សមាគមអន្តរជាតិនៃគ្រឿងម៉ាស៊ីន និងកម្មករលំហអាកាស (IAM) ដែលតំណាងឱ្យបុគ្គលិកផ្នែកសេវាកម្មអតិថិជនជាង 8,000 នៅក្រុមហ៊ុន Southwest Airlines Co. បានប្រកាសនៅថ្ងៃនេះថា សមាជិករបស់ពួកគេបានបោះឆ្នោតគាំទ្រកិច្ចសន្យាថ្មីរយៈពេល XNUMX ឆ្នាំ។
លោក Adam Carlisle អនុប្រធានផ្នែកទំនាក់ទំនងការងារនៅក្រុមហ៊ុន Southwest Airlines បាននិយាយថា "និយោជិតរបស់យើងធ្វើការយ៉ាងលំបាកក្នុងការថែរក្សាអតិថិជនរបស់យើងជារៀងរាល់ថ្ងៃ ហើយនោះកាន់តែបង្ហាញឱ្យឃើញកាន់តែច្បាស់នៅក្នុងរដូវកាលនៃការធ្វើដំណើរដ៏មមាញឹកនេះ" ។
"ខ្ញុំពិតជារីករាយណាស់ដែលយើងអាចផ្តល់រង្វាន់ដល់ពួកគេជាមួយនឹងកិច្ចសន្យាថ្មីនេះ ដែលបង្ហាញពីតម្លៃដែលពួកគេនាំយកទៅកាន់ភាគនិរតី ហើយត្រូវបានរចនាឡើងដើម្បីផ្តល់ឱ្យយើងនូវប្រសិទ្ធភាពបន្ថែមក្នុងការដំណើរការក្រុមហ៊ុនអាកាសចរណ៍របស់យើង។"
This contract covers Southwest’s Customer Service Agents, Customer Representatives, and Source of Support Representatives, who are keenly focused on delivering world-class Hospitality and Customer Service.
These valued Employees support Customers during their Southwest journey, whether that’s taking a phone call to change a Customer’s travel plans or assisting a Customer or Fellow Employee on the ground at one of the airports Southwest serves.
The new contract becomes amendable on Dec. 15, 2027.
