ជាអកុសល ការធ្វើដំណើរញឹកញាប់ពេក ទាំងសម្រាប់អាជីវកម្ម និងការកម្សាន្ត ហាក់ដូចជាជំរុញភាពតានតឹង ជាជាងការបន្ថយភាពតានតឹង។
អ្នកដែលធ្លាប់ធ្វើដំណើរយល់ថាហេតុអ្វីបានជាការធ្វើដំណើរជាភាសាអង់គ្លេសមកពីពាក្យបារាំង travail ដែលមានន័យថាធ្វើការលំបាក។ ការធ្វើដំណើរ ជាពិសេសក្នុងរដូវកាលខ្ពស់គឺការងារ។ នៅក្នុងពិភពលោកដ៏ស្មុគស្មាញនាពេលបច្ចុប្បន្ននេះ យើងដោះស្រាយជាមួយនឹងការកក់លើស និងការលុបចោលក្រុមហ៊ុនអាកាសចរណ៍ ការដាច់ចរន្តអគ្គិសនី និងលក្ខខណ្ឌអាកាសធាតុ។
ការព្រួយបារម្ភអំពីសុវត្ថិភាព និងជំងឺរាតត្បាតបានបន្ថែមភាពតានតឹងបន្ថែមដល់បទពិសោធន៍ធ្វើដំណើរក្នុងសតវត្សទីម្ភៃទីមួយ។ អតិថិជនដ៏ល្អបំផុតរបស់យើងជាច្រើនបានទទួលរងនូវអ្វីដែលហៅថាភាពតានតឹងក្នុងការធ្វើដំណើរ ហើយអ្នកដែលបានទៅវិស្សមកាលក៏ដឹងថាយើងដោះស្រាយជាមួយនឹង "ការស្វែងរកភាពរីករាយដោយភាពតានតឹង" ។ ជារឿយៗអ្នកជំនាញទេសចរណ៍អាចដោះស្រាយស្ថានភាពស្ត្រេសរបស់អតិថិជនរបស់ពួកគេ។ ម្យ៉ាងវិញទៀត មានមនុស្សតិចណាស់ដែលចាត់ទុកថា អ្នកជំនាញទេសចរណ៍ និងជាពិសេសបុគ្គលិកជួរមុខតែងតែរងទុក្ខ ហើយភាពតានតឹងនេះអាចប្រែក្លាយទៅជាទម្រង់នៃអាកប្បកិរិយារបស់បុគ្គលិកដែលឈ្លានពាន (និងបំផ្លិចបំផ្លាញ) ។
សម្រាប់ហេតុផលនេះ, ការបោះពុម្ពខែនេះ។ Tidbits ទេសចរណ៍ បង្ហាញគំនិតជាច្រើនអំពីរបៀបដែលអ្នកជំនាញទេសចរណ៍អាចកាត់បន្ថយកម្រិតស្ត្រេសរបស់ពួកគេ កែលម្អសេវាកម្ម និងរបៀបដែលយើងអាចទទួលស្គាល់អាកប្បកិរិយាឈ្លានពាន ឬការបំផ្លិចបំផ្លាញ។
- ត្រូវចាំថាការងារគ្រាន់តែជាការងារ! ជារឿយៗ អ្នកជំនាញផ្នែកទេសចរណ៍ មានការតាំងចិត្តខ្ពស់ចំពោះការងាររបស់ពួកគេ រហូតដល់ពួកគេភ្លេចថា នៅទីបំផុត វាគ្រាន់តែជាការងារប៉ុណ្ណោះ។ នោះមិនមានន័យថាយើងមិនគួរផ្តល់សេវាកម្មអតិថិជនល្អបំផុតដែលអាចធ្វើទៅបាននោះទេ ប៉ុន្តែទន្ទឹមនឹងនោះ កុំភ្លេចថាអ្នកជំនាញទេសចរណ៍គ្រាន់តែជាមនុស្សហើយមិនអាចដោះស្រាយបញ្ហាទាំងអស់បានទេ។
ព្យាយាមឱ្យអស់ពីសមត្ថភាព រក្សាស្នាមញញឹម និងកុំខ្លាចក្នុងការសុំទោស ប៉ុន្តែត្រូវចាំថា ប្រសិនបើអ្នកធុញថប់ខ្លាំងពេក អ្នកនឹងមិនធ្វើអ្វីល្អឡើយ។
-ដឹងពីសញ្ញាព្រមាននៃអាកប្បកិរិយាឈ្លានពានរបស់អ្នកផ្ទាល់ និងមិត្តរួមការងារ។ Tourism Tidbits មិនមែនជាទិនានុប្បវត្តិផ្លូវចិត្តទេ។ ទោះយ៉ាងណាក៏ដោយ ត្រូវចេះសង្កេតមើលខ្លួនអ្នក ឬអ្នកដទៃដែលអាចបង្ហាញអាកប្បកិរិយាចម្លែកៗ ដូចជាការផ្លាស់ប្តូររោគសាស្ត្រនៃការស្តីបន្ទោស កម្រិតនៃការខកចិត្តកើនឡើង ទម្រង់នៃការពឹងផ្អែកគីមីណាមួយ ការគិតមមៃស្នេហាចម្លែក ឬមិនល្អ ការធ្លាក់ទឹកចិត្ត ឬភាពស្មោះត្រង់ចំពោះខ្លួនឯងដោយឥតឈប់ឈរ។
អាកប្បកិរិយាបែបនេះអាចជាហេតុផលដ៏ល្អមួយដើម្បីស្វែងរកជំនួយពីអ្នកជំនាញ ឬលើកទឹកចិត្តមិត្តរួមការងារឱ្យទទួលបានជំនួយពីវិជ្ជាជីវៈ។ ទាំងនេះអាចជាសញ្ញាដែលបង្ហាញថាអ្នក ឬមិត្តរួមការងារអាចនឹងទទួលរងនូវភាពតានតឹងនៅកន្លែងធ្វើការ ដែលអាចនាំឱ្យមានអាកប្បកិរិយាឆេវឆាវ។
- រៀនទំនាក់ទំនងជាមួយមិត្តរួមការងារ និងសួរសំណួរ។ ជារឿយៗមនុស្សជឿថាពួកគេកំពុងជួយដោយមិនសួរសំណួរច្រើនពេក ហើយដូច្នេះការពារភាពឯកជនរបស់អ្នកដទៃ។
ទោះបីជាមនុស្សគ្រប់រូបមានសិទ្ធិមិននិយាយក៏ដោយ ការនិយាយជាមួយមិត្តរួមការងារក្នុងសម្លេងវិជ្ជមានអាចមានប្រយោជន៍។ ផ្តល់មតិស្ថាបនា ស្វែងរកវិធីដើម្បីសួរថាតើមានអ្វីដែលអ្នកអាចធ្វើបាន ហើយប្រើប្រយោគដែលមិនស្វែងរកចម្លើយ "បាទ/ចាស" ប៉ុន្តែអនុញ្ញាតឱ្យបុគ្គលនោះបង្ហាញខ្លួនគាត់តាមរបៀបដែលគាត់/នាងមានអារម្មណ៍ស្រួលបំផុត។
- លើកទឹកចិត្តអ្នកក្នុងវិស័យទេសចរណ៍ និងទេសចរណ៍ឱ្យមានធនធានខាងក្រៅ។ គ្មានបុគ្គលណាដែលធ្វើការនៅក្នុងការិយាល័យទេសចរណ៍ និងទេសចរណ៍ មិនគួរមានវិធីទំនាក់ទំនងជាមួយអ្នកចិត្តសាស្រ្ត ការអនុវត្តច្បាប់ ក្រុមគ្រប់គ្រងហានិភ័យ និងបុគ្គលិកពេទ្យឡើយ។
វិបត្តិអាចកើតឡើងនៅពេលណាក៏បាន។ មានបញ្ជីឈ្មោះមនុស្សដែលអាចជួយបានមុនពេលមានវិបត្តិ ដូច្នេះក្នុងអំឡុងពេលមានវិបត្តិ អ្នកអាចធ្វើសកម្មភាពជាជាងការព្យាយាមស្វែងរកមនុស្សត្រឹមត្រូវដំបូងដើម្បីដោះស្រាយបញ្ហា។ សូមចាំថា វិបត្តិតែងតែកើតមានដោយមិនមានការព្រមាន។ រៀបចំមុនពេលមានវិបត្តិ។
-ត្រូវចាំថា ការវាយប្រហារដោយស្ត្រេស ដែលនាំទៅរកអាកប្បកិរិយាប្រឆាំង ច្រើនតែមិនអាចទាយទុកជាមុនបាន។ វាស្ទើរតែមិនអាចទស្សន៍ទាយបានថា តើពេលណាភាពតានតឹងនឹងកើតឡើងក្នុងស្ថានភាពណាមួយ របៀបដែលវាអាចបង្ហាញដោយខ្លួនវា ទំហំនៃប្រតិកម្មទៅនឹងភាពតានតឹង ឬប្រភេទនៃការសង្គ្រោះបន្ទាន់ដែលវាអាចកើតឡើង។
ដោយហេតុផលនេះ យើងកាន់តែដឹងអំពីមិត្តរួមការងារ និងខ្លួនយើងកាន់តែច្រើន ប្រូបាប៊ីលីតេដែលយើងអាចដោះស្រាយវិបត្តិនៅពេលវាកើតឡើងកាន់តែប្រសើរ។
- ត្រូវដឹងនៅពេលដែលភាពតានតឹងក្រោយរបួសអាចកើតឡើងច្រើនជាងម្តង។ មនុស្សភាគច្រើនមានភាពរសើបចំពោះវិបត្តិរបស់អ្នកដទៃក្នុងដំណាក់កាលដំបូងនៃវិបត្តិនោះ។ ទោះយ៉ាងណាក៏ដោយ វិបត្តិមានវិធីធ្វើម្តងទៀត។ ជារឿយៗយើងភ្លេចថាភាពតានតឹងអាចកើតឡើងនៅថ្ងៃខួបនៃសោកនាដកម្ម ការលែងលះ ឬថ្ងៃឈប់សម្រាក។ ជារឿយៗភាពតានតឹងនេះត្រូវបានផ្លាស់ប្តូរទៅជាអាកប្បកិរិយាឈ្លានពានប្រឆាំងនឹងមិត្តរួមការងារឬសូម្បីតែសាធារណៈជន។
- ចំណាយពេលខ្លះសម្រាប់ខ្លួនអ្នក។ ទោះបីជាមន្ត្រីទេសចរណ៍ស្ថិតក្នុងអាជីវកម្មសម្រាកលំហែកាយក៏ដោយ ក៏មានមនុស្សតិចណាស់ដែលចំណាយពេលវិស្សមកាល ឬរកពេលសម្រាកលំហែកាយដែរ។
យើងទាំងអស់គ្នាត្រូវការពេលវេលាដើម្បីបន្ធូរអារម្មណ៍ និងទទួលបានបន្ទុករបស់យើងឡើងវិញ។ នេះជាការពិតជាពិសេសនៅក្នុងការងារតម្រង់ទិសមនុស្ស ដែលសេវាអតិថិជនត្រូវបានចាត់ទុកថាជាអាទិភាពខ្ពស់។ ឋានានុក្រមនៃតម្រូវការរបស់មនុស្សដ៏ល្បីល្បាញរបស់ Maslow ក៏អនុវត្តចំពោះអ្នកផងដែរ។ តម្រូវការសន្តិសុខ សុវត្ថិភាព និងការការពារ បំណងប្រាថ្នាសម្រាប់រចនាសម្ព័ន្ធ និងសារៈសំខាន់នៃសេរីភាពពីការភ័យខ្លាច និងភាពវឹកវរប៉ះពាល់ដល់ជីវិតរបស់មនុស្សគ្រប់រូប រួមទាំងអ្នកជំនាញផ្នែកទេសចរណ៍ផងដែរ។
- កុំខ្លាចក្នុងការសុំជំនួយ។ ជារឿយៗយើងមិនត្រឹមតែបិទបាំងវិបត្តិផ្ទាល់ខ្លួនប៉ុណ្ណោះទេ ប៉ុន្តែដោយសារតែការបណ្តុះបណ្តាលអ្នកជំនាញទេសចរណ៍ក្នុងការដាក់តម្រូវការរបស់អ្នកដទៃជាមុន នោះយើងមិនអាចទទួលយកនូវវិបត្តិទាំងនេះសូម្បីតែចំពោះខ្លួនយើងក៏ដោយ។ មនុស្សមានប្រតិកម្មតាមរបៀបផ្សេងៗគ្នា ហើយជារឿយៗការលែងលះ ការបាត់បង់សាច់ញាតិជិតស្និទ្ធ ឬមិត្តភ័ក្តិ ឬវិបត្តិហិរញ្ញវត្ថុអាចផ្លាស់ប្តូរខ្លួនឯងទៅជាភាពតានតឹង និងអាកប្បកិរិយាឈ្លានពាន។
ចម្លែកណាស់ ពេលខ្លះមនុស្សឆេវឆាវបំផុតចំពោះអ្នកដែលខ្វល់ខ្វាយពីពួកគេបំផុត ឬបានជួយពួកគេច្រើនបំផុត។ ការឈ្លានពាននេះបន្ទាប់មកបង្កើតវដ្តនៃភាពតានតឹងដែលអាចបំផ្លាញ esprit de corps នៅកន្លែងធ្វើការ។
ប្រសិនបើមិត្តរួមការងារធ្វើអំពើហឹង្សា ចូរចងចាំជាមុនសិន ដើម្បីរក្សាភាពស្ងប់ស្ងាត់ និងការពារភ្ញៀវរបស់អ្នក និងបុគ្គលិកផ្សេងទៀត។ កុំភ្លេចថា អំពើហិង្សាអាចបំផ្លាញសហគមន៍ទេសចរណ៍។ ដូច្នេះហើយ សូមព្យាយាមញែកបុគ្គលដែលមានអំពើហិង្សាឱ្យបានឆាប់តាមដែលអាចធ្វើទៅបាន ហើយចងចាំថាស្ថានភាពនីមួយៗមានគុណសម្បត្តិ និងបញ្ហាប្រឈមតែមួយគត់។ ជាចុងក្រោយ ប្រសិនបើអាចធ្វើបាន សូមឲ្យអ្នកជំនាញជាអ្នកកម្ចាត់មនុស្សដែលមានភាពតានតឹង ដែលចូលរួមក្នុងអាកប្បកិរិយាឈ្លានពាន។
