ក្នុងពេលថ្លែងសុន្ទរកថានៅឯ អាយធីប៊ែក ២០២០លោក Glenn Fogel នាយកប្រតិបត្តិនៃក្រុមហ៊ុន Booking Holdings បានសម្តែងការគាំទ្រយ៉ាងខ្លាំងចំពោះការអនុវត្តបញ្ញាសិប្បនិម្មិត។ នៅក្នុងផ្នែក Future Tracks របស់អនុសញ្ញា គាត់បានបង្ហាញនូវចក្ខុវិស័យរបស់គាត់សម្រាប់ការប្រើប្រាស់បញ្ញាសិប្បនិម្មិតនៅក្នុងឧស្សាហកម្មទេសចរណ៍ ដែលមានចំណងជើងថា ភាពជាអ្នកដឹកនាំ ការច្នៃប្រឌិត និងអនាគតនៃការធ្វើដំណើរ។ Fogel បានគូសបញ្ជាក់ពីការអនុវត្តកន្លងមករបស់បុគ្គលដែលមកទស្សនាទីភ្នាក់ងារទេសចរណ៍ ដែលចំណូលចិត្តរបស់ពួកគេត្រូវបានគេស្គាល់រួចហើយ ហើយការផ្តល់ជូនសមរម្យអាចត្រូវបានបង្ហាញ។ លើសពីនេះ ភ្នាក់ងារទេសចរណ៍បានបម្រើជាចំណុចទំនាក់ទំនងក្នុងករណីមានបញ្ហាណាមួយក្នុងអំឡុងពេលធ្វើដំណើរ។ Fogel បានកត់សម្គាល់ថាកម្រិតនៃសេវាកម្មផ្ទាល់ខ្លួននេះគឺពិតជាអ្វី GenAI (generative artificial intelligence) អាចផ្តល់ជូន ប៉ុន្តែនៅលើមាត្រដ្ឋានដ៏ទូលំទូលាយជាងនេះ ដោយសារចំនួនទិន្នន័យដែលមានកាន់តែច្រើន។
GenAI ផ្តល់ជូនអតិថិជននូវដំបូន្មានល្អជាងបើប្រៀបធៀបទៅនឹងអ្វីដែលផ្តល់ដោយមនុស្ស។ តាមរយៈការប្រើប្រាស់ប្រព័ន្ធទូទាត់ឆ្លាតវៃសម្រាប់ការធ្វើដំណើរ GenAI និងក្រុមក្រុមហ៊ុនរបស់ខ្លួនមានទីតាំងល្អក្នុងការរុករកអនាគត។ ជំហានដំបូងក្នុងទិសដៅនេះគឺការរួមបញ្ចូលអ្នករៀបចំផែនការធ្វើដំណើរដែលដំណើរការដោយ AI នៅលើវេទិកា booking.com របស់ GenAI ។ អ្នករៀបចំផែនការធ្វើដំណើរនេះប្រើប្រាស់បញ្ញាសិប្បនិមិត្ត និងបង្កើតលើគំរូម៉ាស៊ីនសិក្សាដែលមានស្រាប់របស់ Booking.com ដែលណែនាំទិសដៅ និងការស្នាក់នៅប្រចាំថ្ងៃដល់អ្នកដំណើររាប់លាននាក់។ បើក ChatGPT របស់ AI ផ្តល់នូវការគាំទ្រផ្នែកបច្ចេកវិទ្យាចាំបាច់។ យោងតាមលោក Glenn Fogel ភាពជឿនលឿនទាំងនេះនៅក្នុង AI ជំនាន់ថ្មីបង្កើនកិច្ចខិតខំប្រឹងប្រែងដែលកំពុងបន្តរបស់ពួកគេក្នុងការរៀនម៉ាស៊ីន ដែលអនុញ្ញាតឱ្យមានការអភិវឌ្ឍន៍ជាបន្តបន្ទាប់ និងការពង្រឹងបទពិសោធន៍របស់អតិថិជននៅលើវេទិការបស់ពួកគេ។
ជាមួយនឹងឧបករណ៍ថ្មីនេះ អ្នកធ្វើដំណើរមិនត្រឹមតែអាចសួរសំណួរទាក់ទងនឹងការធ្វើដំណើរទូទៅប៉ុណ្ណោះទេ ប៉ុន្តែថែមទាំងធ្វើការសាកសួរជាក់លាក់បន្ថែមទៀតផងដែរ។ ដូចដែលបានបញ្ជាក់ដោយការកក់ អ្នកដំណើរអាចចូលរួមក្នុងការសន្ទនាតាមពេលវេលាជាក់ស្តែងជាមួយ AI Trip Planner ដោយផ្តល់ព័ត៌មានអំពីតម្រូវការជាក់លាក់របស់ពួកគេ សួរសំណួរ និងកែលម្អការស្វែងរករបស់ពួកគេ។ ក្នុងរយៈពេលប៉ុន្មានវិនាទី ឧបករណ៍អាចផ្តល់នូវការណែនាំថ្មីៗ។ ជាឧទាហរណ៍ អ្នករៀបចំផែនការអាចផ្តល់ព័ត៌មាន និងគំនិតអំពីគោលដៅដែលមានសក្តានុពល ការស្នាក់នៅ និងសូម្បីតែបង្កើតផ្លូវធ្វើដំណើរសម្រាប់ទីក្រុង ប្រទេស ឬតំបន់។ គោលដៅគឺដើម្បីបង្កើតវេទិកាតែមួយដែលគ្របដណ្តប់បទពិសោធន៍ធ្វើដំណើរទាំងមូល រួមបញ្ចូលជម្រើសនៃការធ្វើដំណើរ ប្រព័ន្ធទូទាត់ និងដំណោះស្រាយដ៏ឆ្លាតវៃជាច្រើនទៀត។
