូតដល់អំពើភេរវកម្ម ពីជំងឺរាតត្បាត រហូតដល់ការបិទព្រំដែន ឆ្នាំ 2022 គឺជាឆ្នាំដែលគួរតែបង្រៀនឧស្សាហកម្មទេសចរណ៍ម្តងទៀតថា បើគ្មានកម្មវិធីធានាទេសចរណ៍ខ្លាំងទេ ឧស្សាហកម្មនឹងរងទុក្ខ ហើយប្រាក់ចំណេញនឹងថយចុះ។ 

ពិភពលោកភាគច្រើនកំពុងទទួលយក ទេសចរណ៍ សុវត្ថិភាព និងសុវត្ថិភាពជីវសាស្រ្តយ៉ាងជោគជ័យ។ ពីអូស្ត្រាលី ដល់អឺរ៉ុប និងពីមជ្ឈិមបូព៌ារហូតដល់អាមេរិក មេដឹកនាំទេសចរណ៍ត្រូវប្រឈមមុខនឹងបញ្ហាជាបន្តបន្ទាប់ មេដឹកនាំត្រូវរៀនថារូបភាពមិនត្រឹមត្រូវនៃតំបន់មួយបង្ហាញថាការយល់ឃើញមិនត្រឹមត្រូវអាចបណ្តាលឱ្យស្លាប់ ហើយទាំងអ្នកដឹកនាំឧស្សាហកម្ម និងនយោបាយ។ កុំ​ភ្លេច​ថា ឧស្សាហកម្ម​ទេសចរណ៍​ជា​ឧស្សាហកម្ម​ផុយស្រួយ​ខ្លាំង​ណាស់។

ដើម្បីជួយក្នុងតំបន់របស់អ្នកបង្កើតកម្មវិធីសន្តិសុខទេសចរណ៍ Tourism Tidbits ផ្តល់គំនិតពីជុំវិញពិភពលោក។

មធ្យោបាយដែលទេសចរណ៍មិនអាចរស់បានតែរីកចម្រើន គឺបានមកពីការរៀនសូត្រពីគ្នាទៅវិញទៅមក និងសម្របតាមការអនុវត្តល្អៗពីជុំវិញពិភពលោក។

- យកចិត្តទុកដាក់លើសន្តិសុខទេសចរណ៍ ហើយសន្មត់ថាអ្នកទស្សនាបានអានអំពីកន្លែងមួយមុននឹងធ្វើការជ្រើសរើស។ មូលដ្ឋានរបស់អ្នកគួរធ្វើអ្វីៗគ្រប់យ៉ាងដែលអាចធ្វើទៅបាន ដើម្បីបិទបញ្ជីការណែនាំអំពីការធ្វើដំណើរ និងធ្វើការជាមួយអង្គការអន្តរជាតិ ដើម្បីរក្សាភាពពាក់ព័ន្ធនៅពេលនិយាយអំពីសុវត្ថិភាព និងសុវត្ថិភាព។ នោះមានន័យថារក្សាភាពទាន់សម័យទាក់ទងនឹងការផ្លាស់ប្តូរ វិនិយោគលើសន្តិសុខទេសចរណ៍ និងបណ្តាញជាមួយអ្នកធ្វើការសម្រេចចិត្តជុំវិញពិភពលោក។

- ត្រូវប្រាកដថាផែនការរបស់អ្នកមានតម្លាភាព និងទទួលបានការគាំទ្រជាសាធារណៈ។ គោលការណ៍នេះមានន័យថា អ្នកពាក់ព័ន្ធទាំងអស់ក្នុងសន្តិសុខទេសចរណ៍ដឹងពីចំនួនប្រាក់ដែលត្រូវចំណាយ នៅឯណា និងរបៀបដែលប្រាក់ចំណូលត្រូវបានបង្កើត។ ប្រសិនបើអាចធ្វើបាន វិស័យឯកជនគួរតែផ្តល់យ៉ាងហោចណាស់ 33% នៃមូលនិធិដែលត្រូវការសម្រាប់មូលដ្ឋានដែលមានសុវត្ថិភាព និងសុវត្ថិភាព។ ប្រាក់ទាំងអស់ត្រូវបានកាន់កាប់ដោយមូលនិធិសន្តិសុខទេសចរណ៍ជាមួយនឹងក្រុមប្រឹក្សាភិបាល និងធ្វើសវនកម្មលើមូលដ្ឋានប្រចាំឆ្នាំ។

- ត្រូវប្រាកដថាសាធារណជនដឹងពីអ្វីដែលឧស្សាហកម្មទេសចរណ៍កំពុងធ្វើ និងហេតុផលសម្រាប់ការសម្រេចចិត្តរបស់ខ្លួន។ ជារឿយៗនាយកដ្ឋានប៉ូលីសខ្វះជំនាញទំនាក់ទំនងល្អជាមួយសាធារណជន។ ជំនាញទំនាក់ទំនងសន្តិសុខទេសចរណ៍ គឺជាផ្នែកសំខាន់មួយនៃសន្តិសុខទេសចរណ៍។ ដើម្បីទទួលបានការជឿទុកចិត្តពីសាធារណជន សូមពិចារណាចំណុចខាងក្រោមជាផ្នែកនៃកិច្ចខិតខំប្រឹងប្រែងសហប្រតិបត្តិការរវាងប៉ូលីសក្នុងតំបន់ និងឧស្សាហកម្មទេសចរណ៍៖ (1) និយាយអំពីលទ្ធផលភ្លាមៗ (2) ត្រូវប្រាកដថាភ្នាក់ងារសន្តិសុខសណ្ឋាគារ និងប៉ូលីសសហការ និងស្គាល់គ្នា ( 3) ដឹងពីការផ្សព្វផ្សាយជាសាធារណៈ និងការផ្សព្វផ្សាយជាវិជ្ជមាន មិនអាចបញ្ឈប់ឧក្រិដ្ឋកម្មទាំងអស់នោះទេ ប៉ុន្តែវានឹងបណ្តាលឱ្យមានការផ្លាស់ទីលំនៅនៃឧក្រិដ្ឋកម្ម

-វិស័យឯកជនមិនអាចរង់ចាំរដ្ឋាភិបាល ឬស្ថាប័នរបស់ខ្លួនមកដឹកនាំក្នុងការផ្តល់សន្តិសុខទេសចរណ៍បានទេ។ ទោះបីជាការអនុវត្តច្បាប់ក្នុងស្រុកនឹងកំណត់គោលនយោបាយសន្តិសុខ និងការអនុវត្តក៏ដោយ វាគឺជាវិស័យឯកជនដែលត្រូវធ្វើផ្នែករបស់ខ្លួនដោយផ្តោតលើការផ្តល់មូលនិធិ និងផ្តល់ឱ្យប៉ូលីសនូវឧបករណ៍ និងបុគ្គលិកគ្រប់គ្រាន់។ ស្វែងរកមធ្យោបាយដើម្បីជួយនាយកដ្ឋានប៉ូលីសរបស់អ្នក ដោយប្រើឆ្មាំសន្តិសុខបន្ថែមតាមដែលអាចធ្វើបាន ហើយពិចារណាលើការបរិច្ចាគឯកសណ្ឋាន វិទ្យុ តម្រូវការដឹកជញ្ជូន ឧបករណ៍ប្រើប្រាស់ និងសម្ភារៈការិយាល័យ។

-ត្រូវចាំថាការភ្ជាប់បណ្តាញជាមួយសហគមន៍មូលដ្ឋានគឺចាំបាច់ណាស់។ នេះមានន័យថា ឧស្សាហកម្មទេសចរណ៍របស់អ្នកត្រូវតែធ្វើការជាមួយតំណាងនៃទីភ្នាក់ងារដូចជា ភ្នាក់ងារគ្រឿងញៀនក្នុងស្រុក បុគ្គលិកសង្គម អ្នកស្ម័គ្រចិត្ត YMCA និងសមាជិកដទៃទៀតនៃសហគមន៍មូលដ្ឋាន។ គំរូនេះគឺផ្អែកលើគំនិតដែលថាវិស័យទេសចរណ៍មិនអាចបំបែកចេញពីសហគមន៍មូលដ្ឋានបានទេ ហើយសហគមន៍ដែលមានសុវត្ថិភាពផ្តល់នូវគោលដៅទេសចរណ៍ប្រកបដោយសុវត្ថិភាព។

- សន្តិសុខទេសចរណ៍គឺផ្អែកលើទំនាក់ទំនងល្អ។ សន្តិសុខល្អផ្តើមចេញពីការទំនាក់ទំនងរវាងអង្គភាពទេសចរណ៍ និងសាធារណៈជន។ ធ្វើការក្រោមការសន្មត់ថាអ្នកទេសចរពេញចិត្តចំពោះប៉ូលីសទេសចរណ៍ និងអ្នកជំនាញសន្តិសុខ ហើយថាសន្តិសុខកាន់តែប្រសើរ ប្រាក់ចំណេញរបស់ឧស្សាហកម្មទេសចរណ៍កាន់តែខ្ពស់។

-កុំភ្លេចថាទំនាក់ទំនងសន្តិសុខទេសចរណ៍ត្រូវបានកសាងឡើងដោយទំនុកចិត្ត។ ប្រសិនបើអ្នកសន្យាថានឹងធ្វើអ្វីមួយ ធ្វើវា។ ការភ្លេចបំពេញភារកិច្ចមិនមែនជាលេសទេ ប៉ុន្តែជាមធ្យោបាយធ្វើឱ្យប៉ះពាល់ដល់ទំនាក់ទំនងអាជីវកម្មដែលបានបង្កើតដោយប្រុងប្រយ័ត្នដែលផ្អែកលើវិស័យទេសចរណ៍។ ការពិតដែលថាពាក្យដូចជា "ទេសចរណ៍គួរឱ្យទុកចិត្ត" ត្រូវតែត្រូវបានបង្កើតឡើងប្រាប់យើងថាបញ្ហាដ៏អស្ចារ្យមួយនៅក្នុងវិស័យទេសចរណ៍គឺថាយើងជារឿយៗខកខានមិនបានផ្តល់នូវលទ្ធផលដែលបានសន្យា។ សូម​ឲ្យ​ប្រជាពលរដ្ឋ​ដឹង​ការពិត ហើយ​កុំ​ភ្លេច​ថា គ្មាន​អ្វី​ដែល​ធ្វើ​ឲ្យ​មហាជន​ភ័យ​ខ្លាច​ជាង​ការ​មិន​ដឹង។

- ទេសចរណ៍គឺជាអាជីវកម្មទំនាក់ទំនងដែលបង្កើតឡើងនៅលើទំនាក់ទំនង។ ក្នុងវិស័យទេសចរណ៍ យើងទំនាក់ទំនងមិនត្រឹមតែរវាងបុគ្គលិក និងអតិថិជន ថៅកែ និងអតិថិជនប៉ុណ្ណោះទេ ប៉ុន្តែថែមទាំងនៅក្នុងក្របខ័ណ្ឌទេសចរណ៍ផងដែរ។ ឧទាហរណ៍ កម្មវិធីសន្តិសុខទេសចរណ៍ដែលមិនទំនាក់ទំនងឧត្តមគតិ និងគោលដៅរបស់ខ្លួនទៅកាន់សហគមន៍ នឹងត្រូវបរាជ័យ។ ដូចគ្នាដែរ អ្នកជំនាញទេសចរណ៍ដែលហួសសម័យ និងនិយាយច្រើន មានឱកាសជោគជ័យខ្ពស់ជាង។ អ្នកជំនាញផ្នែកទេសចរណ៍ និងអង្គភាពទេសចរណ៍ច្រើនពេកបានលាក់នៅពីក្រោយបច្ចេកវិទ្យា ជាជាងចូលរួមក្នុងការសន្ទនាប្រកបដោយភាពច្នៃប្រឌិត។ គ្មានអ្វីធ្វើឱ្យអតិថិជនតូចចិត្តរួចទៅហើយ ជាងការដាក់ពាក្យបណ្តឹង ហើយបន្ទាប់មកត្រូវបានស្នើសុំឱ្យឆ្លងកាត់ម៉ឺនុយទូរស័ព្ទជាបន្តបន្ទាប់។ ចំណុចខាងក្រោម នៅពេលណាដែលអាចធ្វើទៅបាន ទំនាក់ទំនងទល់មុខគ្នាជាជាងតាមរយៈម៉ាស៊ីន។

- គ្មាន​អ្វី​អាច​បង្កើត​អារម្មណ៍​សុវត្ថិភាព​របស់​មូលដ្ឋាន​ឱ្យ​មាន​ប្រសិទ្ធភាព​ជាង​សុចរិតភាព​នោះ​ទេ។ ឧស្សាហកម្មអ្នកទស្សនាគឺជាឧស្សាហកម្មស្ម័គ្រចិត្តក្នុងន័យថាគ្មាននរណាម្នាក់ត្រូវទៅវិស្សមកាល ឬធ្វើដំណើរកម្សាន្តនោះទេ។ ទេសចរណ៍លក់បទពិសោធន៍ដែលមនុស្សជ្រើសរើសធ្វើ ជាជាងការបង្ខំឱ្យធ្វើ។ ម៉ាកទេសចរណ៍ដែលមានទាំងភាពស៊ីសង្វាក់គ្នា និងភាពស្មោះត្រង់បង្ហាញពីភាពស្មោះត្រង់។ គិតតាមរយៈផលិតផលដែលបានក្លាយជាម៉ាក។ ក្នុងស្ទើរតែគ្រប់ករណីទាំងអស់ ពួកគេបង្ហាញពីភាពស៊ីសង្វាក់គ្នា និងអារម្មណ៍ថាអតិថិជនទទួលបានតម្លៃសមរម្យសម្រាប់ប្រាក់របស់គាត់។

- ត្រូវប្រាកដថាទាំងវិស័យឯកជន និងសាធារណៈ (ទេសចរណ៍) ជាវគំនិតនៃភាពជាដៃគូដូចគ្នា៖ នោះគឺរក្សាសហគមន៍របស់អ្នកឱ្យមានសុវត្ថិភាព សុវត្ថិភាព និងមិត្តភាពបរិស្ថាន។ ចំណុចចុងក្រោយគឺចាំបាច់ ព្រោះថាមានការកើនឡើងនៃការស្រាវជ្រាវ ដែលបង្ហាញពីទំនាក់ទំនងរវាងបរិស្ថាន និងឧក្រិដ្ឋកម្ម។

- កុំមានមហិច្ឆតាខ្លាំងពេក។ គិតធំ តែចាប់ផ្តើមតូច។ ជាឧទាហរណ៍ កុំខ្លាចក្នុងការចាប់ផ្តើមរហូតដល់មនុស្សគ្រប់គ្នាគាំទ្រគំនិតរបស់អ្នក។ ដូចដែលគំនិតបង្ហាញថាទទួលបានជោគជ័យ សណ្ឋាគារ និងអាជីវកម្មផ្សេងទៀតនឹងចង់ចូលរួម។ ចំណុចសំខាន់គឺមិនត្រូវមើលលើចំណុចអវិជ្ជមាននោះទេ ប៉ុន្តែផ្ទុយទៅវិញគឺស្ថិតនៅលើសក្តានុពលសម្រាប់កំណើន។ នៅពេលដែលកម្មវិធីចាប់ផ្តើម អ្នកផ្សេងទៀតនឹងចូលរួមបន្ថែមប្រាក់ចំណូលបន្ថែម និងកសាងភាពជោគជ័យលើភាពជោគជ័យ។

- នេះគឺជាកម្មវិធី 5 សម្រាប់សុវត្ថិភាពកាន់តែច្រើន។ ទាំងនេះគឺ (១) ការបង្កើតមូលដ្ឋានសន្តិសុខទេសចរណ៍ឯករាជ្យ (២) ការប្តេជ្ញាចិត្តរបស់វិស័យឯកជនក្នុងការធ្វើការជាមួយ និងផ្តល់មូលនិធិដល់នាយកដ្ឋាននគរបាលមូលដ្ឋាន (៣) ការប្តេជ្ញាចិត្តពេញលេញរបស់នាយនគរបាល (៤) ការជួលបុគ្គលិក។ អ្នកសម្របសម្រួលកម្មវិធី និង (៥) ការអភិវឌ្ឍន៍ និងការធ្វើបច្ចុប្បន្នភាពការវាយតម្លៃតម្រូវការសន្តិសុខទេសចរណ៍។ គួរកត់សំគាល់ថា ជុំវិញពិភពលោក ភាពជោគជ័យនៃកម្មវិធីសន្តិសុខ និងសុវត្ថិភាពទេសចរណ៍ មានទំនោរទាក់ទងទៅនឹងការគាំទ្រពីមេប៉ូលីសក្នុងតំបន់។ ផ្នែកពិសេសរបស់ប៉ូលីសគឺផ្តោតទៅលើសុវត្ថិភាព និងសន្តិសុខទេសចរណ៍ ហើយមានការចូលរួមយ៉ាងខ្លាំងជាមួយសហគមន៍ទេសចរណ៍ មិនមែនក្នុងលក្ខណៈសកម្មទេ ប៉ុន្តែជាសកម្មភាពសកម្ម។

អ្នកនិពន្ធ បណ្ឌិត Peter E. Tarlow គឺជាប្រធាន និងជាសហស្ថាបនិកនៃ World Tourism Network និងដឹកនាំ ទេសចរណ៍មានសុវត្ថិភាព កម្មវិធី។